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Gestion des Ressources Humaines Gestion des Ressources Humaines Support didacti

Gestion des Ressources Humaines Gestion des Ressources Humaines Support didactique Semestre 5 (2015 – 2016) Faculté des Sciences Juridiques, Economiques & Sociales UMP Oujda Pr. Abdelouahed BERRICHI Gestion des Ressources Humaines 2 Table des matières Introduction ............................................................................................................ 4 Chapitre 1 – La GRH : A quoi sert-elle ? .................................................... 8 1. La GRH : Une alchimie complexe du management . ................................ 8 2. La GRH : De l'alchimie à l'instrumentation de gestion . ....................... 12 3. La GRH : De l'instrumentation aux modèles de gestion des RH . . 13 Chapitre 2 – La GRH : Une instrumentation de gestion .................. 17 1. Recrutement et Acquisition des RH………………………………………………...…17 2. Formation et Développement des RH……………………………………………….25 3. Mobilité et Gestion des carrières……………………………………………………...…28 4. Evaluation et Décisions de GRH………...……………………………………………...32 5. GPEC……………………………………………….………………………………………………………35 Gestion des Ressources Humaines 3 Chapitre 2 – La GRH : Une déclinaison stratégique .......................... …...38 1. Déclinaison RH de la nouvelle vision stratégique ……………………….…...39 2. L’apprentissage organisationnel ……………...………………………………………...…42 3. Désapprendre pour changer ………………………………….......………………………….46 Conclusion - Les nouveaux défis de la GRH ……………… …………………… 49 Bibliographie ………………………………………………………………………………………………52 Gestion des Ressources Humaines 4 Introduction Ce cours de Gestion des ressources humaines vise l’apprentissage d’un ensemble de connaissances de base permettant de développer une vision et une compréhension THÉORIQUE ET PRATIQUE de la discipline ainsi que des défis des gestionnaires en matière de GRH. Il vise également le développement d’un esprit d’analyse et de synthèse facilitant le transfert de ces connaissances en milieu de travail dans l’avenir. 1. Objectifs généraux Ce cours assure à l’étudiant un passage harmonieux d’une formation d’initiation à une formation d’appronfondissement qui contribue à son développement comme personne accomplie, responsable, autonome, critique, capable de s’adapter et de mettre sa formation à profit, selon ses propres intérêts et aspirations. Cet objectif général ne suppose pas seulement l’acquisition de connaissances formelles, mais aussi l’apprentissage de valeurs, d’aspirations, de savoir-faire et d’habiletés personnelles nécessaires pour assumer de façon responsable et avisée les fonctions auxquelles prépare la formation universitaire. Cette vision élargie de l’apprentissage est d’autant plus importante pour un cours de management des ressources humaines, que le rôle de gestionnaire requiert des connaissances techniques mais aussi des habiletés et des qualités personnelles que l’étudiant et l’étudiante devront développer durant leur parcours de formation. Le cours «Gestion des ressources humaines» se propose d’initier l’étudiant et l’étudiante à ces connaissances, habiletés et qualités qu’ils seront appelés à approfondir pendant leur cheminement dans le parcours de gestion. Gestion des Ressources Humaines 5 Outre la connaissance spécifique reliée à la GRH, le cours entend également contribuer activement à la progression de l’étudiant et de l’étudiante vers le plein équilibre de leur personnalité et de leur identité aux plans personnel, professionnel et social. En effet, on s’accorde de plus en plus à dire qu’au-delà des techniques et des outils de gestion, l’enseignement doit accorder une place importante aux comportements et aux attitudes car, comme le souligne avec éclat Pierre DIONNE (2004) « la gestion des intelligences passe désormais par des sentiers nouveaux. Les repères sont là pour qui veut bien les voir : de toute évidence, le leadership n’est pas inné, il tient à des comportements précis, repose sur une nouvelle vision». Ce dernier objectif est particulièrement important dans le cadre d’un cours en management, et notamment, en gestion des ressources humaines. Les principaux thèmes à l’étude seront la place et l’évolution de la GRH dans les organisations, les activités liées à la prise de décision en GRH, la concrétisation de la GRH dans le quotidien des gestionnaires et les exigences diverses concernant le ou la gestionnaire appelé/e à gérer des personnes. 