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Manuel Qualité - Sécurité - Environnement Notre Qualité = Votre Sécurité J.PAQ

Manuel Qualité - Sécurité - Environnement Notre Qualité = Votre Sécurité J.PAQ 000 /15 page 1/21 Manuel Qualité, Sécurité & Environnement 84 avenue Paul Santy 69008 LYON - France Tél: 04 78 77 88 00 Manuel Qualité - Sécurité - Environnement Notre Qualité = Votre Sécurité J.PAQ 000 /15 page 2/21 Sommaire Description et historique de la société........................................................................................................................... 3 Politique qualité............................................................................................................................................................. 4 Politique environnementale........................................................................................................................................... 5 Politique santé - sécurité............................................................................................................................................... 6 Système de management ............................................................................................................................................. 7 Planification du système de management..................................................................................................................... 7 Cartographie des processus du système de management........................................................................................... 8 Tableau des interfaces majeures entre processus........................................................................................................ 9 Description des principaux processus......................................................................................................................... 10 Documentation ............................................................................................................................................................ 13 Identification et traçabilité............................................................................................................................................ 15 Produit appartenant au client ...................................................................................................................................... 15 Responsabilités........................................................................................................................................................... 15 Analyse des données.................................................................................................................................................. 16 Audits internes............................................................................................................................................................. 16 Revues du système de management.......................................................................................................................... 16 Organigramme général ............................................................................................................................................... 17 Certificats ISO 9001 – ISO 14001 ............................................................................................................................... 18 Tableau des installations classées pour la protection de l’environnement.................................................................. 19 Principales infrastructures et moyens de l'entreprise.................................................................................................. 20 APPROBATION par Eric Lajus le : 10/04/2008 Visa : VERIFICATION par JH. Bouché le : 10/04/2008 Visa : Modifications apportées Mise à jour des politiques, processus et références des procédures Annule et remplace la version antérieure Document consultable sur le réseau informatique. La validité de l'impression papier est limitée au jour de l'impression Manuel Qualité - Sécurité - Environnement Notre Qualité = Votre Sécurité J.PAQ 000 /15 page 3/21 Description et historique de la société Production de transformateurs et de réactances de puissance jusqu'à 800 kV ainsi que des transformateurs de traction pour locomotives Historique de l'entreprise L’entreprise a été créée à Lyon en 1905. Depuis 1916, elle s’est spécialisée dans la construction de transformateurs électriques de puissance. Principales étapes : 1950 1er appareil pour locomotive BB 12000 (SNCF) 1957 1er essai 400 KV pour EDF 1968 1er essai de tenue au court-circuit d'un auto-transformateur 300 MVA - 400 KV pour EDF 1973 1er banc triphasé élévateur programme nucléaire 900 MW 1980 1er banc triphasé élévateur programme nucléaire 1 300 MW 1984 1er appareil pour les TGV 1987 1er premier contrat 800 KV pour le Vénézuela 1990 Transformateur du TGV détenant le record mondial de vitesse (515,3 km/h) 1992 100ème appareil 500 KV en service et 1er appareil 800 KV pour les USA 1995 Première certification Qualité ISO 9001 1997 Première certification Environnement ISO 14001 2001 Plus de 3 000 appareils de traction en service dans le monde Manuel Qualité - Sécurité - Environnement Notre Qualité = Votre Sécurité J.PAQ 000 /15 page 4/21 Politique qualité Notre vision : « Nous positionner en leader mondial des constructeurs cuirassés grâce à une offre compétitive et flexible, ainsi qu’une relation privilégiée de partenaire fiable et respectueux de nos engagements envers nos clients et fournisseurs » JST transformateurs se classe parmi les meilleurs constructeurs de transformateurs électriques du monde pour la qualité et la fiabilité de ses produits. Notre stratégie s’appuie sur trois activités : - la conception, la production et l’installation sur site de transformateurs et réactances de puissance pour la production et le transport de l'énergie électrique, - la conception et la production de transformateurs de traction embarqués dans les trains, et - l’assistance technique et la maintenance associées à notre savoir-faire de constructeur de transformateurs. Afin d’accroître la satisfaction des clients, nous développons avec