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1 1 Gestion de projets Chapitre 2: Parties prenantes et acteurs 2 L’environneme

1 1 Gestion de projets Chapitre 2: Parties prenantes et acteurs 2 L’environnement de l’entreprise ENTREPRISE Climat politique Partenaires Clients Technologies Marchés Concurrents Fournisseurs Normes 2 3 Identifier et contrôler les acteurs Personnes ou organisations activement impliquées dans le projet Personnes ou organisations dont les intérêts peuvent influencer le projet Acteurs clefs : – Chef de projet – Clients directs ou indirects – Ressources chargées de la réalisation – Sponsor 4 Les différents acteurs Commanditaire (ou Mandant) Définit le besoin = le CdCF Met en place le financement Choisit le Maître d’Œuvre Valide au franchissement des phases et notamment fait les choix de solutions Arbitre en cas de problème Décide de quand et comment le transfert à l’exploitant se fera 3 5 Les différents acteurs Maître d'ouvrage – Personne physique ou morale propriétaire de l'ouvrage – Détermine les objectifs, le budget et les délais de réalisation Maître d'oeuvre – Personne physique ou morale qui reçoit une mission du maître d'ouvrage – Assure la conception et la réalisation de l'ouvrage 6 Les différents acteurs Comité de pilotage – Représentatif des principaux intéressés – Validation de la solution proposée aux niveaux budgétaire et stratégique – Prend les décisions de fin de phases 4 7 Les différents acteurs Direction de projet (projets important) – Tête du projet – Équipe nommée par le maître d’ouvrage – Assure que la solution proposée correspond bien aux besoins de l’entreprise tant au niveau technique que stratégique – Valide la solution proposée par le Chef de projet avant de la soumettre au Comité de projet Project office – Soutien logistique pour le chef de projet – Garant de la méthodologie de la gestion de projet – Garant du portefeuille de projets 8 Les différents acteurs Chef de projet: Spécifie le besoin du CdCF -> CdC technique Etudie et propose une conception générale Elabore un plan qualité Elabore un plan de management : -(organisation, phases, objectifs par phases, revues, suivi d’avancement, gestion de la documentation et des modifications) Organise la conception détaillée et coordonne les travaux Gère les budgets et les évolutions Rend compte à la MOA et l’assiste dans ses décisions Organise le transfert à l’exploitant 5 9 Les différents acteurs Equipe de projet – Travaille efficacement pour livrer un produit qui satisfait le client – Talents et compétences de chaque membre se complètent 10 Organisation d’un projet type Comité de Pilotage Direction de Projet Project Office Groupe technique Groupe technique Chef de Projet Mandant mois semaine jour équipe de projet 6 2019-02-25 11 2 types de management Management réactif – Chef de projet impulsif – perspective étroite – problèmes réglés à leur apparition – les projets dépassent généralement les coûts et les délais Management proactif – perspective large – problèmes courants réglés dans une optique de long terme – décisions prises après évaluation des options possibles 2019-02-25 12 Les conséquences du style réactif Répétition de mêmes erreurs Insuffisance des ressources – Ressources demandées au dernier moment Mauvaise gestion du changement – Sans mécanisme de gestion du changement => management confus ou de crise Les déficiences dans la définition, planification, organisation, contrôle et terminaison du projet impliquent nombre de problèmes: 7 2019-02-25 13 Les pressions sur le chef de projet Des pressions qui poussent à adopter un style proactif… Ressources limitées Autres… Standards Aspects économiques Politique Environnement Technologie Chef de projet 14 Le groupe de projet Critères de composition – Cohésion – Capacité d’intervention – Dynamique de groupe 8 15 Le modèle de Tuckman Forming – Naissance du groupe Le groupe n’est pas une équipe mais une juxtaposition d’individus Storming – Turbulence Brainstorming entre les membres : peut être créatif (innovation, fertilisation) ou destructif (conflit d’idées, luttes d’influence) Norming – Normalisation Définition des objectifs du groupe et des contributions de chaque membre. Formalisation de procédures Performing – Performance L’équipe devient un méta-objet à part entière, qui dépasse ses membres Forming Performing Storming Norming 16 Efficacité et cycle de vie d’une équipe Efficacité Temps Constitution Normalisation Exécution Mort Positionnement uploads/Ingenierie_Lourd/ chapitre-2-acteurs-du-projet.pdf