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Revue Internationale des Sciences de Gestion ISSN: 2665-7473 Volume 5 : Numéro

Revue Internationale des Sciences de Gestion ISSN: 2665-7473 Volume 5 : Numéro 2 Revue ISG www.revue-isg.com Page 577 Impacts et Facteurs de résilience des Petites et Moyennes Entreprises du Burkina Faso dans le contexte de crise Covid-19 Impacts and Resilience Factors of Small and Medium Enterprises in Burkina Faso in the context of the Covid-19 crisis KABORE Ephraïme Magloire Doctorant Université Aube Nouvelle Centre de Recherche et d’Etudes en Management (CREM) Burkina Faso kaboreephraim@gmail.com Date de soumission : 25/01/2022 Date d’acceptation : 23/04/2022 Pour citer cet article : KABORE. E M (2022) « Impacts et Facteurs de résilience des Petites et Moyennes Entreprises du Burkina Faso dans le contexte de crise Covid-19 », Revue Internationale des Sciences de Gestion « Volume 5 : Numéro 2» pp : 577 - 602 Revue Internationale des Sciences de Gestion ISSN: 2665-7473 Volume 5 : Avril 2022 Revue ISG www.revue-isg.com Page 578 Résumé La crise transfrontalière du Covid-19 à crée un effondrement de l’économie mondiale. L’objectif de cette étude est d’en comprendre l’impact sur les Petites et Moyennes Entreprises du Burkina Faso, ainsi que les facteurs de résilience qui ont favorisé leur rebondissement. L’approche méthodologique adopté est une étude de cas par analyse qualitative des données issues d’un entretien avec cinq dirigeants de PME située dans différentes régions du Burkina Faso. Le logiciel Nvivo a été utilisé pour le traitement et l’analyse des données, qui ressort le constat d’un impact entrainant la perturbation de la chaîne d'approvisionnement, la baisse de la demande, le manque de fonds de roulement et la fermeture temporaire des entreprises. Pour pallier à ces impacts, les entreprises participantes ont adopté des stratégies telles que la diversifications de produits et services, la reconversion d’activité, nouer des partenariats, une politique Ressources Humaines flexible, et compté sur le soutien financier et fiscal de l’Etat. Sur la base de ces résultats nous proposons aux PME un modèle de résilience aux crises, nommé ROPEN et une proposition aux décideurs politiques pour un accès inclusif des financements aux PME. Mots clés : Résilience ; PME ; Crise ; Covid-19 ; Impact. Abstract The Covid-19 crisis, due to its cross-border and long-lasting aspect, has created a collapse in the world economy. The objective of this study is to understand the impact of this crisis on Small and Medium Enterprises in Burkina Faso, as well as the resilience models implemented by these companies to bounce back from the crisis. The methodological approach that we have adopted is a case study through a qualitative analysis of data from an interview with five managers of Small and Medium Enterprises located in different regions of Burkina Faso. Nvivo software was used for data processing and analysis, which revealed an impact leading to supply chain disruption, reduced demand, lack of working capital and temporary closure companies. To mitigate these impacts, the participating companies adopted strategies of diversification of products and services, reconversion of activity, partnerships establishment, Human Resources flexible strategy, and counted on financial and tax support of Government. Based on these results, we offer to SMEs a crisis resilience model, which we call ROPEN, and a proposal to policy makers for inclusive access to loan for SMEs. Keywords : Resilience ; SME ; Crise ; Covid-19 ; Impact. Revue Internationale des Sciences de Gestion ISSN: 2665-7473 Volume 5 : Avril 2022 Revue ISG www.revue-isg.com Page 579 Introduction Le 11 mars 2020, l'Organisation Mondiale de la Santé (OMS) a annoncé que le monde faisait face à une pandémie causée par un nouveau virus, appelé COVID-19, qui diffuse de façon exponentielle. Dans ces circonstances, tous les pays ont été invités à mettre en œuvre un verrouillage général pour tenter de ralentir sa propagation. La crise pandémique actuelle est différente des crises précédentes comme la crise financière de 2008, car celles-ci sont apparues à un moment précis et dans certains lieux, alors que le COVID- 19 s'est développé à l'échelle mondiale, et a rapidement endommagé les économies dans le monde et les activités commerciales (Kuckertz et al., 2020) Selon (Coombs, 2007), Une crise fait référence à « un événement soudain et inattendu qui menace de perturber les opérations d'une organisation et constitue à la fois une menace financière et une menace pour la réputation ». C’est sous la perspective d’une situation de crise telle que définie par (Donthu & Gustafsson, 2020), que nous analysons la crise de Covid-19. Pour l’auteur, toute crise, quelle que soit son origine, c'est-à-dire qu'elle soit d'origine humaine ou naturelle, est considérée