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www.reflex-logistics.com Reflex Suite logicielle pour la gestion opérationnelle de la logistique Gagner en productivité Que recherchent les acteurs de la Supply Chain ? Pouvoir maîtriser les coûts logistiques et transports, les flux physiques, l’information… et de l’aide à la décision. Des critères qui s’appliquent quels que soient la nature et le volume de l’activité. Face à l’étroitesse des marges bénéficiaires – comparées aux quantités et à la valeur des flux de marchandises –, il est impératif de réaliser des gains de productivité. Coûts, délais et qualité sont les maîtres mots d’une exécution logistique efficiente. Améliorer la qualité en fiabilisant les process La non-qualité a un coût particulièrement élevé en logistique : il s’évalue en termes d’opérations à recommencer, de pertes de commandes, de perte d’images etc. Reflex offre des procédures pour rationaliser et sécuriser le “terrain”. Les différents supports opérationnels utilisables avec Reflex permettent de s’adapter à tous les types de produits, dans une ergonomie qui facilite le travail des opérateurs. La logistique à l’heure du e-commerce Ce début de siècle est marqué par l’explosion du e-commerce. Ses initiateurs, ne disposant pas de stocks en propre, sont progressivement passés du magasin virtuel au showroom, tandis que les enseignes traditionnelles s’ouvraient à la vente en ligne. Aujourd’hui, le consommateur a le choix de se faire livrer chez lui, sur son lieu de travail ou de vacances, dans son magasin préféré ou chez le dépositaire le plus proche. La multiplication des canaux a complexifié les schémas de livraison. D’où le succès de Reflex, suite logicielle qui gère toute la chaîne logistique, optimise l’ensemble, du stock à la livraison. S’adapter à chaque besoin La diversité des attentes en termes de traitement des flux de marchandises et d’information contredit la tentation de proposer une solution universelle. Hardis aborde chaque problématique client dans sa singularité, à la lumière de son expertise métier et des expériences acquises par ses spécialistes. La suite logicielle Reflex, qui intègre les fonctions WMS, TMS et de l’aide à la décision, est désormais disponible en mode SaaS, en acquisition comme en location. Visionnaire, Hardis suit également les évolutions de la législation pour adapter son offre en matière de réduction des émissions de CO2. L’enjeu, optimiser les fonctions d’exécution logistique 1) Software as a Service. •  Un produit à très large couverture fonctionnelle. •  20 ans d’expérience métier dans le domaine de la logistique d’exécution. •  L’intégration de technologies à forte valeur ajoutée (Vocal, RFID, Informatique embarquée). • Les fonctions WMS et TMS intégrées. •  Un accompagnement de mise en service basée sur une méthodologie éprouvée. •  Les collaborateurs du support client sont tous certifiés “ITIL” (hot-line, TMA). •  Un seul interlocuteur à la fois éditeur, intégrateur et hébergeur. •  L’utilisation de techniques de développement informatique éprouvées et standardisées. •  Un accompagnement dans la durée par des équipes impliquées à vos côtés. •  Le choix d’une offre en mode SaaS1 ou en acquisition. 10 bonnes raisons de choisir Reflex Optimisation de l’entrepôt > Traçabilité Localisation du stock temps réel, inventaires en temps réel, historisation des entrées, sorties, régularisations, déplacements, gestion FIFO, FEFO, LIFO sur dates ou lots, numéro de série tracé de l’entrée à la sortie. > Productivité Dématérialisation (gère les avis d’expédition, l’EDI transport à la norme GS1), optimisation des tâches administratives (outil intégré d’aide à l’implantation picking, planning graphique des rendez-vous, gestion des ressources…) et des déplacements en temps réel (RF, vocal). La suite Reflex Reflex offre une approche globale de la chaîne logistique, du fournisseur au point de livraison final : •  une vision multisites, multiflux, multiclients ; •  une gestion et une supervision en temps réel ; •  une optimisation croisée des opérations de transport et d’entrepôt ; •  un partage de l’information en temps réel (EDI, Web sécurisé, envoi automatique de mails ou de sms…). Reflex utilise des technologies de pointe : informatique embarquée, reconnaissance vocale, RFID, mécanisation, cartographie, géolocalisation, moteur d’optimisation. Reflex s’intègre parfaitement à votre architecture informatique : Web Services, plateforme (Windows / UNIX / LINUX / I5OS), base de données (SQL Server / Oracle / DB2). > Qualité Contrôles qualités en réception ou en préparation, évaluation des fournisseurs, du taux de service. > Conformité Reflex WMS permet de répondre aux exigences de certaines catégories de marchandises (alcools, matières dangereuses), du métier ou de vos clients (co-packing, emballage, étiquetage, regroupement, voire de stockage des marchandises préparées). > Flexibilité Multimodes de réception-stockage, gestion des cross-docks (inter-site, allotis fournisseurs, éclatement), multicanal de préparation (picking fixe, banalisé ou en réserve, ramasse puis éclatement, dalle de préparation, pré-colisage, préparation de palettes complètes, en RF ou en vocal, “pick