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La fonction Marketing La fonction marketing et vente regroupe l'ensemble des ac

La fonction Marketing La fonction marketing et vente regroupe l'ensemble des activités et processus permettant à une entreprise : de comprendre les attentes des consommateurs et la situation du marché sur lequel elle évolue ; d'essayer d'influencer le comportement des consommateurs dans le sens de ses objectifs Rôles Une stratégie marketing nécessite un temps de réflexion et d’analyse avant de s’arrêter sur le plan idéal qui pourra adapter de façon efficace l’offre à la demande et s’inscrire ainsi dans la stratégie globale de l’entreprise. La réussite de cette stratégie requiert un travail organisé qui se fait de façon constante sur le long terme. Généralement les stratégies marketing s’orientent vers les économies d’échelle en grande partie. Elles s’orientent moins vers les synergies organisationnelles (cela est dû à la segmentation des leviers de l’analyse). Un bon service marketing doit pouvoir rassembler un maximum de données concernant le marché du produit ou du service à commercialiser dans le but d’établir une stratégie commerciale efficace qui pourra compléter l’élaboration du plan marketing de la société. Importances Une stratégie marketing nécessite un temps de réflexion et d’analyse avant de s’arrêter sur le plan idéal qui pourra adapter de façon efficace l’offre à la demande et s’inscrire ainsi dans la stratégie globale de l’entreprise. La réussite de cette stratégie requiert un travail organisé qui se fait de façon constante sur le long terme. Généralement les stratégies marketing s’orientent vers les économies d’échelle en grande partie. Elles s’orientent moins vers les synergies organisationnelles (cela est dû à la segmentation des leviers de l’analyse). Un bon service marketing doit pouvoir rassembler un maximum de données concernant le marché du produit ou du service à commercialiser dans le but d’établir une stratégie commerciale efficace qui pourra compléter l’élaboration du plan marketing de la société. La fonction commerciale La fonction commerciale dans l'entreprise est la fonction qui a pour tâche de fournir un produit sur le marché. Autrement dit, elle sert à présenter l'offre finale de marchandises au consommateur. Rôles La fonction commerciale dans l'entreprise est la fonction qui a pour rôle de fournir un produit sur le marché. Autrement dit, elle sert à présenter l'offre finale de marchandises au consommateur , elle crée de la richesse en permettant des échanges de biens et de service. Elle justifie donc son rôle économique par les services qu’elle rend au producteur et au consommateur :  Pour le producteur, elle permet de vendre ses produits ;  Pour le consommateur, elle permet l’achat. Importances Depuis très longtemps la fonction commerciale a souffert de reconnaissance au sein de l’entreprise. Mais d’après une étude d’opinion way les dirigeants d’entreprises la considèrent comme indispensable au développement de la relation client (pour 92% d’entre eux) et la performance globale de l’entreprise (90%). Elle est également considéré comme un mal nécessaire, pour une écrasante majorité (86%). La transformation numérique, sujet brûlant au sein de la profession, est considérée avec sérieux par les dirigeants, même s’ils n’en prennent pas toujours toute la mesure. En effet, 75% d’entre eux jugent que l’impact des outils numériques tel que le CRM, a un impact fondamental sur la fonction commerciale, Mais ne mettent pas en priorité, ces outils en place dans leur organisation. Par ailleurs près de 70% des entrepreneurs estiment difficile de recruter des commerciaux. Les cabinets de recrutement de commerciaux ont de belles années devant eux, vu la difficulté actuelle de trouver la bonne personne. Les jeunes diplômés ne sont pas à leurs yeux assez expérimentés. Les seniors pas assez flexibles et et adeptes des nouvelles technologies En effet la fonction commerciale prend enfin la place qui lui est due, surtout en période difficile ou l’apport de nouveaux clients ainsi que la fidélisation des clients existants, est fondamental. La fonction de production La fonction Production englobe l’ensemble des activités qui transforment des matières premières et composants en produits vendus aux clients. Suivant la nature de la production, on distingue plusieurs types de production :  production en continu : les produits sont transformés par des opérations successives non dé coupables (comme dans la chimie)  production en discontinu : les opérations successives peuvent être interrompues (comme dans la fabrication des voitures ou ordinateurs)  production par projet : les opérations sont réalisées pour la production d’un seul bien ou service (fusée, film,…) Rôles la fonction Production peut s’appréhender un rôle important à plusieurs niveaux :  Sur le plan financier, la mise en place d’un système de production adapté permet de réduire considérablement les coûts de production tout en assurant des marges élevées.  