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Cadres théoriques d’inspiration de recherches en contrôle de gestion et pilotag

Cadres théoriques d’inspiration de recherches en contrôle de gestion et pilotage de la performance organisationnelle à l’ère de la RSE 1 International Review of Economics, Management and Law Research Cadres théoriques d’inspiration de recherches en contrôle de gestion et pilotage de la performance organisationnelle à l’ère de la responsabilité sociétale des entreprises (RSE) M. Omar OUBBA & M. Said AKRICH Université Ibn Zohr – Agadir Résumé : L’objectif du présent article est d’essayer, à travers une étude théorique, de mettre en évidence les principaux cadres théoriques d’inspiration des recherches en contrôle de gestion et le pilotage de la performance organisationnelle à l’ère du contexte actuel, caractérisé par une grande tendance des entreprises vers l’adoption et l’intégration de la RSE. Il ressort de la littérature une diversité d’approches et des courants de contrôle de la RSE. Ainsi, les résultats escomptés stipulent qu’un grand nombre de recherches en contrôle de gestion et le pilotage de la performance organisationnelle à l’ère de la RSE, se réfère à la théorie des parties prenantes, la théorie de contingence, le cadre théorique de Simons (1990, 1991, 1994, 1995) et la théorie néo-institutionnelle. Ces théories constituent la référence fondamentale pour comprendre les déterminants du dynamisme, les évolutions voire les reconfigurations des systèmes de contrôle de gestion. Selon la littérature, les apports de la théorie des parties prenantes et ceux de la contingence permettent d’expliquer les tendances des entreprises vers la prise en compte des dimensions autres que financières et économiques de la performance. Aussi, la théorie de contingence fournit à l’entreprise une diversité des facteurs sur la base desquels elle peut concevoir les dimensions de sa performance organisationnelle élargie. Ainsi, le cadre théorique de Simons est une référence fondamentale pour comprendre la relation entre les stratégies des entreprises, leurs modes de pilotage et de contrôle, et les dimensions visées de la performance organisationnelle. Mots-clés : Contrôle de gestion, théorie de contingence, théorie néo-institutionnelle, cadre théorique de Simons, pilotage, performance ; Abstract : The purpose of this paper is to try, through a theoretical study, to highlight the main theoretical frameworks that inspire research in management control and the pilotage of organizational performance in the current context era, characterized by a great trend of companies towards the adoption and integration of CSR. The literature shows a diversity of approaches and control trends in CSR. Thus, the expected results stipulate that a large number of management control research and pilotage of organizational performance in the era of CSR refers to the theory of stakeholders, contingency theory, the theoretical framework of Simons (1990, 1991, 1994 and 1995) and neo-institutional theory. These theories constitute the fundamental reference to understand the determinants of the dynamism, the evolutions even the reconfigurations of the management control systems. According to the literature, the contributions of stakeholder theory and contingency theory make it possible to explain the tendency of companies to take into account the non-financial and economic dimensions of performance. Also, the contingency theory provides the company with a variety of factors on the basis of which it can conceive the dimensions of its expanded organizational performance. Thus, Simons' theoretical framework is a fundamental reference for understanding the relationship between firms' strategies, their modes of pilotage and control, and the intended dimensions of organizational performance. Keywords : Management control, contingency theory, neo-institutional theory, Simons theoretical framework, piloting, performance ; « La revue n’entend donner aucune approbation ni improbation aux opinions émises dans les articles : ces opinions doivent être considérées comme propres à leurs auteurs. » Cadres théoriques d’inspiration de recherches en contrôle de gestion et pilotage de la performance organisationnelle à l’ère de la RSE 2 International Review of Economics, Management and Law Research INTRODUCTION Notre société est en pleine transition. Face aux défis environnementaux, aux questions de l’équité et de la justice sociale, du développement économique, nous sommes de plus en plus à la recherche de nouveaux modèles1. Sur le plan planétaire, l’activité des entreprises, surtout industrielles, tend à être exercée en pleine responsabilité, dans le sens où elles sont des acteurs responsables sur le plan aussi bien économique, que social et environnemental, etc. Le terme « responsabilité » a longtemps fait débat mais s’est avéré le mieux adapté : « il s’agit effectivement d’assumer de manière volontaire et proactive les impacts des activités et décisions des entreprises sur la collectivité » (ISO 