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17/12/2019 1 Modèles d’organisations et contrôle de gestion HoudaGHAYA Maître d

17/12/2019 1 Modèles d’organisations et contrôle de gestion HoudaGHAYA Maître de conférences UFR SEG – Université Paris 13 PRINCIPALES REFERENCES - Berland et De Rongé (2016), Contrôle de gestion, perspectives stratégiques et managériales, 3ème édition, Parson. - Démestere, Lorino et Mottis (2017), Pilotage de l’entreprise et contrôle de gestion, 6ème édition, Dunod - Capelliti et al. (2014), Contrôle de gestion, Dunod Modèles d'organisations et CDG - UFR SEG P13 - H. Ghaya 2 17/12/2019 2 Plan • CHAPITRE 1 : Contrôle de gestion et stratégie • CHAPITRE 2 : Contrôle de gestion et organisation • CHAPITRE 3 : Contrôle de gestion et performance Modèles d'organisations et CDG - UFR SEG P13 - H. Ghaya 3 CHAPITRE 1 CDG ET STRATEGIE Modèles d'organisations et CDG - UFR SEG P13 - H. Ghaya 4 17/12/2019 3 CHAPITRE 1 1. Naissance du CDG 2. Stratégie d’entreprise 3. Lien CDG / Stratégie 3.1. L’approche traditionnelle 3.1. L’approche stratégico-opérationnelle Modèles d'organisations et CDG - UFR SEG P13 - H. Ghaya 5 I – Stratégie & CDG 1- Naissance du contrôle de gestion le modèle Sloan-Brown (début des années 1920). Modèles d'organisations et CDG - UFR SEG P13 - H. Ghaya 6 Stratégie de diversification (Du Pont) Stratégie de croissance externe (GM) Contrôle Structure en divisions Décentrali sation 17/12/2019 4 Direction générale Division 1 Division 2 Division 3 ... Division n Chaque division est autonome et spécialisée dans un DAS Ex. produits-marchés ; Zones géographiques, etc. Structure multi-divisionnelle Source : G. Naro « Business Units » (Divisions, filiales, Centres de profits, Etc.) R.O.I. R.O.I. R.O.I. R.O.I. R.O.I. Modèles d'organisations et CDG - UFR SEG P13 - H. Ghaya 7 I – Stratégie & CDG Dans ce contexte, le CDG est né pour aider les dirigeants à maitriser la gestion d’entreprises en forte expansion. Il comporte deux dimensions fondamentales : 1. Dimension stratégique et économique : atteindre des objectifs stratégiques Alignement stratégique : fixer des objectifs stratégiques et les décliner à l’ensemble des acteurs de responsabilité jusqu’aux niveaux les plus opérationnels. 2. Dimension sociale et organisationnelle : atteindre les objectifs organisationnels par l’intermédiaire des acteurs Alignement organisationnel : aligner les objectifs de l’ensemble des acteurs sur les objectifs organisationnels et stratégiques de l’entreprise Modèles d'organisations et CDG - UFR SEG P13 - H. Ghaya 8 17/12/2019 5 I – Stratégie & CDG • Comment définir le CDG? • Le contrôle de gestion est le processus par lequel les managers s’assurent que les ressources sont obtenues et utilisées avec efficacité et efficience dans l’accomplissement des objectifs de l’entreprise. (Anthony et Dearden, 1965) • «Le CDG est le processus par lequel les managers influencent les autres membres de l’organisation pour appliquer les stratégies » (Anthony,1988) • « ..les dispositifs et processus qui garantissent la cohérence entre la stratégie et les actions concrètes et quotidiennes » (Bouquin ,1990) Modèles d'organisations et CDG - UFR SEG P13 - H. Ghaya 9 I – Stratégie & CDG • « ..Tout processus créateur d’ordre » (Chiapello, 1996) 5 axes de classification des modes de contrôle 1. Qui contrôle? 2. Sur quoi s’exerce le contrôle? 3. Quelle est l’attitude du contrôle? 4. Quant le contrôle a-t-il lieu? 5. Quelles sont les moyens de contrôle? Modèles d'organisations et CDG - UFR SEG P13 - H. Ghaya 10 17/12/2019 6 I – Stratégie & CDG 2- Stratégie d’entreprise • Objectifs à atteindre + moyens et voies pour les atteindre => les aspects fondamentaux de stratégie (Hafsi, 2000) • Identification de la stratégie par « le processus » qui la concrétise « les processus sont identifiables et observables, tant dans leurs résultats que dans les activités élémentaires qui les constituent et les liaisons établies entre elles. Le processus est un concept médian entre ressources et performances, qui doit permettre de réduire l’ambiguïté causale et de mieux expliquer la genèse des performances des firmes. » (Lorino et Tarondeau, 2006, p.325). Modèles d'organisations et CDG - UFR SEG P13 - H. Ghaya 11 I – Stratégie & CDG • Etapes du processus stratégique • Formulation stratégique : analyse des opportunités / menaces et établissement des choix stratégiques • Mise en œuvre de la stratégie : par le DG et toute l’équipe opérationnelle • Evaluation : du degré d’atteinte des objectifs initialement fixés 3- Lien stratégie / CDG Deux approches : • Approche traditionnelle • Approche révisée Modèles d'organisations et CDG - UFR SEG P13 - H. Ghaya 12 17/12/2019 7 I – Stratégie & CDG 3.1/ L’approche traditionnelle de la relation stratégie – contrôle (logique financière traditionnelle ) • Interdépendance limitée entre centres de responsabilité • Culture