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Le rôle essentiel de la RSE Le Club RODIN Ecrit par Gérard Cappelli Préface de

Le rôle essentiel de la RSE Le Club RODIN Ecrit par Gérard Cappelli Préface de Gilles Schnepp, Président de la FIEEC et Pierre Gattaz, Président du MEDEF Réinventer nos PME Le rôle essentiel de la RSE Le Club RODIN Ecrit par Gérard Cappelli Préface de Gilles Schnepp, Président de la FIEEC et Pierre Gattaz, Président du MEDEF Réinventer nos PME Le Club Rodin : auteur et éditeur Think tank autonome, le Club Rodin est composé de membres des syndicats de la FIEEC (Fédération des Industries Electriques, Electroniques et de Communication numérique). Dirigeants de PME pour la plupart, ex-directeurs ou managers, ils échangent régulièrement leurs expériences lors de soirées-débats conviviales et animées. A l’instar de son premier ouvrage, Réinventer notre industrie, le rôle essentiel des achats, le Club Rodin a élaboré ce livre à partir de témoignages de dirigeants et d’accompagnateurs d’entreprises, essentiellement PME et TPE. Deux jeunes stagiaires, de l’ISMaPP (Institut Supérieur du Management Public et Politique) et de l’Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne, ont réalisé les interviews et les documents de travail. Sans la passion et la ténacité du président du Club Rodin, Bernard Bismuth, ex-président de la FIEN (Filière des Industries Electroniques et Numériques), ce projet qui concrétise plus d’une année de travail collaboratif et associatif n’aurait pas abouti. Gérard Cappelli : co-auteur et rédacteur Membre du Club Rodin, Gérard Cappelli a consacré une trentaine d’années de sa vie profes- sionnelle, dans l’industrie électrique, à une PMI familiale devenue une ETI internationale. Fort de ses expériences de management commercial puis général, il a créé en 2008 son cabinet de conseil-formation focalisé sur deux pôles : les projets stratégiques en PMI-ETI et la responsabilité sociétale des entreprises (RSE). Passionné par la RSE, auteur de Faire croître une PMI (Editions Afnor),et rédacteur de Réinventer notre industrie, le rôle essentiel des achats (premier ouvrage du Club Rodin), il a proposé sa contribution bénévole à ce nouveau projet du Club. Sa participation active aux commissions normatives en Qualité (ISO 9001) et Responsabilité sociétale (ISO 26000), ainsi qu’aux associations professionnelles (France Qualité Performance et groupe RSE de l’Alumni des Arts et Métiers) lui ont permis d’intégrer ses connaissances à la rédaction de ce livre. © Le Club Rodin, 2017 ISBN 978-2-9541250-1-5 Les dessins humoristiques sont de Samuel Bismuth et Gil Guez. Propriétés de B de B Consulting, ils ont été mis gracieusement à la disposition du Club Rodin. La maquette et la mise en page ont été réalisées par Kristel Deshayes de la FIEEC. Ce livre a été imprimé par ETC INN. Toute reproduction ou représentation intégrale ou partielle, par quelque procédé que ce soit, des pages publiées dans le présent ouvrage, faite sans l’autorisation de l’éditeur est illicite et constitue une contrefaçon. Seules sont autorisées, d’une part, les reproductions strictement réservées à l’usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et, d’autre part, les analyses et courtes citations justifiées par le caractère scientifique ou d’information de l’œuvre dans laquelle elles sont incorporées (Loi du 1er juillet 1992 - art. L 122-4 et L 122-5, et Code Pénal art. 425). Les éditions du Club Rodin c/o FIEN – 17 rue de l’amiral Hamelin, 75116 Paris contact@clubrodin.fr 3 Sommaire Remerciements 6 Préface 9 Résumé du livre 13 Préambule 15 Introduction 16 Partie I - La RSE crée de la valeur 21 1 Un cadre politique et stratégique 23 1.1 Un projet d’entreprise 23 1.2 Une orientation stratégique 26 1.3 Une dynamique d’innovation 27 2 La RSE : un système de management ? 31 2.1 Une valeur ajoutée dans le management 32 2.2 La nécessité du pilotage 33 2.3 Reporting ou « redevabilité » ? 34 3 RSE : La performance globale 41 3.1 Un levier de performance économique 42 3.2 La performance sociale 43 3.3 La performance environnementale et sociétale 45 Résumé de la partie I - La RSE crée de la valeur 49 4 Partie II - La RSE n’est pas une priorité 51 4 La RSE concerne-t-elle les PME ? 53 4.1 Une affaire de grands groupes 54 4.2 Beaucoup de « com » 57 4.3 PME : Monsieur Jourdain de la RSE 58 5 Trop de normes et réglementations 63 5.1 Réglementer la RSE ? 63 5.2 Encore de l’ISO ! 66 5.3 Besoin de simplification 68 6 Les obstacles à la RSE 71 6.1 Quelle stratégie en PME ? 72 6.2 Pas le temps, pas les moyens 74 6.3 A quoi bon ? 