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CFMC MARRAKECH DATE : 28/04/2021 Devoir N° 1 MODULE : QUALITE HYGIENE ET SECURI

CFMC MARRAKECH DATE : 28/04/2021 Devoir N° 1 MODULE : QUALITE HYGIENE ET SECURITE Nom et prénom : BARKHOUSS MOHAMED & BARGAN MOHAMED FILIERE : CCTP 201 A N.B : Les deux stagiaires sont travaille en groupe a distances : Défintion de qualité des travaux du batiment:  Pour un client : La qualité d’un produit est son aptitude à satisfaire les besoins de ses utilisateurs. La qualité d’un produit peut être analysé après divers éléments : - les caractéristiques techniques - la sécurité, - le respect des délais, - conditions de paiement, etc  Pour la production : La qualité d’un production réside dans son aptitude à produire au moindre coût des produits, satisfaisant les besoins de leurs utilisateurs.  Pour l’entreprise ou une organisation : La qualité consiste en la mise en œuvre d’une politique qui tend à la Mobilisation permanente de tout son personnel pour améliorer : - la qualité de ses produits et services, - l’efficacité de son fonctionnement, - la pertinence et la cohérence de son  Pour la société : La qualité d’une entreprise tient essentiellement à sa capacité d’innover, de créer de la valeur ajoutée et à le partager au mieux entre les parties prenant en respectant ou protégeant l’environnement.  CONCEPTS DE BASE DE LA QUALITE Pour analyser un système qualité, on doit apprendre les suivants thèmes : 1. principales définitions et concepts, 2. la relation client – fournisseur, 3. le contrôle et l’auto – contrôle, 4. la qualité en programmation, 5. la qualité en conception, uploads/Industriel/ devoir-1 14 .pdf