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Je dédie ce modeste travail à mon père, à mes frères et spécialement à ma chère

Je dédie ce modeste travail à mon père, à mes frères et spécialement à ma chère maman qui m’a soutenu tellement, que dieu les protège. A mes professeurs qui me donnent des consignes pertinentes pour assure la qualité de mes apprentissages. A mes fidèles ami(e)s qui m’encouragent perpétuellement à résister et se fient à moi. Et à chaque personne qui a participé d’une façon ou d’autre dans l’accomplissement de cette ébauche. 1 DEDICACE REMERCIMENTDEDICACE REMERCIMENT REMERCIMENTERCIMENTDE DICACE REMERCIMENT REMERCIMENT REMERCIMENTDEDICACE REMERCIMENTDEDICACE REMERCIMENTDEDICACE REMERCIMENTDEDICACE La réalisation d’une telle étude ne peut se faire efficacement sans avoir un accompagnement et un soutien. Ainsi, C’est avec un énorme plaisir et gratitude, que nous énonçons nos remerciements les plus cordiaux et francs à toutes les personnes qui ont contribué de près et de loin à l’élaboration de ce rapport dans les meilleures conditions possibles. En premier lieu mon encadrant académique, Mon Professeur Mr MOHAMMED Amine Fouad, qui a toujours su me soutenir aux moments appropriés. Son écoute et ses conseils m’ont permis de réussir mon stage et mon rapport. Mes remerciements s'adressent aussi à tous nos professeurs de l’Université privée de Fès et à tous mes collègues, et à tous ceux qui ont contribué de près ou de loin à la réalisation de ce travail. 2 REMERCIMENT REMERCIMENT REMERCIMENT REMERCIMENT REMERCIMENT REMERCIMENT REMERCIMENT REMERCIMENT Résumé En lisant le plan de ce mémoire, vous allez remarquer qu’on a essayé d’aller du plus général, au plus particulier dans tout ce qui concerne notre thème. Ainsi que chaque chapitre avait pour objet principal de compléter ce que l’ancien chapitre venait de préciser. Vous allez ainsi remarquer que le premier chapitre a été réservé pour la méthodologie de recherche, car c’est inutile de ne pas considérer cette dernière comme étant un élément clé de toute recherche scientifique, cette clé nous aide d’aller droit au but. Notre préoccupation ne se limite pas de répondre à la problématique centrale de ce mémoire, qui est la proposition d’une propre démarche de l’efficacité de contrôle de gestion à la bonne prise de décision, la dernière section a été adressé pour la réponse pure et dure de ce questionnement. En lisant tout ce mémoire, vous aurez une idée bien claire sur chaque détail du contrôle de gestion. Abstract By reading the plan of this thesis, you will notice that we have tried to go from the most general, to the most particular in everything concerning our theme. As each chapter had for main object to complete what the old chapter had just specified. You will thus notice that the first chapter has been reserved for the research methodology, because it is useless not to consider the latter as being a key element of any scientific research, this key helps us to get straight to the point. Our concern is not limited to answering the central problem of this thesis, which is the proposal of a clean approach from management control efficiency to good decision-making, the last section was addressed for the pure answer and lasts for this questioning. By reading all this thesis, you will have a clear idea on each detail of the management control. 3 Liste des abréviations : CDG : Contrôle de gestion PME : Petite et moyenne entreprise ABC : Activity-based costing CM : Cout marginal M/CD : Marge sur cout direct CV : Cout variable CF : Cout fixe IRFF : Imputation rationnel des frais fixes CMS : Cost management system GRH : Gestion des ressources humains PPBS : Planning programming budgeting system Sl : Système d’information CA : Chiffre d’affaire 4 Plan : Introduction CHAPITRE 1 : Vers une définition du contrôle de gestion et la prise de décision Section1 : Analyse de contrôle de gestion : 1- Concept et définition de contrôle de gestion 2-Evolution de CDG 3- Les outils de contrôle de CDG Section 2 : Prise de la décision : 1-Définition 2-Les types et le processus de décision 3-Typologie de la prise de décision en entreprise Section 3 : Déterminant de l’efficacité de l’information à la bonne prise de décision : 1-Le rôle clef de l’information dans le processus de prise de décision 2- La performance entre efficacité et efficience 3-Les facteurs qui influencent à la bonne prise d’une décision au sein de l’entreprise. CHAPITRE 2 : Introspection de la mission de contrôle de gestion à la bonne prise d’une décision dans les entreprises. 