PAGE 1/8 – Réf. 2-2961-NP-FI-11-22 Objectifs de la formation • • Développer les

PAGE 1/8 – Réf. 2-2961-NP-FI-11-22 Objectifs de la formation • • Développer les compétences métiers : -  Prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale. -  Permettre à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services au sein de l’unité commerciale. -  Prendre en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. -  Assurer la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale, dans un contexte d’activités commerciales digitalisées. -  Disposer d’une culture économique, juridique et managé- riale nécessaire à la compréhension des enjeux et des défis auxquels doivent répondre les entreprises. • • Préparer les épreuves d'examen du BTS MCO. Prérequis Public Lycéen(ne) de terminale ou étudiant(e) en réorientation (plus de détails, voir page 6). Prérequis Être titulaire d'un titre ou diplôme de niveau 4 (baccalauréat, DAEU ou diplôme équivalent homologué). Préparation Le CNED vous propose une formation par année complète (1re année puis 2e année). BTS Management commercial opérationnel (MCO) CARACTÉRISTIQUES DE LA FORMATION Niveau à l'issue de la formation Niveau 5 Dates d’inscription à la formation Du 1er juillet au 31 mars Période de formation L'année scolaire Stage 14 à 16 semaines Dates d'inscription à l'examen Octobre - Novembre Période d'examen Mai - Juin Accès internet Connexion indispensable PAGE 2/8 – Réf. 2-2961-NP-FI-11-22 L'examen Le brevet de technicien supérieur (BTS) est un diplôme national de l’Enseignement supérieur, de la Recherche et de l'Innovation. Il sanctionne deux années d’études post bac. Le BTS donne une qualification appréciée des employeurs dans un domaine professionnel précis. Consultez la nature des épreuves d’examen sur cned.fr MODALITÉS DE PASSAGE DE L'EXAMEN • •  Forme globale : à l’issue du temps de formation requis, vous passez toutes les épreuves lors d’une même session. • •  Forme progressive : vous pouvez vous inscrire à l’examen pour présenter une ou plusieurs épreuves. INSCRIPTION À L'EXAMEN Les informations sur les démarches d'inscription présentées ci-après vous seront également rappelées sur votre plateforme de formation en ligne. Le CNED dispense la formation qui prépare à l'examen, mais il n’assure pas l’inscription à l'examen. Pour pouvoir passer les examens, vous devez vous préinscrire sur internet auprès du rectorat de votre académie. Tous les inscrits reçoivent une attestation d’inscription au CNED leur permettant de s’inscrire à l’examen. Les dates d’inscription sont fixées tous les ans par décision du ministère de l’Enseignement supérieur, de la Recherche et de l'Innovation publiée au Bulletin officiel. Elles sont traditionnellement ouvertes de mi-octobre à mi-novembre. Consultez le site internet de votre académie, début octobre, pour connaître la date limite d’inscription et prendre connaissance des documents à fournir lors de l’inscription à l’examen. • •  Candidats résidant en France : vous devez vous inscrire vous-même auprès du rectorat de votre académie de résidence. • •  Candidats résidant à l’étranger : prenez contact le plus rapidement avec le rectorat français de votre choix afin de connaître les modalités d’inscription et de passage de l’examen. Renseignez-vous sur les conditions et documents qui seront exigés dans votre cas. Si vous êtes titulaire de diplômes étrangers, demandez, si possible, l’équivalence ou l’homologation de vos diplômes auprès du Centre ENIC-NARIC qui délivre des attestations de comparabilité. Vous devrez vous charger vous-même de votre inscription à l’examen et venir en France pour passer l’examen. • •  Candidats présentant un handicap : pour les épreuves, ou parties des épreuves, des examens organisés par les académies, les candidats inscrits au CNED et présentant un handicap tel que défini à l'article L.114 du code de l'action sociale et des familles transmettent leur demande et les informations permettant l'évaluation de leur situation directement à un médecin désigné par la CDAPH du département de leur domi- cile. Il est fortement conseillé aux candidats d'adresser simultanément une copie de leur demande (sans informations médicales) au rectorat de l'académie auprès duquel ils s'inscrivent pour passer l'examen. Pour connaître la procédure et avoir plus de précisions, renseignez-vous le plus tôt possible auprès de votre académie. Dispenses d’épreuves : certaines dispenses peuvent être accordées sous certaines conditions (se renseigner auprès du service des examens et concours de votre rectorat). PAGE 3/8 – Réf. 2-2961-NP-FI-11-22 La formation CNED ORGANISATION DE LA FORMATION La formation se déroule sur une plateforme en ligne accessible via cned.fr, à l’aide d’un identifiant personnel et confidentiel remis dès validation de l’inscription. LA PLATEFORME DE FORMATION VOUS DONNE ACCÈS À : RESSOURCES PÉDAGOGIQUES CORRECTION ÉLECTRONIQUE* OUTILS D’ÉCHANGE RESSOURCES COMPLÉMENTAIRES -  Contenus pédagogiques (cours, documents) - Exercices