de gestion dominée par les approches financières • Environnement stratégique et technologique relativement stable • Délimitation précise des responsabilités • Reporting financier et comptable relativement stable Modèles d'organisations et CDG - UFR SEG P13 - H. Ghaya 13 I – Stratégie & CDG Modèles d'organisations et CDG - UFR SEG P13 - H. Ghaya 14 Formulation stratégique (planification) Contrôle de gestion Evaluation et Contrôle d’exécution • L’approche traditionnelle de la relation stratégie – contrôle (logique financière traditionnelle ) Inputs Processus de contrôle Outputs Standards Informations, données, instr uctions, etc. comparaison Entité sous contrôle Dispositif de contrôle Changement des pratiques (si nécessaire) 17/12/2019 8 I – Stratégie & CDG • Les principales tâches dévolues au contrôleur de gestion : 1. Effectuer des analyses dans l’objectif d’améliorer la rentabilité de l’entreprise 2. Traduire en objectifs et en budget les propositions issues des analyses après leur adoption par la direction générale 3. Contribuer au choix des méthodes de prévision 4. coordonner le processus budgétaire, 5. Analyser les résultats 6. proposer des actions correctives Modèles d'organisations et CDG - UFR SEG P13 - H. Ghaya 15 I – Stratégie & CDG 3.2/ L’approche révisée de la relation stratégie – contrôle (logique stratégico-opérationnelle) • Interdépendances entre centres de responsabilité • Culture de gestion orientée vers l’opérationnel et le stratégique (travail d’équipe et résultats collectifs) • Fortes incertitudes stratégiques, dynamiques de changement rapides • Des objectifs partagés entre plusieurs responsables Modèles d'organisations et CDG - UFR SEG P13 - H. Ghaya 16 17/12/2019 9 I – Stratégie & CDG • Renforcement du rôle du contrôle de gestion afin de mieux contribuer à • Saisir les nouvelles opportunités • Identifier / former les stratégies émergentes • Favoriser l’apprentissage organisationnel Et par conséquent, le CDG contribue à • Mieux contrôler la mise en œuvre des stratégies délibérées • Amélioration continue des variables critiques de performance Modèles d'organisations et CDG - UFR SEG P13 - H. Ghaya 17 I – Stratégie & CDG Modèles d'organisations et CDG - UFR SEG P13 - H. Ghaya 18 • L’approche révisée de la relation stratégie – contrôle (logique stratégico- opérationnelle) Inputs Processus de contrôle Outputs Objectifs Stratégie Stratégies intentionnelles Stratégie délibérée Stratégie réalisée Stratégie émergente Stratégies non réalisées 17/12/2019 10 Formulation stratégique Planification Mise en œuvre de la stratégie Formulation stratégique Contrôle Contrôle Planification Mise en œuvre de la stratégie Représentation traditionnelle Représentation révisée Contrôle Modèles d'organisations et CDG - UFR SEG P13 - H. Ghaya 19 Synthèse Diagnostic stratégique Plan stratégique Plan opérationnel Budgets (par centre de responsabilité) Modèles d'organisations et CDG - UFR SEG P13 - H. Ghaya 20 4 à 5 ans 2 à 3 ans 1 an I – Stratégie & CDG 17/12/2019 11 I – Stratégie & CDG • Planification stratégique • La planification stratégique est la feuille de route que se donne une organisation pour réaliser sa vision à long terme • Elle nécessite de • analyser les contextes interne et externe de l’entreprise • déterminer les stratégies lui permettant de concrétiser ses objectifs fixés. Modèles d'organisations et CDG - UFR SEG P13 - H. Ghaya 21 Planification stratégique Planification opérationnelle Plan stratégique : • définit les options fondamentales à Long Terme. • résulte de l’analyse (diagnostic) stratégique, c.à.d. de la confrontation entre l’analyse de l’environnement (concurrentiel, social, institutionnel) et l’analyse interne (des forces et Faiblesses). • est établi pour un horizon d’environ 5 ans. Plan opérationnel : • met en pratique les orientations du plan stratégique au niveau des différentes divisions de l’entreprise. • est réalisé pour le moyen terme (une durée d’environ 3 ans). Modèles d'organisations et CDG - UFR SEG P13 - H. Ghaya 22 I – Stratégie & CDG 17/12/2019 12 I – Stratégie & CDG • Limites de la planification stratégique • Processus descendant • Processus linéaire dans le temps • Processus formalisé à travers un ensemble de procédures • Processus déterministe et normatif Modèles d'organisations et CDG - UFR SEG P13 - H. Ghaya 23 CHAPITRE 2 CDG et ORGANISATION Modèles d'organisations et CDG - UFR SEG P13 - H. Ghaya 24 17/12/2019 13 CHAPITRE 2 1. CDG et théories des organisations 2. CDG et structures contingentes 3. CDG : le modèle Modèles d'organisations et CDG - UFR SEG P13 - H. Ghaya 25 II – Organisation & CDG 1- CDG et théories des organisations 1.1 L’école classique (début du XXème siècle) - Taylor : Organisation scientifique du travail (OST) et séparation des tâches (conception et exécution) - Weber : Organisation bureaucratique uploads/Management/ cours-mod-amp-cdg-m1cca-pdf.pdf