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HAL Id: tel-01751019 https://hal.univ-lorraine.fr/tel-01751019 Submitted on 29 Mar 2018 HAL is a multi-disciplinary open access archive for the deposit and dissemination of sci- entific research documents, whether they are pub- lished or not. The documents may come from teaching and research institutions in France or abroad, or from public or private research centers. L’archive ouverte pluridisciplinaire HAL, est destinée au dépôt et à la diffusion de documents scientifiques de niveau recherche, publiés ou non, émanant des établissements d’enseignement et de recherche français ou étrangers, des laboratoires publics ou privés. Élaboration et mise en oeuvre d’un modèle organisationnel favorisant l’open innovation: contribution à l’innovation collaborative Alexis Steiner To cite this version: Alexis Steiner. Élaboration et mise en oeuvre d’un modèle organisationnel favorisant l’open innovation: contribution à l’innovation collaborative. Gestion et management. Université de Lorraine, 2014. Français. NNT : 2014LORR0148. tel-01751019 AVERTISSEMENT Ce document est le fruit d'un long travail approuvé par le jury de soutenance et mis à disposition de l'ensemble de la communauté universitaire élargie. Il est soumis à la propriété intellectuelle de l'auteur. Ceci implique une obligation de citation et de référencement lors de l’utilisation de ce document. D'autre part, toute contrefaçon, plagiat, reproduction illicite encourt une poursuite pénale. Contact : ddoc-theses-contact@univ-lorraine.fr LIENS Code de la Propriété Intellectuelle. articles L 122. 4 Code de la Propriété Intellectuelle. articles L 335.2- L 335.10 http://www.cfcopies.com/V2/leg/leg_droi.php http://www.culture.gouv.fr/culture/infos-pratiques/droits/protection.htm Université de Lorraine Ecole doctorale RP2E (Ressources, Procédés, Produit, Environnement) ERPI (Equipe de Recherche sur les Processus Innovatifs) THESE PRESENTEE EN VUE DE L’OBTENTION DU GRADE DE DOCTEUR DE L’UNIVERSITE DE LORRAINE Spécialité : GENIE DES SYSTEMES INDUSTRIELS PAR Alexis STEINER Elaboration et mise en œuvre d’un modèle organisationnel favorisant l’Open Innovation : Contribution à l’innovation collaborative Soutenue publiquement le 26 septembre 2014 devant le jury d’examen : Christine ROIZARD – Professeur des Universités, LRGP (UL), Nancy …………. Examinateur Gwenola BERTOLUCI – Maître de conférences, LGI (ECP), Paris……………..... Examinateur Jean–Marc LE LANN – Professeur des Universités, LGC (CNRS), Toulouse…….... Rapporteur Xianyi ZENG – Professeur des Universités, GEMTEX (ENSAIT), Roubaix..…….... Rapporteur Antonio GIUSTINO – Responsable Innovation (SOLVAY), Bollate (Italie)…..……….... Invité Benoit SOULIE – Cadre (SOLVAY), Paris……………………………………..……….... Invité Laure MOREL – Professeur des Universités, ERPI (UL), Nancy…………..... Directeur de thèse Mauricio CAMARGO – Professeur des Universités, ERPI (UL), Nancy… Co-directeur de thèse 2 3 Remerciement Le chemin qui mène à la thèse de doctorat est bien souvent solitaire et semé de doutes. Heureusement que l’on peut compter sur des personnes que je souhaite, ici, remercier et montrer ma reconnaissance. Je remercie en premier lieu Mauricio Camargo, mon co-directeur, pour son enthousiasme, sa créativité, sa curiosité et ses remarques toujours pertinentes. Toutes ses qualités qu’il a mises à ma disposition m’ont permis de toujours ressortir de ses entretiens avec une envie ravivée, de nouvelles idées à investiguer et surtout une bonne humeur dont on a besoin pour franchir certaines étapes. Je tiens également à le féliciter publiquement pour son diplôme de HDR et sa nomination en tant que professeur d’université de Lorraine. Tant d’activités et d’engagement, je me demanderai toujours si ses journée font également 24h! Laure Morel, ma directrice de thèse, fait également partie de ces personnes pour qui la flexibilité de l’espace- temps n’a pas de secret. Son exigence, son engagement pour le laboratoire et sa droiture obligent ses interlocuteurs à une attention de tous les instants sous risque d’être perdu par cette vague de pertinence. Cela m’a obligé à toujours remettre en cause mes travaux pour atteindre son niveau d’exigence et répondre (autant que faire ce peu) à ses attentes. Je lui serai toujours reconnaissant d’avoir œuvré pour la bonne conduite de cette thèse. En échange, je lui aurais fait découvrir la science des « mémés » qui aura été en quelque sorte un fil conducteur de nos relations ! Avant de passer du côté industriel, je tiens à remercier plusieurs collègues du laboratoire. Je remercie Davy Monticolo pour nos conversations sportives, nous n’aurons pas eu l’occasion de nous mesurer sur un iron man mais c’était toujours un plaisir de discuter d’entrainement avec notre ami canadien qui nous fait faire le « petit bonhomme ». Dommage que nous n’ayons pas pu aller plus loin avec ce projet ANR qui nous en a fait voir... Je remercie Vincent Boly pour, sa relecture, ses remarques toujours intéressantes et innovantes lors des divers séminaires et conversations de couloir. Merci également de m’avoir inclus dans le dispositif des 48h pour faire émerger des idées. Je lui souhaite aussi de belles courses dans la future équipe ERPI de triathlon ! Un grand merci à Patrick Truchot avec qui j’ai passé de très bons moments dans l’ermitage des frères Joseph pour les doctoriales 2012 et 2013 en tant que participant et qu’encadrant. Sa bonne humeur et son expérience sont toujours communicantes et inspirantes. Longue vie aux Doctoriales. Enfin je remercie les autres membres du laboratoire et plus particulièrement Eric Bonjour, Olivier Potier, Frédérique Meyer et Pascal Lhoste pour leurs aides sur des points particuliers et pour leurs oreilles attentives. Bien sûr une pensée pour tous mes camarades doctorants avec qui on aura passé de bons moments autour de boissons maltées ! Cette thèse s’inscrit dans un cadre industriel et elle n’aurait pas été possible sans l’engagement de certaines personnes. En premier lieu, je remercie vivement celui qui a cru en mon projet et qui a toujours fait en sorte que mon passage chez Solvay se passe bien, Benoit Soulié. Ca aura été mon premier contact qui aura libéré de son précieux temps pour mesurer la pertinence de ce travail de thèse pour Solvay et m’aura aiguillé vers Antonio Giustino vers qui vont, en second temps, mes remerciements. Il aura été également l’instigateur de cette thèse pour l’inscrire dans une démarche ambitieuse de l’innovation chez Solvay. Son expérience industrielle et sa connaissance de l’organisation Solvay m’auront été précieuses. Malheureusement, l’innovation n’est pas un long fleuve tranquille et il aura fallu, parfois, batailler ferme. Enfin, Jean-Pierre Genet complète ce trio de choc et à qui j’adresse également mes remerciements. Dans la ligné de Benoit et Antonio, malgré ses divers engagements, il a toujours pris le soin de répondre à mes questions, en 4 soulever quelques fois et à rendre ma vie plus facile. Encore un grand merci à ces trois personnes qui ont rendu tout cela possible. Je remercie, également, Yves Plagny, Véronique Meugin, Michel Joannes, Frank Delinte et toutes les personnes que j’ai pu rencontrer, chez R&I, chez SBS et dans les usines, et qui m’ont aidé pour mener les projets d’innovation chez Solvay. Cela m’a permis d’avoir toujours des attaches industrielles permettant des bouffées d’air frais en dehors de la recherche. Enfin, une pensée affectueuse pour mes proches, Noémie, mes parents, ma famille et mes amis, qui auront supporté pendant ces trois années mon engagement pour cette thèse. 