comme susceptible d'entraîner un préjudice important pour une entreprise en termes d'éradication du niveau de confiance qui existe entre l'entreprise et sa base de consommateurs respective. Les PME sont l'épine dorsale de toute économie, et avec l'effet d'entraînement du Covid-19 sur les économies du monde entier, leur protection est devenue plus importante que jamais. Depuis que le premier cas de pandémie a fait surface au Burkina Faso le 09 mars 2020, le gouvernement a pris diverses mesures sanitaires et économiques radicales pour atténuer son impact, et comme dit (Kraus, et al., 2020), cette relation causale entre l'émergence d'un confinement global et les conséquences économiques, ont eu un effet particulier sur les PME. Ce faisant, les dirigeants de PME sont appelés à mettre en place un management exceptionnel pour faire face à la crise, au risque de se retrouver en cessation d’activité. Notre étude entend révéler l'impact de la crise Covid sur les PME dans le contexte d’un pays en développement comme le Burkina Faso ainsi que les facteurs de résilience développés pour faire face à la crise. D’où la pertinence de notre question de recherche « Quels sont les facteurs de résilience des PME burkinabès confrontées à la crise de Covid-19? » Notre recherche a pour objectif général de comprendre les facteurs de résilience des PME burkinabès, confrontées à la crise de Covid-19. Revue Internationale des Sciences de Gestion ISSN: 2665-7473 Volume 5 : Avril 2022 Revue ISG www.revue-isg.com Page 580 Notre étude est constituée de quatre points dont le premier point porte sur la revue de littérature, le deuxième point porte sur la méthodologie, le troisième point sur les résultats de l’impact de la crise sur les PME ainsi que les modèles de résilience développés par celles-ci, le quatrième point porte sur la discussion des résultats, les recommandations aux décideurs politiques et aux Managers de PME et enfin la conclusion et les limites de la recherche. 1. Revue de littérature 1.1. Impact de la crise Covid-19 sur les PME Au stade préliminaire, l'épidémie était limitée à la Chine et à l'Europe, mais elle s'est propagée dans le monde en mars 2020, notamment en Afrique dont le Burkina Faso le 09 mars 2020. Cette crise inattendue (Gundel 2005) a jeté une impression chaotique sur l'économie et mis le commerce à l'arrêt. Alors que Covid 19 a un impact sur presque tous les horizons de la vie, il y a une inquiétude particulière sur son impact sur les PME. Étant donné que les PME dépendent fortement de la vélocité de l'argent, une chute soudaine de la demande commerciale régulière perturbe les entrées de trésorerie de l'entreprise. (Winarsih, et al., 2021) ont affirmé qu'en raison d'un manque de préparation, d'une dépendance excessive des PME à l’égard des gouvernements, de la faiblesse financière des dirigeants, les PME sont les plus vulnérables en période de crise comme le Covid. Des chercheurs de plusieurs Etats du monde se sont concentrés sur l'impact du covid-19 sur les PME pour comprendre la situation actuelle des PME. La crise actuelle causée par la pandémie de COVID-19 est différente des autres crises à plusieurs égards, car les activités économiques ont été interrompues différemment dans les zones géographiques avec des implications imprévues (Gebauer, et al. 2020). Les entrepreneurs de PME ont été confrontés à des défis tels que l'interruption opérationnelle, la perturbation de la chaîne d'approvisionnement, un manque de capital interne pour gérer les dépenses d'exploitation récurrentes, la possibilité d'insolvabilité et la rareté des plans de relance gouvernementaux pendant la longue période de confinement et de restriction des mouvements (Cowling, et al., 2020). (Panjaitan, et al., 2021) ont interrogé un échantillon de 5 800 propriétaires d'entreprises privées en Indonesie dans une étude quantitative et ont signalé que la pandémie avait déclenché des perturbations au sein du secteur quelques semaines seulement après l'épidémie. L’enquête a signalé une fermeture de 43% des petites entreprises en raison des effets du COVID 19 pandémie. Ces fermetures sont intervenues suite à la chute importante des marchés commerciaux et en raison de préoccupations liées au bien-être du personnel. De plus, la Revue Internationale des Sciences de Gestion ISSN: 2665-7473 Volume 5 : Avril 2022 Revue ISG www.revue-isg.com Page 581 réduction des activités dans la chaîne d'approvisionnement et la baisse de l'emploi actif ont été des défis importants à relever par les petites entreprises du pays. La fragilité financière est apparue comme une grave préoccupation, car seules les entreprises disposant d'un cadre de soutien efficace et d'un capital social ont évité la fermeture. (Fairlie, 2020) a attribué les fermetures généralisées à l'incapacité des propriétaires d'entreprise uploads/Management/ 933-article-text-3333-1-10-20220503.pdf