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Revue du Contrôle de la Comptabilité et de l’Audit ISSN: 2605-6453 Volume 5 : n

Revue du Contrôle de la Comptabilité et de l’Audit ISSN: 2605-6453 Volume 5 : numéro 3 Revue CCA www.revuecca.com Page 72 Covid-19 et contrôle de gestion Covid-19 and management control Pr BENAZZOU Lotfi Enseignant chercheur ENCG Kénitra Université Ibn Tofail -Kénitra- , Maroc Laboratoire de Recherche en Sciences de Gestion des Organisations lotfi.benazzou@encgk.ma Mme BENNIA Nabaouia Doctorante ENCG Kénitra Université Ibn Tofail -Kénitra-, Maroc Laboratoire de Recherche en Sciences de Gestion des Organisations bennianabaouia@gmail.com Date de soumission :26/06/2021 Date d’acceptation : 17/08/2021 Pour citer cet article : BENAZZOU L. & BENNIA N. (2021) «Covid-19 et contrôle de gestion», Revue du contrôle, de la comptabilité et de l’audit « Volume 5 : numéro 3 » pp : 72-94. Revue du Contrôle de la Comptabilité et de l’Audit ISSN: 2605-6453 Volume 5 : numéro 3 Revue CCA www.revuecca.com Page 73 Résumé La venue de la crise sanitaire liée au Covid-19 a chamboulé l’ordre mondial en touchant et en bouleversant humainement et économiquement les entreprises. En effet, cette pandémie a eu et continue d’avoir un impact sur toutes les composantes des entreprises et surtout sur leur fonction de contrôle de gestion, cet impact varie d’une organisation à une autre selon sa taille, son secteur d’activité etc. En effet, le contrôle de gestion est au cœur de cette crise, et sa vocation primordiale en cette période est de remonter des informations fiables, pertinentes et actuelles pour mesurer l’impact et le coût des décisions prises dans un environnement de distanciation sociale et de télétravail. Alors, et dans un souci d’efficacité et d’efficience, cette fonction à chercher à se moderniser en intégrant une transformation digitale (ERP et Big Data) complétée par un système d’intelligence économique et de veille stratégique. C’est deux pratiques sont devenues actuellement le socle du monde des affaires et constituent un avantage concurrentiel pour les entreprises qui l’adoptent. Face à ce constat, et pour mieux comprendre ces divers changements, il est judicieux de faire le tour des définitions de ces notions nouvellement adaptées par le contrôle de gestion afin d’identifier leur influence actuelle et leur éventuel impact futur. Mots clés : Contrôle de gestion ; digitalisation ; ERP ; Big Data ; Intelligence économique Abstract The onset of the Covid-19 health crisis has turned the world order upside down, affecting and disrupting businesses humanely and economically. Indeed, this pandemic has had and continues to have an impact on all components of companies and especially on their management control function, this impact varies from one organization to another depending on its size, its sector of activity etc. Indeed, management control is at the heart of this crisis, and its primary vocation in this period is to provide reliable, relevant and current information to measure the impact and cost of decisions taken in an environment of social distancing and teleworking. So, and for the sake of effectiveness and efficiency, this function should seek to modernize by integrating a digital transformation (ERP and Big Data) supplemented by a system of economic intelligence and strategic watch. These two practices have now become the basis of the business world and constitute a competitive advantage for the companies which adopt it. Faced with this observation, and to better understand these various changes, it is judicious to review the definitions of these concepts newly adapted by management control in order to identify their current influence and their possible future impact. Keywords: Management control; digitization; ERP; Big Data; Economic intelligence Revue du Contrôle de la Comptabilité et de l’Audit ISSN: 2605-6453 Volume 5 : numéro 3 Revue CCA www.revuecca.com Page 74 Introduction L’année 2020, est une année exceptionnelle sur tous les niveaux, une année marquée par l’incertitude et l’inquiétude engendrées par le Covid-19 qui a pris le monde par surprise en provoquant énormément de changements et soulevant des questions qui nécessitent des réponses réfléchies et bien adaptées. Cette période de crise sanitaire a chamboulé le monde entier y compris le monde de la gestion des organisations et entreprises. En effet, parmi les fonctions de gestion touchées par ces changements, on trouve le contrôle de gestion qui joue un rôle clés et principale dans la mise en place et le suivi des stratégies des organisations. La fonction de contrôle de gestion a vu son rôle prendre de l’ampleur au sein des organisations, elle est de plus en plus sollicitée afin d’identifier des éventuels risques de l’activité et évaluer leur impact, en