5 Sommaire Remerciement ................................................................................................................................... 3 CHAPITRE 1 - Introduction générale ............................................................................................ 15 1. Contexte de recherche et industriel .................................................................................... 16 Introduction ..................................................................................................................... 16 1.1. Les crises économiques comme opportunité d’ouverture ............................................... 18 1.2. 2. Problématiques académique et industrielle ........................................................................ 20 3. Objectifs de cette recherche ............................................................................................... 21 4. Méthodologie de recherche ................................................................................................ 21 Posture épistémologique ................................................................................................. 21 4.1. Limites méthodologiques ................................................................................................ 22 4.2. 5. Présentation du document .................................................................................................. 23 6. Bibliographie du chapitre ................................................................................................... 25 CHAPITRE 2 - Le concept d’Open Innovation : une construction à l’interface de l’industrie et des théories scientifiques ................................................................................................................ 27 1. Des pratiques industrielles comme prémisses d’un concept scientifique .......................... 28 L’Open Innovation dans la pratique ................................................................................ 28 1.1. Définition générale de l’Open Innovation ....................................................................... 36 1.2. Le tryptique de l’Open Innovation .................................................................................. 40 1.3. Retour sur un emballement scientifique et industriel ...................................................... 42 1.4. 2. Eléments clés participant à la mise en œuvre de l’Open Innovation.................................. 51 Développer des modes de collaboration .......................................................................... 51 2.1. Prendre en compte les facteurs cognitifs ......................................................................... 53 2.2. Considérer les communautés et les intermédiaires dans le processus de développement 2.3. ................................................................................................................................................ 55 Utiliser la propriété intellectuelle comme un outil clé de l’Open Innovation ................. 60 2.4. Considérer la dimension organisationnelle de l’Open Innovation .................................. 62 2.5. Prémisse d’un besoin à évaluer la capacité à Open Innover d’une entreprise ................ 65 2.6. 3. Conclusion du chapitre ....................................................................................................... 66 4. Bibliographie du chapitre ................................................................................................... 68 CHAPITRE 3 - L’apport des modèles organisationnels pour la compréhension de l’Open Innovation ....................................................................................................................................... 77 Le concept d’organisation ...................................................................................................... 78 1. 6 Définition générale et grands courants de pensées .......................................................... 78 1.1. Les concepts clés ............................................................................................................. 80 1.2. Les deux modèles classiques d’organisation ................................................................... 89 1.3. Des formes d’organisation face à un environnement complexe............................................. 93 2. Introduction ..................................................................................................................... 93 2.1. Les organisations en mode projet .................................................................................... 95 2.2. Les organisations centrées compétences ......................................................................... 97 2.3. Les organisations autonomes ........................................................................................ 101 2.4. Les organisations hybrides ............................................................................................ 102 2.5. Open Innovation et Organisation : deux concepts qui se font écho ..................................... 103 3. Conclusion du chapitre ......................................................................................................... 105 4. Bibliographie du chapitre ..................................................................................................... 106 5. CHAPITRE 4 - Modélisation d’une organisation favorisant l’ Open Innovation : un matching <facteurs d’influence ; Compétences> ......................................................................................... 113 1. Observation d’une équipe d’innovation de uploads/Litterature/ open-innovation-projet-collaboratifs.pdf