to light”, avec un trieur, sur ligne mécanisée…). > Optimisation Des surfaces de stockage (différentes méthodes prenant en compte l’ordonnancement) et du taux de remplissage des entrepôts (prise en compte des tailles, poids, classes de rotation…). Optimisation du transport > Détermination du transporteur Selon des plans de transports, en visant le meilleur compromis (coût, délais, historique des voyages, secteurs géographiques favorisés, activités, contraintes particulières) ou une optimisation des tournées de livraison globale. >  Expéditions et livraisons fiabilisées Prise de RDV entrepôt et destinataire final, édition des étiquettes transporteurs, émission de fichier EDI au transporteur (IFCSUM), suivi des livraisons (message EDI IFTSTA). Les produits Reflex > Pré-facturation Identification simplifiée des erreurs de facturation, réduction des coûts administratifs, prise en compte manuelle ou automatique des statuts logistiques, pour une facturation précise des transports. Flux physique des articles Flux d’information (informatique embarquée) Gestion des réceptions Gestion des stocks • stocks administratifs • stocks physiques • ADCS Gestion de la préparation Gestion des chargements 1 2 3 4 Informatique embarquée • Réception • Cariste • Préparation • Chargement • Post-palettisation • Association de supports • Inventaire • Régularisation de stocks Recherche & développement Hardis investit chaque année plusieurs milliers de jours en R&D sur les produits de la suite Reflex (WMS et TMS) pour proposer des solutions toujours plus performantes. Démarche industrielle, méthode rigoureuse de conception, développement et recette, outils à la pointe de la technologie sont les traits de caractère du pôle édition R&D, implanté en France et qui pratique l’écoute attentive de vos besoins. Conseil Les consultants spécialisés Hardis, avec leur expérience approfondie des projets logistiques, apportent expertise et conseil afin de maintenir l’excellence de votre système logistique : diagnostics, audits sur l’exploitation, l’intégration à la supply chain, l’organisation physique, les systèmes d’information… Support client Disponible sur des périodes de services adaptées au métier de la logistique, il apporte des réponses adéquates en respect de nos engagements sur les délais (Service Level Agreement). Nos télé-assistants sont tous certifiés ITIL et spécialistes des produits Reflex. Les appels suivent un processus rigoureux de traitement, sont qualifiés, tracés, horodatés et font l’objet d’un reporting. Hébergement Hardis propose les trois métiers complémentaires d’éditeur, d’intégrateur et d’hébergeur. Avec le service d’hébergeur, la gestion de votre activité est à la fois simplifiée, sécurisée. Elle ouvre la voie au “Cloud Computing”, avec des offres Reflex en mode SaaS, idéales pour ajuster vos moyens aux variations saisonnières. Les services Créée en 1984, Hardis exerce le double métier d’éditeur de logiciels et de société de services informatiques. Résolument différente, la société construit sa croissance depuis sa création sur une approche pragmatique, des valeurs de proximité et d’engagement fort tant auprès de ses clients que de ses collaborateurs : dirigeants fondateurs toujours à la tête de l’entreprise, 25 % des salariés actionnaires. Hardis intervient dans sept grands domaines : infrastructure et infogérance ; développement et tierce maintenance applicative (TMA) ; conseil et aide à la MOA ; décisionnel ; logistique et transport (solutions Reflex) ; outils de développement (Adelia Studio) ; externalisation de la paie (logiciel Saphyr). Dans son rôle d’éditeur, Hardis intègre elle-même ses solutions ou s’appuie sur un réseau de partenaires. Ses consultants maîtrisent les principales méthodologies pour la réalisation de projets informatiques qualitatifs (ITIL, CMMi...). Hardis propose différentes solutions basées sur sa plateforme de Cloud Computing. Évolution de l’offre d’infogérance du groupe, le Cloud privé Hardis a notamment pour vocation d’accueillir, héberger et gérer les plateformes informatiques de production et de développement de ses clients. Une offre spécifiquement destinée aux éditeurs français indépendants souhaitant transformer leurs solutions vers un modèle SaaS est également disponible. Les équipes Hardis se proposent d’accompagner ces ISV dans leur démarche, de l’étude d’opportunité à l’hébergement et l’exploitation des logiciels et infrastructures associées. Hardis fait ainsi bénéficier les éditeurs de son expérience réussie de mise en œuvre de ses solutions Reflex WMS/TMS et Saphyr dans son nuage. Reposant sur les toutes dernières technologies IBM et VMware notamment, l’offre de Hardis se positionne comme une alternative aux grandes solutions du marché, avec des services assurés par des experts et techniciens basés en France. Le groupe Hardis Le Cloud selon Hardis Siège social - (Grenoble) Hardis / Hardis Conseil 34 rue de la Tuilerie - 38170 Seyssinet-Pariset Tél. 04 76 70 80 50 - Fax 04 76 21 49 49 informations@hardis.fr - www.hardis.fr - 7000 - 03-2011 - Photos : Fotolia, GettyImage, Thinkstock, Punchstock uploads/Industriel/ plaquette-reflex-wms.pdf

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