Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

SOMMAIRE Partie 1 : L’entreprise et son environnement Chapitre 1 : Définition e

SOMMAIRE Partie 1 : L’entreprise et son environnement Chapitre 1 : Définition et typologie de l’entreprise Chapitre 2 : L’approche systémique de l’entreprise et ses interactions avec son environnement Partie 2 : Le management de l’entreprise Chapitre 1 : Concept et thèses Chapitre 2 : Les fonctions du management Partie 3 : Le management stratégique Chapitre1 : L’analyse stratégique Chapitre 2 : Les différents stratégiques Partie 1 : L’entreprise et son environnement Chapitre 1 : Définition et typologie de l’entreprise I- Définition et rôles de l’entreprise L’entreprise est la combinaison de facteurs humain et financiers qui a pour objectif de produire des biens et services marchand en vue de réaliser un profit Exemple : Orange CI, UIBA, CIE II- Rôle de l’entreprise L’entreprise joue 2 rôle essentiels :  Rôle économique  Rôle social 1- Rôle économique L’entreprise est une unité de production : elle produit des biens et services et/ou des services. Elle met à la disposition des consommateurs des biens et services pour satisfaire leurs besoins Elle utilise 2 facteurs de production :  Le travail (main d’œuvre)  Le capital (finances) L’entreprise est une unité de réparation de richesse 5 catégories d’acteurs sont les bénéficiaires de richesse créée (valeur ajoutée)  Les salariés (salaires)  Les prêteurs (Intérêts)  L’Etat (Impôt)  Les propriétaires (Dividendes)  L’entreprise elle-même (Réserves + Amort + Prod) 2- Le rôle social de l’entreprise  Elle crée de l’emploi  Elle contribue à la formation de ses salariés III- Typologie des entreprises Selon la nature de l’activité  Les entreprises commerciales : SOCOCE  Les entreprises industrielles : UNILEVER  Les entreprises de service : AIR-CI Selon le statut juridique  Les sociétés anonymes : SIR (responsabilité limitée)  Les sociétés de personnes : (Responsabilité illimitée)  Les SARL Selon le secteur d’activité  L’entreprise du secteur primaire : SAPH  L’entreprise du secteur secondaire : NESTLE  L’entreprise du secteur tertiaire : MTN Selon la composition du capital  Les entreprises publiques : Capital détenu par l’Etat  Les entreprises privées : Capital détenu par le privé  Les entreprises à capital mixte : Capital détenu par l’Etat et le privé. Chapitre 2 : L’approche systémique de l’entreprise et ses interrelations I- L’entreprise, un système Un système est un ensemble d’éléments en interaction dynamique organisés en fonction d’un but. Le système d’entreprise comprend 2 types de composante :  Les composants structuraux : Les directions à services, le personnel  Les composants fonctionnels : L’ensemble des flux (moches, matières…) C’est en transformant les flux que le système entreprise réalise ses objectifs. Ce processus passe par 3 opérations :  Le système-entreprise s’ajuste transforme les flux  Le système-entreprise réagit face à son environnement Le système-entreprise repose sur les qualités de la personnalité humaine :  L’intelligence : Esprit créatif, innovation  Les mains : L’action, le travail, le risque  Le cœur, l’amour, l’affection : Le besoin de servir l’autre II- L’entreprise et son environnement L’environnement et l’ensemble des facteurs extérieurs qui influencent l’activité de l’entreprise. L’environnement à deux composantes :  L’environnement lointain ou général appelé macro-environnement  L’environnement immédiat ou de proximité appelé micro-environnement La prise en compte des opportunités (avantages) et des menaces (risques) qui découlent de l’environnement est indispensable pour une meilleure gestion de l’entreprise Exemple de menace : Macro-E : Forte pression fiscale Micro-E : Pouvoir de négociation élevé des clients Partie 2 : Le management de l’entreprise Chapitre 1 : Concept et thèse du management I- Concept Management : Art, action de diriger, de conduire les activités d’un groupe en vue d’atteindre des objectifs globaux communs. Management : Est à la fois une science et un art Management : Est une science car il fait appel à des connaissances scientifiques Management : Est un art car il fait un savoir faire Management : est-il plus une science qu’un art ? Il existe 2 conceptions du management :  Le management traditionnel : Ce qui compte c’est l’exécution de la tâche  Le management moderne : l’homme doit être au cœur du dispositif de gestion Les compétences d’un bon manager  Compétences techniques (exécution de tâches) : Un minimum de compétences technique  Compétences en relation humaine (savoir gérer les hommes) : Beaucoup de compétences en R.H  Compétences en correction d’idées : Plus de compétences en conception d’idées. II- Thèse du management La réflexion sur la gestion de l’entreprise conduit à plusieurs courants de pensées :  Les classiques  L’école sociale 1- L’école classique L’idée fondamentale : Organisation scientifique du travail. Comment combiner de manière scientifique les facteurs de production pour maximiser le profit ? Principaux auteurs  F. Taylor : Travail à la chaîne (Taylorisation) Idées : Décomposer le travail en tâches élémentaires :  Former chaque employer à l’exécution d’une tâche élémentaire  Faire la distinction entre les décideurs et exécutants EX : UIBA Activité : programmation de cours Tâches élémentaires : 1- Conception des emplois du temps (employé 1) 2- Convocation des enseignants (employé 2) 3- Suivi du déroulement des cours (employé 3) L’objectif d’une telle organisation est l’efficacité dans le travail. Limites : Détermination, machination de l’homme, stratégie de motivation, rémunération à la pièce. 6 fonctions :  Administrative : Lieu des décisions stratégiques  Technique : Production, maintenance  Commerciale : Achat, vente  Sécurité : règlement des différends  Financière : recherche et allocation des ressources  Comptable : Organisation de l’information financière Conclusion :  L’Ecole classique est l’école de la nationalisation  La rémunération à la pièce est le seul moyen de motiver les employés 2- L’école sociale Idée : Etudier les mouvements de relations humaines 2-1 L’école des ressources humaines Idée : La prise en compte des besoins humains détermine la motivation Principaux auteurs :  Abraham Maslov : Pyramide des besoins. Tout employé à 5 catégories de besoins qui influencent sa motivation : Schéma de la pyramide  Besoin de réalisation de soi (capitaine de navire)  Besoin d’estime (reconnaissance, décoration)  Besoin d’appartenance (acceptation dans le groupe, ambiance)  Besoin de sécurité (Assurances stabilité de l’emploi)  Besoins physiologiques (Nourriture, santé, habillement, toit)  Herzberg : Théorie de 2 facteurs de motivation *Facteurs d’hygiène (besoin physiologiques, sécurité, appartenance) : Conditions nécessaires mais non suffisantes de la motivation *Facteurs de motivation (besoin d’estime, de réalisation de soi) : ce sont les réelles, condition de motivation. 2-2 : L’école du comportement Idée : Il existe un style de comportement du chef meilleur  Lewil Il a identifié 3 styles de commandement : *Laisser faire *Démocratie : Il tient compte de l’avis des employés *Autocrate : Il décide et fait exécuter  Likert Il a identifié 4 styles : *Autoritarisme exploiteur *Autoritarisme bienveillant : Le chef ne se préoccupe des besoins des employés. *Consultatif : Les employés sont consultés par le chef avant la prise de toute décision *Participatif : Très bonne relation de collaboration entre chef et subordonnés Chapitre 2 : Les fonctions du management Le processus du management comprend 4 étapes :  La planification  L’organisation  La direction  Le contrôle I- La planification 1- Définition Planifier c’est identifier les objectifs (+/- LT) et les moyens les plus avantageux pour les atteindre. 2- Objectifs de la planification La planification permet de créer un environnement qui favorise un meilleur rendement des employés 3- Avantages Justifie et ordonne les activités : La planification élimine les tâches inutiles et définit dans quel ordre les activités doivent être exécutés.  Justifie et ordonne les activités : La planification élimine les tâches inutiles et définit dans quel ordre les activités doivent être exécutées.  Améliore le consentement : Les efforts des employés sont mieux ciblés  Anticipe le futur : La planification permet de sensibiliser les employés sur les problèmes qui pourraient survenir  Crée une base de contrôle : Les plans, budgets servent de base pour vérifier l’exécution des activités.  Encourage la réalisation : La formulation explicite des objectifs permet de mieux orienter les actions des employés  Donne une vue d’ensemble : l’implication des employés des différents services leur permet de mieux comprendre le fonctionnement global de l’entreprise. 4- Les limites Le coût : La planification est une activité onéreuse L’incertitude : Les projections peuvent être contrariées par certains facteurs de l’environnement. La résistance au changement : La planification entraîne souvent le changement important dans les différents process. La résistance au changement des employés peut freiner les évolutions souhaitées. 5- Le processus de la planification Le processus de planification comporte les éléments suivants :  Le choix du moment propice : La planification se fait en situation de stabilité  Diagnostic stratégique : il a 2 volet : *L’analyse interne qui conduit à identifier les forces et les faiblesses *L’analyse externe qui conduit à identifier les opportunités et les menaces Diagnostic stratégique :  Identification des objectifs  Identification des solutions possibles  Choix de la solution souhaitée  Budgétisation II- L’organisation 1- Définition Organiser : Etablir des relations efficaces entre des personnes afin uploads/Management/ cour-de-management.pdf