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www.cfi.fr PANORAMA DES MÉDIAS EN LIGNE Algérie Égypte Jordanie Liban Maroc Palestine Syrie Tunisie Version complète - Avril 2015 ÉTUDE RÉALISÉE PAR LAURENT GIACOBINO Laurent Giacobino travaille dans le secteur du développement des médias et de la liberté d’expression sur internet depuis dix ans. Il est l’auteur principal de ‘Whither Blogestan: Evaluating Shifts in Persian Cyberspace’ (2014, UPENN) et le co-auteur des deux éditions de ‘How to Bypass Internet Censorship’ (2008 et 2011, FLOSS Manuals). À PROPOS DE CFI CFI est l’agence de coopération du ministère des Affaires étrangères et du Développement international chargée de coordonner et d’animer la politique française d’aide au développement en faveur des médias du Sud. CFI accompagne les acteurs du secteur des médias (TV, radios, presse écrite, médias sociaux), publics ou privés, afin de renforcer les processus de modernisation et de démocratisation que la France souhaite soutenir. CFI conduit une trentaine de projets qui s’inscrivent dans quatre grands programmes : médias et pluralisme, médias et entreprise, médias et développement, médias et ressources humaines. Table des matières Avant-propos 4 L'essentiel 5 Analyse par pays 12 Algérie 14 Égypte 21 Jordanie 29 Liban 35 Maroc 42 Palestine 49 Syrie 55 Tunisie 62 Lexique 70 Remerciements 71 Bibliographie 72 Avant-propos L’information en ligne et les réseaux sociaux ont bouleversé les paysages médiatiques dans la plupart des pays arabes. Aujourd’hui, de Casablanca à Beyrouth, en passant par Ramallah et Alexandrie, les citoyens informent et s’informent sur le Web. Blogs, sites d’information pure players, sites adossés à des médias traditionnels : l’offre est désormais riche. De spectateurs passifs de médias aux tonalités assez institutionnelles, les citoyens sont devenus en quelques années des producteurs et des diffuseurs d’informations. Depuis 2011, CFI, agence française de coopération médias, accompagne ce mouvement de développement d’une offre d’information en ligne dans le monde arabe à travers 4M. Cette initiative, lancée dans la foulée de la révolution tunisienne, a permis à des centaines de journalistes, développeurs et blogueurs de participer à des forums, des conférences ou d’assister à des formations. Dans ce cadre 4M, CFI met en œuvre des projets comme 4M Machrek, 4M Transition numérique des quotidiens arabophones ou EBTICAR-Média, dont l’objectif est d’accompagner le développement de l’offre d’information en ligne. Nombre de professionnels ont également pu participer aux forums 4M de Tunis (2012), du Caire (2013) et de Beyrouth (2014) ainsi qu’aux Rencontres 4M organisées en France. Grâce à l’ensemble de ces projets, CFI a désormais une vraie capacité d’observation de l’évolution des médias en ligne dans le monde arabe et un réseau de partenaires solides. C’est ce « capital » qui a permis de réaliser ce panorama que nous avons souhaité partager largement afin de montrer le dynamisme de ces nouveaux acteurs des médias et de l’information dans le monde arabe. Bonne lecture ! Étienne Fiatte Directeur général 5 L’essentiel La présente étude, menée entre juillet 2014 et janvier 2015, est basée sur plus de 45 entretiens approfondis, sur 130 candidatures reçues par CFI dans le cadre de sa compétition EBTICAR-Média1, soutenue par l’U.E., ainsi que sur l’analyse de nombreux rapports, articles et essais. Cette étude tente de fournir une vue d’ensemble du paysage complexe, protéiforme et mouvant des médias en ligne dans le monde arabe. Elle se concentre sur 8 des 9 pays initialement concernés par EBTICAR- Média : l’Algérie, l’Égypte, la Jordanie, le Liban, le Maroc, la Palestine, la Tunisie et la Syrie – la Libye ayant été délibérément écartée de l’étude du fait de l’absence de candidature et par manque de données récentes et fiables. UN PANORAMA DISPARATE L’analyse des données relatives à chacun des pays étudiés reflète la grande disparité de leurs situations respectives et de l’environnement dans lequel les médias en ligne se développent, notamment concernant le taux de pénétration d’internet (qui varie de 17 à 71 % selon les pays étudiés), le dynamisme des médias en ligne, la liberté d’information et l’environnement économique. L’observation des taux de pénétration d’internet permet en particulier de remarquer un important écart entre les pays ayant depuis une décennie, ou plus, investi dans le développement des infrastructures internet, comme le Liban ou le Maroc, et les pays qui ont pris du retard, comme l’Algérie et la Syrie. Cette disparité régionale s’observe également au niveau du dynamisme du secteur des médias en ligne et de sa popularité auprès des audiences nationales. On constate en effet que le nombre de sites d’information (par opposition à des sites institutionnels ou des sites de e-commerce comme Amazon) parmi les 50 sites les plus visités de chaque pays, selon les statistiques proposées