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1 CHAPITRE 01 Le rôle du marketing Cours en Marketing Séance 1: 04 Oct. 2021 AN

1 CHAPITRE 01 Le rôle du marketing Cours en Marketing Séance 1: 04 Oct. 2021 ANALYSE DE DONNEES Pr. Imane AHDIL 2 CHAPITRE 01 Le rôle du marketing AUTEUR Imane AHDIL ANALYSE DE DONNEES Organisation du cours Cours  Cours magistraux  Cas pratique et exercices d’application Examens  Contrôle  Examen final  Prise en compte de l’assiduité dans la note finale 3 CHAPITRE 01 Le rôle du marketing AUTEUR Imane AHDIL ANALYSE DE DONNEES On considère qu’une population peut être décrite par un ensemble de données. Donnée INTRODUCTION 4 CHAPITRE 01 Le rôle du marketing AUTEUR Imane AHDIL ANALYSE DE DONNEES INTRODUCTION Dans beaucoup de situations, les données sont trop nombreuses pour pouvoir être visualisables; Il est alors nécessaire d’extraire l’information pertinente qu’elles contiennent. 5 CHAPITRE 01 Le rôle du marketing AUTEUR Imane AHDIL ANALYSE DE DONNEES L’Analyse De Données (ADD) est l’ensemble de méthodes descriptives ayant pour objectif de résumer et visualiser l’information pertinente contenue dans un grand tableau de donnée. INTRODUCTION Définition 6 CHAPITRE 01 Le rôle du marketing AUTEUR Imane AHDIL ANALYSE DE DONNEES Domaines d’application Marketing : la gestion de la clientèle… Assurance : la gestion des sinistres… Banque : la gestion des dossiers de crédit… Tous les domaines : médecine, industrie, météorologie… INTRODUCTION 7 CHAPITRE 01 Le rôle du marketing Chapitre 1: Rappel sur les statistiques descriptives Chapitre 2: Analyse en Composantes Principales (ACP) Chapitre 3: Analyse Factorielle des Correspondances (AFC) Chapitre 4: Analyse Factorielle des Correspondances Multiple (AFCM) Sommaire AUTEUR Imane AHDIL ANALYSE DE DONNEES 8 CHAPITRE 01 Le rôle du marketing Terminologie de base Statistique Unidimensionnelle Statistique Bidimensionnelle Cas Pratique 01 CHAPITRE Rappel sur les statistiques descriptives AUTEUR Imane AHDIL ANALYSE DE DONNEES 9 CHAPITRE 01 Le rôle du marketing Population Echantillon Taille de la population Individu Unité statistique Variable Terminologie de base CHAPITRE 01: Stat. descriptive 10 CHAPITRE 01 Le rôle du marketing Population: Ensemble des individus ou unités statistiques pour lequel on considère une ou plusieurs caractéristiques. Taille de la population: Le nombre d'individus constituant la population. Notation : N CHAPITRE 01: Stat. descriptive Terminologie de base 11 CHAPITRE 01 Le rôle du marketing Individu ou unité statistique: Une unité distincte chez laquelle on peut observer une ou plusieurs caractéristiques données. Ex: hommes, automobiles… CHAPITRE 01: Stat. descriptive Terminologie de base 12 CHAPITRE 01 Le rôle du marketing Variables / Modalités: La variable est la caractéristique propre à chacun des individus. susceptible de variations observables. Notation : X , Y , W , ... (variables) Un caractère permet de déterminer une partition de la population selon diverses modalités. Notation : x1 , x2 , ... (modalités) Ex. le sexe est une variable à deux modalités : masculin et féminin CHAPITRE 01: Stat. descriptive Terminologie de base 13 CHAPITRE 01 Le rôle du marketing Variable quantitative discrète continue qualitative nominale ordinal Type Forme Exemple Nombre enfants Nombre de pièces d’une habitation Poids, Surface, Age Couleur, Profession, Sexe Taille vestimentaire CHAPITRE 01: Stat. descriptive Terminologie de base 14 CHAPITRE 01 Le rôle du marketing Pour chacun des cas suivants, décrire, la taille de la population, l'unité statistique, identifier le caractère considéré. 1) Pour observer le type d'activité de loisir pratiquée par les femmes de 20 à 50 ans, on en choisit 200 au hasard et on note leur principal loisir. 2) Pour connaître le rendement de 20 appareil ménager, le chef de rayon a étudié les ventes mensuelles, basées sur une période de quatre années. 3) Dans un laboratoire de recherche, on observe la taille et le poids de 100 conducteurs de camions de la région casablancaise. CHAPITRE 01: Stat. descriptive Terminologie de base 15 CHAPITRE 01 Le rôle du marketing Pour chacune des variables suivantes, précisez si elle est qualitative, quantitative discrète ou quantitative continue : - Revenu annuel - Citoyenneté - Distance - Taille - Lieu de résidence - la rémunération des employés - Couleur des yeux - Nombre de langues parlées CHAPITRE 01: Stat. descriptive Terminologie de base 16 CHAPITRE 01 Le rôle du marketing Le but est d'obtenir des résumés clairs et concis, mais en conservant l'essentiel de l'information contenue dans les données initiales, et en utilisant des techniques objectives ne donnant pas une image déformée de la réalité. Statistique unidimensionnelle CHAPITRE 