MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR REPUBLIQUE DE ET DE LA RECHERCHE SCIENTIF
MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR REPUBLIQUE DE ET DE LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE COTE D’IVOIRE Année académique : 2019-2020 Union-Discipline-Travail MODULE : EDUCATION A L’ENVIRONNEMENT THEME : NIVEAU D’ETUDE : MASTER 1 PGR/GMM PRESENTER PAR : PROFESSEUR : AMOUSSA MOHAMED AMIR ATANDA BAMBA MOUSSA KAYA CHRIST KOUADIO INES COMMUNICATION A L’ENVIRONNEMENT M. KOUASSI OLIVIER 2 SOMMAIRE INTRODUCTION I. DEFINITION II. LES FORMES DE LA COMMUNICATION ENVIRONNEMENTALE 1. La communication politique 2. La communication scientifique 3. La communication de crise 4. La communication des risques III. LA COMMUNICATION ENVIRONNEMENTALE DANS L’ESPACE PUBLIC 1. Evolution de la notion communication environnementale dans l’espace public 2. Les démarches de la communication environnementale CONCLUSION 3 INTRODUCTION Si l’on peut dater le développement de la communication environnementale à la fin des années 1960, il faudra attendre le milieu des années 1980 pour voir celle-ci pleinement installée dans le monde de la communication. La communication environnementale est un domaine particulier de mise en commun de l’information, consistant à échanger et à informer sur une diversité d’événements environnementaux spécifiques suffisamment significatifs pour être remarqués et remarquables pour attirer l’attention. Elle est présente dans des journaux, des revues, des livres, à la radio, à la télévision, au cinéma. Elle est aussi bien utilisée par ceux qui ont pour mission d’étudier ou de gérer l’environnement (associations, institutions – y compris de recherche –, entreprises privées, etc.), par ceux qui tiennent un discours « écologique » (politiques, lobbies, etc.), que par ceux qui pourraient porter atteinte à l’environnement (entreprises chimiques, de foresterie, centrales nucléaires, etc.), et de fait, en réaction, par ceux qui dénoncent les catastrophes environnementales impliquant l’homme (Greenpeace, les Amis de la Terre, WWF, etc.). Elle est animée par un individu (ou une structure) qui jouit d’une forte crédibilité et apparaît donc légitime. 4 I. DEFINITION C’est une communication qui utilise les moyens techniques et relationnels appliqués au domaine de l’environnement, c’est à dire, à l’ensemble des conditions externes et des éléments qui agissent sur un organisme. La communication environnementale correspond aux pratiques de communication réalisées par les médias, les organisations, les partis politiques, ou tout autre intervenant sur la scène publique, portant sur le thème de l'environnement. II. LES FORMES DE LA COMMUNICATION ENVIRONNEMENTALE La communication environnementale revêt plusieurs formes qui l’apparentent à des types de communication déjà existants. Elle se confond essentiellement avec : - La communication politique - La communication scientifique - La communication de crise - La communication des risques. Par ses différentes formes, la communication environnementale se présente comme un objet particulièrement complexe. Certains vont plus loin et considèrent que la communication environnementale consiste en un regard particulier sur les relations homme nature. D’objet de communication, l’environnement devient ainsi cadre de communication. 1. La communication politique Les préoccupations environnementales conduisent à concevoir que les activités d’une organisation appartiennent à un ensemble d’activités locales, où le politique apparaît comme un coordonnateur. Il se trouve également que les questions d’environnement touchent au service public, à travers la plupart de leurs thèmes, qu’il s’agisse de pollutions, de nouvelles énergies ou de moyens de transport propres. La réalisation des projets environnementaux entraîne régulièrement la mise en place de gestion déléguée conjointe entre services publics et entreprise privées spécialisés, de façon quasiment systématique dans le domaine du déchet. Cela signifie que les questions d’environnement touchent à la façon de gérer la vie locale, elles revêtent donc un aspect politique. Les pratiques de communication environnementale sont affectées par cet aspect politique des préoccupations environnementales. En effet, les élus concernés par la question en jeu sont seules habilités à prendre les décisions concernant la vie locale. De ce fait, les dispositifs de communication environnementale comportent nécessairement la construction d’une relation avec ce type d’acteurs. Cette relation se traduit par : - Une difficulté à présenter des contenus rationnels - Le fait que le temps d’une campagne de communication se mesure en temps de mandat électoral - La nécessité d’élaborer des messages correspondant à des thèmes porteurs sur le plan de la politique locale - La prise en compte du calendrier électoral dans le choix des dates des événements de communication élaborés ou de publication des documents de communication, communiqués dossier de presse, brochures. 