par Alexa, varie fortement d’un pays à l’autre, avec également des variations dans la portion de ces médias opérés depuis chacun des pays concernés. Alors que les pays du Levant ne sont que légèrement en avance sur ceux du Maghreb en matière de taux de pénétration d’internet, on note que le dynamisme et la popularité des médias en ligne, tels que reflétés par les statistiques Alexa, jouent nettement en faveur des premiers (notamment le Liban, la Jordanie et la Palestine) au détriment des seconds (notamment l’Algérie et le Maroc). MAROC ALGÉRIE TUNISIE ÉGYPTE SYRIE JORDANIE LIBAN PALESTINE 71 % 56 % 50 % 47 % 26 % 17 % 44 % 44 % Taux de pénétration d’internet (ITU 2013) 1. http://www.4m.cfi.fr/index.php/fr/projet-ebticar-media-3 6 L’ACCÈS MOBILE CHANGE LA DONNE La 3G est maintenant proposée par au moins un opérateur dans sept des huit pays étudiés2. La Palestine fait figure d’exception : les restrictions de bande passante imposées par Israël empêchent le déploiement de services 3G. L’avance prise par certains pays, comme la Jordanie, le Liban, ou le Maroc – qui a introduit la 3G en 2007 et dont 25 % des citoyens bénéficient du service – leur permet d’envisager un basculement progressif vers la 4G, tandis que l’Algérie, par exemple, n’a accordé les premières licences 3G qu’à la fin de l’année 2013. En outre, l’accès permis par la 3G ou la 4G est souvent complété par un accès gratuit aux réseaux wi-fi, disponibles dans de nombreuses zones urbaines. Le développement rapide de l’accès mobile est également soutenu par la baisse des coûts des smartphones et tablettes Android provenant d’Asie, mais aussi, de manière de plus en plus significative, produits ou assemblés localement, comme en témoigne le succès de marques comme Condor3 (Algérie), Inar4 (Égypte), ou encore Leader Phone et Evertek (Tunisie)5. Selon la plupart des experts interrogés, la croissance de l’accès mobile révolutionne la manière dont la population consomme l’information, ce qui est reflété dans les statistiques de trafic des médias consultés, qui revendiquent entre 15 % et 50 % de visiteurs sur des terminaux mobiles. Beaucoup de médias accusent néanmoins un retard criant dans l’adaptation de leur diffusion aux smartphones et tablettes, et ne proposent parfois ni application ni site mobile ou en responsive design. Le basculement vers une approche centrée sur le mobile, ou mobile first, est pourtant vu par plusieurs acteurs non seulement comme une nécessité pour répondre aux évolutions des modes de consommation, mais encore comme une opportunité pour les médias de générer des revenus, via une publicité mieux ciblée et des approches innovantes, à l’image du partenariat entre le pure player Algérie-focus et le fabricant coréen Samsung. DES AVANCÉES ET DES RECULS EN MATIÈRE DE LIBERTÉ D’INFORMATION Il est difficile de dégager les grandes tendances de l’évolution de la liberté d’information dans les pays considérés et leur impact particulier sur les médias en ligne, tant le paysage est contrasté et les situations locales uniques. L’étude de l’évolution du classement de Reporters sans frontières révèle néanmoins un recul quasi généralisé dans la liberté d’information depuis 2009-2010, avec une stabilisation voire une légère amélioration depuis 2014-2015. Nombre de sites d’information dans les 50 sites les plus visités du pays selon Alexa (données septembre 2014) Algérie Maroc Tunisie Égypte Syrie Palestine Jordanie Liban 30 20 10 0 Sites du pays concerné Sites d’un autre pays Nombre de sites d’information dans le top 50 Alexa.com 2. “40 operators in 16 Arab Countries Commercially Offer 3G/3.5G/3.75G”, Satellite Markets & Research, août 2014 : http://www.satellitemarkets.com/market-trends/40-operators-16-arab-countries-commercially-offer-3g35g375g 3. http://www.condor.dz/fr/ 4. « Egypt Unveils ‘Inar’ Its Locally Produced Tablet Computer », Channels TV, mai 2013. http://www.channelstv.com/2013/05/24/egypt-unveils-inar-its-locally-produced-tablet-computer/ 5. http://lp.tn/ ; http://www.evertek.com.tn/. 7 Si les Printemps arabes de 2011 ont débouché dans certains cas sur des avancées – on pense notamment à la liberté de ton sans précédent des médias tunisiens –, ils ont souvent abouti à des réformes du secteur des médias considérées comme superficielles, comme au Maroc et en Algérie, ou ont laissé en l’état des cadres juridiques très peu protecteurs pour les professionnels des médias en ligne. Ils ont parfois abouti par réaction à des mesures liberticides, tel un décret jordanien entraînant en 2013 la fermeture de la moitié des sites d’information du pays6, et suscité une répression accrue, comme celle engagée par le pouvoir égyptien contre les journalistes citoyens et les blogueurs, ou à un autre niveau, par les autorités syriennes contre tous les médias indépendants. Beaucoup de pays sont également marqués par le perfectionnement et la généralisation des uploads/Geographie/ panorama-des-me-dias-cfi-web-pdf.pdf