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UNIVERSITE HASSAN II DE CASABLANCA ECOLE NATIONALE DE COMMERCE ET GESTION DE CA

UNIVERSITE HASSAN II DE CASABLANCA ECOLE NATIONALE DE COMMERCE ET GESTION DE CASABLANCA FILIERE MANAGEMENT STRATEGIQUE ET GESTION DE L’INNOVATION Création de valeur et RSE : de la logique actionnariale à la Shared Value Réalisé par : Sous la direction de : Nada Chahboun Pr. Adil Cherkaoui Hayat Takait Soukaina Ouadghiri Année Universitaire : 2022 / 2023 Résumé Ce rapport se penche sur les conséquences durables des pratiques en matière de responsabilité sociale des entreprises (RSE) et leur rapport avec le concept de création de valeur partagée. La RSE est considérée comme essentielle dans le secteur marocain car la recherche dans le domaine de la RSE "stratégique" cherche à fournir des réponses aux questions concernant la création de valeur partagée et l'impact sociétal de ces pratiques. L'objectif de ce rapport est d'évaluer l'impact des pratiques RSE de l'Office Chérifien des Phosphates (OCP) en se basant sur le modèle de la triple performance (TBL), de la logique actionnariale au concept de création de valeur partagée (Shared value). Les résultats montrent que l'impact durable de ces pratiques dépend de l'importance qu'accorde le groupe OCP aux indicateurs économiques et environnementaux. Ce rapport répondra à la problématique : « Comment l'OCP parvient-elle à créer de la valeur partagée tout en produisant des résultats durables grâce aux pratiques de RSE ? ». Notre méthodologie de recherche se base sur l'analyse qualitative des données à travers l'observation des données issues d'une étude de terrain menée par M. Cherkaoui. Nous examinons les données à la lumière des perceptions et des attitudes des personnes impliquées ‘la population cible’ pour comprendre la dynamique sous-jacente et en tirer des conclusions plus profondes. Ce rapport sera divisé en 2 parties, qui en leur tour se diviserons en 3 chapitres. La première partie est théorique, elle portera sur les différentes définitions d’auteurs du concept de la RSE, les …… , le concept de triple performance (TBL), après cette explication générale du concept de la RSE, un voyage à travers l’histoire sera requis pour connaitre la logique actionnariale, le raisonnement purement financier qu’avait autrefois les actionnaires des entreprises pour ensuite conclure cette partie par le raisonnement moderne « Shared Value » . Dans la deuxième partie, il sera présenté le cas de l’entreprise OCP, une présentation détaillée de l’entreprise ainsi que ses pratiques RSE qui se basent sur le moèle TBL et la shared value. Mots clés RSE, TBL, création de valeur, Shared value, OCP. Summary This article examines the lasting consequences of corporate social responsibility (CSR) practices and their relationship to the concept of creating shared value. CSR is considered essential in the Moroccan sector because research in the field of "strategic" CSR seeks to provide answers to questions concerning the creation of shared value and the societal impact of these practices. The objective of our study is to assess the impact of the CSR practices of the Office Cherifien des Phosphates (OCP) based on the triple performance model (TBL) and the concept of shared value creation...). The results show that the lasting impact of these practices depends on the importance that the OCP group gives to economic and environmental indicators. Our research methodology is based on the qualitative analysis of data through the observation of data from a field study conducted by Mr. Cherkaoui. We look at the data in light of the perceptions and attitudes of the people involved ‘the target population’ to understand the underlying dynamics and draw deeper conclusions. This report will be divided into 2 parts, which in turn will be divided into 3 chapters. The first part is theoretical, it will focus on the different definitions of authors of the concept of CSR, the ……, the concept of triple performance (TBL), after this general explanation of the concept of CSR, a journey through the The story will be required to know the shareholder logic, the purely financial reasoning that the shareholders of the companies once had to then conclude this part with the modern reasoning “Shared Value”. In the second part, the case of the company OCP will be presented, a detailed presentation of the company as well as its CSR practices which are based on the TBL model and the shared value. Key words CSR, TBL, value creation, shared value, OCP. Sommaire Résumé Summary Introduction Générale_____________________________________________________________________ 1 Partie 1 : La RSE et la création de valeur ___________________2 Chapitre 1 : La Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) _________ 2 1. Un regard sur les différentes définitions de la RSE _________________________ 2 2. Conceptions et mesures de la RSE ___________________________________________ 3 3. Triple Bottom Line : ___________________________________________________________ 4 Chapitre 2 : La RSE et la création de valeur : la logique partenariale. 