eux une relation privilégiée de partenaire fiable et respectueux de nos engagements grâce à une offre compétitive et flexible répondant à leurs attentes et à leurs exigences tout au long du cycle de vie de leurs appareils. L'intégration de tous nos partenaires, notamment nos fournisseurs, est essentielle pour développer notre stratégie d'amélioration permanente de la qualité, de la sécurité et de la santé au travail ainsi que celle de protection de l'environnement. Nous portons une attention particulière au respect des normes et des réglementations et à la maîtrise et à l’amélioration continue de nos processus de fabrication avec, notamment, le déploiement d’une démarche 6S (5S + Sécurité). Tous les processus nécessaires à notre activité sont améliorés en permanence. Des objectifs mesurables sont définis à chaque niveau de l’entreprise, lors des revues de direction faites chaque année. Les ressources nécessaires sont mises à disposition pour atteindre ces objectifs. L'encadrement applique de façon exemplaire cette stratégie et tous les salariés s'impliquent et se sentent responsables de sa mise en œuvre dans leur travail. Nous générons des profits pour, en particulier, poursuivre les investissements et faciliter les progrès techniques nécessaires à une existence pérenne de notre société et aux conditions indispensables à une relation durable avec nos clients. Notre système de management, qui répond aux exigences des normes ISO 9001, IRIS et ISO 14001, est certifié par un organisme reconnu. Septembre 2007 Eric Lajus Edgar Trummer Manuel Qualité - Sécurité - Environnement Notre Qualité = Votre Sécurité J.PAQ 000 /15 page 5/21 Politique environnementale JST transformateurs, pleinement conscient de ses responsabilités d'industriel vis-à-vis de son personnel, de ses clients, de ses actionnaires, de ses riverains, de ses partenaires et de la société en général, s'efforce de respecter les plus rigoureuses exigences pour la protection de l'environnement. Nous prenons en permanence toutes les dispositions nécessaires pour : Satisfaire nos clients, notre personnel et les communautés dans lesquelles notre société est implantée, Améliorer notre site en harmonie avec le cadre de vie local, Développer la prévention contre toute forme de pollution et de nuisance, en particulier celles liées aux fuites d’huile, au bruit et au risque d'incendie, Anticiper l'évolution de la réglementation afin que l'entreprise soit conforme à l'ensemble des réglementations et autres exigences applicables à notre site, Améliorer nos processus en privilégiant les meilleures techniques disponibles, Promouvoir la prise en compte de l'environnement par la formation et le développement de réseaux de compétences. Limiter au maximum les consommations des ressources naturelles notamment l’eau, l’électricité et le gaz naturel, Réduire la quantité de nos déchets et privilégier leur recyclage, Inciter nos fournisseurs à mettre en œuvre un système de management environnemental, Faire appliquer le système de management environnemental dans toute l'entreprise et demander à nos collaborateurs le même engagement, Améliorer en permanence notre performance environnementale et notre système de management en conformité à la norme ISO 14001 Fixer chaque année en revue de direction les objectifs d'amélioration en rappelant au personnel l’importance de les atteindre. Mettre cette politique à disposition du public et à toute personne travaillant pour ou pour le compte de notre société. Février 2007 Eric Lajus Edgar Trummer Manuel Qualité - Sécurité - Environnement Notre Qualité = Votre Sécurité J.PAQ 000 /15 page 6/21 Politique santé - sécurité JST transformateurs est pleinement conscient de ses responsabilités d'industriel vis-à-vis des risques pour la santé et la sécurité de toutes les personnes concernées par nos activités. Nous avons pour objectif de prévenir les blessures et la santé du personnel, de prendre soin de la sécurité des tiers et de prévenir tout dommage. Nous donnons à la sécurité et à la santé une haute priorité dans toutes nos activités. Notre objectif est d'améliorer en permanence notre performance dans le domaine de la sécurité et de la santé. Notre système de management de la santé et de la sécurité est basé sur le respect des législations et réglementations applicables et a pour but la prévention des accidents et incidents. Le système de management de la santé et de la sécurité est intégré à notre système de management qualité. Nous identifions et évaluons les risques sur la santé et la sécurité créés par nos activités et prenons toutes les mesures techniquement et économiquement acceptables pour les minimiser. Le management de la santé et de la sécurité exige une communication, une coordination et une supervision. Nous intégrons nos fournisseurs et sous-traitants dans nos activités en cohérence avec les exigences de nos clients. L'encadrement met en œuvre de façon exemplaire les bonnes pratiques en matière de sécurité et de santé et en fait la promotion en sensibilisant tout le personnel. Tous les salariés doivent contribuer à la santé et à la sécurité, appliquer les consignes et porter les équipements de sécurité qui leur ont été fournis. Nous contribuons à la stabilité de notre travail en minimisant les risques par une prévention proactive des accidents et incidents. Juin 2007 Eric Lajus Edgar Trummer Manuel Qualité - Sécurité - Environnement Notre Qualité = Votre Sécurité J.PAQ 000 /15 page 7/21 Système de management Basé sur le cycle d'amélioration continue PDCA (Plan, Do, Control, Act), le système de management est maintenu à jour selon les exigences des : normes ISO 9001 (2000) et ISO 14001(2004) de la Note Technique NT 85-114 indice 15 pour les prestations sur les sites nucléaires EDF Il s’applique : à l'ensemble des activités exercées sur le site de JST transformateurs (vente, conception, fabrication, essais, installation) aux opérations de montage des appareils neufs et de service après vente chez nos clients. Il comprend les processus nécessaires à la maîtrise et à l’amélioration de l’efficacité du management de la qualité, de l’environnement, de la santé et de la sécurité. Chaque uploads/Industriel/ manuel-qse-jpaq000-francais-pdf.pdf