01: Stat. descriptive 17 CHAPITRE 01 Le rôle du marketing – Les tableaux statistiques – Les diagrammes ou graphiques – Les paramètres statistiques Statistique unidimensionnelle CHAPITRE 01: Stat. descriptive 18 CHAPITRE 01 Le rôle du marketing La série statistique suivante donne la répartition selon le groupe sanguin de 20 individus pris au hasard dans une population: A AB A AB AB B O O A A AB A O A B AB AB A A O Statistique unidimensionnelle CHAPITRE 01: Stat. descriptive 19 CHAPITRE 01 Le rôle du marketing A AB A AB AB B O O A A AB A O A B AB AB A A O Statistique unidimensionnelle CHAPITRE 01: Stat. descriptive Groupe sanguin Effectif Fréquence A 8 40% AB 6 30% B 2 10% O 4 20% Total 20 100% 40% 30% 10% 20% Repartition du Groupe sanguin A AB B O 20 CHAPITRE 01 Le rôle du marketing Nombre d'enfants (xi) Nombre de familles (ni) Fi 0 10 18,87% 1 20 37,74% 2 15 28,30% 3 5 9,43% 4 3 5,66% > 4 0 0 Total 53 100% Polygone des fréquences 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 0 1 2 3 4 > 4 Diagramme en Baton nombre de familles (ni) Statistique unidimensionnelle CHAPITRE 01: Stat. descriptive 21 CHAPITRE 01 Le rôle du marketing Statistique unidimensionnelle Revenu EFFECTIF FREQUENCE [2000,3000[ 10 10% [3000,4000[ 20 20% [4000,10000[ 30 30% [10000,30000[ 40 40% TOTAL 100 100% CHAPITRE 01: Stat. descriptive Histogramme 22 CHAPITRE 01 Le rôle du marketing Indicateurs de tendance centrale Moyenne Mode Médiane Quartiles Indicateurs de dispersion Étendue Variance Écart type Coefficient de variation Statistique uni-dimensionnelle CHAPITRE 01: Stat. descriptive 23 CHAPITRE 01 Le rôle du marketing Les Statistiques Descriptives à deux variables est l’ensemble des méthodes permettant le traitement des informations relatives à deux caractères particuliers d’individus d’une population donnée afin d’établir l’existence de relation de dépendance. Exemple: Déterminer la relation entre le poids et la taille chez le même individu . Statistique bidimensionnelle CHAPITRE 01: Stat. descriptive 24 CHAPITRE 01 Le rôle du marketing Statistique bidimensionnelle Soit X la variable poids et Y la variable taille : CHAPITRE 01: Stat. descriptive 25 CHAPITRE 01 Le rôle du marketing 400 clients d’un supermarché ont accepté de donner leur âge (jeunes, adultes et anciens) et de dire s’ils avaient ou non acheté un produit 1) Complétez le tableau 2) Quel est le pourcentage de jeunes dans cet échantillon ? 3) Quel est le pourcentage des non acheteurs dans cet échantillon ? 4) Quel est le nombre des anciens dans cet échantillon? Statistique bidimensionnelle CHAPITRE 01: Stat. descriptive 26 CHAPITRE 01 Le rôle du marketing Coefficient de Corrélation linéaire (variables quantitatives) : Corrélation forte positive : Absence de Corrélation : Corrélation forte négative 1  r 1   r 0  r Statistique bidimensionnelle CHAPITRE 01: Stat. descriptive 27 CHAPITRE 01 Le rôle du marketing r = 0.5 r = 0 r = 0 r = -0.5 Coefficient de Corrélation linéaire r = 0.9 2 7 r = -0.9 Statistique bidimensionnelle CHAPITRE 01: Stat. descriptive 28 CHAPITRE 01 Le rôle du marketing Corrélation positive X: taille ; Y: âge Quand l’âge augmente, la taille augmente Quand l’altitude augmente, la température diminue Corrélation négative X: altitude; Y: température Statistique bidimensionnelle CHAPITRE 01: Stat. descriptive 29 CHAPITRE 01 Le rôle du marketing La régression linéaire permet d’ajuster un modèle mathématique ayant deux objectifs: Etudier la relation linéaire entre deux variables quantitatives ( Y dépend de X) La prédiction de Y en fonction de X 2 9 Statistique bidimensionnelle CHAPITRE 01: Stat. descriptive 30 CHAPITRE 01 Le rôle du marketingXY1x1y1MMMixiyiMMMnxnyn Tableau des données X : variable explicative ou variable indépendante Y : variable expliquée ou variable dépendante CHAPITRE 01: Stat. descriptive Statistique bidimensionnelle 31 CHAPITRE 01 Le rôle du marketing Modèle de régression linéaire simple La liaison entre la variable dépendante Y et la variable indépendante X peut être modélisée par une droite de régression de Y en fonction de X est la droite d’équation : - a : pente de la droite (variation moyenne de la valeur de Y pour une augmentation d’une unité de X) - b : ordonnée à l’origine ( valeur de Y pour X=0) Y = a X + b 3 1 Statistique bidimensionnelle CHAPITRE 01: Stat. descriptive 32 CHAPITRE 01 Le rôle du marketing Estimation des paramètres du modèle La méthode des moindres carrés ) x ( V ) y , x cov( a  x a y b   Statistique bidimensionnelle CHAPITRE 01: Stat. descriptive 33 CHAPITRE 01 Le rôle du marketing Test de Khi-deux (variables qualitatives) On pose les hypothèses suivantes : H0 : Il n’y a pas de relation entre les deux variables. H1 : Il existe une uploads/Management/ cours-add-chap1.pdf