6 1. Un fondement idéologique fort __________________________________ 6 2. Justification théorique sophistiqué _______________________________ 7 3. Une comptabilité sous hégémonie financière _______________________ 9 Chapitre 3 : La RSE et la création de valeur : la Shared Value ________ 10 1. Définition du concept de création de valeur partagée _______________ 10 2. Les leviers de la création de valeur partagée ______________________ 10 3. Les facteurs de réussite du concept CSV : _________________________ 11 Partie 2 : Cas de l’OCP ________________________________________ 12 Chapitre 1 : Présentation de l’OCP _________________________________________ 12 1. Présentation de l’entreprise____________________________________ 13 2. Organigramme OCP : _________________________________________ 14 3. Chiffres de l’OCP : ____________________________________________ 15 Chapitre 2 : Discussion des résultats de la recherche __________________ 16 1. La dimension économique et la génération d’impact durable ________ 16 2. La dimension environnementale et la génération d’impact durable ___ 17 3. La dimension sociale/sociétale et la génération d’impact durable ____ 18 Chapitre 3 : Développement durable de l'OCP ___________________________ 19 1. Le renouvellement de produits et marchés _______________________ 20 2. L’augmentation de la productivité dans la chaîne de valeur __________ 20 3. Création d’un environnement local favorable _____________________ 21 Conclusion ______________________________________________________________________________________ 22 Liste des abréviations ________________________________________________________________________ 23 Bibliographie __________________________________________________________________________________ 24 1 Introduction Générale Les entreprises opérant au Maroc sont soumises à de nombreuses réformes qui encouragent les droits économiques, sociaux et environnementaux. Elles ont été invitées à ouvrir le marché local aux entreprises étrangères pour attirer les investisseurs étrangers. En outre, la société est plus sensible à leurs comportements sociaux et environnementaux, et les parties prenantes exigent d'elles une responsabilité extra-financière. Les pratiques managériales au Maroc ont été influencées par la RSE, qui a envahi le monde médiatique et le vocabulaire professionnel. Des supports d'information, des conférences et des articles dédiés à la RSE sont devenus courants, de même que la labellisation RSE, la notation extra-financière des sociétés cotées et l'élaboration d'indicateurs ESG (Cherkaoui, 2019). L'entreprise marocaine est appelée à réactualiser sa vision de la RSE, car les travaux de recherche qui l'entourent portent désormais sur la création de valeurs partagées et l'impact sociétal. Ainsi, la philanthropie classique est remplacée par une philanthropie efficace et stratégique qui vise à transformer les problèmes sociaux en occasions commerciales fructueuses. Une telle pratique contribue à un impact économique et social positif à long terme pour l'entreprise et pour la société. L'évaluation de l'influence des stratégies RSE représente un défi considérable devant lequel se trouvent à la fois le monde universitaire et les praticiens de la RSE, dans le Maroc et dans le reste du monde. Cette notion complexe et multidimensionnelle se révèle difficilement mesurable. En outre, diverses études antérieures sur la RSE dans des économies en développement soulignent le manque de données primaires relatives aux pratiques RSE des entreprises, ainsi que l'absence de soutien institutionnel à la promotion de la RSE, ce qui complique les investigations académiques dans cette optique (Ali & Frynas, 2017 ; Belal & Cooper, 2011 ; De Villiers, 2003 ; Lu & Castka, 2009 ; Mdende, 2011). 2 Partie 1 : La RSE et la création de valeur Chapitre 1 : La Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) 1. Un regard sur les différentes définitions de la RSE Les confusions rencontrées actuellement, notamment dans le milieu des affaires, sont dues à la divergence entre l'interprétation légale et morale du concept de RSE. De fait, la définition de RSE a évolué au fil du temps et jusqu'à aujourd'hui, elle a toujours eu du mal à obtenir un consensus universel. La terminologie même suscite des difficultés de compréhension et d'interprétation (Capron, 2009 : 3). Le Tableau 1 contient les définitions de plusieurs auteurs. Tableau 1 - Les définitions de la RSE Auteurs Définition Bowen (1953) La RSE est l’obligation des hommes d’affaires, de mettre en œuvre les politiques, de prendre des décisions et de suivre des lignes de conduite qui répondent aux objectifs et aux valeurs considérées comme désirables par la société. Johnson (1971) La RSE est la mise sur pieds d’objectifs socioéconomiques à travers l’élaboration de normes sociales particulières permettant au monde des affaires de répondre à des situations spécifiques. Frederick (1978) La RSE renvoie à l’obligation des entreprises d’œuvrer pour l’accroissement du bien-être de la société. Caroll (1979) La RSE regroupe l’ensemble des obligations que l’entreprise a vis-à-vis de la société en intégrant les catégories économiques, légales, éthiques et discrétionnaires. Wood (1991) La RSE est perçue uploads/Management/ creation-de-valeur-et-rse-pdf.pdf