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LE CONTROLE DE GESTION A PARTIR DU TABLEAU DE BORD: CAS DE L’APAN Stage profess

LE CONTROLE DE GESTION A PARTIR DU TABLEAU DE BORD: CAS DE L’APAN Stage professionnel effectué à L’APAN du 29 JUIN À L’AOUT Mars 2021 en vue de l’obtention de la Licence Professionnel (LIPRO). Option : AUDIT CONTROLE ET GESTION Rédigé et présenté par : NDONKOU STEPHANE Numéro de la CNI : 000833475 Matricule : UN18A107ME sous l’encadrement ACADEMIQUE DE : M. ABOUBACAR SIDIKI Professeur à l’IME PROFESSIONNEL DE : Mme FODOUP Rebecca Présidente Générale de l’APAN D LE CONTROLE DE GESTION INTERNE A PARTIR DU TABLEAU DE BORD : CAS DE L’APAN RAPPORT DE STAGE REPUBLIQUE DU CAMEROUN ****** PAIX-TRAVAIL-PATRIE ******** MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEURE ******* GROUPE DE JEUNES INGENIEURS ET TECHNICIENS SUPERIEUR EN BATIMENT REPUBLIQUE DU CAMEROUN ****** PAIX-TRAVAIL-PATRIE ******** MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEURE ******* INSTITUT SUPERIEUR DE MANAGEMENT ET DE L’ENTREPRENEURIAT Rédigé et présenté par NDONKOU Stéphane LE CONTROLE DE GESTION A PARTIR DU TABLEAU DE BORD: CAS DE L’APAN SOMMAIRE INTRODUCTION GENERALE PREMIERE PARTIE : PRESENTATION DE L’APAN ET SON CONTROLE DE GESTION INTERNE CHAP 1 : APAN, HISTORIQUE, EVOLUTION ET SON CONTROLE DE GESTION SECTION 1 : PRESENTATION DE L’APAN SECTION 2 : ENVIRONNEMENT DE L’APAN CHAP 2 : PRATIQUE DU CONTROLE DE GESTION A L’APAN SECTION 1 : ACTIVITES ET ELEMENTS PREALABLE AU CONTROLE DE GESTION SECTION 2 : LE CONTROLE DE GESTION A L’APAN DEUXIEME PARTIE : DEMARCHE METHODOLOGIQUE, ANALYSE DES INSUFFISANCES DETECTEES PAR LE CONTROLE DE GESTION ET PROPOSITION DES SOLUTIONS CHAP 3 : DEMARCHE METHODOLOGIQUE AU CONTROLE DE GESTION SECTION 1 : DEMARCHE METHOLOGIQUE SECTION 2 : DISFONTIONNEMENT RENCONTRES CHAP 4 : SUGGESTIONS D’AMELIORATIONS SECTION 1 : MISE EN PLACE D’ORGANIGRAMME ET AMELIORATION DU CONTROLE DE DECLARATION SECTION 2 : SUGGESTION RELATIVE A LA GESTION DE STOCK CONCLUSION GENERALE Rédigé et présenté par NDONKOU Stéphane LE CONTROLE DE GESTION A PARTIR DU TABLEAU DE BORD: CAS DE L’APAN INTRODUCTION GENERALE Au cour de ces dernières années, l’augmentation des risques dans les économies des pays et les défaillances de plusieurs entreprises ont mis en évidence la nécessité de disposer les outils de pilotage et de contrôle de plus en plus efficace. Face à cette concurrence qui se durcit, les entreprises doivent e permanence améliorer leur compétitivité opérationnelle et faire un meilleur usage de leur moyen financier et humains. Elles le font une plus large mesure par la mise en œuvre d’un contrôle de gestion plus précis et rigoureux. Et c’est ainsi que les dirigeants d’entreprises commencent à donner de plus en plus de l’importance à cette fonction, qui constitue un moyen permettant de combiner toutes les composantes de l’entreprise de façon à optimiser leur efficacité et leur efficience pour pouvoir réaliser leur objectif. Si l’on vent retourner aux origines, il convient de rendre hommage à celui qui véritablement formalise les constituants du contrôle de Gestion : Robert N. Anthony, professeur à Harvard. C’est à lui que reviendrait la paternité de la création de cette fonction aux USA dans les années 1960. Selon Anthony, le contrôle de Gestion est le processus par lequel les dirigeants s’assurent que les ressources sont obtenues et utilisées avec efficacité pour réaliser les objectifs. La fonction commerciale est fonction assez sensible pour l’entreprise et sont de type industriel qui produit un nombre important de produit finis destiné à êtrevendu sur le marché pour constituer son existence. Une fonction commerciale est censée maitriser parfaitement les outils et marketing en plus d’avoir l’œil attentif sur tous les changements qui affectent le volume de vente, elle est censée refléter une bonne image sur la méthodologie du travail de l’entreprise, d’où la nécessité de la mise en place d’un système de contrôle de gestion qui anticipera tout changement environnemental qui peut affecter la fonction commerciale. Une performance dans une entreprise se traduit par l’atteinte de ses objectifs qui sont déjà fixés par ses dirigeants d’une manière efficace et efficiente. Cette notion est définir par la plupart des auteurs comme une notion ambiguë, qui exprime un ensemble d’indicateurs décrivant les possibilités optimales d’un système donné et pour une entreprise elle se matérialise par l’atteinte d’un niveau optimum sur tous les indicateurs quantitatifs et qualitatifs susceptibles de traduire sa réussite. Le contrôle de gestion intervient dans toutes les entreprise, qu’elles soient industrielle ou commerciale, ou encore des associations cherchant à concevoir et à mettre en place des instruments Rédigé et présenté par NDONKOU Stéphane LE CONTROLE DE GESTION A PARTIR DU TABLEAU DE BORD: CAS DE L’APAN d’informations