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1 + Objectif Améliorer les performances de l'entreprise Améliorer les perform

1 + Objectif Améliorer les performances de l'entreprise Améliorer les performances de l'atelier Objectifs : Établir un diagnostic en réalisant les cartographies de l'entreprise Évaluer les performances des différents processus Repérer les gaspillages Analyser les dysfonctionnements à travers des études et interviews Définir les actions d'amélioration Objectifs : Mesurer la performance d'une fabrication Définir le système de mesure et calculer les indicateurs Définir les actions nécessaires sur les 5 thèmes : productivité, flux, implantation, qualité, ressources humaines Public Public : Public ayant des connaissances de base en management (flux, processus, stock, productivité, qualité, …) Public : tout public Durée 1 à 1,5 jours 3 à 6 heures Principaux concepts Cartographie des flux (Value stream mapping), Valeur ajoutée et non valeur ajoutée, Muda, Indicateurs de performance, Maîtrise de la variabilité, Mise en ligne des activités, Takt Time, Réduction de la taille des lots, Gestion partagée des approvisionnements, Écoute du client, Progrès permanent, Méthodes de résolution de problèmes, Décloisonnement, Formation, Conception à coût objectif, Standardisation des composants, Vitesse des flux financiers. DMAIC, Analyse des flux, Gaspillages / Mudas, Calcul de la productivité, Réduction de la taille des lots, SMED, Mise en ligne des activités, Takt Time, Valeur ajoutée et non valeur ajoutée, Équilibrage des cadences, Management des équipes, Transfert pièce a pièce, Calcul du TRS, Amélioration de la Productivité, Amélioration de la qualité, Indicateurs de performance, Polyvalence du personnel. En savoir + Voir en page 2, et aussi sur : info@cipe.fr - www.cipe.fr Voir en page 38, et aussi sur : info@cipe.fr - www.cipe.fr Une collection de 2 jeux sur le lean Tout droit réservé - CIPE 2018 - www.CIPE.fr Tout droit réservé - CIPE 2015 www.CIPE.fr diaporama de présentation du jeu d'entreprise : Une étude de cas interactive pour découvrir les principes du Lean Management Tout droit réservé - CIPE 2015 - www.CIPE.fr 3 Public et Durée • Le Jeu du Lean aborde un grand nombre de thèmes liés à l'amélioration des performances de l'entreprise. • Il s'adresse à un public possédant des connaissances de base en management. Les participants doivent être familiers avec des notions telles que la circulation d'un flux, le délai d'un processus, les fonctions d'un stock, les indicateurs de productivité et de qualité, etc. • Public concerné : Cadres, Encadrement • Taille du groupe : entre 12 et 24 personnes • Entre 1 et 1,5 jours Tout droit réservé - CIPE 2015 - www.CIPE.fr 4 Le mot anglais LEAN signifie mince. À ce terme nous préférons celui d'agile, car une entreprise LEAN est avant tout une entreprise qui a décidé de s'alléger de tout le superflu pour devenir réactive dans un contexte mondial instable. Le Lean Management a été inventé dans les années 70 par Toyota. Le concept s'appliquait à l'origine au Manufacturing (KANBAN, SMED, TPM, Zéro-défaut). Les Américains l'ont étendu à l'ensemble de l'entreprise en lui donnant un cadre théorique cohérent. Le Lean Management fait appel à l'analyse des processus, à l'élimination des non-valeurs ajoutées (les MUDAS japonais, c'est à dire les gaspillages), à la régularisation du flux tout au long de la Supply Chain. Il repose sur la décentralisation des décisions, le décloisonnement, la montée en compétences du personnel. En créant le Jeu du Lean nous avons voulu offrir aux étudiants et aux managers un voyage à la découverte des gisements de progrès. Au terme de celui-ci ils découvriront qu'il n'y a pas de recette miracle pour améliorer les performances de l'entreprise, et qu'il importe surtout de procéder avec méthode et de faire participer l'ensemble du personnel. Le Lean Management Tout droit réservé - CIPE 2015 - www.CIPE.fr 5 Le groupe est réparti en quatre équipes. Chacune est responsable d'une fonction de l'entreprise. Vue d'ensemble du scénario Achats – Appros. Ressources humaines Production Fonction Qualité Études produits Finances Ventes Marketing Tout droit réservé - CIPE 2015 - www.CIPE.fr 6 Vue d'ensemble du scénario Diagnostic Cartographie des processus 1. Les équipes font un Diagnostic de la situation, réalisent ensuite des Analyses plus détaillées puis proposent un Plan d'action. Plan d'action Analyse des risques Analyses Méthodes de résolution de problèmes 2. Le plan d'action permet d'améliorer les performances de l'entreprise. Résultat