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Code : Edition : 09/10 Page 1 sur 1 Guide d’élaboration d’un rapport de stage P

Code : Edition : 09/10 Page 1 sur 1 Guide d’élaboration d’un rapport de stage P.F.E PROCESSUS : STAGES ET PFE Revue : Code : DOC-STG 06 Version 1 Guide d’élaboration d’un rapport de stage de Projet de Fin d’Etudes Département Sciences Economique et Gestion Elyes BENHMIDA ELEBRI Page i Ministère de l’enseignement supérieur Direction Générale des Etudes Technologiques Institut Supérieur des Etudes Technologiques de Kairouan Département Administration Des Affaires PROJET DE FIN D’ETUDES GUIDE POUR LA CONDUITE DU PROJET & LA REDACTION DU RAPPORT Elaboré par une équipe d’enseignants technologues de l’ISET de Kairouan : ) MR Elyes BENHMIDA ELEBRI elyes_elebri@topnet.tn ) Mme Nourelhouda RANENE ranenenour@yahoo.fr Elyes BENHMIDA ELEBRI Page i Plan du guide Avertissement 1 Remarques 1 I- Généralités 1 1) Définition du projet de fin d’études (PFE) 1 2) Objectifs du PFE 2 3) Choix du sujet du projet 3 4) Quelques exemples de PFE 3 5) Les parties au PFE 4 6) Rôle des parties au PFE 4 a) Commanditaire (ou client) 4 b) L’équipe de projet (étudiants) 5 c) Tuteur professionnel 5 d) Tuteur-enseignant (Maître de projet) 6 7) Notation 6 II- Méthodologie de construction du PFE 7 1) Cahier des charges (spécification fonctionnelle) 8 2) Dossier justificatif (ou avant-projet) 8 3) Signature de la convention de liaison 10 4) Compte-rendu intermédiaires 10 III- Rapport Final 11 1) Contenu et qualité 11 2) La rédaction du rapport 13 a) Style rédactionnel 13 b) Planification 15 c) Révision du rapport 16 3) Forme du rapport 17 a) La page de garde 17 b) La présentation générale du rapport 18 c) Les remerciements 18 d) Sommaire ou plan 18 e) Présentation des graphiques et tableaux 19 f) Glossaire et liste des symboles 19 g) Les citations 19 h) La bibliographie 20 i) Les annexes 20 4) Délais administratifs 21 IV- Exposé & présentation 21 1) Préparer la soutenance 21 2) Déroulement de la soutenance 23 ANNEXES ISET Kairouan - 1 - Elyes BENHMIDA ELEBRI Avertissement : Ce document constitue un guide pour la conduite du projet en PFE. Son utilisation doit être adaptée aux particularités de chaque projet. En aucun cas il ne doit être considéré comme un scénario rigide devant être suivi à la lettre. Toutefois, l’ordre des parties doit être respecté. Ce guide vise à harmoniser les méthodes et les outils pédagogiques à utiliser pour une meilleure cohérence et une meilleure lisibilité des PFE. Par contre toutes les fournitures exigées correspondent à des besoins du client ou des enseignants, doivent être satisfaits en tant que tel. La forme peut donc parfois passer au second plan, à condition que la finalité soit atteinte et que la démarche ait été explicitée. Remarques : )L’étudiant, de par ses commentaires, ou ses agissements, ne doit pas porter atteinte à la réputation de l’ISET. De même, tout commentaire préjudiciable à l’ISET pourra faire l’objet d’une note au dossier de l’étudiant. )En milieu de stage et si le contexte le permet, le stagiaire recevra la visite du responsable des stages et des PFE ou de son tuteur enseignant sur son lieu de travail. Ainsi, et dans la mesure où le déplacement vers le lieu du projet ou du stage du responsable des stages et des PFE ou de son tuteur enseignant est possible. Chaque étudiant aura à rencontrer le responsable des stages ou son tuteur enseignant sur son lieu de projet ou stage afin de discuter ensemble sur le déroulement de son projet ou stage. Le responsable de formation pratique profitera de l’occasion pour tisser des liens, dans la mesure du possible, entre l’entreprise et le département Administration & Communication. I- Généralités 1) Définition du projet de fin d’études (PFE) Le PFE s’intègre dans la pédagogie active : la pédagogie de la responsabilisation Le PFE est unique et limité dans le temps, il se construit autour d’un objectif mobilisateur commun : Le PFE est un partenariat, une « micro-organisation » ISET Kairouan - 2 - Elyes BENHMIDA ELEBRI Le projet constitue une transition entre la formation universitaire et le métier de technicien supérieur. Il place l'étudiant dans une situation se rapprochant le plus possible de la vie active. Réalisé de préférence en entreprise, il dure dix semaines. Au plan technique, le projet vise à résoudre en temps limité un problème en prenant en compte tous les facteurs que le futur technicien supérieur sera amené à rencontrer. L’étudiant doit produire un rapport de synthèse, le soutenir publiquement. Il est encadré, durant toute la durée de son projet, par un tuteur professionnel appartenant aux services de l’organisme d’accueil, par un tuteur- enseignant appartenant au département et par tout autre expert ou conseiller suivant les besoins. "Le PFE répond généralement à une problématique que l’organisme ne peut conduire faute de temps ou de moyens. 