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Chapitre 1 : Aspect général de l’entreprise Entreprise : Definition. A. Nom et

Chapitre 1 : Aspect général de l’entreprise Entreprise : Definition. A. Nom et logo de l’entreprise Donner un nom et un logo à une entreprise reste des choses très importantes à faire. Le choix du nom et du logo fournissent l’identité de l’entreprise. a) Caractéristiques que doivent avoir le nom Le nom de l’entreprise doit être facile à garder en mémoire, facile à prononcer et à écrire (permettant au client de facilement le retenir) ; Ce nom doit à avoir une connotation ; Il doit traduire ce que votre entreprise fait ; Il doit être relativement court (permettant au client de facilement le garder en mémoire). b) But de l’entreprise Ce but nous donne une idée claire de ce que nous aurons à faire. De ce fait, il nous faut élaborer une vision dans laquelle on devra décrire le but principal de l’entreprise et aller en profondeur pour desceller les objectifs. C’est par rapport à cette vision qu’on sera motivé pour aller de l’avant dans les périodes difficiles. On doit retenir dans l’élaboration de la vision : Principes concernant nos produits et services (missions de l’entreprise) Décrire tout ce à quoi il a rapport à notre avis, ce qu’il constitue, comment il est utilisé, la quantité, la couleur, l’emballage utilisé, qui utilise ce produit, pourquoi les gents en ont besoin, et ce qu’il fait aux gents. Tenir compte de ses avantages, sa valeur, ses inconvénients et le comparer à ceux des concurrents c) Objectifs de l’entreprise i. Concernant les objectifs de notre entreprise, il faut observer les critères suivants :  La continuité des caractéristiques de nos produits et ses objectifs seront déterminés en termes de grandeur de challenge, ce qui nous oblige à nous battre et à nous dépasser. Il faudra donc travailler à nous fixer des objectifs audacieux puis les hiérarchiser. Il est important de clarifier nos objectifs parce que ces derniers : - Disent exactement où nous voulons aller ? comment nous voulons aller ? - Nous permettent de savoir clairement ce que nous attendons de notre business - Nous oblige à définir clairement comment nous comptons arriver là où nous désirons aller La clarification de nos objectifs également : - Nous oriente ; - Nous permet de nous concentrer sur nos priorités ; - Nous permet de savoir si nous sommes dans la bonne direction ; - Nous aide à surmonter les obstacles le long du chemin ; - Nous aide à planifier ; ii. Pendant la fixation de nos objectifs, savoir : (pourquoi la plupart des gens n’atteignent pas leurs objectifs) : Parce qu’ils ne se fixent pas des objectifs réalisables Ils n’établissent pas clairement pourquoi ils désirent fortement atteindre leurs objectifs ; Ils mélangent leurs objectifs, les mettent de côté et les oublient ensuite. iii. Caractéristiques des objectifs Pour que nos objectifs aboutissent, ils doivent être SMART (intelligents) : S (spécifiques) : clair et précis pour éviter les erreurs d’interprétation M (mesurables) : quantifier et qualifier les résultats recherchés A (ambitieux) R (réalistes et adaptés à notre activité) T (temporels) : les objectifs doivent avoir une échéance précise dans le temps B. Analyse des forces te des faiblesses Un bon entrepreneur doit savoir quelles sont ses forces et ses faiblesses. Ceci permet de savoir les contributions que vous apportez personnellement à votre entreprise et les aspects pour lesquels vous aurez besoin d’aide et d’appui. Sachez que vos forces personnelles ne sont pas les seules dont vous aurez besoin pour développer votre business C. Les besoins de l’entreprise Le local : il doit être notre priorité. Devoir signer un contrat de bail et payer les loyers mensuels est une charge pour l’entreprise. Le choix d’un mauvais local peut conduire à un désastre compte tenu de son caractère déterminant. Il y a certains critères qu’on tiendra compte dans le choix d’un local : - Ce qu’un local doit apporter concrètement à notre entreprise - Le local est-il accessible à notre clientèle cible ? - Le parking - Le stockage d’entreposage - Le niveau de sécurité de l’entreprise, des clients et de nos employés - Le local répond-il aux normes HSE (hygiène-sécurité-environnement) - Evaluer les aspects négatifs de notre local qui pourraient affecter les ventes te envisager si nécessaire d’autres solutions pour y palier - Changer de choix si on est incapable de résoudre les problèmes identifiés - Si non doit louer le local, s’assurer qu’on ait un bon contrat de location (il doit prendre compte de tous les détails : la durée du bail, les conditions d’augmentation