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01/11/2021 1 Elyes BENHMIDA EELEBRI A-U 21-22 Module : Assuré par Elyes BENHMID

01/11/2021 1 Elyes BENHMIDA EELEBRI A-U 21-22 Module : Assuré par Elyes BENHMIDA ELEBRI 2021 / 2022 Les fondamentaux de Management de projets Licence Appliquée en Management Parcours Management Industriel République Tunisienne Ministère de l’Enseignement Supérieur, de la Recherche Scientifique Direction Générale des Etudes Technologiques Institut Supérieur des Etudes Technologiques de Nabeul Chapitre 1 : INTRODUCTION A LA GESTION DE PROJET 2 Elyes BENHMIDA EELEBRI A-U 21-22 I. INTRODUCTION AU MANGEMENT DE PROJET II. DÉFINITION DU CONTENU D’UN PROJET ET DE SA RENTABILITÉ III. GESTION DES DÉLAIS, DES COÛTS IV. GESTION DES RISQUES V. GESTION DE LA CONTRACTUALISATION VI. PILOTAGE ET COMMUNICATION VII. GESTION DE LA QUALITÉ ET MANAGEMENT DES CONNAISSANCES Plan général du cours 1 2 01/11/2021 3 Elyes BENHMIDA EELEBRI A-U 21-22 I. INTRODUCTION A LA GESTION DE PROJET II. DÉFINITION DU CONTENU D’UN PROJET ET DE SA RENTABILITÉ III. GESTION DES DÉLAIS, DES COÛTS IV. GESTION DES RISQUES V. GESTION DE LA CONTRACTUALISATION VI. PILOTAGE ET COMMUNICATION VII. GESTION DE LA QUALITÉ ET MANAGEMENT DES CONNAISSANCES Sommaire 4 Elyes BENHMIDA EELEBRI A-U 21-22 La gestion de projet est une discipline managériale basée sur : Des standards : Le PMBOK® du Project Management Institute (USA) Managing successful projects (APMG International) UK) IPMA (Suisse) Des normes : ISO 21500 sur la gestion de projet ISO 10006 sur la gestion de la qualité – lignes directrices pour le management de la qualité dans les projets ISO 31000 sur la gestion des risques ANSI 768 Connaître les standards et les normes 3 4 01/11/2021 5 Elyes BENHMIDA EELEBRI A-U 21-22 Le corpus des connaissances en gestion de projet se développe à travers des associations professionnelles internationales : Le Project Management Institute (USA) (www.pmi.org) Fondée en 1969 aux USA 650000 membres et 500000 certifiés PMP® Organisée en chapitres nationaux (185 pays, la France est 6ème en nombre d’abonnés) IPMA (International Project Management Association) (www.ipma.ch) Fondée en 1967 en Suisse Fédère 40 associations nationales Connaître les standards et les normes 6 Elyes BENHMIDA EELEBRI A-U 21-22 Le corpus des connaissances en gestion de projet est validé à travers des certifications professionnelles : Le Project Management Institute, notamment : CAPM®, PMP® IPMA : Niveau de compétences A, Niveau de compétences B, Niveau de compétences C, Niveau de compétences D, APMG international, notamment : Prince2 Foundation®, Prince2 Practitioner® Connaître les standards et les normes 5 6 01/11/2021 7 Elyes BENHMIDA EELEBRI A-U 21-22 Les Projets dans l’histoire… Projet ? 8 Elyes BENHMIDA EELEBRI A-U 21-22 • Définition d’un Projet AFNOR « un projet se définit comme une démarche spécifique qui permet de structurer méthodiquement et progressivement une réalité à venir. Un projet est défini et mis en œuvre pour élaborer la réponse au besoin d’un utilisateur, un client ou une clientèle et définit un objectif et des actions à entreprendre avec des ressources données » S'approprier le périmètre fonctionnel et technique du projet. 7 8 01/11/2021 9 Elyes BENHMIDA EELEBRI A-U 21-22 Caractéristiques d’un Projet Action ponctuelle, unique, non répétitive limité dans le temps démarche spécifique : atteindre l’objectif en maîtrisant la qualité du produit livré, les coûts et délais grâce à des étapes, des jalons qui sont autant de points de contrôle. Mobilise des compétences multiples et complémentaires (dimension humaine et managériale) S'approprier le périmètre fonctionnel et technique du projet. 10 Elyes BENHMIDA EELEBRI A-U 21-22 Les livrables sont définis au préalable. Le projet se termine à une date précise. Il se termine lorsque les livrables sont jugés satisfaisants lors d’une étape de validation. Les changements sont possibles mais doivent être validés par le client. 9 10 01/11/2021 11 Elyes BENHMIDA EELEBRI A-U 21-22 Ce que crée le projet : Produit, service ou résultat Notions voisines : -livrables -résultats Le projet a pour but de créer et mettre à disposition le(s) produit(s) Le produit 12 Elyes BENHMIDA EELEBRI A-U 21-22 Planifier Les différences de comprehension et d’interprétations qu’il faut réduire au minimum 11 12 01/11/2021 13 Elyes BENHMIDA EELEBRI A-U 21-22 Et en plus... • Des contraintes de temps (planning) et de moyen (budget/ressources). • Des ressources à gérer. • Une organisation adaptée à définir. • Des tâches à lister, organiser, prioriser. • Des livrables à produire. • Des risques à anticiper. • Des crises à gérer ... • Un client à cerner et à cadrer • Une équipe à motiver sur la durée • Des défis techniques, artistiques, créatifs à relever... 