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Cours communication en entreprise M1-S2 Unité 5 Les enjeux éthiques Y. ABOURA-N

Cours communication en entreprise M1-S2 Unité 5 Les enjeux éthiques Y. ABOURA-NADJI Maitre de conférences A Département de Bibliothéconomie Et des Sciences Documentaires UNIVERSITÉ d’Oran 1 Plan Introduction : L’individu pris au piège de la structure stratégique Les enjeux éthiques La notion de responsabilité Les véritables enjeux éthiques L'éthique de la conviction L’étique de la responsabilité L’éthique de la discussion L’éthique de la finitude Conclusion Pistes de réflexion pour une évaluation en travaux dirigés Bibliographie 2 Introduction : L’individu pris au piège de la structure stratégique L'entreprise a de plus en plus des stratégies à court terme, plus financières que productives. Elle veut la participation de tous. De leur côté les cadres conçoivent des stratégies personnelles de carrière. Dans une organisation, chacun, malgré ses différences, est pris dans les filets d'un jeu social général : "la lutte pour la reconnaissance.» (Hegel; 1807). 3 Les enjeux éthiques Le terme éthique a fait une entrée en force dans le langage et la pratique des organisations et des institutions modernes. L'entreprise, du fait même qu'elle a pour unique but d'obtenir des résultats comptables a introduit la mesure comme seul élément de différenciation des êtres. Etant donné que le chiffre devient le signe de l'excellence dans l'entreprise et, progressivement dans l'ensemble des organisations, à l'intérieur de l'entreprise il s'agit de faire en sorte que ses membres dans leur totalité : Se sentent partie prenante de l'organisation 4 Les enjeux éthiques (SUITE) Qu’ils aident à la construction d'un projet d'entreprise Qu’ils adhèrent à la culture qui leur est proposée, remplacent leurs propres idéaux par l'idéal commun défini par l'entreprise Mais même si l'entreprise parvenait à intégrer l'ensemble de son personnel et à lui faire accepter ses idéaux, elle ne pourrait provoquer que de l'idéalisation. Par ailleurs, les aspects les plus importants sont la gestion des ressources humaines et la répartition des responsabilités. 5 La notion de responsabilité On comprend donc que certaines personnes n'assument pas ou même fuient les responsabilités qui leur sont confiées car elles ont bien saisi la logique de l'organisation : tout responsable est un suspect constant et un coupable probable. (Il suffit de regarder autour de nous les différentes périodes de chasse aux sorcières qu’il y a eu.) Dont « L'opération mains propres, ou moralisation de la vie publique », lancée à partir de février 1996 en Algérie et qui a vu l’emprisonnement du PDG de SIDER ( complexe sidérurgique d’El Hadjar) et de nombreux cadres. 6 La notion de responsabilité (suite) Cette opération s’est généralisée à toutes les organisations publiques, 700 cadres, il y a eu des affaires retentissantes, qui ont laissé des séquelles indélébiles sur ces cadres et leur famille. La majorité d’entre eux a été réhabilités et indemnisés après plusieurs années d’emprisonnement. Voir entres autres: « Incarcérations des cadres : le témoignage d’un ancien syndicaliste du complexe d’El Hadjar » [ En ligne] https://www.tsa-algerie.com/incarcerations-des-cadres-le- temoignage-dun-ancien-syndicaliste-du-complexe-del-hadjar/ consulté le 04/04/2020 à 22 h 7 Les véritables enjeux éthiques Si l'éthique ne peut se mettre au service des organisations, il n'empêche que les organisations modernes ne peuvent occulter le problème de l'éthique Sous peine d'être abandonnées ou trahies par leurs membres, rendus plus pervers qu'elles-mêmes : rien n’a de sens pour eux, ils sont donc incapables de donner un sens à leur vie si ce n’est la course au gain même illicite. Ce qui arrive actuellement, les membres des organisations, surtout publiques, à tous les niveaux de la hiérarchie, sont devenus encore plus pervers que l’organisation en tant qu’entité. 8 Les véritables enjeux éthiques (suite) Nous sommes loin de la vision idéaliste de la structure coopérative et autogestion des années soixante et soixante dix, voir Unité 4 « Les types d’organisation. » : Valeur donnée à la progression et à la cohésion de l’organisation. Interdépendance entre les membres de l’organisation afin d’atteindre des objectifs construits ensemble. 9 L'éthique de la conviction Max Weber C’ est une éthique du tout ou rien: elle pose un problème évoqué par M. WEBER : "pour atteindre les fins "bonnes", nous sommes la plupart du temps obligés de compter avec, d'une part des moyens moralement malhonnêtes ou pour le moins dangereux, et d'autre part la possibilité ou encore l'éventualité des conséquences fâcheuses. Aucune éthique au monde ne peut dire, à quel moment et dans quelle mesure une fin moralement bonne justifie les moyens et les conséquences moralement dangereuses". 