Responsable du contentieux FOCUS SUR LES MÉTIERS DE DIRIGEANTS AU SEIN DE LA PR
Responsable du contentieux FOCUS SUR LES MÉTIERS DE DIRIGEANTS AU SEIN DE LA PROTECTION SOCIALE Le responsable du service contentieux garantit le bon respect du droit applicable (droit de la sécurité sociale, droit civil et pénal …), et le traitement équitable et efficient des assurés face à ce droit. •Superviser l’ensemble de l’activité juridique de son domaine : - veille à la préparation des analyses juridiques des dossiers de contestations émanant des assurés. - assure la représentation de l’organisme devant les juridictions, et le suivi des dossiers juridiques auprès des tribunaux. - exploite les jugements et arrêts, les courriers et les documents relevant du domaine juridique. • Piloter l’activité de son secteur : - oriente et organise les activités de son (ses) unité(s) de travail. - fixe les objectifs opérationnels pour l’équipe et pour les collaborateurs, organise les conditions pour les atteindre (moyens humains et matériels). - suit, évalue, formalise et communique aux intéressés les résultats quantitatifs et qualitatifs de son unité de travail. www.en3s.fr * Barèmes en vigueur au 30 juillet 2013 Les missions et objectifs du métier SECTEUR(S) Recouvrement et contrôle des entreprises POSITIONNEMENT Niveau 7 à 9 SALAIRE MOYEN 51 077 € bruts/an selon les barèmes* en vigueur pour les différents niveaux de manager stratégique. ORGANISMES DANS LESQUELS CE MÉTIER EST EXERCÉ - Branche Famille (CAF) - Branche Maladie (CPAM) - Branche Recouvrement (URSSAF) - Branche Retraite (CARSAT) - Régime social des indépendants (RSI) - Mutualité sociale agricole (MSA) - Régimes spéciaux DIFFÉRENTS INTITULÉS DE POSTES - Responsable du contentieux - Responsable du service contentieux 2 ans, c’est le délai de prescription des actions relatives au contentieux. Au-delà, il n’est plus possible de contester une décision. EN3S – Direction de la Stratégie et des Relations Institutionnelles Copyright 2013. Reproduction et diffusion interdites sans l’accord de l’EN3S. Pour plus de renseignements : www.en3s.fr • Des compétences techniques : - connaissances du fonctionnement (rôle, domaine de compétences, activités) de l’Institution, de la Branche, de l’organisme et de ses services, son vocabulaire et ses circuits internes. - maîtrise de la législation et de la réglementation afférentes à son secteur d’activité. - maîtrise du fonctionnement des juridictions françaises dans le domaine administratif et judiciaire. • Des compétences managériales : - connaissances des différentes méthodes de management (management participatif, délégation…). - connaissances des techniques de conduite de réunion et d’entretien. - connaissances des techniques de gestion de conflit, régulation et résolution de problèmes. • Des qualités personnelles : - sens des responsabilités et de l’initiative. - aptitudes pour le travail en équipe. - aisance relationnelle en interne et en externe. - capacité d’écoute et de réflexion. • Positionnement du poste au sein de l’organisme : Rattaché à un agent de direction de l’organisme, souvent celui qui a en charge la gestion des prestations ou du recouvrement. • Principaux interlocuteurs : En interne : L’ensemble des agents de Direction, les responsables de département et de service et l’équipe qu’il manage composée d’agents et de cadres. En externe : Les partenaires de l’organisme (Tribunaux, Etudes d’Huissiers, Trésor public, Préfecture, avocats…) Les diplômes de l’Ecole Nationale Supérieure de Sécurité sociale, porte d’entrée aux fonctions de direction au sein de la protection sociale permettent une évolution rapide de carrière (présence automatique sur liste d’aptitude à ces fonctions) et une diversité des postes et responsabilités ultérieurs. Les compétences et qualités liées au métier : L ’environnement professionnel Les perspectives liées au poste : et après ? Ce poste s’adresse aux personnes qui apprécient manager des équipes et être un interlocuteur privilégié de la Direction. C’est un poste straté- gique au regard des nombreux partenariats qu’il implique Sylvie Responsable du contentieux au sein d’une Urssaf www.en3s.fr uploads/Management/ 08-responsable-du-contentieux-vf.pdf
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- Publié le Dec 29, 2021
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