14 Elyes BENHMIDA EELEBRI A-U 21-22 Comprendre la problématique de la gestion de projet Comprendre le contexte de lancement d’un projet : 13 14 01/11/2021 15 Elyes BENHMIDA EELEBRI A-U 21-22 Pourquoi des projets ? Demande du marché Demande du client Progrès technologique Contrainte juridique et réglementaire Problème existant ou anticipé Opportunité stratégique Besoin social Considération environnementale Tous types de Projets 16 Elyes BENHMIDA EELEBRI A-U 21-22 Contexte de lancement des Projet ? PROJETS BESOIN PROJETS Problème Opportunité 15 16 01/11/2021 17 Elyes BENHMIDA EELEBRI A-U 21-22 Un projet : A une date de début et de fin, il est temporaire, Produit un produit, un service, un résultat unique, S’élabore progressivement. Un projet s’assure de respecter la triple contrainte : Définir ce qu’est un projet et le management de projet Périmètre Coûts Délai 18 Elyes BENHMIDA EELEBRI A-U 21-22 Comprendre la problématique de la gestion de projet Stratégie Tactique Operations Gestion des Operations Ressources organisationnelles Gestion de Portefeuille Gestion de Projets & Programmes Bureau des projets La gestion de projet est au cœur de l’organisation 17 18 01/11/2021 19 Elyes BENHMIDA EELEBRI A-U 21-22 Définir ce qu’est un projet et le management de projet Un programme : Est un groupe de projets, sous programmes et activités coordonnés et managés de façon centralisée en vue d’obtenir des avantages inenvisageables s’ils étaient menés séparément. Un portefeuille : est un ensemble de projets et/ou de programmes dont l’objectif est de valider l’alignement stratégiques des dépenses engendrées par les projets et le programmes. 20 Elyes BENHMIDA EELEBRI A-U 21-22 Introduction Qu'est-ce qu'un projet? Une organisation temporaire créée en vue de livrer des produits du projet conformément à un Cas d'Affaire convenu (PRINCE2) Définir ce qu’est un projet et le management de projet Caractéristiques d'un projet – Changement – Temporaire – Application transversale – Unicité – Incertitude 19 20 01/11/2021 21 Elyes BENHMIDA EELEBRI A-U 21-22 N’est pas considéré comme projet … Toute tâche répétitive Toute tâche qui n’a pas de délai de fin Toute tache d’une ampleur très petite 22 Elyes BENHMIDA EELEBRI A-U 21-22 Projet Fournir un produit nouveau Début et fin définis Equipe temporaire Unicité et complexité du projet Date de fin et coûts totaux Temps et coût difficiles à prévoir Activités Opérationnelles Fournir un produit connu Continu Organisation stable Répétitif et bien compris Temps et coût basés sur difficiles à prévoir l'expérience des années antérieures 21 22 01/11/2021 23 Elyes BENHMIDA EELEBRI A-U 21-22 Fin d’un Projet ? Cadre de management de projet Les objectifs ne seront pas ou ne pourront pas être satisfaits Le budget est épuisé ou n'est plus disponible pour le projet Le besoin du projet n'existe plus (le client ne veut plus du projet, changement de stratégie ou de priorité) Les ressources humaines ou physiques ne sont plus disponibles Le projet est résilié pour cause légale ou à l’amiable 24 Elyes BENHMIDA EELEBRI A-U 21-22 Pourquoi un projet peut il échouer …? 23 24 01/11/2021 25 Elyes BENHMIDA EELEBRI A-U 21-22 Introduction Les 6 inconnus d'un projet ? Bénéfice ? Périmètre ? Durée ? Coûts ? Qualité ? Risques 26 Elyes BENHMIDA EELEBRI A-U 21-22 Le modèle repose sur les hypothèses suivantes : On ne peut pas construire la toiture avant les fondations... Les conséquences d’une modification en amont du cycle ont un impact sur les coûts en aval. Les phases du projet sont effectuées les unes après les autres. 25 26 01/11/2021 27 Elyes BENHMIDA EELEBRI A-U 21-22 Introduction – 1 projet est un partage d'intérêts entre: • L'entreprise (entreprise cliente) • L'utilisateur • Le fournisseur (entreprise réalisatrice) Le client a un besoin qui doit être pourvu dans des délais et des coûts convenus – Le fournisseur doit livrer un produit de qualité 28 Elyes BENHMIDA EELEBRI A-U 21-22 Quand faut-il travailler par projet ? Exemple de cjeck list C aractéristiques de l'o pération O ui En partie N on L'opération à mener est technique et humainement complexe 4 2 0 Elle fait intervenir des personnes travaillant dans des secteurs différents 6 4 0 Elle doit doit être conduite par une ou plusieurs personnes possédant des compétences multiples 4 2 0 L'ampleur de cette opération est telle qu'il faudra mettre en place un pilotage et des ressources propres 6 4 0 On veut s'assurer tout particulièrement des résultats obtenus et contrôler au fur et à mesure l'avancement 4 2 0 Un hiérarchique ou plusieurs souhaite(nt) un interloculteur unique sur cette opération 6 4 0 Il y a beaucoup de sous-traitants ou d'intervenants à prévoir 4 4 0 Cette opération comporte beaucoup de facteurs de risques et d'incertitudes 6 2 0 Cette opération rentre dans le cadre d'un projet uploads/Management/ chapitre-1-introduction-au-mgt-de-projets.pdf