destinés à permettre aux responsables d’agir en toute cohérence avec les objectif fixés. PROBLEMATIQUE ; Afin de faire une mutation de l’environnement économique, sociale, technologique et règlementaire, les entités et associations se trouvent dans l’obligation de mettre en place un processus de contrôle de Gestion pour toutes leurs informations, notamment la fonction commerciale qui leur permettra de réaliser une performance qui conduira à une croissance globale. Dans ce contexte, nous allons dans le cadre de notre recherche essayer d’apporter les éléments de réponses aux questions suivantes : « Comment le contrôle de gestion peut il contribuer à la performance des différents secteurs d’activités en occurrence le secteur CEJES ? » De la problématique principale, découle les questions secondaires comme ; Quels sont les principaux indicateurs de la mesure performance commerciale ? Quels sont les principaux outils de contrôle de gestion ? PLAN DE TRAVAIL : Le thème que nous avons le privilège de développer revêt une importance majeure dans le cadre de notre réflexion, nous articulerons notre travail en deux axes ; La 1ere partie portera sur APAN, son contrôle de Gestion et le cadre théorique au contrôle de gestion et une seconde partie intitulée Démarche méthodologique ; analyses des insuffisances détectées pour le contrôle de Gestion et propositions des solutions. Rédigé et présenté par NDONKOU Stéphane LE CONTROLE DE GESTION A PARTIR DU TABLEAU DE BORD: CAS DE L’APAN Selon Burland (2004) » le contrôle de gestion est le processus par lequel les managers obtiennent l’assurance que les ressources sont obtenues et employés de manière efficace et efficiente pour la réalisation des objectifs de l’organisation ». Cette première partie sera subdivise en deux (02) chapitres. Dans le premier chapitre, il sera question pour nous de présenter l’entreprise et de ressortir son système de contrôle de Rédigé et présenté par NDONKOU Stéphane PREMIERE PARTIE : PRESENTATION DE L’APAN ET SON CONTROLE DE GESTION LE CONTROLE DE GESTION A PARTIR DU TABLEAU DE BORD: CAS DE L’APAN gestion; et dans le second chapitre il sera question pour nous de présenter un cadre théorique au contrôle de gestion. Dans le cadre actuel, nous expliquerons tout d’abord le cadre méthodologique de notre enquête de terrain par la présentation général de l’organisme d’accueil ( section 1) et l’analyse existant en matière de contrôle de gestion et le pilotage de la performance commerciale de l’APAN utilise, tout en essayant de justifier le besoin d’un autre système de contrôle de gestion qui est le TBP (section 2) Rédigé et présenté par NDONKOU Stéphane CHAPITRE 1 : APAN ; HISTOIRE, EVOLUTION ET SON ENVIRONNEMENT. LE CONTROLE DE GESTION A PARTIR DU TABLEAU DE BORD: CAS DE L’APAN SECTION 1 : Présentions de l’APAN Dans cette section, nous allons vous présenter l’entreprise APAN à travers son historique et son évolution, son organisation à partir des données que nous disposons, aussi par les diverses séances de travail que nous avons effectué avec le personnel du service commercial HISTORIQUE ET EVOLUTION Historique : Association pour la Promotion de Artisanat et la Nature (APAN) est une association qui fait dans le développement de l’artisanat et la nature renfermant quatre (04) secteurs d’activités en occurrence, activité de prestation de services (le gardiennage) ; activité de production et commercialisation des pavés à l’aide des déchets plastiques ; l’activité cosmétique et enfin l’activité hôtelière basé principalement au Cameroun à Douala Bépanda (Bonewonda lieu-dit bloc 4), crée par la loi de 53/90 de 1990 ouvre ses portes le 20 Juin 2006, par sa promotrice Mme Fodouop Rebecca. Evolution : La genèse de l’association est composé de personnes diverses, tant familiale que relationnelle de la fondatrice de la dite association. Au fil de sa croissance, des responsables venant d’ailleurs, voulant investir dans ce nouveau projet, se sont vu intégré le groupe, ayant des poste bien calés en fonction du service proposé. Aujourd’hui encore, le recrutement se fait sans discrimination, car c’est avant tout pour former les jeunes et les amenés à s’insère plus facilement dans la société en apprenant à exercer des activités qui pour lui ou elles sont nouvelles. Ici, les employés sont payés en fonction de la journée, ceci du au fait qu’étant pas une entreprise à but non lucratif, elle fonctionne le jour le jour et chacun voit sa place de manière journalière. Même si sa structure fonctionnelle et système d’information demeure visible sur les palperas, dans la société, les choses sont beaucoup floues ORGANISATION DES ACTIVITES AU SEIN DE L’ASSOCIATION APAN Pour accomplir efficacement sa stratégie, APAN dotée d’une organisation. Celle-ci définit la façon dont est découpée et coordonnée le travailau sein de l’association et le mode de uploads/Management/ controle-de-gestion-steph.pdf