10 L'éthique de la responsabilité Max Weber Elle se présente autrement que l’éthique de la conviction. Non que les hommes de conviction n'aient pas le sens des responsabilités. Bien au contraire, puisqu'ils prennent en charge la transformation du monde et savent que leur actes seront un jour jugés.( voir l’exemple de tous les hommes d’état qui ont fini emprisonnés ou carrément fusillés ou du moins que l’histoire a montré du doigt des siècles plus tard.) Mais ils ne choisissent pas leurs conduites en fonction de leur probabilité de réussite. Par contre, l'homme mû par une éthique de responsabilité estimera que les conséquences sont imputables à sa propre action, s’il a pu les prévoir, et donc il se mettra dans la condition d'anticiper les résultats probables. 11 L’éthique de la discussion (J. Habermas). Il est essentiel que les hommes puissent échanger des arguments rationnels concernant leurs intérêts dans un espace public de libre discussion. Ainsi chacun est-il considéré comme un être autonome, doué de raison, qui peut donner son avis. De la discussion, dont seules les propriétés formelles sont définies, naîtront de nouvelles normes et des intérêts "universalisables". 12 L'éthique de la finitude (M. Heidegger) Les conduites humaines sont définies par : leur rôle dans la rigidité, l'homogénéisation et la destruction possible des structures et des hommes ou, au contraire, par leur spontanéité et leur capacité à favoriser le processus d'autonomisation . par leur capacité à rendre compte non seulement de l'activité de penser et du plaisir qui lui est attaché mais également des passions, des peurs, des souffrances, des limitations qui affectent toute vie. par leur aptitude et leur courage à se soumettre au travail à accepter les blessures narcissiques, la finitude de la mortalité. 13 Conclusion L'entreprise est devenue une des principales institutions de la vie sociale, elle est l'arène privilégiée des jeux du pouvoir et du désir. Les sujets humains y vivent leur désir d'affiliation, visent à réaliser un certain nombre de leurs projets, s'attachent à leur travail. Dans l'entreprise se joue l'identité, la jouissance de chacun. Pour Eugène Enriquez (qui se définit comme un freudo- weberien) les analyses sociologiques classiques sur les relations de pouvoir et les enjeux stratégiques dans l'entreprise sont souvent justes. 14 Conclusion (suite ) Mais ces analyses sociologiques laissent échapper un élément essentiel : "l'amour et la violence qui président à toute vie organisée et qui ne s'embarrassent pas de logiques d'action. » Les structures d'organisation expriment non seulement une manière de distribuer l'autorité en vue d'objectifs à réaliser, mais aussi des mécanismes de défense contre l'angoisse et des désirs de pouvoir. Plus l'angoisse est grande et refoulée, plus les structures de pouvoir sont rigides. Dans ces lieux, hommes et femmes risquent leur estime de soi, leur propre identité, leur désir de création, en un mot leur vie. 15 Pistes de réflexion pour une évaluation en travaux dirigés La gestion actuelle de la crise du COVID-19 par les pays du monde entier est un cas d’école pour les sociologues. On assiste a un combat féroce entre les différentes puissances mondiales, pour se repositionner dans le monde : Exemple Etats Unis d’Amérique, Russie, Chine, alors que l’Europe reste à la traine avec la situation catastrophique de l’Italie, de l’Espagne et même de la France que ses propres ressortissants qualifient de sous-développée en matière de gestion de la crise sanitaire. 16 Pistes de réflexion pour une évaluation en travaux dirigés Toujours à l’échelle mondiale, face à la chute du prix du baril de pétrole on assiste à une surenchère des différents pays producteurs et l’OPEP. A l’intérieur d’un même pays: Exemple si vous suivez l’actualité en France à propos de la gestion de la crise du COVID-19: beaucoup d’informations contradictoires et parfois en dépit du bon sens et carrément à contre courant de ce que disent les scientifiques de ce pays, comme le fait de demander aux gens de ne porter un masque que s’ils sont malades. 17 Pistes de réflexion pour une évaluation en travaux dirigés Alors que les habitants de Hongkong qui ont portés des masques dès le début de la pandémie, n’ont pas eu recours au confinement et à la paralysie de la vie économique et ont un taux de mortalité et de contamination très faibles. Ou l’entêtement à ne pas utiliser un traitement qui a fait ses uploads/Management/ 6-les-enjeux-ethiques-unite-5-1-ppt-compatibility-mode.pdf