2) Objectifs du PFE Le PFE est le moment privilégié au cours duquel l’étudiant peut faire le lien entre l’ISET et le monde industriel et/ou de la recherche. Ö Le PFE est l’un des tremplins vers une activité professionnelle. A ce titre l’ambition du PFE est d’amener les étudiants à conduire un projet depuis son origine jusqu’à un stade de faisabilité suffisamment avancé pour permettre son « industrialisation » ultérieure. Les objectifs du PFE sont alors triples : Mener une étude théorique et technologique permettant de faire apparaître des solutions au problème posé, Valider la solution retenue par une réalisation qui constitue le plus souvent un démonstrateur de la faisabilité du projet, Mettre en oeuvre une méthodologie de conduite de projet dans le but de maîtriser le déroulement des travaux dans un cadre le plus proche possible du monde professionnel. Le PFE doit donc permettre aux étudiants de mettre en application, d’approfondir et d’élargir le champ des connaissances académiques acquises lors de leur cursus à l’ISET, tout en mettant en oeuvre l’ensemble des ingrédients de la méthodologie de conduite de projet, à ISET Kairouan - 3 - Elyes BENHMIDA ELEBRI savoir : Travail en groupe, définition de la problématique et établissement du cahier des charges, maîtrise du temps par l’établissement et le suivi des plannings, maîtrise de la qualité, etc. 3) Choix du sujet du projet Partir d’une question à laquelle on porte un intérêt personnel, partir des besoins de l’entreprise, du travail qui y est effectué par l’étudiant, en parler avec le tuteur professionnel dans l’entreprise. Examiner les PFE des sessions précédentes, la documentation disponible, les thèmes déjà traités. En parler avec les enseignants des matières concernées à l’ISET. 4) Quelques exemples de PFE. Thème Intitulé du PFE Lieu du PFE GRH L'effet de la gestion du stress SORETRAK Absentéisme SITEX Elaboration de tableau de bord social Groupe Chimique Tunisien Analyse et évaluation des facteurs motivationnels REINIER Création d'entreprise Animation du centre de loisir à la région de Sbikha Création d'entreprise (API) Entreprise de Tannage Création d'entreprise (API) Production de shampooing à base de cactus Création d'entreprise (API) Création société d'élevage et d'abatage Création d'entreprise (API) Distillation d'huiles végétales Création d'entreprise (API) Marketing Amélioration de la qualité des services à travers le diagnostic interne et l'élaboration d'un manuel de procédures Tunisie Télécom Position concurrentielle et marketing Mix Tunisie Télécom Réalisation d'enquête pour la nouvelle ligne SORETRAK Etude de la stratégie publicitaire Tunisie Télécom Amélioration de la qualité du service TUNISAIR Gestion Efficacité de la communication interne MTK Gestion budgétaire MTK Gestion de stock Tunisie Télécom Evaluation des coûts cachés relatifs à l'absentéisme PULLOVEX Etablissement d'un manuel de procédures (service abonnements) Tunisie Télécom Outils d'amélioration du circuit d'information Compagnie Phosphate G f qualité Mise en place d'une démarche qualité Bernabé Biosca Tunisie Planification management de production L'EPI D'OR Instauration d'outils préventifs dans le cadre d'une démarche qualité SO.BO.CO Utilisation de certains outils qualité Bureau de poste Medninne Cartographie de processus, préalable à l'Activity Based Costing SYLVIANA TUNISIA ISET Kairouan - 4 - Elyes BENHMIDA ELEBRI 5) Les parties au PFE Un projet de fin d’études associe 3 protagonistes : Les conditions générales d’accueil des étudiants en PFE sont définies dans une convention passée entre l’établissement d’accueil représentée par sa direction ou le tuteur professionnel, les étudiants et l’ISET représenté par le tuteur enseignant (ANNEXE IV). La convention précise les objectifs du projet, les modalités d’organisation (calendrier, horaires des étudiants, conditions d’encadrement, activités proposées, suivi, évaluation le cas échéant). Elle doit prévoir de manière aussi explicite que possible la nature des résultats qui pourront être attendus des étudiants. Elle peut prévoir une participation financière symbolique pour la reconnaissance du travail accompli. 6) Rôle des parties au PFE a) Commanditaire (ou client) C’est l’organisme donneur d’ordre du PFE afin de répondre à une problématique bien définie qui sera la mission du PFE. Son rôle consiste en l’expression de son besoin au début du projet et vérifier la conformité du résultat en fin de projet. Il peut être : L’organisme donneur d’ordre (entreprise, office, administration etc. L’équipe prestataire de services (étudiants) L’Institut, représenté par l’enseignant (maître de projet) qui coordonne et contrôle Un Objectif : La Mission ISET Kairouan - 5 - Elyes BENHMIDA ELEBRI ª Externe à uploads/Ingenierie_Lourd/ guide-projet-de-fin-d-x27-etude.pdf