d'exploitation Stocks et Créances clients Satisfaction des clients 86 % Développement du capital humain Tout droit réservé - CIPE 2015 - www.CIPE.fr 7 Vue d'ensemble du scénario (suite) Chacune des trois phases comprend une PRÉPARATION par l'équipe suivie d'une PRÉSENTATION des travaux en Comité de pilotage devant l'ensemble du groupe. DIAGNOSTIC ANALYSE PRÉPARATION PRÉSENTATION PLAN D'ACTION Tout droit réservé - CIPE 2015 - www.CIPE.fr 8 Le programme et les horaires Introduction 1. Diagnostic 2. Analyse 3. Plan d’action Synthèse Durée totale en salle Préparation Comité Préparation Comité Préparation Comité 1 En salle 1h En salle 1h15 En salle 1h15 En salle 1h15 En salle 1h En salle 0h30 En salle 1h En salle 0h15 7h30 2 En salle 1h En salle 1h15 En salle 1h30 En salle 1h30 En salle 1h30 En salle 1h15 En salle 1h30 En salle 0h30 10h 3 En salle 1h En salle 1h15 En salle 1h30 Hors salle En salle 1h30 En salle 1h15 En salle 1h30 En salle 0h30 8h30 4 En salle 1h En salle 1h15 En salle 1h30 Hors salle En salle 1h30 Hors salle En salle 2h En salle 0h30 7h45 5 En salle 1h Hors salle En salle 1h30 Hors salle En salle 1h30 Hors salle En salle 2h En salle 0h30 6h30 • La formule n°1 est la seule qui peut tenir sur une journée, soit de 9h à 18h en incluant les pauses. Voir diapo suivante qui donne des conseils pour respecter cet horaire. • La formule n°2 correspond à une durée normale, en animation non fractionnée sur un jour et demi. • La formule n°3 peut s’envisager ainsi : une après-midi, suivie d’une préparation des analyses en soirée, puis une matinée. Elle convient à un séminaire continu de deux jours dont une partie est consacrée à la simulation. • Les formules n°4 et n°5 sont conçues pour être animées sur 3 ou 4 séances distantes (d’une semaine, par exemple) avec des préparations entre les séances. • L’animateur peut également construire son propre horaire : il peut par exemple commencer la préparation d’une phase en salle de classe (ce qui présente l’avantage de bien orienter les travaux) puis demander aux participants de terminer en dehors de la salle. • Dans les formules qui font appel à une préparation en dehors de la salle, l’explication du travail à préparer pour une phase est faite au Comité de pilotage de la phase précédente. Tout droit réservé - CIPE 2015 - www.CIPE.fr 9 PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE Tout droit réservé - CIPE 2015 - www.CIPE.fr 10 Présentation de l’entreprise Société familiale, fondée en 1963. DOMOTICA L’entreprise exporte 50% de sa production en dehors de l’Europe, dans des pays où elle possède souvent des filiales. Robots – Mixers – Centrifugeuses 100 modèles différents 300 variantes (couleur, voltage, etc.) 1 000 000 d’unités par an Chiffre d'affaires 72 M€ 83 M€ 90 M€ 96 M€ 100 M€ 0 M€ 20 M€ 40 M€ 60 M€ 80 M€ 100 M€ 120 M€ N - 4 N - 3 N - 2 N - 1 N Le marché du petit électro-ménager croît de 10% par an environ 650 personnes Tout droit réservé - CIPE 2015 - www.CIPE.fr 11 Les processus principaux Placez les FICHES de la gauche vers la droite. Flux physiques : traits pleins Flux d’informations : traits pointillés FOURNISSEUR CLIENT FICHE A FICHE B texte texte Lire attentivement les textes inscrits sur les tickets Un conseil : commencez par tracer le flux physique, puis le flux d’informations Tout droit réservé - CIPE 2015 - www.CIPE.fr 12 Corrigé 10. SAV 5. Lanct. fabrication 14. Lanct. montage 4. Cdes. fourniss. 6. Marketing 16. Planification 9. Cdes. clients 8. Études Produit 13. Factur. clients 2. Client 1. Expéd. 7. Transport 11. Fabrication 3. Montage 15. Fournisseur. Magasin pièces 12. Réception Magasin matières Magasin produits Etc. Tout droit réservé - CIPE 2015 - www.CIPE.fr 13 Corrigé Résultat d'exploitation 2 M€ 4 M€ 6 M€ 8 M€ 10 M€ 12 M€ 14 M€ 16 M€ 18 M€ 20 M€ 0 M€ Stocks + Créances Clients Client Ressources humaines 5 M€ 10 M€ 15 M€ 20 M€ 25 M€ 30 M€ 35 M€ 40 M€ 45 M€ 50 M€ 0 M€ 55 M€ 60 M€ 65 M€ 70 M€ 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 0 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 0 18 M€ 38 M€ 90 % 90 % 2 M€ 68 M€ 30% 30% Tout droit réservé - CIPE 2015 - www.CIPE.fr 14 Le projet Lean Pour faire face à une concurrence mondiale, DOMOTICA doit : Développer davantage de nouveaux produits dans un délai court. Viser le haut de gamme et réaliser des produits d’une qualité irréprochable. Être réactif aux demandes du marché et bien livrer tous les clients. La Direction a décidé de lancer un Projet Lean. Elle vous en confie la responsabilité. Tout uploads/Management/ co-003-presentation-collection-lean.pdf