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PROGRAMME D’APPUI AU DEVELOPPEMENT LOCAL – Volet Education Citoyenne Modules de

PROGRAMME D’APPUI AU DEVELOPPEMENT LOCAL – Volet Education Citoyenne Modules de Formation des organisations communautaires de base Module 3 : Gestion des conflits GUIDE DU FORMATEUR Titre du module : La gestion des conflits pour bâtir la paix dans une communauté Durée : 3 jours Séquences d’activités : Jour 1 1. Accueil et présentation 2. Définition des concepts : conflit, arbitrage, jugement, paix, conciliation 3. Influence et étapes d’un conflit 4. Sources des conflits et difficultés de la communication 5 h 15 Jour 2 5. Mise en route 6. Arbre à problèmes 7. Analyse d’un conflit 8. Du conflit à la paix 9. Méthodes de résolution des conflits 6 h 15 Jour 3 10. Mise en route 11. Définition de la médiation 12. Pratique de la médiation 13. Synthèse et évaluation de la formation 5 h 30 Formation des OB / Module 3 - Guide du formateur 2   A AC CT TI IV VI IT TE ES S D DE E L LA A P PR RE EM MI IE ER RE E J JO OU UR RN NE EE E Objectifs :  Présenter les participants, le contenu et le thème de la formation, et déterminer les attentes des participants.  Définir les notions de conflit, d’arbitrage, de jugement, de paix et de conciliation.  Identifier les différentes sources de conflit.  Percevoir la communication comme un échange et non comme un discours à sens unique.  Identifier les étapes d’un conflit et ses conséquences. Matériel nécessaire :  Flipchart  Marqueurs de couleur (1 ou 2 boîtes)  Feuilles blanches  Stylos  Ruban adhésif Documents supports :  Document support du participant (1 exemplaire pour le formateur)  Fiche activité 1 : Jeu de rôle sur les étapes d’un conflit  Fiche activité 2 : Jeu du « teledyol » Formation des OB / Module 3 - Guide du formateur 3 Séquence 1 : Accueil et présentation Durée : 45 min Résultats attendus :  Chaque participant fait connaissance avec les autres.  Les règles du jeu sont établies démocratiquement pour la réussite de la formation.  Les participants communiquent leurs attentes quant au contenu de la formation.  Les participants s’approprient les objectifs de la formation. Activités Activités du formateur Activités des participants Métho- dologie Supports & matériel Durée 1.1. Accueil des participants  Le formateur accueille les participants dans la salle et distribue les kits participants.  Les participants s’installent dans la salle de formation. /  Cahiers  Stylos 5 min 1.2. Présentation  Le formateur se présente.  Il demande ensuite aux participants de se présenter à tour de rôle.  Un par un, les participants se présentent en précisant la position qu’ils occupent au sein du comité. Tour de table / 10 min 1.3. Objectifs de la formation  Le formateur explique les objectifs et le thème (sans donner trop de détails sur le contenu).  Il rappelle le contexte de la formation.  Les participants écoutent, posent quelques questions et notent, éventuellement, les objectifs. Exposé et questions  Cahiers  Stylos 10 min 1.4. Définition des attentes  L’intervenant demande aux participants quelles sont leurs at- tentes envers la formation.  Il note les attentes au tableau, en prenant soin de les hiérarchiser.  Il conserve la trace de cet exercice, car il pourra s’y référer à tout moment pour évaluer si les objectifs de la formation ont été at- teints, et recadrer, éventuellement, son intervention.  Les participants expriment individuelle- ment leurs attentes quant au contenu de la formation. Echange  Flipchart  Marqueurs 15 min Formation des OB / Module 3 - Guide du formateur 4 Séquence 2 : Définition des concepts Durée : 60 min Résultat attendu :  Les participants maîtrisent les concepts de « conflit », « arbitrage », « jugement », « paix » et « conciliation ». Activités Activités du formateur Activités des participants Métho- dologie Supports & matériel Durée 2.1. Définition participative des concepts  Le formateur demande aux participants de définir, l’un après l’autre, chacun des termes suivants : « conflit », « arbitrage », « jugement », « paix » et « conciliation ».  Il écrit les réponses données par les participants au tableau, en des- sous du mot correspondant.  Ensuite, il demande à l’ensemble groupe de valider les réponses jugées correctes pour en tirer des définitions appropriées.  Les participants donnent individuelle- ment des éléments de définition à l’oral pour chacun des termes.  