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Université Abderrahmane Mira de Bejaïa Faculté des Sciences Humaines et sociale

Université Abderrahmane Mira de Bejaïa Faculté des Sciences Humaines et sociales Département des Sciences Sociales MEMOIRE DE FIN DE CYCLE En vue de l’obtention du diplôme de master en science sociale Option : Sociologie du travail et des ressources humaines THEME Réalisé par : Encadré par : RAHLI Siham Mr LABOUDI Fatih SAIDI Fatiha Année Universitaire 2015/ 20116. L’implication du SIRH et son influence sur le changement organisationnel au sien de l’entreprise Cas pratique SARL Ramdy -Akbou-Bejaia Remerciements Tous d’abord, nous tenons à remercier le bon Dieu de nous avoir accordé toute la détermination, la volonté et la force pour qu’on puisse réaliser ce modeste travail. Nous tenons à exprimer notre gratitude pour notre promoteur monsieur LABOUDI Fatih d’avoir accepté de nous encadré et qui nous a orienté et conseillé tout au long de ce travail. Je remercie les nombres du jury d’avoir bien voulu prendre le temps d’évaluer et de d’examiner mon travail. Nous remercions aussi tous le personnel de la SARL Ramdy et en particulier ceux du service RH, qui nous ont accompagnés dans notre enquête au sein de l’entreprise. Sans oublier, la famille, les amis et toute personne aillant contribué de prés ou de loin à réalisation de ce travail. DEDICACE A mon dieu de m’avoir donnée la force et le courage de tenir jusqu'à à la fin de ce travail Je dédié mon travail à : Mon humble majestueux père qui ma toujours soutenu et encouragée au de la réalisation de se mémoire. Ma douce, génial, affectueuse, ma sacrée mère la source de ma persévérance, celle qui m’a couvert de tendresse et qui m’a élevé m’a assisté durant toute ma scolarité, que dieu te protège Mes frères : Ali, Sofiane et Samir. Mon chère faïencé RIAD et sa famille . Mes très chérées cousines que j’ai considéré comme mais sœurs : Sabrina, Soraya et Hamida Tous les membres de ma famille, sans exception qui m’ont beaucoup encouragé et aidé. L’ensemble de mes amies Ouarda , Souhila , Lynda et Silya . siham Dédicaces Je dédie cet humble travail avec sincérité : A mon Dieu de m’avoir donnée la force et le courage de tenir jusqu’à la fin de ce travail. A mes parents, qu’ont tout donné et tout fait pour que j’arrive la au je suis maintenant, qui m’ont jamais oublié dans leurs prière. A mes tantes hadja Nadia, nana Fadila A mes chers frères Ramdane et Radou A ma chères sœur DOUDOU, je manifeste une pensée pleine de connaissance et d’amour pour vous, je vous souhaite une florissante vie. A tous ceux qui sont chères à mes yeux, ceux qu’ont veillé, en m’encourageant à donner satisfaction dans chaque chose que j’entreprends. A tous mes amis sans exception, à tous mes enseignants que j’ai eu la chance de connaitre dans mon parcours universitaire. Et à tous ceux qui consulteront ce modeste travail. Fatiha Liste de tableau N° des tableaux Titre des tableaux Page N° 01 La répartition des membres de la population d’étude selon le sexe 52 N° 02 La répartition des nombres de la population d’étude selon l’âge 56 N° 03 La répartition des effectifs selon le niveau d’instruction 87 N° 04 La répartition du membre de la population étudie selon catégorie professionnelles 88 N° 05 La répartition des effectifs selon leur ancienneté 89 N° 06 La répartition de la population d’étude selon l’utilisation l’ordinateur dans leur travail 90 N° 07 Corrélation de la population d’étude entre statut professionnelle et les difficultés d’adopter aux SIRH 90 N°08 Corrélation de la population d’étude selon niveau d’instruction et leur opinion sur la formation à suivre après renouvellement des logiciels 91 N°09 La répartition de la population enquêtes selon le degré de satisfaction à l’implication de ce nouveau logiciel 92 N°10 La répartition de la population d’étude selon la charge du travail après l’introduction du SIRH 94 N°11 Corrélation de la population d’étude entre le statut professionnel et l’accès à toutes les informations du SIRH 95 N°12 La répartition de la population d’étude selon SIRH et sa cohésion dans différentes services de l’entreprise 97 N°13 Corrélation de la population d’étude entre le statut professionnel et l’utilisation du SIRH dans son travail 99 N°14 Corrélation de la population d’étude entre le statut professionnel et la gestion du temps du travail 100 N°15 Corrélation de la population d’étude entre le statut professionnel et l’utilisation du SIRH dans la gestion du temps et des activités 102 N°16 Corrélation de la population d’étude entre le statut professionnel et l’utilisation la gestion du temps et des activités dans son travail 103 N°17 Corrélation de la population d’étude entre le statut professionnel et l’utilisation du SIRH et le processus de changement 104 N°18 La répartition de la population d’étude selon des grilles des horaires 106 N°20 Corrélation de la population d’étude entre le statut professionnel et leur opinion de respectera les horaires 107 N°21 l’avis des enquêtes sur le temps du travail 108 N°22 La répartition de la population d’étude selon le temps fixes au travail 109 N°23 La répartition de la population