1-Etude de cas : présentation du questionnaire 2-L’analyse et l’évaluation du questionnaire 3-Synthèse. Conclusion 5 6 Problématique : Pour mener à bien notre travail, notre étude s’appliquera certainement sur le contrôle de gestion et la prise de décision, nous allons essayer d’étudier les hypothèses suivantes : Dans le domaine économique, la faible efficacité du contrôle de gestion est à la fois un obstacle et un facteur de développement dans l’étape de gestion des multiples fonctions remplis dans une entreprise, ce qui permet de faciliter la prise de décision.  De ce fait, il semble légitime de se demander dans quelle mesure le contrôle de gestion contribue -t– il efficacement à la bonne prise de décision et favorise la performance de l’entreprise ? En ce sens, la problématique à laquelle nous tenterons de répondre serait les questions suivantes : Comment peut – on analyser les outils d’aide à la prise de décision du contrôle de gestion ? Quels sont les facteurs qui influencent la prise de décision ? Quel est l'impact de la prise de décision sur l’évolution de l’entreprise et à quel point le contrôle de gestion aide l'entreprise à la bonne prise de décision ? 7 Introduction générale : Le contrôle de gestion occupe une place considérable dans le domaine économique en l’occurrence les entreprises. Son apparition date de 1929 et plus précisément durant entre deux guerres et connait son essor officiellement en 1931 aux Etats unis, mais reste tout de même une discipline récente par rapport à d’autres fonctions au sein de l’entreprise. Le contrôle de gestion prend une dimension à la fois stratégique et opérationnelle selon le service et la structure dans laquelle il travaille , c’est pour cette raison qu’il est défini par KHEMAKHEN comme « un processus mis en œuvre au sein d’une organisation pour s’assurer d’une mobilisation effi cace et permanente des énergies et des ressources en vue d’atteindre les objectifs visés par une organisation . » En effet, l’objectif principal du contrôle de gestion et de réaliser le résultat financier et trouver des solutions pour la répartition analytique, cette démarche permet à chaque manager de bien gérer son entreprise à travers la prévention et la programmation des moyens et des étapes et le contrôle des performances par le biais, de plusieurs outils à savoir la comptabilité analytique , l’analyse des coûts , le contrôle budgétaire et le tableau de bord de gestion , pour ensuite présenter les résultats obtenus et les décisions prises . De là, le contrôle de gestion s’appuie sur le système d’information de l’entreprise, pour réaliser sa mission et dépend de sa qualité de système. Ceci dit, notre travail de recherche s’articulera autour de la problématique suivante :  Comment le contrôle de gestion contribue –t- il efficacement à la bonne prise de décision et favorise la performance de l’entreprise ? Pour venir au bout de notre problématique et notre hypothèse, nous avons jugé utile de subdiviser notre travail en deux grandes parties : 8 La première intitulée : Le contrôle de gestion entre évolution et histoire, comprendra trois chapitres dans lesquelles nous allons essayer de mettre en évidence l’évolution du contrôle de gestion, puis analyser les différents outils du contrôle de gestion, pour enfin examiner le contrôle de gestion comme un système de gestion de l’entreprise qui peut contribuer à sa performance. Quant à la deuxième partie, elle sera réservée à l’étude des cas au sein de l’entreprise, dans laquelle on va évaluer la pratique du contrôle de gestion par rapport à la performance de l’entreprise pour la bonne prise de la décision. 9 Chapitre 1- Vers une définition du contrôle de gestion et la prise de décision : 10 Qu’est-ce que le contrôle de gestion ? Pourquoi contrôler la gestion ? Quels sont les rôles et les missions d’un contrôleur de gestion ? Comment le contrôle de gestion s’organise ? Comment peut – on analyser les outils d’aide à la prise de décision du contrôle de gestion ? dans quelle mesure et sous quelle condition la contribution et la détermination influencent la prise de décision en entreprise ? et enfin, comment examine-t-on le système de contrôle de gestion pour aboutir à une bonne prise de décision au sein de l’entreprise ? Ces questions et des autres auxquelles nous apporterons des éléments de réponse dans Ce chapitre et plus généralement, dans ce mémoire. Tout d’abord il faut savoir que le contrôle de gestion, comme l’ensemble des sciences de gestion, se rattache au domaine des sciences humaines. La contrainte ne traite pas un objet qui s’offrirait impartialement. À l’observateur mais une construction intellectuelle cherchant à décrire des pratiques tout en uploads/Management/ cdg-et-la-bonne-prise-de-decision.pdf