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HAL Id: tel-02309496 https://tel.archives-ouvertes.fr/tel-02309496 Submitted on 9 Oct 2019 HAL is a multi-disciplinary open access archive for the deposit and dissemination of sci- entific research documents, whether they are pub- lished or not. The documents may come from teaching and research institutions in France or abroad, or from public or private research centers. L’archive ouverte pluridisciplinaire HAL, est destinée au dépôt et à la diffusion de documents scientifiques de niveau recherche, publiés ou non, émanant des établissements d’enseignement et de recherche français ou étrangers, des laboratoires publics ou privés. Du déploiement d’un système PLM vers une intégration des connaissances Aurélie Bissay To cite this version: Aurélie Bissay. Du déploiement d’un système PLM vers une intégration des connaissances. Autre [cs.OH]. Université Lumière - Lyon II, 2010. Français. NNT : 2010LYO20003. tel-02309496 Université Lumière Lyon 2 Informatique et mathématiques Du déploiement d’un système PLM vers une intégration des connaissances : Aurélie BISSAY Thèse de doctorat en Informatique Sous la direction de Abdelaziz BOURAS Présentée et soutenue publiquement le 12 janvier 2010 Composition du jury : Abdelaziz BOURAS, Professeur des université, Université Lumière Lyon 2 Michel TOLLEANERE, Professeur des universités, Inst. Nat.Polytech. de Grenoble Samuel GOMES, Professeur des universités, Université Technologique Belfort Montbéliard Emmanuel CAILLEAUD, Professeur des universités Université Strasbourg 1 Philippe GIRARD, Professeur des universités, Université Bordeaux 1 Arnaud LEFEBVRE, Maître de conférences, Université Lyon1 Philippe PERNELLE, Maître de conférences, Université Lyon1 Contrat de diffusion Ce document est diffusé sous le contrat Creative Commons « Paternité – pas d’utilisation commerciale - pas de modification » : vous êtes libre de le reproduire, de le distribuer et de le communiquer au public à condition d’en mentionner le nom de l’auteur et de ne pas le modifier, le transformer, l’adapter ni l’utiliser à des fins commerciales. Universit´ e de Lyon 2 ´ Ecole doctorale de Lyon Du d´ eploiement d’un syst` eme PLM vers une int´ egration des connaissances TH` ESE pr´ esent´ ee et soutenue publiquement le 12/01/2010 pour l’obtention du Doctorat de l’universit´ e Lyon 2 (sp´ ecialit´ e g´ enie informatique) par Aur´ elie BISSAY Composition du jury Pr´ esident : *** Rapporteurs : Michel TOLLENAERE INP de Grenoble Samuel GOMES Universit´ e de Technologie de Belfort-Montb´ eliard Examinateurs : Emmanuel CAILLAUD Universit´ e de Strasbourg Philippe GIRARD Universit´ e de Bordeaux I Directeur de thèse : Abdelaziz BOURAS Universit´ e Lyon 2 Co-encadrants : Arnaud LEFEBVRE Universit´ e Lyon 1 Philippe PERNELLE Universit´ e Lyon 1 Laboratoire d’Informatique pour l’Entreprise et les Syst` emes de Production — EA 4125 Mis en page avec la classe thloria. Remerciements Même si un doctorat est une sorte d'égoïsme, demandant silence et solitude, je souhaite ici rendre hommage et exprimer ma profonde gratitude à tous ceux qui, de près ou de loin, ont contribué à sa réalisation et à son aboutissement. Les travaux présentés dans cette thèse ont fait l'objet d'une convention CIFRE entre la société Marmillon SA et le Laboratoire d'Informatique pour l'Entreprise et les Systèmes de Production (LIESP). En premier lieu, j'aimerais remercier vivement, mon directeur de thèse, Monsieur Abdelaziz Bouras, de l'attention et du soutien qu'il a porté à mon travail de doctorante. Je remercie tout particulièrement Arnaud Lefebvre et Philippe Pernelle, Maîtres de confé- rences à l'Université Claude Bernard Lyon 1, d'avoir codirigés cette thèse. Tout au long de ce travail, ils ont su m'apporter un soutien constant, une disponibilité, une écoute, une con ance. Leurs connaissances, leurs critiques, et leurs conseils constructifs m'ont permis de mener à bien ce travail. Je tiens à remercier particulièrement M. Jean-Pierre Marmillon sans qui cette thèse CIFRE n'aurait surement jamais vu le jour. J'adresse également mes remerciements au directeur informatique de la société Marmillon, M. Sylvain Bravoz, ainsi qu'aux responsables du bureau d'études qui se sont succédés au cours de cette thèse à savoir M. Christian Durrafourg et M. Fabien Caselles. Je tiens à les remercier d'avoir accepté de soutenir cette recherche durant ces trois années. Je tiens également à avoir une pensée sympathique pour toutes les personnes de la société Marmillon et du laboratoire LIESP, qui savent si bien rendre agréable le cadre de travail et plus particulièrement à Soumaya, Philippe, Céline, Frédérick. Je tiens également à témoigner toute ma reconnaissance aux Professeurs Samuel Gomes de l'université de Belfort-Montbéliard et Michel Tollenaere de l'INP de Grenoble pour l'honneur qu'ils m'ont fait en acceptant d'être rapporteurs de ce travail de recherche et membres du jury. J'associe à ces remerciements les autres membres du jury, Messieurs Philippe Girard (Pro- fesseur des universités à l'université de Bordeaux I), et Emmanuel Caillaud (Professeur des universités à l'université de Strasbourg) qui ont également accepté d'associer leurs expertises respectives à l'évaluation de cette thèse. Je termine par une profonde pensée à mes parents, ma famille et mes amis pour leur soutien sans faille durant ces trois ans. En n, je remercie de tout c÷ur Cyril d'avoir été là. i ii Table des matières Table des gures vii Introduction générale 1 Problématique de la thèse 5 Partie I Les systèmes d'information centrés sur les produits et sur la capitalisation du savoir-faire industriel Introduction 15 Chapitre 1 Les systèmes d'information centrés sur les produits industriels 17 1.1 Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 1.2 Contexte de l'environnement des entreprises industrielles . . . . . . . . . . . 18 1.2.1 Évolution de la production industrielle . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 1.2.2 Évolution des méthodes d'ingénierie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 1.2.3 Évolution du système d'information des entreprises . . . . . . . . . . 19 1.3 Caractéristiques des systèmes d'informations centrés sur les produits . . . . 21 1.3.1 Introduction au Système d'Information Produit . . . . . . . . . . . . 21 1.3.2 Cycle de vie du produit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 1.3.3 Composantes du SIP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 iii Table des matières 1.4 Approches existantes sur la modélisation Produit - Processus - Organisation 26 1.4.1 Les modèles spéci ques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 1.4.2 Les modèles intégrés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 1.5 Les systèmes informatiques de type SIP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 1.6 Conclusion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Chapitre 2 La modélisation des processus métiers 31 2.1 Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 2.2 La vision processus dans le management des organisations . . . . . . . . . . 32 2.2.1 Les processus dans l'organisation de la production . . . . . . . . . . . 32 2.2.2 Les processus dans le management de l'entreprise : vers la qualité totale 32 2.2.3 BPM/BPR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 2.2.4 Les normes ISO 9000 : 2000 et l'approche processus . . . . . . . . . . 33 2.3 Les processus métiers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 2.3.1 La dé nition d'un processus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 2.3.2 Classi cation des processus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 2.4 La modélisation des processus . . . . . . . . . . . . . uploads/Litterature/ these-internet-bissay-aww.pdf