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Faculté des Sciences Economiques et de Gestion de Sousse Cours Intégré : Dévelo

Faculté des Sciences Economiques et de Gestion de Sousse Cours Intégré : Développement Personnel 1 MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE UNIVERSITE DE SOUSSE 2017-2018 Niveau: 2ème Année LFG Enseignante : Soumaya Hamdi Semestre : 2 Chapitre 2 : Les modèles du monde 1. La programmation neuro-linguistique : 1.1 Définitions: La programmation neuro-linguistique (PNL) est un ensemble de techniques de développement personnel venant des États-Unis. Le terme a été découvert par John Grinder et Richard Bandler dans les années 1970 qui s'inspirent du travail de psychothérapeutes, dont Milton Erickson, Virginia Satir et Fritz Perls . La programmation Neuro‐Linguistique (PNL) peut être définie comme étant une approche du développement personnel qui propose de parvenir relativement rapidement à des changements personnels dans le sens d'un mieux-être. Elle regroupe un ensemble de modèles et recettes destinés à améliorer la personnalité. Programmation : fait référence à la comparaison entre le cerveau et l’ordinateur qui crée et applique normalement des ≪ programmes ≫. En réalité, le cerveau crée aussi des programmes. Ce sont des programmes mentaux développés durant tout le cycle de vie de l'Homme par les expériences vécues. Le terme Programmation désigne donc la création des processus de comportement. Neuro : désigne la prise en charge par le système neurologique des perceptions, des représentations. Il permet de percevoir, de stocker et d'organiser les informations afin de réaliser les programmes de comportement. Linguistique : Le langage est un code, il nous sert à communiquer, il structure notre pensée, il véhicule notre culture. La PNL se veut la synthèse d'un travail d'observation et de compréhension des faits humains à travers leurs manifestations orales et gestuelles. Elle se fixe comme ambition de «mieux communiquer» avec autrui ou encore de tendre vers «l'excellence en matière de communication». 1.2Les rôles de la PNL : La PNL est un ensemble de modèles et de techniques conçues pour perfectionner la communication entre individus ainsi qu'à se perfectionner personnellement. Elle peut être employée dans des cadres personnels, ou d'entreprises. Ces «modèles» forment ensuite une base aidant à une démarche de progression épanouissante. Les modèles visent à favoriser : • une connaissance de soi ; • un accès aux ressources présentes et déjà acquises par la personne ; • la création de nouvelles ressources ; 1 Faculté des Sciences Economiques et de Gestion de Sousse Cours Intégré : Développement Personnel 1 MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE UNIVERSITE DE SOUSSE 2017-2018 Niveau: 2ème Année LFG Enseignante : Soumaya Hamdi Semestre : 2 • la transposition d'une ressource d'un contexte (personnel par exemple) à un autre (professionnel par exemple). La dynamique s'articule : • à partir d'un «état présent» ; • allez vers un «état désiré» ; • en utilisant les «ressources» passées, présentes, ainsi qu'à venir (imagination) de la personne : • en utilisant des techniques héritées des thérapeutes américains (surtout Milton Erickson). 1.3 Champs d’application: Actuellement les domaines qui sollicitent la PNL sont : • Santé • La famille et le couple • Sport • L’école • L’entreprise & management • Politique 1.4L’évolution de la PNL depuis les années 70 : Depuis ses débuts au milieu des années 70, le champ d'étude de la pnl a évolué de façon importante. Robert Dilts distingue trois périodes La pnl de la première génération : c’est le modèle original de la pnl développé par R. Bandler et J. Grinder à partir de leurs observations de thérapeutes d’exception. La pnl de 1ère génération était quelque chose que l’on "faisait aux autres" dans le cadre d’une relation thérapeutique, ce qui explique qu’elle a pu être perçue comme manipulatrice dans des contextes non thérapeutiques. Les outils et techniques de la programmation neuro linguistique de 1ère génération étaient centrés sur la résolution de problèmes au niveau des comportements et des capacités. La pnl de 2ème génération : dans les années 80, la pnl est sortie du contexte thérapeutique pour s’intéresser à la négociation, la vente, l'éducation et la santé, tout en restant centrée sur les individus. La pnl de 2ème génération a mis l'accent sur la relation entre soi et les autres. Les outils de la programmation neuro linguistique concernaient la résolution de problèmes au niveau des valeurs et croyances. La pnl de 3ème génération : elle se développe depuis les années 90, principalement sous l’impulsion de Robert Dilts et Judith DeLozier. Les applications de la PNL de 3ème génération sont génératives, systémiques et focalisées sur les niveaux de l'identité, de la vision et de la mission. La pnl de 3ème génération porte son attention sur les changements d'un système et peut être appliquée au développement des individus et des organisations. Les outils se basent sur l'alignement, un perspectif multi-niveau et les techniques de sponsorship. 