Ils analysent les réponses écrites au tableau afin d’arriver à une définition synthétique du terme. Brainstor- ming  Flipchart  Marqueurs 45 min 2.2. Synthèse  Le formateur propose une brève synthèse, à l’oral, sur les définitions des concepts, en se basant sur le document support du participant.  Il répond aux questions éventuelles des participants et s’assure de leur pleine compréhension.  Les participants prennent des notes.  Ils demandent des explications sur les points qu’ils n’ont pas compris. Exposé. Questions / Réponses  Document support 1 : définitions 15 min Formation des OB / Module 3 - Guide du formateur 5 Séquence 3 : Influence et étapes d’un conflit Durée : 2 h 00 min Résultats attendus :  Les participants mesurent les influences positives et négatives que peut avoir un conflit  Les participants connaissent les différentes étapes (ou stades de développement) d’un conflit. Activités Activités du formateur Activités des participants Méthodo- logie Supports & matériel Durée 3.1. Jeu de rôle sur les étapes d’un conflit  Le formateur invite les participants à se répartir en 2 groupes pour un jeu de rôle. Il lit la situation de départ, et demande à chaque groupe de réfléchir à une mise en scène sur l’évolution du conflit (du point de départ jusqu’à l’éclatement). Il distribue une fiche de situation à chaque groupe (cf. fiche activité 2).  Pendant que les groupes discutent et mettent au point leur say- nète, il observe la préparation et répond aux questions. Eventuel- lement, il peut donner quelques idées pour alimenter la situation.  Une fois les réflexions terminées, il invite chaque groupe à venir présenter sa saynète en plénière, puis anime le débat qui suit. Il note les différentes étapes du conflit au tableau.  A la fin, il demande aux participants de faire la synthèse sur les étapes d’un conflit, en comparant les deux situations qui viennent d’être jouées et discutées. Il note les étapes identifiées au tableau.  Les participants se répartissent en 2 groupes et écoutent bien la consigne.  Chaque groupe réfléchit à la situation de départ, et désigne les acteurs qui viendront jouer la saynète en plénière.  Pendant que les acteurs jouent, les autres participants regardent.  Ils commentent la situation qui vient d’être jouée et identifient les différentes étapes du conflit dans chaque situation.  A la fin, ils participent à la synthèse, sous le contrôle de l’intervenant. Jeu de rôle suivi de débat  Fiche activité 1 : Jeu de rôle  Fiches situa- tion prédé- coupées (1-2 / groupe)  Flipchart  Marqueurs 1 h 30 3.2. Discussion sur les in- fluences d’un conflit  L’intervenant demande aux participants d’énumérer les influences (positives et négatives) que peut avoir un conflit sur les individus en présence, leur entourage, la communauté, etc.)  Il note les réponses au tableau, après validation par le groupe.  Les participants donnent, individuelle- ment, des éléments de réponse à l’oral.  Les autres complètent et valident les contributions de leurs pairs. Brainstor- ming  Flipchart  Marqueurs 15 min 3.3. Synthèse sur les étapes et les influences d’un conflit  Le formateur propose une synthèse, à l’oral, sur les influences et les étapes d’un conflit, en s’appuyant sur le support du participant.  Il répond aux questions éventuelles des participants et s’assure de leur pleine compréhension.  Les participants prennent des notes.  Ils demandent des explications sur les points qu’ils n’ont pas compris. Exposé. Questions / Réponses  Support du participant 15 min Formation des OB / Module 3 - Guide du formateur 6 Séquence 4 : Sources des conflits et difficultés de la communication Durée : 1 h 30 min Résultats attendus :  Les participants connaissent les sources possibles d’un conflit.  Les participants perçoivent la communication comme un échange et non comme un discours à sens unique. Activités Activités du formateur Activités des participants Méthodo- logie Supports & matériel Durée 4.1. Identifica- tion des sources de conflit  L’intervenant demande aux participants, dans un premier temps, de citer les sources possibles d’un conflit. Il note les réponses au tableau.  Ensuite, il demande aux participants quels sont, selon eux, les besoins fon- damentaux d’un individu, et jusqu’où un individu ou un groupe peut aller pour satisfaire ses besoins. Il note les réponses au tableau.  Pour finir, il leur demande d’identifier les différentes sources du pouvoir, et la façon dont les individus se servent du pouvoir pour construire ou détruire. Il note les éléments de réponses au tableau. uploads/Histoire/ gestion-conflits-guide-formateur.pdf