Sur le plan commercial, une fonction de production flexible (c’est-à-dire qui peut changer rapidement de produit fabriqué) permettra de s’adapter plus rapidement aux goûts et attentes des consommateurs. Quelles tâches au sein de la fonction Production ? La fonction Production, tant par sa complexité que par son importance, est découpée en plusieurs services. Importances La production a pour objectif de fabriquer les produits au moindre coût dans le respect des plannings, des cahiers des charges et des règles de sécurité et d’offrir une flexibilité suffisante pour répondre aux fluctuations de la demande. On distingue quatre grandes typologies de production :  fabrication sur stock  assemblage à la commande  fabrication à la commande  conception à la commande La gestion de production correspond à l’ensemble des activités de planification, de lancement et de contrôle de la fabrication depuis le plan stratégique jusqu’à la mise à disposition du produit fini à la distribution. La planification de la production commence par le Plan Industriel et Commercial (PIC) qui traduit les objectifs stratégiques en un plan charges/capacités équilibré par famille de produits. L’objectif est d’anticiper les fluctuations de la demande et de disposer d’un délai suffisant pour doter le système industriel et logistique des ressources et des moyens nécessaires pour répondre à la demande future. Au deuxième niveau, le programme directeur de production (PDP) permet une planification plus détaillée par produit fini sur un horizon de quelques semaines ou mois (au minimum égal au cycle d’approvisionnement et de production). Il établit une passerelle entre le PIC et le calcul des besoins nets (CBN) tout en constituant une forme de contrat entre la production et le commerce qui peut alors s’engager sur les commandes des clients. Il s’appuie sur les prévisions de vente, les commandes fermes et les stocks disponibles pour le calcul des ordres de fabrication et des besoins matières. La production contribue à la fiabilité des livraisons par sa capacité à respecter les dates de production promises. La qualité du pilotage de la production est capitale pour remplir les objectifs de service. La fonction financière La fonction financière est au cœur de l'entreprise, elle doit mettre à la disposition des autres fonctions tous les moyens financiers qui leur sont nécessaires: La fonction financière à deux objectifs principaux : Assurer la solvabilité de l'entreprise. Rechercher de la rentabilité de l'entreprise. Rôles Les rôles de la fonction financière sont :  Collecter les ressources financières : assurer et procurer à l’entreprise les moyens financiers nécessaires à son fonctionnement.  Gérer les ressources collectées : contrôler la bonne utilisation de ces ressources et la rentabilité des opérations auxquelles elles sont destinées.  Connaître la situation économique et financière de l’entreprise : grâce à la comptabilité générale (ce que l’entreprise possède et ce qu’elle doit (le bilan) et le résultat de son activité (le compte de résultat) et la comptabilité analytique (répartition des charges par destination, c'est-à- dire à quoi elles ont servi et détermination du coût de revient des produits) Le directeur financier est à la tête de la fonction financière, c’est lui qui devra donc de s’assurer du bon fonctionnement de celle-ci. Il devra donc :  s'assurer que les projets remplissent les conditions financières qui augmentent la valeur de l'entreprise,  faire en sorte que toutes les activités disposent du capital nécessaire,  réduire les coûts des transactions financières,  analyser les risques financiers et trouver les réponses,  garantir une bonne signature pour emprunter moins cher. Importance La fonction Direction et Administration générale consiste à définir les objectifs, prévoir et choisir les actions à accomplir, contrôler leur réalisation, prendre d'éventuelles mesures correctives. Il faut pour cela avoir une vision à long terme et surtout une capacité à mobiliser l'ensemble de l’entrepris La finance aide les dirigeants à la prise de décision. De la sorte, elle réunit les sommes nécessaires à une date donnée pour financer telle ou telle activité. Sinon, dans le cas contraire, elle doit trouver un politique d’investissement fiable et sûr. Par ailleurs, elle a pour objectif d’accroitre les bénéfices de la société de façon pérenne. En outre, la fonction financière contribue également à gérer les risques et à régulariser la situation de la société devant la législation en vigueur. Certes, tout risque financier qui pourrait découler d’une prise de décision à la hâte est donc à éviter. De même, les outils mis à la disposition de la direction financière permettent de dégager un tableau de bord et un budget prévisionnel. Aussi, ils aident également uploads/Management/ document-sur-les-fonctions.pdf