Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

Résumé Depuis quelques années, le e-commerce ne cesse d’évoluer. Les consommate

Résumé Depuis quelques années, le e-commerce ne cesse d’évoluer. Les consommateurs ont des nouvelles habitudes d’achat en ligne. Force de constat, les entreprise se lancent de plus en plus sur la création d’un site marchand pour vendre leur produits en ligne. Notre projet se concentre sur l’étude, la conception et la réalisation d’un site de commerce électronique, qui permettra aux sociétés d’enrichir leurs bases de données clientèle, ayant pour cible le cyberconsommateur, c’est-à-dire le client distant sur le net. Les objectifs majeurs de ce site sont : la possibilité de présenter les produits dans une boutique virtuelle à la disposition de tout le monde, de faire de transactions commerciales, de faciliter la tâche de payement en ligne et de suivre la livraison du produit. Ce présent rapport résumera le déroulement de toutes les étapes du projet. I. Exigences I.1. Techniques de recensement des informations Le sujet de ce projet est la modélisation d’applications web. Le e-commerce constitue un exemple concret, facile à comprendre et suffisamment représentatif. Nous nous sommes inspirés des fonctionnalités de sites existants, comme www.jumia.cm, www.kaymu.cm, et bien sûr notre fameux kikuu.cm ! I.2. Expression initiale des besoins I.3. Positionnement Notre site se veut être le site web pour les sociétés camerounaises, nouvelle venue dans le cercle des ventes en ligne. Le but du projet consiste à : • Prendre place sur le marché du e-commerce en ligne en face des concurrents généralistes tels que www.jumia.cm, www.kikuu.cm ainsi que d’autres plus spécialisés comme Ledetaillant.biz, glotelho.cm. • Inventer rapidement des éléments différentiateurs pour devenir à moyen terme (moins de deux ans) le numéro un camerounais de la vente en ligne. Le site web devra donc être facilement évolutif pour pouvoir implémenter très rapidement de nouvelles fonctionnalités importantes I.2. Exigences Dans cette section, nous nous intéressons aux besoins des utilisateurs traités dans notre projet c’est à dire l’inscription du client, le choix des produits, le lancement des commandes enfin la confirmation et donc le payement en ligne à travers les spécifications fonctionnelles et non fonctionnelles pour aboutir à un site de qualité qui répond non seulement aux besoins des clients mais également à la règlementation en vigueur et à l’environnement physique. I.2.1. Exigences fonctionnelles Les besoins fonctionnels se présentent en huit grandes parties - Exposition des produits ainsi que leurs prix et caractéristiques (détails) ; - Recherche ; - Inscription des clients ; - Ajout des produits choisis au panier ; - Choix du mode de livraison ; - Choix de la boutique de livraison ; - Confirmation de la commande ; - Le payement en ligne ; - Confirmation de l’opération d’achat et la réception de la facture. a. Exposition des produits Notre site doit disposer d’une vitrine virtuelle à travers laquelle le client peut consulter les catégories des produits, il sera donc indispensable d’y présenter les prix et les caractéristiques techniques de chaque produit pour faciliter la sélection du produit à acheter. b. Recherche La première étape pour l’internaute consiste à trouver le plus rapidement possible un produit recherché dans l’ensemble des catégories, il faut lui fournir plusieurs méthodes de recherche différentes L’internaute pourra ainsi saisir un critère ou même plusieurs critères à la fois. c. Inscription du client Jusqu’à ce stade, le client est toujours anonyme mais pour pouvoir passer à un stade plus rigoureux, il faut qu’il s’inscrive, cela se fait uniquement pour la première commande mais après, notre client peut s’authentifier avec son E-mail et son mot de passe pour passer d’autres commandes. d. Ajout des produits au panier Après le choix d’un produit le client doit mentionner la quantité qui s’ajoute automatiquement à son panier avec le prix unitaire et le prix total. e. Mode de livraison Un client qui a déjà confirmé sa commande il est libre de choisir le mode de livraison de sa marchandise soit à domicile ou chez une boutique selon une liste de chois mentionnée sur notre site web. f. Boutique de livraison Si le mode de livraison choisi est la boutique il faut que le client indique cette boutique avec une précision qui permet aux livreurs d’être sûrs que la marchandise sera dans le bon lieu et dans les rendez-vous, ayant une panoplie de boutiques réelles, le client pourra choisir la plus proche. g. Livraison à domicile En choisissant cette option comme mode de livraison, le client devrait remplir soigneusement un formulaire contenant les informations nécessaires telles que : - Le nom du destinataire qui peut être le client même ou une autre personne. - L’adresse précise de livraison. - Le numéro de la pièce d’identité du destinataire. - Le jour et l’heur de la livraison estimés. h. Confirmation de la commande Jusqu’à cette phase on a un client, une commande et une adresse de livraison le chemin maintenant est plus clair, la commande ne passera qu’après la validation de toutes les informations qui sont affichées dans une seule interface avant de passer à la phase de payement. i. Payement C’est une phase très sensible, pour cela il faut qu’elle soit très sécurisée, pour terminer la procédure de payement avec succès le client doit choisir un type de carte dans une liste de choix des cartes proposées sur notre site web, indiquer le numéro de sa carte et sa valeur de vérification dite CVV j. Fin de l’opération d’achat La page finale représente un petit message de remerciement à nos clients avec une idée sur l’adresse, la date, le temps de la livraison en question et bien sur la possibilité d’imprimer la facture du client. I.2.2. Exigences non fonctionnelles Les besoins non fonctionnels sont importants car ils agissent de façon indirecte sur le résultat et sur le rendement de l’utilisateur, ce qui fait qu’ils ne doivent pas être négligés, pour cela il faut répondre aux exigences suivantes : a. Découverte b. Ergonomie et bonne interface L’application doit être adaptée à l’utilisateur sans qu’il ne fournisse aucun effort (utilisation claire et facile) de point de vue navigation entre les différentes pages, couleurs et mise en textes utilisés. c. Erreurs Les ambigüités doivent être signalées par des messages d’erreurs bien organisés pour bien guider l’utilisateur et le familiariser avec notre site web. d. Aide en ligne puissante À tout moment, l’internaute peut consulter des pages d’aide contextuelle, ainsi que lancer une recherche dans l’ensemble des pages d’aide. Une visite guidée sera également proposée aux nouveaux visiteurs. e. Sécurité Notre solution doit respecter surtout la confidentialité des données personnelles des clients qui reste l’une des contraintes les plus importantes dans les sites web. f. Performance • Gérer les comptes de plus de 1000 clients. • Le site web doit supporter plus de 1 00 connexion simultanée. • Aucune recherche ne doit prendre plus de 4 secondes. g. Maintenance et réutilisation Le système doit être conforme à une architecture standard et claire permettant sa maintenance et sa réutilisation. h. Compatibilité et portabilité Un site web quel que soit son domaine, son éditeur et son langage de programmation ne peut être fiable qu’avec une compatibilité avec tous les navigateurs web et tous les moyens que ce soit PC, IPAD ou Mobiles. I.2.3. Réglementation en vigueur I.2.4. Chiffre d’affaire  Réduction des couts d’exploitation ;  Atteindre facilement les nouveaux clients ;  II. Analyse et conception (méthode scrum) III. Architecture applicative IV. Test Conclusion References uploads/Industriel/ ecommerce 1 .pdf