du loyer, les dates de paiement du loyer, il vaut mieux le faire lire à un avocat avant de signer). D. Equipements et matériels C’est le moment de lister tous les équipements et fournitures dont nous aurons besoin. Prendre tout notre temps et aller au détail, et surtout aux petites fournitures ; autant elles peuvent accélérer notre affaire efficacement mais peuvent être sources de stress si nous ne les avons pas. Commencer par lister les équipements dont nous disposons déjà Ensuite lister les autres équipements et fournitures dont nous aurons besoin Dès lors, il nous faudra être créatif quant à comment nous allons obtenir les équipements dont nous aurons besoin Si nous nous prévoyons à chercher des financements, notre capacité à montrer que nous pouvons obtenir intelligemment certains équipements et fournitures, au lieu d’avoir à les acheter, sera à notre faveur Suivre de prêt les opportunités de ventes aux en chers pour voir si nous ne pouvons pas acheter de l’équipement ou du mobilier seconde main E. Les partenariats clés Nous oublions parfois que nous disposons de personnes ressource pouvant nous aider et un peu plus facilement et rapidement que nous ne savons. Certaines de ces personnes sont : - les gens compétents que nous pouvons recruter - les gens pouvant nous nous conseiller - les gens pouvant nous recommander - ceux pouvant nous aider financièrement - les gens de médias Après leur identification, on aura besoin de les rassembler et partager les informations et idées que nous avons. F. Développer un réseau relationnel Le réseautage est un outil extraordinaire efficace dans les affaires quand il est bien fait. Certains pensent qu’il s’agit juste de serrer la main des gens et de distribuer les cartes de visite. Mais il s’agit d’établir des relations mutuelles bénéfiques avec des gens pouvant devenir des clients, des fournisseurs ou des partenaires. Il nécessite beaucoup de travail et d’engagement. Mais avec la préparation, l’effort et l’enthousiasme, nous en tirons le meilleur profit possible. G. Astuces du réseautage (pour développer un réseau relationnel) : Recherche H. Aspect marketing (étude du marché) Au sujet de l’étude de marché, la réussite dans la création le développement de votre entreprise passe par la capacité à attirer et à retenir une base solide de clientèle. Chaque entreprise dispose de stratégies pour y arriver. L’objectif est : - De convaincre les gens de ce que vos produits et services sont les meilleurs qu’ils puissent acheter a. Deux choses à ne pas perdre de vue : 1. Toutes les politiques et activités de l’entreprise doivent être orientées vers la satisfaction des besoins et attentes des clients ; 2. Avoir un certain volume de ventes rentables vaut mieux qu’avoir un volume maximum de vente. La meilleure façon de disposer de stratégies et d’un plan marketing efficace c’est de disposer d’informations sur le marché à travers l’étude profonde du marché. b. Pourquoi conduire une étude de marché (E.M) ? Chapitre 2 : La stratégie de vente Il est important que vous accordiez une priorité à la gestion de vos ventes, planifier clairement comment vous allez vendre vos produits. Cela signifie que vous travailliez de façon méticuleuse. Comment vous allez vendre vos produits avec un plan de vente et des actions concrètes. Prévoyez ce qui suit : Comment allez-vous vendre vos produits ? Qui va les vendre ? A. Méthodes de ventes  Comment prévoyez-vous vendre vos produits (allez-vous utiliser des représentants, la vente directe, le face à face, dans un magazine internet ?) ;  Comment pourrais-je utiliser des réponses à ces questions pour améliorer mes plans et stratégies de ventes ;  Quel type de suivi allez-vous faire une fois les ventes réalisées (vous ne pouvez pas avoir un service de qualité sans un service après-vente) ?  Quelle sera votre politique de gestion des retours et de demandes de réclamations ?  Quelles assistance et catalyseur de ventes allez-vous utiliser pour stimuler les ventes sur les points de ventes c’est-à-dire transformer les visiteurs en acheteurs ? B. Suivi et administration des ventes Vous aurez besoin de suivre de près vos ventes pour identifier assez tôt les points de défi. Vous ne pouvez pas vous permettre d’être surpris par leur baisse. Alors, répondez aux questions suivantes : Qui administrera et suivra les ventes (quelles compétences devra-t-il avoir ?) ? Comment allez-vous suivre les ventes ? Comment les vendeurs seront-ils coacher et suivis ? Chapitre 3 : Les financements des entreprises L’argent est l’un des points de blocages des gens qui décident de uploads/Management/ cours-de-gestion-d-x27-entreprise-emp 2 .pdf