2. Objectifs spécifiques du cours Ce cours sert à présenter à l’étudiant les fondements de la gestion des ressources humaines dans les organisations et à le familiariser avec les rôles, les responsabilités et les principales activités de gestion des ressources humaines : recrutement, sélection, évaluation, rémunération, formation, mobilisation, relations du travail (communication entre autres) et planification. On y favorise une approche managériale encourageant à tenir compte du contexte dans le choix des activités en gestion des ressources humaines. En conséquence, l’approche générale du cours place la GRH au cœur de l’entreprise comme une responsabilité constituant un levier primordial et un atout stratégique pour son développement. Le cours vise, en bout de piste, à fournir des outils essentiels permettant le Gestion des Ressources Humaines 6 choix de politiques et de pratiques en GRH contribuant à la croissance de l’entreprise et à la qualité de vie au travail de son personnel. Cette formation vise donc à doter les étudiants de faculté d’outils et méthodes nécessaires pouvant leur permettre de mieux comprendre les problèmes inhérents à la gestion des ressources humaines. À la fin de ce cours, l’étudiant ou l’étudiante sera en mesure :  d’analyser le rôle et l’importance de la GRH au sein d’une organisation;  d’expliquer les différents apports de la GRH à la mission de l’organisation et à l’atteinte de sa performance;  d’analyser les différentes fonctions de la GRH;  d’évaluer les impacts des pratiques de GRH sur les personnes et la gestion des organisations;  d’évaluer et d’analyser l’impact des environnements interne et externe de l’organisation sur la GRH;  de comprendre les compétences requises pour l’exercice de la profession de gestionnaire des RH. Plus précisément, l’étudiant à la fin de la session devra avoir développé :  des compétences en analyse, jugement, argumentation et esprit de synthèse reliées à la GRH et susceptibles d’être transférées dans d’autres domaines liés à son parcours de formation universitaire;  des compétences en communication et en gestion en étant efficaces et en même temps capables de réfléchir et de raisonner sur les situations de travail théorique et pratique. Gestion des Ressources Humaines 7 3. Approche pédagogique Afin de contribuer au développement tant professionnel que personnel de l’étudiante et de l’étudiant, la formule pédagogique privilégiée vise un apprentissage quant au savoir, au savoir-faire et au savoir-être. Le cours vise d’abord l’acquisition de connaissances et devrait permettre aux étudiants et étudiantes d’améliorer leurs habiletés en matière de GRH. Afin de maximiser cet apprentissage et de rendre le cours le plus dynamique et intéressant possible, différentes méthodes et différents moyens pédagogiques sont utilisés (Support didactique, exposés schématiques et synthétiques, études de cas, illustrations, mise en situation, etc.). Cependant, aucune méthode, ni aucun moyen, ne peut remplacer l’intérêt des étudiants et des étudiantes, leur préparation et leur participation au déroulement du cours. Gestion des Ressources Humaines 8 Chapitre 1 – La GRH : A quoi sert-elle ? Dans une perspective pragmatique, nous pourrions nous interroger sur le pourquoi de la Gestion des ressources humaines (GRH). Nous avons choisi une approche contingente et donc globale de la formation. Il semble qu’il ne puisse en être autrement sinon ce cours de la GRH s’enfermera dans une technicité ou instrumentalité qui ne permettrait qu’une compréhension étroitement limitée de la discipline. Mais pour en arriver à ce constat il convient de franchir des étapes en se posant au préalable la question suivante : A quoi sert la Gestion des ressources humaines ? De fait de cette question, il s’agit de déduire en substance ce qu’est la GRH en montrant en quoi c’est une véritable alchimie managériale. 1. La GRH : Une alchimie complexe du management Le champ de la GRH est de plus en plus investi, avec une réussite certaine, par les problématiques des RH dont le sens nous renvoie à la dualité entre Contrôle – Autonomie, à «l’opposition des contraires » d’Héraclite : « L’opposition des contraires est à la fois conditions du devenir des choses et en même temps principe et loi. L’état de stabilité, de concorde et de paix, n’est que la confusion des choses dans l’embrassement général… Ce qui est contraire est utile et c’est de ce qui est en lutte que naît la plus belle harmonie, tout se fait par discorde… Le combat est le père et le roi de toutes choses». Il est donc raisonnable de penser que la gestion ou le management des RH est une gestion de positions et logiques contradictoires : « celui qui nous menace, c’est celui qui nous construit », enraciné dans notre vécu, le vécu de l’organisation. Gestion des Ressources Humaines 9 Figure 1. Problématique des interfaces ou l’alchimie complexe Source : A. BERRICHI (2009), « L’évaluation du personnel », Support de formation des cadres, IFT Oujda, Wilaya d’Oujda, Ministère de l’intérieur. Dans un environnement incertain, la convergence des intérêts réciproques entre l’Organisation et l’Individu ne permet pas à ce titre à déterminer des relations faites «qui vont de soi » ou fondées sur des engagements crédibles (credible commitment) : Pourquoi ? Parce que la convergence des intérêts ne suffit pas à expliquer les formes hybrides de la relation d’emploi : calcul, coopération, confiance, autorité, contrôle, pouvoir, autonomie, conflit, etc.; lesquelles formes donnent lieu à des formes intermédiaires : «confiance calculée », «Autonomie contrôlée », « régulation conjointe», etc. Organisation Individu Sens de la rationalité Sens de l’affectivité Sens de la hiérarchie Sens du groupe Sens du contrôle Sens de l’autonomie Sens uploads/Management/ cours-grh.pdf