d’application -  Évaluations à correction individualisée et remédiation par le tuteur de la discipline, en cas de besoin - Autoévaluations - Tests de niveau en langue. -  Dépôt de vos évaluations écrites et/ou orales sur la plateforme -  Notification lorsqu'une évaluation est corrigée -  Téléchargement des évaluations corrigées -  Visualisation des notes obtenues par enseignement. -  Contact individuel par messagerie avec un tuteur dans chaque discipline. -  Tutoriels et guide de prise en main de la plateforme -  Actualités liées à la formation -  Téléchargement des documents administratifs (relevés de notes, etc.) -  Planification indicative d'organisation du travail * La remise des évaluations se fait exclusivement de façon dématérialisée. Le CNED vous expédie également des synthèses de cours. Ces supports imprimés vous seront adressés en un ou deux envois. Vous pourrez accéder à votre formation en ligne dès validation de votre inscription. L' ACCOMPAGNEMENT Les équipes du CNED sont à vos côtés tout au long de votre formation. • •  Experts de leur domaine, les enseignants vous aident à acquérir les savoirs et à construire les compétences attendues à l'issue de la formation. Dans ce cadre, et par enseignement, vous pouvez à tout moment : -  poser une question à votre tuteur par messagerie et obtenir des explications sur les contenus et activités proposés dans chacun des cours; - soumettre vos productions à leur évaluation. • • L’équipe pédagogique et administrative : -  vous informe des actualités de votre formation par courriel sur votre messagerie personnelle ou sur la plateforme de formation ; - encadre vos périodes de stage en milieu professionnel ; -  suit les différentes étapes de votre scolarité (relevés de note, validation des conventions de stage, édition de documents administratifs, etc.). À tout moment, vous avez la possibilité de contacter l’équipe pédagogique sur toute question organisa- tionnelle, pédagogique ou réglementaire liée à la formation. VALIDATION DE LA FORMATION • •  Les évaluations à réaliser au cours de la période de formation et à envoyer à la correction donnent lieu à un relevé de notes semestriel, établi en février et en juillet. • •  Un livret scolaire est délivré, sous réserve d’assiduité, à l’issue de la seconde année. • • Le passage de première en seconde année est soumis à l'avis d'un conseil de classe. PAGE 4/8 – Réf. 2-2961-NP-FI-11-22 CONTENU DE LA FORMATION MÉTHODE D’APPRENTISSAGE • •  Les enseignements sont de nature générale ou professionnelle. L’enseignement général est orienté vers l’acquisition d’une culture générale, linguistique, voire économique, juridique et managériale, tandis que l’enseignement professionnel est axé sur les compétences grâce à la contextualisation professionnelle des activités pédagogiques. • •  Tous les enseignements sont structurés en séquences pédagogiques qui convergent vers la préparation à l’examen. Les parcours en langue sont adaptés en fonction du niveau, grâce à un test diagnostic. • • Les séquences pédagogiques articulent : - des apports théoriques sur les connaissances ; - des mises en situations professionnelles ainsi que des apports méthodologiques d’épreuve ; - des entraînements aux épreuves à partir de QCM autocorrectifs ; - des évaluations avec correction personnalisée. PROGRAMME Le BTS Management commercial opérationnel est composé d'unités d'enseignement correspondant aux épreuves d’examen. Le programme du CNED est conforme au référentiel du BTS. ENSEIGNEMENTS PROFESSIONNELS Intitulé Compétences développées E4 : Bloc de compétences 1 U41 - Développement de la relation client et vente conseil - Assurer la veille informationnelle - Réaliser des études commerciales - Vendre - Entretenir la relation client - Connaître les facteurs d’influence de l’achat - Maîtriser la vente et le conseil client dans un contexte d’achat omnicanal - Organiser le marketing après-vente et la fidélisation - Évaluer le capital client E4 : Bloc de compétences 2 U42 - Animation et dynamisation de l'offre commerciale - Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services - Organiser l’espace commercial - Développer les performances de l’espace commercial - Entretenir les relations producteurs/distributeurs - Réaliser l’animation commerciale et les actions promotionnelles - Piloter la communication de l’unité commerciale - Évaluer l’action commerciale E5 : Bloc de compétences 3 Assurer la gestion opérationnelle - Gérer les opérations courantes - Prévoir et budgétiser l’activité - Analyser les performances - Les prévisions - Fixer les objectifs commerciaux - Élaborer les budgets E6 : Bloc de compétences 4 Manager l'équipe commerciale - Recruter des collaborateurs - Évaluer les performances et former l’équipe commerciale - Organiser le travail uploads/Management/ cned-bts-mco-doc-fi22.pdf

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• Publié le Mar 20, 2021
• Catégorie Management
• Langue French
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