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AnTéaNe – 23 rue de l’esterel – 31400 – Toulouse Jerome.clou@anteane.fr SIRET : 489 985 879 00019 AnTéaNe 23 Rue de l’Esterel 31400 Toulouse SARL au capital de 1000 € RCS Toulouse : 489 911 800                    AnTéaNe – 23 rue de l’esterel – 31400 – Toulouse Jerome.clou@anteane.fr SIRET : 489 985 879 00019 Avant propos. La société antéane (http://www.anteane.fr), à la demande de ses clients mets en libre disposition cet exemple de cahier des charges GPAO. Il ne s'agit que d'une méthode, peut être en existe-il de meilleures ? La rédaction d'un cahier des charges présente un avantage pour le client qui structure son besoin et peut ainsi mieux juger les offres de ses prestataires mais aussi un avantage pour le fournisseur de solution qui peut juger si son produit est compétitif pour un projet ou pas. Conseils pour un cahier des charges GPAO. - Soyez concis, mieux vaut utiliser des tirets que de longues tirades techniques. - Utilisez des mots simples : à force d'organiser sa production, chaque entreprise développe un langage qui lui est propre et qui se comprend forcément très bien dans l'entreprise mais demandez vous si ce langage est compréhensible par un tiers. - Utilisez des schémas : une bonne image vaut mieux qu'un long discours, si vous n'êtes pas sur de votre description, n'hésitez pas à utiliser des schémas. - Utilisez plusieurs niveaux de lecture : n'hésitez pas à mettre les titres en couleurs et les passages importants en gras. - Soyez explicites dans les titres, un bon document doit pouvoir être compris en lisant simplement le sommaire. - Fixez vous une limite du nombre de page de votre cahier des charges, une vingtaine de pages hors annexes parait le plus adapté. Notre société distribue et intègre la solution PMI SOFT, destinées à des entreprises de moins de 50 salariés. Pour avoir des renseignements sur cette solution : http://www.anteane.fr/index.php/GPAO-pmisoft/ Vous pouvez, bien sur, nous contacter ou nous adresser vos cahiers des charges à l'adresse suivante : jerome.clou@anteane.fr Ou au 06 88 77 06 26 Bonne rédaction !!!! AnTéaNe – 23 rue de l’esterel – 31400 – Toulouse Jerome.clou@anteane.fr SIRET : 489 985 879 00019 Exemple de plan pour un cahier des charges GPAO. Considérations générales. (20 lignes) Objectif de cette partie : description générale du projet. Dans cette partie, décrire le contexte général de l'activité de votre entreprise : - Qui êtes vous ? Que vendez vous? Qui sont vos clients et ou se situent-ils géographiquement? Que produisez vous? Quel est l'effectif de votre société ? Quel est l'effectif du personnel de production. - Pourquoi souhaitez vous changer ou investir dans une GPAO ? PARTIE 1 – Votre organisation interne Objectif : faire comprendre au lecteur comment s'organise votre production afin qu'il puisse vous répondre avec précision. Dans cette partie nous allons décrire l'organisation de l'entreprise à l'heure d'aujourd'hui. 1- Les produits, la base article - Descriptions des produits - Comment se décomposent les codes produits - Quelles sont les familles, sous familles - Produits fabriqués - Produits vendus en négoce. - Nb de produits dans votre base article (dissocier produits fabriqués et produits de négoce) Rem : ne pas préciser l'aspect production (nomenclature, matières premières etc…), cette description se fera plus loin dans le document. 2- Les clients. - A qui s'adressent vos produits ? Particuliers ? Professionnels ? Grande distribution ? - Ces clients ont-ils des prix fixes? Par famille de client? Personnalisés? - Vos clients sont-ils regroupés en centrale d'achat ? AnTéaNe – 23 rue de l’esterel – 31400 – Toulouse Jerome.clou@anteane.fr SIRET : 489 985 879 00019 3 - Le service commercial : la vente - Nbr de personnes du service commercial - Est-ce du commercial de terrain ou par téléphone ? - Quelles sont les taches exactes de chacun? - De quels éléments ont-ils besoin d'avoir pour conclure une vente (tarifs particuliers, tarif des transporteurs, habitudes du client, encours, date d'expédition possible, état du stock à date etc…) - Utiliser vous des représentants? Des systèmes de commission? - Vendez-vous sur Internet ? - Faites vous des offres ? comment sont-elles structurées ? - Gestion des transporteurs (sur quelle base établissez vous un tarif ? vos offre de prix sont-elles franco de port? Les points de blocages actuels : Qu'est ce qui ne fonctionne pas ou mal aujourd'hui ? Quels points souhaiteriez vous voir améliorés ? 