d’étude selon les horaires du travail ajouté 110 N°24 La répartition de la population d’étude selon la modification des horaires du travail 111 N°25 Corrélation de la population d’étude entre le statut professionnel et l’utilisation de la gestion administrative personnelle dans son travail 112 N°26 Corrélation de la population d’étude entre le statut professionnel et l’utilisation de la gestion administrative personnelle et la façon de collecter des informations 113 N°27 Corrélation de la population d’étude entre le statut professionnel et la mise en place du SIRH dans la gestion administrative personnelle dans son travail 114 N°28 répartitions la population d’étude selon les obligations relatives à l’organisation à propos les visites médicales 115 N°29 Les répartitions la population d’étude selon les formalités à accomplir pour les embauches 117 N°30 La répartition de la population d’étude selon l’accorde de tickets restaurant pour les salaries 118 N°31 La répartition de la population d’étude selon SIRH et le changement organisationnel 119 N°32 La répartition de la population d’étude selon SIRH et le changement organisationnel 120 N°33 La répartition de la population d’étude selon SIRH et les contrats de travail 121 N°34 Corrélation de la population d’étude entre le statut professionnel et SIRH et la gestion du dossier salariés N°35 La répartition de la population d’étude selon l’autorisation des absences 124 N°36 La répartition de la population d’étude selon les effets du SIRH 125 N°37 La répartition de la population d’étude selon l’importance du SIRH dans la fonction RH 126 Liste des figures N° des figures Titre des figures Page N°01 Les composants d’un système d’information 22 N°02 Positionnement de SIRH au sein de l’organisation 28 N°03 Rôle des bases de données personnelles de SIRH 34 N°04 L’éléments d’un SIRH 38 Liste des abréviations des abréviations La signification SIRH Systèmes d’information ressources humaines NTIC Nouvelle Technologie d’information de communication GRH Gestion des ressources humaines CD Contrat du travail GTA Gestion du temps et des activités GAP Gestion administrative du personnel Tic Technologie d’information de communication SOA Services Oriented Architecteure DRH Directeur des ressources humaines RH Ressources humaines GPEC Gestion prévisionnel et des emplois et des compétences FRH Fonction Ressources Humaines TB Tableau de bord Sommaire Liste des tableaux. Liste des figures. Liste d’abréviation. Introduction. Partie théorique Chapitre I : le cadre méthodologique. 1. Les raison du choix du thème……………………………….................03 2. L’objectif de la recherche………………………………………………03 3. La problématique……………………………………………………….04 4. Les hypothèses de la recherche………………………………………...05 5. Les définitions des concepts clés………………………………………08 6. Les méthodes et les techniques appliquées……………………………12 7. La population et échantillon d’étude…………………………………...13 8. La pré-enquête…………………………………………………………..16 9. La difficulté racontée…………………………………………………...17 Chapitre II : les éléments de systèmes d’information ressources humaines(SIRH). 1. L’historique des systèmes d’information ressources humaines…………19 2. Définitions du SIRH……………………………………………………..21 3. Les principaux composants du système d’information…………………23 4. Les caractéristiques du SIRH……………………………………………25 5. Le SIRH fil technologique………………………………………………27 6. Positionnement du SIRH dans l’organisation…………………………..30 7. Les objectifs du SIRH au sien de l’organisation………………………..32 8. La fonctionnalité opérationnelle et décisionnels…………………….41 Chapitre III : changement organisationnel. 1. La définition de changement organisationnel……………………......54 2. L’historique du changement organisationnel………………………...54 3. Les types de changement organisationnel……………………………57 4. Les facteurs de changement organisationnel…………………………59 5. la résistance au changement organisationnel………………………...62 6. la gestion de changement organisationnel……………………………65 7. les méthodes d’introduction au changement………………………...67 8. les structures qui favorisent le changement organisationnel………68 Partie pratique Chapitre I : présentation l’organisme d’accueil. 1. Présentation de la SARL RAMDY……………………………….72 2. L’organisation structurelle de la SARL RAMDY………………..78 3. Présentation du département des ressources humaines…….…….80 4. Missions principales de l’entreprise……………………………...82 5. Logiciels gestion des RH MEGA-GRH……………………….....82 6. Le SIRH de l’entreprise…………………………………………89 Chapitre II : analyse et interprétation des résultats. 1. Le déroulement de l’enquête …………………………………….90 2. Interprétation des résultats à travers les tableaux………………...91 3. Discutions et vérification des hypothèses……………………….131 Conclusion La liste des références bibliographiques Les annexes Le développement des technologie d’information de communication est intervenu , dans l’entreprise par vagues successives depuis la fin des années 1970, à cette époque l’ordinateur trouve peu à peu se place dans l’entreprise et y rentre à tous les niveaux hiérarchique , jusqu’ à uploads/Geographie/l-x27-implication-du-sirh-et-son-influence-sur-le-changement-organisationnel-au-sein-de-l-x27-entreprise.pdf