5 2. La communication scientifique La communication environnementale comporte régulièrement des données issues de travaux scientifiques. C’est en cela qu’elle s’apparente à une communication technico-scientifique. Cela est repérable dès les pratiques de communication environnementale à travers principalement : - Les efforts de pédagogie déployées dans les messages produits par l’organisation : observation de glossaires et de lexiques dans les rapports environnement, visites guidées avec maquette de démonstration, opérations à destination des publics scolaires. Ces efforts sont rendus nécessaires par l’existence du « jargon » des spécialistes (il est par exemple normal d’ignorer ce qu’est une UIOM, une Usine d’Incinération d’Ordures Ménagères, même quand on en est riverain). - Les efforts de transparence réalisés par les acteurs de la communication : la volonté de ne rien cacher aux différentes parties prenantes, afin d’établir un climat de confiance, suppose la divulgation de données techniques précises. On observe ainsi de nombreuses données chiffrées dans les rapports environnement des entreprises, mais aussi dans les réunions de concertation rassemblant de multiples acteurs. La transparence entraîne la mise à disposition de la possibilité de comparaison (volumes et pourcentages) et d’interprétation des données. Par ailleurs, si la communication environnementale revêt un aspect scientifique, c’est aussi parce que les discours rationnels produisent un effet rassurant par rapport aux aspects angoissants caractérisant les thématiques environnementales. La communication environnementale élaborée par le groupe Yves Rocher illustre particulièrement bien ce point. En effet, concernant les pratiques élaborées au début de 2002, on peut observer un mixage des arguments science et nature autrefois opposés, ce qui forme un discours composite [[GIROD Julie, Le concept de naturalité en cosmétiques, d’un paradoxe supposé à une nouveau mythe de la nature, mémoire de DESS, Université Paris IV Sorbonne, CELSA, 2002]]. Julie Girod constate que le laborantin chargé d’élaborer de nouveaux produits cosmétiques est présenté comme travaillant sur les dons de la nature pour en extraire le maximum de bienfaits pour les clients. La nature est alors sublimée par la science, elle est même retechnicisée. On peut ainsi considérer que la communication environnementale énoncée par le groupe Yves Rocher consiste à présenter conjointement, en les juxtaposant, des éléments de discours rationnels renvoyant à la science, et des éléments pris dans la nature renvoyant aux mythes de la pureté et de la beauté. 3. La communication de crise Une situation de crise correspond à deux choses pour une organisation [D’après Thierry Libaert, l’idéogramme chinois pour « crise », renvoie d’ailleurs à ce double aspect de danger et d’opportunité (LIBAERT, Thierry, La Transparence en trompe-l’œil, Éd Descartes & Cie, Gouvernance et démocratie (coll.), 2003).] : - C’est à la fois un moment clé, de basculement, permettant éventuellement des changements de définition des problèmes ; l’étymologie grecque du mot renvoie à cette idée (krisis « juger, décider ») ; en ce sens la crise s’apparente à une opportunité de transformation possibles. 6 - C’est également un moment de danger, imposant une communication en situation d’urgence, nécessitant des prises de décisions rapides et des relais d’information rapides, auprès d’interlocuteurs multiples ; situation d’émotivité (hypersensibilité) ; enjeux importants (argent, vie, image) ; la communication constitue en soi un enjeu. Mais cependant chaque crise à sa spécificité, avec une gravité plus ou moins importante. Concernant par exemple la notion de risque industriel, on distingue quatre degrés de crise [cf. VIGNERON Jacques, FRANCISCO Laurence, La communication environnementale, Economica, Poche environnement, 1996.] : - Les accidents majeurs avec morts d’hommes (comme Tchernobyl, ou Bhopal), - Les catastrophes écologiques (de type marée noire), - Les accidents de production (comme l’affaire du benzène dans l’eau de Perrier), - Les incidents mineurs qui produisent simplement un impact négatif sur l’image de l’entreprise. La communication environnementale consiste ainsi en l’établissement d’un climat de confiance entre les acteurs, reposant sur une connaissance approfondie et des rencontres régulières entre eux. Cela repose sur deux démarches : • Identification de la ligne de communication de l’organisation concernée (selon la hiérarchie), avec désignation des personnes porte-parole qui vont travailler sur des scénarios fictifs ; • Identification des circuits médiatiques : noms des journalistes à prévenir mais aussi, et surtout, préfet, institutions, administrations locales concernées, voire responsables d’associations. En situation de crise, ce travail de préparation permet immédiatement de faire face à ses interlocuteurs, en élaborant des messages que l’on peut adapter plus facilement aux caractéristiques de chacun, puisque ces données sont connues. Le gain de rapidité gagnée à la fois dans la rédaction des messages mais aussi dans l’identification de l’interlocuteur est précieux en temps de crise : la réactivité constitue un facteur clé de la communication en situation de crise. 4. La communication des risques La communication environnementale, en constituant une préparation à la communication de crise, s’apparente également à une communication sur le risque. Pour un établissement industriel, la communication environnementale se traduit en effet par la prise en compte des éléments de risques. Cela suppose que l’organisation accepte de uploads/Management/ communication-a-l-x27-environnement.pdf
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- Publié le Jul 03, 2021
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