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1 La structure 2 Structure • Agencement rationnel de tous les éléments essentie

1 La structure 2 Structure • Agencement rationnel de tous les éléments essentiels pour que l'entreprise fonctionne avec efficacité. [Office de la langue française, OQLF, 1992] • Somme totale des moyens employés pour diviser le travail entre tâches distinctes et pour ensuite assurer la coordination nécessaire entre ces tâches Henry Mintzberg (Le pouvoir des organisations ;. Paris, Editions d'Organisation, 1986) 3 Eléments de base d’une structure (Daft, 1992) • Spécialisation – Division du travail en tâches élémentaires – Regroupement des activités de l’entreprise – Spécialisation verticale – Spécialisation horizontale – Source de productivité 4 Eléments de base d’une structure (Daft, 1992) • Coordination – Mode de collaboration entre les services et les départements de l’entreprise – Supervision directe – Ajustement mutuel 5 Eléments de base d’une structure (Daft, 1992) • Formalisation – Détermine le degré de précision dans la définition des fonctions et des liaisons entre les différentes composantes de l’organisation – Précise et clarifie l’organisation de travail et le rôle de chaque acteur au sein de la structure – Transparence et lisibilité dans le travail – Procédures, manuels , méthodes etc. 6 Eléments de base d’une structure (Daft, 1992) • Standardisation – Rationalisation de l’organisation du travail – Standardisation • Des procédés • Des résultats • Des qualifications 7 Eléments de base d’une structure (Daft, 1992) • Centralisation – Concentration du pouvoir au sommet de la hiérarchie – Structures pyramidales Avantages de la centralisation Avantages de la décentralisation -Facilite le contrôle des opérations -Evite les contradictions locales -Renforce la cohérence des décisions prises (vision globale) -Plus grande réactivité -Meilleure adaptation à l’environnement local -Circuits d’information plus courts 8 Les choix fondamentaux de division • Pour structurer une organisation, trois choix fondamentaux doivent être réalisés: – Faire ou faire faire: externalisation ou internalisation des activités – Comment répartir les tâches: sur quelles bases effectuer la départementalisation de l’organisation – Comment répartir le pouvoir et contrôler la dynamique sociale: c’est la question récurrente de l’animation des hommes 9 Les composantes d’une organisation www.groupe-prospica.com (Henry Mintzberg) 10 Les différentes formes de structures • Structure hiérarchique – Unité de commandement et de direction – L’autorité est étroitement liée à la place qu’occupe l’individu dans l’organisation – Système de récompense-sanction – Simplicité et clarté dans la définition des responsabilités – Limites : • Difficulté de communication • Faible remontée de l’information • Manque de souplesse • Manque de motivation • Absence d’initiative • Etc. 11 Les différentes formes de structures • Structures fonctionnelles – Découpage des activités de l’entreprise par grandes fonctions ( Finance, ventes, Recherche et développement…etc.) – Rationalité des taches – Chaque fonction doit concentrer ses savoir faire 12 •Structure fonctionnelle http://frit.lss.wisc.edu/fda/bibliotheque/definition2.html 13 • Structures fonctionnelles – Avantages: • Le directeur général suit toutes les opérations • Mécanismes de contrôle simples et peu nombreux • Définition claire des responsabilités • Présence de spécialistes à tous les niveaux de management – Inconvénients • Les dirigeants sont accaparés par des problèmes routiniers • Les dirigeants négligent les problèmes stratégiques • Difficulté à gérer la variété • Manque de coordination entre fonctions • Incapacité à s’adapter • Résistance au changement 14 Les différentes formes de structures • Structures divisionnelles 15 •Structure divisionnelle http://geronim.free.fr/ecoent/cours/type_de_structure.htm 16 www.poulinagroupholding.com 17 • Structure divisionnelle – Avantages • Concentration sur une activité (par exemple un couple produit / marché) • Facilite la mesure de la performance des unités • Facilite l’ajout ou le retrait d’unités • Permet aux dirigeants de se concentrer sur la stratégie • Encourage le développement de compétences de management général – Inconvénients • Possibilité de confusion sur la localisation de certaines responsabilités (arbitrage centralisation / autonomie) • Conflits entre les divisions pour le partage des ressources • Coût • Risque de croissance excessive des divisions • Complexité de coordination si les divisions sont trop nombreuses 18 Les différentes formes de structures • Structures matricielles – Dissocier le coté opérationnel des fonctions de gestion courante – Dualité de commandement 19 •Structures matricielles http://geronim.free.fr/ecoent/cours/type_de_structure.htm 20 • Structure matricielle – Avantages • Qualité de la prise de décision en cas de conflits d’intérêts • Le contact direct remplace la bureaucratie • Amélioration de la motivation des managers • Développement des managers grâce à une meilleure implication dans les décisions – Inconvénients • Lenteur des décisions • Manque de clarté dans les responsabilités et le partage des tâches • Difficulté de contrôle des coûts et des profits • Nombreux conflits potentiels • Dilution des priorités • “ Réunionite ” 21 Les différentes formes de structures • Nouvelles formes de structures: structure par projet • Le management par projet caractérise l’introduction, au sein d’une organisation hiérarchique classique, de structures collectives formelles ayant des finalités très diverses. • Les projets ont d’une façon générale une durée de vie programmée ou limitée et les équipes projet sont constituées des acteurs des niveaux hiérarchiques les « plus bas » où les décisions peuvent être valablement prises. 22 Les différentes formes de structures • Nouvelles formes de structures: structure par projet •« Manageor - Les meilleures pratiques du management »; Michel Barabel , Olivier Meier; Dunod, Paris, 2006. 23 • Structure par projet – Avantages • Flexibilité et réactivité • Centrée sur la satisfaction du client qu’il soit interne ou externe – Inconvénients • Gestion des affectations • Transfert des connaissances 24 Les différentes formes de structures • Nouvelles formes de structures: Organisations en réseau • Vers une organisation plus souple • Limitations des liens hiérarchiques • Intranet • Taches floues • La coordination des activités se base sur des relations de complémentarité, un partage des buts et des actions etc. 25 • Organisation en réseau – Avantages • Dématérialisation • Télétravail • Limitation des coûts salariaux • Facilite les partenariats – Inconvénients • Déshumanisation • Problèmes de coordination 26 www.ticpme2010.fr L’entreprise étendue 27 Les structures internationales • Organisation par région – Pas de division internationale – Divisons par espaces géographiques (Europe, Amérique Afrique etc.) – Directions régionales décentralisées – Autorité entre les main du directeur du pays ou de la région – Réactivité sur les marchés nationaux – Coordination entre pays est faible 28 Les structures internationales • Organisation par produit – Quand la diversification par produit est plus importante – Facilite la coordination des activités dans le monde – Couramment adoptée par les grands groupes : BP, Siemens, Ericsson – Mais ne permet pas de tenir compte des spécificités des pays 29 L'organigramme du groupe Nestlé se présentait comme suit à la fin de l'exercice 1997. Organigramme simplifié du groupe Nestlé http://www.assemblee-nationale.fr/dossiers/grindus/3netu.asp 30 Les structures internationales • Organisation matricielle Zone 1 Zone 2 Zone 3 Produit 1 Responsable produit 1 dans la zone 1 Produit 2 Produit 3 31 Exemple: Procter & Gamble 32 Les déterminants d’une structure • La taille de l’entreprise • La stratégie poursuivie • L’âge de l’entreprise • La technologie utilisée par l’entreprise • L’environnement de l’entreprise 33 Fonctions de l’entreprise 34 Michael Porter, L'avantage concurrentiel, InterEditions, 1986. http://chohmann.free.fr/ Chaîne de valeur (Porter) 35 Références • « Manageor - Les meilleures pratiques du management »; Michel Barabel , Olivier Meier; Dunod, Paris, 2006. • "Organisation et gestion de l'entreprise" - DECF 3, Manuel & Applications, Jean-Luc Charron et Sabine Sépari, Dunod 2004. • Notes de cours « Management », Sam Blili, UNINE 2008. • Notes de cours " Principes de gestion" , Ayoub Nefzi, Faculté des Sciences Economiques et de Gestion de Mahdia, 2009. • Notes de cours " Mangement" , Lassaad Ghachem, ESC Sfax, 2008. • http://frit.lss.wisc.edu • http://phortail.org • http://www.transversalis.fr • http://geronim.free.fr • http://eco-gest.tice.ac-orleans-tours.fr • http://www.businesspme.com • https://www.ceramexpert.net • http://geronim.free.fr uploads/Management/ chap-3-structfonction21-11-13.pdf