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CATALOGUE DES FORMATIONS DE L'ESBANQUE AFRIQUE SUBSAHARIENNE OCÉAN INDIEN, MADA

CATALOGUE DES FORMATIONS DE L'ESBANQUE AFRIQUE SUBSAHARIENNE OCÉAN INDIEN, MADAGASCAR, COMORES, HAÏTI 2022/2023 JUIN 2022 édito Ce catalogue de formation à l’international poursuit un triple objectif :  Vous accompagner dans la montée en compétences de vos collabo- ratrices et collaborateurs par une appropriation des fondamentaux bancaires et l’acquisition de nouvelles expertises.  Vous proposer des formations sur-mesure répondant à vos besoins spécifiques qu’elles soient techniques, managériales ou comporte- mentales.  Préparer vos équipes à mieux appréhender les enjeux de demain dans un environnement bancaire en pleine transformation. L’ESBanque mettra à votre disposition son expertise pédagogique et son infrastructure numérique (Campus digital, bibliothèque numérique de la banque et de la finance, classes virtuelles, e-learning etc.) ainsi que son réseau d’intervenants professionnels de haut niveau. L’organisation de cursus en blocs de compétences professionnelles permet d’adapter le parcours de formation aux situations et contextes de vos salariés. La construction en interbancarité des pratiques professionnelles, no- tamment dans le domaine du règlementaire et de la conformité garantit d’être en cohérence avec les attentes des régulateurs. 1 2 APPROCHE PÉDAGOGIQUE, UN LEVIER AU SERVICE DES COMPÉTENCES 3 EXAMENS EN LIGNE, UNE NOUVELLE MODALITÉ 3 CERTIFICATION : UN ENJEU FORT ET INCONTOURNABLE 4 NOS FORMATIONS 5 FILIÈRES MÉTIERS 6 ENVIRONNEMENT BANCAIRE 7 Brevet bancaire (les fondamentaux de la banque) 9 Mooc culture bancaire 13 GESTION DES HOMMES ET DES ÉQUIPES 15 Responsable d'agence bancaire / Management d'agence bancaire 17 Responsable agence microfinance 19 ITB Management bancaire 21 Mastère spécialisé Senior management bancaire/CESB Management 27 Manager leader 31 Manager à distance 33 Développer son leadership en couleurs 35 RELATION CLIENT 37 Certificat de Conseiller commercial de banque - Marché des particuliers 39 Certificat professionnel de Conseiller PME 43 Marché de la PME : maîtriser les fondamentaux de la PME en Afrique 47 Agent de crédit microfinance 49 Certificat professionnel MGRCE - Maîtrise et gestion 53 des risques de crédit entreprises Parcours Chargé d'affaires entreprises 55 CESB Expert en gestion de patrimoine 57 Pass Omnicanal 59 RÉGLEMENTAIRE CONFORMITÉ 61 Gestionnaire conformité 63 Les incontournables de l'éthique professionnelle 67 LCB/FT - Bagage banque 69 Comment identifier et se prémunir contre la fraude documentaire 71 Pratiquer le co-développement à distance 73 ANNEXES 75 Les métiers évoluent, la pédagogie accompagne cette transformation. Les contenus de nos formations ont été structurés pour permettre : > la modularité par blocs de compétences qui offre la souplesse d’un parcours adapté à la gestion de carrière, > une intégration forte du digital au travers des contenus en ligne, de possibilités offertes pour organiser des travaux col- laboratifs et diffuser les formations sous format de classes virtuelles. > des mises en situation professionnelle tout au long des jour- nées de formation ; > la mise à disposition de ressources pédagogiques complé- mentaires sur le Campus numérique de l'ESBanque. Dans un contexte en constante évolution, l'ESBanque innove en dématérialisant l'ensemble de ses épreuves. Désormais, les épreuves se déroulent en ligne, en centre d'examens, sur la plateforme ergonomique et intuitive de l'ESBanque. Sécurisation, équité, adaptation, valeurs qui nous ont toujours guidés, sont réaffirmées. 3 Examens en ligne, une nouvelle modalité Un marché exigeant, une réglementation rapidement évolutive, une performance rendue plus nécessaire que jamais, font de la certification un élément incontournable de la professionnalisation des équipes et de la qualité du service apporté aux clients des établissements bancaires. Les certifications professionnelles sont des repères majeurs de la qualification et des compétences des collaborateurs qui concourent à la sécurisation des parcours professionnels, facilitent les mobilités et l’évolution professionnelle. L'ESBanque développe depuis plusieurs années les diplômes de la profession bancaire. Elle dispose ainsi d’une longue expérience de la certification qui lui permet aujourd’hui de poursuivre la transformation de ses certifica- tions en blocs de compétences, et de proposer une approche modulaire de la certification. 4 Certification : un enjeu fort et incontournable EFFICACITÉ COMMERCIALE EFFICACITÉ MANAGÉRIALE TECHNIQUES BANCAIRES FONDAMENTAUX DE LA BANQUE STRATÉGIE/ PILOTAGE/ GESTION DES RISQUES CONFORMITÉ Nos formations... ...SUR MESURE Vous avez besoin de solutions sur mesure ? Nous sommes un partenaire de confiance pour vous accompagner dans vos projets et vos stratégies de formation. A l’international, comme en France, l'ESBanque offre une large gamme de formations sur mesure permettant de construire des solutions modulaires adaptées à tous les métiers, en présentiel comme en distanciel ou en mix formation. Les métiers et les méthodes d’apprentissage évoluent ; l’empreinte de la formation sur le temps de travail doit être optimisée et les coûts maîtrisés. Notre pôle dédié à la gestion des demandes de nos clients à l’international et nos experts mettent tout leur savoir-faire au service vos projets : analyse des besoins, proposition de programmes, accompagnement dans le déploiement et l’organisation des formations sur mesure. Afin de valoriser les parcours et favoriser l’implication effective et réelle des apprenants, nous sommes en mesure de proposer un dispositif de certification des parcours. Notre volonté est d’être au plus près des attentes et des besoins de nos clients. Nous intervenons dans plus de 20 pays (diversification de nos interventions à l’international). A titre d’illustration, nous vous communiquons ci-après des exemples de nos domaines d’intervention. Pour en savoir plus, nous vous invitons à nous contacter dès à présent. ...