26000, 2010, p. 22). C’est dans ce sens que la responsabilité sociétale des entreprises (RSE) constitue une approche particulière pour les entreprises, elle leur permet, quelle que soit leur taille, de contribuer à concilier les ambitions économiques, sociales et environnementales en coopération avec leurs partenaires2. Dorénavant, la performance organisationnelle des entreprises s’est considérablement élargie, elle a commencée à prendre des formes multidimensionnelles, ce qui pose des nouveaux défis en matière de sa mesure et de son pilotage. Ainsi, le système du contrôle de gestion, dans sa mission de mesurer et de piloter toutes les formes de la performance organisationnelle dans l’entreprise, fait désormais face à un nouveau défi suite à l’intégration des dimensions de la RSE. Cet élargissement du champ de la performance organisationnelle et celui de mesure et de pilotage, constitue le résultat du passage d’un modèle économique classique à un modèle plus responsable. Ce qui aboutit au souci de rechercher à comprendre les cadres théoriques relatifs à ce champ de la tendance des entreprises vers la RSE. Suite à ces considérations, cet article a pour objectif, à travers une revue de littérature, de comprendre les sources théoriques des préoccupations portées à la RSE et le contrôle de gestion à l’ère de la RSE, ce qui mène à se poser les questions suivantes : Quels sont les cadres théoriques mobilisés dans la recherche en contrôle de gestion et le pilotage de la performance organisationnelle à l’ère de la RSE ? Et quels intérêts peuvent être tirés de la mobilisation de ces cadres théoriques ? Ce travail de recherche est structuré en deux axes, le premier est consacré à clarification du concept de la RSE et la présentation des principaux cadres théoriques mobilisés en contrôle de gestion et le pilotage de la performance à l’ère de cette nouvelle approche. Le deuxième axe mettra en avant l’intérêt de ces principaux cadres tant pour le contrôle de gestion que pour le champ de la performance suite à l’intégration des dimensions de la RSE. 1 http://e-rse.net/enjeux-rse-developpement-durable/ 2 Livre vert de 2001 de l’Union européenne Cadres théoriques d’inspiration de recherches en contrôle de gestion et pilotage de la performance organisationnelle à l’ère de la RSE 3 International Review of Economics, Management and Law Research 1. LES THEORIES MOBILISEES EN CONTROLE DE GESTION VISANT LE PILOTAGE D’UNE PERFORMANCE ORGANISATIONNELLE ELARGIE A L’ERE DE LA RSE 1.1. LA RESPONSABILITE SOCIETALE DES ENTREPRISES (RSE) : UN MODELE PLUS RESPONSABLE POUR LES ENTREPRISES La RSE est un terme méconnu du grand public, mais utilisé par la communication financière et le monde de l’entreprise pour décrire la contribution de l’entreprise aux enjeux du développement durable. Si la prise en compte de ces enjeux relève prioritairement des États ou des groupes d’États (stratégies européennes ou nationales de développement durable, traduites en politiques de santé, de transport, énergétiques, etc.), il est demandé aux entreprises de prendre part à cette action collective et d’agir de façon « responsable » (Audouin et al., 2009, p.28). Pour Essid (2010, p.21), la RSE, peut être considérée comme « l’ensemble des moyens mis en œuvre par les entreprises pour participer à un développement économique durable à l’échelle planétaire ». La RSE est donc une sorte de déclinaison des principes macro du développement durable à un niveau micro, celui des entreprises. Selon le groupe de travail de l’élaboration de l’ISO 26000, la définition de la responsabilité sociétale a donné lieu à de nombreux débats. En effet, des visions très différentes de la responsabilité sociétale se sont exprimées au sein du groupe du travail. Un compromis a été atteint avec la définition suivante qui permet d’accorder les différentes visions exprimées (ISO 26000, 2010, p.21) : La responsabilité d’une organisation vis-à-vis des impacts de ses décisions et activités3 sur la société et sur l’environnement se traduisant par un comportement transparent et éthique qui : * Contribue au développement durable, y compris à la santé et au bien-être de la société ; * Prend en compte les attentes des parties prenantes ; * Respecte les lois en vigueur et est en accord avec les normes internationales de comportement ; * Est intégré dans l’ensemble de l’organisation et mis en œuvre dans ses relations4. Cette définition réalise une synthèse des différentes conceptions de la responsabilité sociétale défendues dans la négociation ISO 26000 : on y retrouve en effet à la fois la vision éthique défendue par les Américains, l’approche orientée vers les parties prenantes défendues par les Britanniques, le nécessaire respect de la loi cher aux Européens, la 3 Les activités comprennent des produits, des services et des processus. 4 Les relations correspondent aux activités de l’organisation au sein de sa sphère d’influence Cadres théoriques d’inspiration de recherches en contrôle de uploads/Management/ cadres-theoriques-d-inspiration-de-reche-1 1 .pdf