plus de cela, le contrôleur de gestion est là pour aider à mieux maitriser les nouvelles dépenses engendrées par cette pandémie et de décider en termes de budget. L’impact et les répercussions de la crise du Covid-19, ont été ressentis par toutes les entreprises du marché mondiale, y compris celle du Maroc, mais à des degrés différents. Cette différence est relative soit au secteur d’activité, soit à la taille de la société ou à la nature du métier exercé. En effet, après la période de confinement et la venue de la reprise, toutes les entreprises ont commencé à chercher la recette idéale pour ne pas dire magique pour sortir de cette crise sanitaire avec le minimum de dégâts, à la fois financiers et humains. Afin de maitriser ces répercussions et de les contourner, le rôle de la fonction de contrôle de gestion en matière de conseil, d’aide à la prise de décision et de veille contre les dérives à court terme ont pris de l’importance, surtout dans un contexte de manque d’information et de changement continu : il s’agit d’une nouvelle crise mondiale dont les conséquences à long terme ne sont pas encore visibles et les sociétés ont besoin d’agir dans des délais réduits en se référant à des informations minimes. Cette contrainte de la rapidité d’agir dans un environnement incertain et qui manque d’informations pour mieux contourner les conséquences de la crise sanitaires, se voit plus ou moins facile à respecter pour les contrôleurs de gestion qui travaillent dans des organisations ayant mis en place un système de digitalisation de leur systèmes de remontée d’information permettant une fluide circulation de cette dernière. Revue du Contrôle de la Comptabilité et de l’Audit ISSN: 2605-6453 Volume 5 : numéro 3 Revue CCA www.revuecca.com Page 75 Par ailleurs, pour les contrôleurs de gestion opérants dans des entreprises avec un système d’informations basique et non digitalisé, aurons la tâche beaucoup plus difficile pour répondre aux aléas du marché : un temps de réactions plus ou moins long. Comme déjà annoncé, cette pandémie est synonyme d’incertitude, et qui dit incertitude dit difficulté de prévision, surtout, dans l’absence d’un référentiel en termes de gestion sur lequel les contrôleurs de gestion peuvent se baser pour prendre leurs décisions. Ainsi, la fonction de contrôle de gestion se trouve en face à une situation où la majorité de ses outils de prévision perdent de leur efficacité : plusieurs paramètres sont modifiés ou bien mis à jour très fréquemment, le contrôleur de gestion ne peut plus se baser sur les données antérieurs pour prévoir ses objectif ni sur les données du marché qui ne sont plus fiables en raison du manque de transparence et de difficulté de la collecte de l’information ce qui rend sa tâche beaucoup plus difficile. Également, et en partant de cette contrainte d’incertitude imposée par la crise du covid-19, les contrôleurs de gestion doivent rechercher de nouvelles pistes pour mieux agir et maitriser le risque de leur environnement d’action. La solution la plus optimale possible, est la mise en place et l’intégration d’une veille stratégique et d’une intelligence économique dans les outils de pilotage pour mieux analyser les tendances de variation de leur environnement et être en mesure de réévaluer leurs scénarios et renforcer leurs capacités de détection et de réponse. Afin de mieux cerner cette nouvelle situation à laquelle est confrontée la quasi majorité des entreprises marocaines, nous allons tenter de répondre à un certain nombre de questions : -Qu’est-ce que la digitalisation et quel nouveau rôle endosse˗t˗elle en cette période de crise ? -Quel est son impact sur les données fournies au contrôleur de gestion pour la prise de décision? -Qu’est-ce que la veille stratégique et qu’est-ce que l’intelligence économique ? -Quel rôle jouent-elles pour la fonction de contrôle de gestion à l’ère du Covid-19 ? -Comment la fonction de contrôle de gestion intègre et tire profit de ces trois systèmes pour survivre dans ce nouvel environnement d’incertitude ? Ainsi, pour mieux comprendre les changements qu’a subi la fonction de contrôle de gestion durant cette crise sanitaire et afin de répondre à notre problématique, nous allons voir en premier lieu l’impact de la digitalisation sur cette fonction et après on va élucider celui de l’intégration d’un système d’intelligence économique sur cette dernière. Revue du Contrôle de la Comptabilité et de l’Audit ISSN: 2605-6453 Volume 5 : numéro 3 Revue CCA www.revuecca.com Page 76 1. La digitalisation De nos jours, on n’arrête pas d’entendre parler de « la digitalisation », mais la majorité d’entre nous ignorent ce que ce terme veut dire en réalité. 1.1. Qu’est-ce que la digitalisation ? Il s’agit d’un procédé qui uploads/Management/ 730-article-text-2738-1-10-20210929.pdf