2 Faculté des Sciences Economiques et de Gestion de Sousse Cours Intégré : Développement Personnel 1 MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE UNIVERSITE DE SOUSSE 2017-2018 Niveau: 2ème Année LFG Enseignante : Soumaya Hamdi Semestre : 2 1.5 Les principes de base : La PNL repose sur un certain nombre de principes que ses fondateurs ont toujours eu à cœur de rappeler, notamment dans leurs écrits. Il s'agit de croyances qui, ensemble, éclairent la conception que cette discipline souhaite retenir de l'être humain et de sa relation à l'environnement. 1.5.1 Vision du monde: « La carte n’est pas le territoire qu’il représente » : Notre perception est subjective, elle est une représentation (carte ou modèle) de la réalité et non la réalité elle-même. Il existe (peut-être) une réalité. Il existe autant de représentations de cette réalité qu'il existe d'êtres humains. Cela suppose que la réaction face à une situation ne se fait pas en fonction de la situation, mais de la manière qu’on la perçoit. Cette perception est façonnée selon plusieurs facteurs : l’endroit où on est grandi, les modèles qu’on a appris, les expériences qu’on a vécu …etc. 1.5.2. Ressources internes : « Chaque personne possède en elle les ressources pour réaliser ses propres changements » : Notion de rapport entre le niveau d’être de la personne et sa capacité de donner le meilleur d’elle-même. La PNL suppose que toute personne peut résoudre ses problèmes rien qu’avec ses propres ressources. 1.5.3. Communication Verbale et Non Verbale : « Il n'est pas possible de ne pas communiquer » : La PNL propose de prendre en compte toutes les manières de communiquer quelles soient "Verbales" ou "Non Verbales". Le corps dit par son langage des choses avant même la parole, au travers de l'attitude et de la dynamique corporelle du moment. 1.5.4 Changement et Evolution: « Il n'y a pas d'échec, il y a de l'information » : La PNL suppose que tous les expériences vécues, qu'elles soient réussies ou non, sont des étapes vers le progrès. On doit donc se servir de toutes ces expériences pour atteindre les objectifs visés. 1.6 Avantages : 1.6.1 Pour les personnes • Mieux se connaitre • Résoudre des difficultés • Améliorer la relation à soi et aux autres • Résoudre des conflits internes et interpersonnels 3 Faculté des Sciences Economiques et de Gestion de Sousse Cours Intégré : Développement Personnel 1 MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE UNIVERSITE DE SOUSSE 2017-2018 Niveau: 2ème Année LFG Enseignante : Soumaya Hamdi Semestre : 2 • Avoir un meilleur impact • Découvrir leur stratégie de réussite • Etre plus performant • Développer la créativité • Mobiliser ses ressources internes • Changer de systèmes de croyances Créer des conditions agréables de changement. 1.6.2 Pour les entreprises • Anticiper le changement • Mieux définir ses objectifs • Gérer les conflits • Mieux communiquer • Répondre aux critiques • Découvrir ses stratégies de décision, motivation, réussite 2. Les techniques de la PNL : 2.1 Les canaux de communication : Notre relation avec le monde extérieur passe nécessairement par au moins l’un de nos cinq sens. La PNL replace les cinq sens en canaux de communication. C’est ce que rappelle le sigle V.A.K.O.G. Je peux voir V (visuel), entendre A (auditif), ressentir K (kinesthésique), ou sentir O (olfactif et gustatif). Le registre dominant de chacun n’est que son mode de perception et de représentation privilégié, personne n’est totalement visuel, auditif, kinesthésique ou olfactif mais un mélange des 4 avec un registre dominant. Comment détecter la dominance sensorielle? 2.1.1. Prédicats : Une façon de détecter la dominante sensorielle d’une personne est de l’écouter parler, en étant particulièrement attentif aux mots à base sensorielle. ≪ Les mots sont porteurs d’expérience ≫: les mots choisis par l’interlocuteur sont le reflet des processus internes qu’il utilise. En écoutant les prédicats (les verbes, les adjectifs, et les adverbes) nous pouvons savoir quel système utilise une personne à un moment donné. 4 Faculté des Sciences Economiques et de Gestion de Sousse Cours Intégré : Développement Personnel 1 MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE UNIVERSITE DE SOUSSE 2017-2018 Niveau: 2ème Année LFG Enseignante : Soumaya Hamdi Semestre : 2 2.1.2 Comportements & attitudes : 2.1.3Mouvements Oculaires : L’observation des mouvements des yeux peut nous aider à connaitre uploads/Management/ chapitre-2 1 .pdf