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kb Ingenierie Formation FORMATION CONTINUE Concept Qualité et Technique d’Audit

kb Ingenierie Formation FORMATION CONTINUE Concept Qualité et Technique d’Audit I. RESULTATS ATTENDUS Assurer dans les règles de l’art l’une ou l’autre des activités du management qualité au sein d’une organisation de sécurité aéronautique : élaboration de référentiel – réalisation d’audit – accompagnement de développement. II. OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Les objectifs pédagogiques de cette formation peuvent être déclinés comme suit :  appropriation des savoirs et savoir-faire liés à la fonction d’auditeur d’activités aéronautiques, notamment en matière de conformité réglementaire, technique et méthodologique,  développement de démarche méthodologique pour l’exercice efficace de la fonction d’auditeur de la sécurité aéronautique,  entraînement à l’emploi approprié des référentiels,  entraînement à l’élaboration des guides d’audit et à la réalisation d’intervention relevant de la compétence d’un auditeur de la sécurité aéronautique,  entraînement à comment planifier, préparer, conduire, rédiger le rapport et assurer le suivie des audits qualité réglementaires,  appropriation du lexique et de la phraséologie d’audit,  information sur les comportementaux déontologiques du qualiticien en général et de l’auditeur en particulier. III. STRATEGIE PEDAGOGIQUE L’approche méthodologique empruntée sera essentiellement expositive et démonstrative pour les apports, en ce qui concerne le développement d’aptitude elle sera active. A ce titre, l’instructeur s’appuiera sur des cas pratiques dans ses explications et illustrations et essayera autant que possible de susciter l’expérience professionnelle des participants. Les cas traités seront analysés avec le support référentiel en vigueur pour lequel il sera recherché d’établir le lien avec les textes sources et d’évoquer si nécessaire les différences textuelles pouvant exister. A cet effet, des ateliers de travaux pratiques seront organisés dans les après-midi durant lesquels des sous- groupes travailleront sur un thème en lien avec les sujets abordés et les cas soulevés. Le cours sera présenté avec un support Power Point et des documents de cours seront distribués aux participants. IV. CARACTERISTIQUES Organisme réalisateur : KB Ingénierie Formation Formateurs : MM. KARKAR Brahim OKBA abdelmalek et YAMINE Mohamed Lieu de déroulement : Site du client Durée : 60 heures Etalement : 10 jours Nombre de participants : 06 mini - 12 maxi Référence : KB-PAI-013 V. CIBLE Ce stage est conçu pour les potentiels responsables qualité et auditeurs en sécurité aéronautique. Il s’adresse à des professionnels expérimentés ou à des cadres techniques dans les domaines de l’exploitation et de la navigabilité des aéronefs. VI. PROGRAMME VI.1. LES NOTIONS DE BASE DE LA QUALITE (Niveau 1)  Accueil – Présentation du programme – Recentrage sur les objectifs des participants  Information sur la supervision et l’audit de la sécurité aéronautique  Introduction aux concepts qualité  Les composantes de la qualité totale  La qualité intrinsèque et les différentes dimensions  Le management de la qualité  Les approches qualité en aéronautique  La documentation qualité. VI.2. LES TECHNIQUES D’AUDIT (Niveau 2)  Techniques d’audit qualité et méthodologie des contrôles  Guide de l’auditeur – Rôle et attitude de l’auditeur.  Réglementation technique - Cadre international – Cadre national – Généralités et législation de base –  Normes ISO 9001 version 2008 et 19011. VI.3. ETUDE DE CAS ET ATELIERS DE TRAVAUX PRATIQUES (Niveau 3)  Homologation des programmes de formation du personnel aéronautique. Ateliers et études de cas : référentiels – canevas – mode opératoire – rapport d’audit.  Navigabilité des aéronefs - Agrément et surveillance continue des organismes de maintenance des aéronefs. Ateliers et études de cas : référentiels – canevas – mode opératoire – rapport d’audit.  Certification et surveillance continue des exploitants aériens. Ateliers et études de cas : référentiels – canevas – mode opératoire – rapport d’audit.  Enquêtes et prévention des accidents – Sûreté de l’aviation civile – Sécurité du transport aérien des marchandises dangereuses.  Facteurs humains et sécurité aéronautique.  Clôture du stage technique et évaluation par les participants. VI.4. TRAVAUX EN SOUS-GROUPES : DEVELOPPEMENT DE COMPETENCE OPERATOIRE (Niveau 3) Constitution de paires et conduite d’audit sous la supervision du formateur : élaboration du canevas et du guide – ouverture de l’audit – mise en œuvre et déroulement – la prise de note – les aspects de communication interpersonnelle – la synthèse et le rapport d’audit – la notification des écarts et des recommandations – le suivi et le solde.  Cas activité de formation  Cas activité de maintenance  Cas activité d’exploitation VI. SUPPORT DOCUMENTAIRE Livret concept qualité totale Livret Normes ISO 9001 et 19011 VII. MATERIEL DIDACTIQUE Classique (Livret – Manuel et Procédures) Support didactique en PowerPoint VIII. EVALUATION L’évaluation des participants sur le plan des connaissances sera réalisée sous forme de questionnaire de type à choix multiple de réponse (QCM). 75 % est le minimum requis pour réussir. Les questions seront au nombre de 20 QCM réparties entre 50% niveau 1, 25% niveau 2 et le reste de niveau 3. Une appréciation générale sur la qualité de la participation et sur le degré de motivation sera donnée sur chaque participant. Cette appréciation doit conclure si le concerné est admis à la phase OJT (On Job Training). uploads/Industriel/ concept-qualite.pdf