76 Résumé de la partie II - La RSE n’est pas une priorité 78 Partie III - Lancez-vous en RSE ! 81 7 La RSE : une vision globale et pérenne 85 7.1 Un choix entrepreneurial 88 7.2 Anticiper la demande des clients 91 7.3 Une RSE volontaire, pas réglementaire 94 5 8 Une démarche structurée qui consolide l’entreprise 97 8.1 Une démarche structurante 98 8.2 Un système de management élargi 100 8.3 Une démarche sectorielle ? 103 9 Réinventer nos PME 109 9.1 Un positionnement politique 110 9.2 Une exemplarité opérationnelle 112 9.3 La RSA : Responsabilité Sociétale… des Autres ! 117 Résumé de la partie III - Lancez-vous en RSE ! 123 Conclusion 125 Annexes Annexe 1 : Liste des personnes interviewées 133 Annexe 2 : La norme ISO 26000 en résumé 137 Annexe 3 : Avis sur quelques rapports RSE 141 Annexe 4 : Bibliographie 147 Annexe 5 : Sitographie 151 Annexe 6 : Les 5 fiches RSE (Club Rodin) 153 6 Remerciements La réalisation d’un livre dans un cadre associatif est le fruit d’une coproduction dont le Club Rodin souhaite remercier tous les acteurs directs : - les cinquante témoins1 qui ont accepté de répondre à nos questions et de s’exprimer sur la RSE en toute transparence ; Leurs propos constituent la principale « matière première » de l’ouvrage. La liste de leurs noms et entreprises figure en annexe 1. - nos deux stagiaires Juliette Plastre (ISMaPP) et Solène Lemoine (Paris 1 Panthéon-Sorbonne) qui ont mis en forme les interviews ; Juliette les a réalisées et matérialisées puis Solène a complété et finalisé le travail. Les deux ont été à la fois brillantes, efficaces et toujours souriantes. - nos deux dessinateurs Gil Guez et Samuel Bismuth qui ont agrémenté les pages de ce livre par leurs créations originales ; L’un est professionnel et avait réalisé nos fiches sur la RSE ; l’autre est un créateur de talent, « amateur » selon lui, un artiste selon nous. Notre activité s’inscrit dans le cadre de la FIEEC, sans laquelle l’ouvrage n’aurait pu voir le jour. Nous exprimons nos vifs remerciements à : - Gilles Schnepp, Président, qui a encouragé la publication de l’ouvrage et dont la préface montre l’intérêt qu’il porte à la RSE, au sein de la Fédération et également dans le groupe qu’il dirige ; - Eric Jourde, Délégué général, qui nous a suivis tout au long du projet et qui en a facilité la réalisation et le financement ; - toute l’équipe de la FIEEC pour son appui à la fois discret et efficace, dont Gilles Rouvière (Directeur délégué), Yoann Kassianides (Directeur Communication) et Anne-Charlotte Wedrychowska (Chef de service Développement durable) ; - sans oublier Kristel Deshayes (Responsable Communication) qui a su, par son professionnalisme, transformer notre document de travail en un véritable ouvrage ; - et les syndicats professionnels qui ont financé cet ouvrage : SNESE, SPDEI et particulièrement ACSIEL pour sa dotation complémentaire. 1 Leurs témoignages figurent, en version intégrale, sur le site du Club Rodin : http://www. clubrodin.fr/ 7 Enfin, que tous les membres du Club Rodin soient eux-mêmes remerciés pour leur contribution bénévole et continue tout au long des soirées de la rue Hamelin : - le comité de relecture, constitué de Claude Dammann, François Kurek, Michel de Nonancourt et Jean-Pierre Velly ; - tout le reste de l’équipe : Pierre-Jean Albrieux, Jean-Luc Duquesne, Stéphane Dupoux, Alain Milard, José Schoumaker et Christian Ulrich ; - sans oublier le rédacteur et concepteur Gérard Cappelli. Au nom du Club Rodin, Son Président, Bernard Bismuth 8 Définitions de la RSE (ou RSO : Responsabilité Sociétale d’une Organisation) Norme ISO 26000 (Novembre 2010) Définition 2.18 : « Responsabilité d’une organisation vis-à-vis des impacts de ses décisions et activités sur la société et sur l’environnement, se traduisant par un comportement éthique et transparent qui - contribue au développement durable, y compris à la santé et au bien-être de la société ; - prend en compte les attentes des parties prenantes ; - respecte les lois en vigueur tout en étant en cohérence avec les normes internationales de comportement ; - est intégré dans l’ensemble de l’organisation et mis en œuvre dans ses relations.» Commission européenne (Octobre 2011) Extrait § 3.1 de Responsabilité sociale des entreprises : une nouvelle stratégie de l’UE pour la période 2011-2014 : « Responsabilité des entreprises vis-à-vis des effets qu’elles exercent sur la société » 9 Préface Les transitions énergétique et numérique en cours nous invitent à repenser nos modèles. Dans tous les secteurs d’activités, c’est l’ensemble des processus qui sont appelés à évoluer, qu’il s’agisse de uploads/Management/ livre-club-rodin-rse-en-pme-pdf.pdf