4- Les expéditions - Nombre de personnes du service - Avez-vous un service logistique ? - Qui leur fournit les informations d'expédition (un logiciel ? le service commercial?) - Utilisez vous un système de code-barres ? - De quel documents et informations ont besoin les logisticiens pour être efficaces. Les points de blocages actuels : Qu'est ce qui ne fonctionne pas ou mal aujourd'hui ? Quels points souhaiteriez vous voir améliorés ? 5 - Les achats - Nombre de personnes du service - Comment sont déterminés les besoins (à vue dans le stock, par les remontées des consommations de la plate-forme de production ? à l'aide d'outils internes (Excel, access etc…) - Qui sont vos fournisseurs, combien de fiches fournisseurs actuellement ? - Quels sont les éléments de décision? (Quantité minimum d'achat, remise sur quantité, délai de livraison, délai de paiement?) - Qui effectue la réception des achats? Comment ces réceptions sont-elles rentrées en stock? Les points de blocages actuels : Qu'est ce qui ne fonctionne pas ou mal aujourd'hui ? Quels points souhaiteriez vous voir améliorés ? AnTéaNe – 23 rue de l’esterel – 31400 – Toulouse Jerome.clou@anteane.fr SIRET : 489 985 879 00019 6- la facturation - Qui est dédié à la facturation ? le service commercial ? la comptabilité ? - Quel est votre cycle de facturation (à chaque envoi, une fois par mois) - Faites vous un état de pré facturation - Comment contrôlez vous la correspondance entre commandes expédiées et facturées? - Etes vous amenés a modifier des factures Les points de blocages actuels : Qu'est ce qui ne fonctionne pas ou mal aujourd'hui ? Quels points souhaiteriez vous voir améliorés ? 7- la comptabilité - Quel logiciel utilisez vous aujourd'hui ? - Comment les informations transitent-elles vers la compta? (informatique, papier…) 8- La gestion de la qualité - Etes vous certifié ISO? - Etes vous tenu de respecter des normes de qualité en production ? - Comment suivez vous les non conformités ? - Etes vous tenu de fournir des documents qualité ? AnTéaNe – 23 rue de l’esterel – 31400 – Toulouse Jerome.clou@anteane.fr SIRET : 489 985 879 00019 PARTIE 2 : la production Le descriptif des processus de production justifie qu'une partie entière y soit consacrée. Objectif : le lecteur doit comprendre toutes vos problématiques de production afin de pouvoir y répondre 1- Les articles - Description et particularité des articles fabriqués. - Comment sont montées les nomenclatures (nombres de sous niveaux, de produits semi-finis) - Avez-vous recours à la sous-traitance dans votre cycle de production? Les points de blocages actuels : Qu'est ce qui ne fonctionne pas ou mal aujourd'hui ? Quels points souhaiteriez vous voir améliorés ? 2- Le type de production - Travaillez vous sur stock ou à la commande? 3- L'organisation actuelle de la production - Comment s'organise l'atelier ? - Combien de postes de travail ? Quel rôle pour chacun ? - Combien de salariés par poste ? - Horaires de travail ? Travaillez vous en 3 X 8 ? - Y a il des temps de mise en route des machines ? - Comment le responsable de production supervise-il le travail? Les points de blocages actuels : Qu'est ce qui ne fonctionne pas ou mal aujourd'hui ? Quels points souhaiteriez vous voir améliorés ? 4- Le lancement en production - Qui décide du lancement en production? - Comment les Ordres de Fabrication sont-ils transmis à l'atelier ? - Comment les matières premières sont-elles sorties du stock ? - Comment le responsable d'atelier visualise-t-il la disponibilité des postes de travail ? Les points de blocages actuels : Qu'est ce qui ne fonctionne pas ou mal aujourd'hui ? Quels points souhaiteriez vous voir améliorés ? AnTéaNe – 23 rue de l’esterel – 31400 – Toulouse Jerome.clou@anteane.fr SIRET : 489 985 879 00019 5- La saisie de retour d'atelier - Comment les salariés indiquent-ils la fin de réalisation des différentes étapes? - Comment sont gérés les rebus ? les consommations ? - Comment les informations remontent-elles aux services administratifs ? Les points de blocages actuels : Qu'est ce qui ne fonctionne pas ou mal aujourd'hui ? Quels points souhaiteriez vous voir améliorés ? 6- Les bilans de production - Comment valorisez vous la production ? - Comptabilisez-vous le taux horaire ? - Appliquez vous des frais généraux ? - Comment sont remontées ces informations en terme de prix de revient ? Les points de blocages actuels : Qu'est ce qui ne fonctionne pas ou mal aujourd'hui ? Quels points souhaiteriez vous voir améliorés ? 7- uploads/Industriel/ plan-pour-un-cahier-des-charges-gpao.pdf

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