À DISTANCE L'ESBanque, pionnière du e-learning bancaire, a développé une offre riche et innovante en matière de formation à distance. Cette offre lui permet de proposer des solutions de formation multimodales tout à distance ou combinant présentiel et distanciel. L’introduction de modules de formation à distance dans un parcours permet une approche individualisée et moins consommatrice de temps, critères largement recherchés aujourd’hui. 5 CURSUS PRÉCONISÉS ET BLOCS DE COMPÉTENCES ADAPTÉS Environnement bancaire Brevet bancaire (Les fondamentaux de la banque) Cette formation permet d’acquérir les connaissances sur l'environnement et les techniques bancaires pour les collaborateurs exerçant sur des métiers commerciaux ou des métiers supports, dans le cadre d'un accompagnement d'un collaborateur lors de son intégration (nouveaux entrants), d’une mobilité interne ou tout simplement dans le cadre d’une actualisation des connaissances. MOOC Culture bancaire Formation tout à distance qui vise à renforcer chez les collaborateurs la connaissance de leur environnement professionnel afin de développer leur Formation tout à distance qui vise à renforcer chez les collaborateurs la connaissance de leur environnement professionnel afin de développer leur aisance dans la relation avec leurs clients et faciliter la réponse à leurs questions. aisance dans la relation avec leurs clients et faciliter la réponse à leurs questions. Gestion des hommes et des équipes Responsable d'agence bancaire Ce cycle apporte les outils d'analyse et de pilotage commercial d'une agence bancaire et de la conduite des collaborateurs. C'est un levier efficace pour assurer le développement commercial d'une agence bancaire tout en maîtrisant les risques. Responsable d'agence bancaire microfinance Cette formation Responsable d’agence microfinance a pour objectif d’acquérir une meilleure maîtrise du pilotage de l’agence tant dans ses activités commerciales que managériales. ITB - Management bancaire L'ITB forme au métier de manager d'unité bancaire dans les 3 domaines d'activité de la banque : force de vente, métiers de traitement et fonctions support. Il est composé de 4 blocs de compétences : bloc 1 - Piloter l'activité bancaire dans un contexte de transformations économiques, sociétales et technologiques bloc 2 - Accompagner et évaluer les compétences individuelles au sein d'une unité bancaire bloc 3 - Développer la qualité au sein de l'organisation bancaire bloc 4 - Mobiliser une équipe et valoriser la performance collective d'une unité bancaire Mastère spécialisé Senior Management Bancaire CESB Management Une formation d'excellence en partenariat avec l'ESSEC qui s'adresse aux collaborateurs à fort potentiel des entreprises bancaires Relation client CCCB (Certificat de Conseiller Commercial de Banque) Ce cycle forme des collaborateurs de banque en leur permettant d’acquérir et mettre en oeuvre les principes d’une communication professionnelle efficace, d’une relation commerciale de qualité, et des techniques bancaires relatives à la gestion courante et au développement d’un portefeuille de clients particuliers. Conseiller PME Le cursus Conseiller PME apporte la connaissance du marché des professionnels et des petites et moyennes entreprises pour les collaborateurs en relation avec cette clientèle. Cette formation est destinée à tout collaborateur qui exerce des fonctions commerciales ou de support. L'approche combine l'aspect commercial, le risque et la connaissance du marché des professionnels, PME. Agent de crédit microfinance Conçue en collaboration étroite avec des professionnels du secteur et des représentants des organismes de tutelle, la formation a pour objectifs de développer les connaissances générales et spécifiques des agents de crédit, de favoriser une évolution professionnelle sur des critères de compétences mais aussi d'instruire et gérer les dossiers de crédit de manière professionnelle et selon les meilleures pratiques en microfinance et de savoir analyser les risques inhérents à l’activité de crédit des institutions. MGRCE (Maîtrise et gestion des risques de crédit entreprises) Le certificat Maîtrise et gestion des risques de crédit entreprises renforce les capacités de collaborateurs de banque dans l’analyse économique et financière des entreprises, les techniques de financement et la gestion des risques entreprises, afin de concilier développement des crédits et gestion des risques. Master 2 Chargé d'Affaires Entreprises et Institutions — en distanciel Entièrement diffusé à distance, uploads/Management/ catalogue-formation-continue-afrique 1 .pdf