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Théorie des organisations Cours magistral | EG6 CHAPITRE I : APPROCHE CLASSIQUE

Théorie des organisations Cours magistral | EG6 CHAPITRE I : APPROCHE CLASSIQUE DE L’ORGANISATION | Cours publié sur M@ Fac d'Eco par NABIL EL IDRISSI LALAMI | Professeur: M. KADOUS | M@ Fac d'Eco | 2019 1 CHAPITRE I : L’APPROCHE CLASSIQUE DE L’ORGANISATION Désigne l’ensemble des théories qui ont étudié l’organisation et la conduite en se fondant sur la rationalité, l’universalisme et le déterminisme. Cependant, la production est passé de l’artisanale à l’industrielle. Les principes communs des classiques sont : hiérarchie/ commandement/ subordination/ organisation/ la science dans le travail 1 – L’ORGANISATION SCIENTIFIQUE DU TRAVAIL TAYLOR 2- L’ORGANISATION ADMINISTRATIVE DU TRAVAIL FAYOL 3- La THEORIE DE LA BUREAUCRATIE ET DE L’AUTORITE WEBER 1 – L’ORGANISATION SCIENTIFIQUE DU TRAVAIL / TAYLOR Biographie de Taylor : Frederick Winslow Taylor (1856-1915) était un ingénieur américain à l’origine de l’Organisation Scientifique du Travail. Il est également à la base de la révolution industrielle du 20ème siècle.. Il fit des études de juriste à l’université de Harvard. Malgré sa réussite à son concours d’entrée, il préféra s’orienter vers la mécanique. Après 4 ans d’apprentissage en tant que mécanicien et modeleur, il intègre la Midvale Steel Company au poste de tourneur sur métaux. Très vite il devient contremaître et applique les mathématiques dans la gestion et l’organisation de l’entreprise. Ainsi, en 1884 il devient ingénieur en Chef de la Midvale après avoir étudié pendant plusieurs années le fonctionnement de la société afin de déterminer la meilleure façon d’optimiser le travail. Problématique de L’OST Comment intégrer et diriger une main d’œuvre abondante rurale et peu qualifiée de façon à augmenter sa productivité. Philosophie et fondements de L’OST Une longue expérience de l’atelier conduit Taylor à penser que l’un des problèmes principaux est de lutter contre la paresse naturelle des ouvriers, qui est provoqué par la tendance de tous les hommes à la paresse. Les ouvriers n’ont pas intérêt à produire. Ainsi, le principal objectif du management, compris au sens de l’organisation, doit être d’assurer le maximum de prospérité, aussi bien pour l’employeur que pour chaque employé. Pour atteindre cet objectif, il préconise que la direction et la main d’œuvre se fassent mutuellement confiance. La prospérité de l’entreprise ne réside pas de dans l’augmentation de la productivité mais dans son amélioration. De ce fait, la prospérité de l’employé dépend de son rendement, qui dépend de son coté de l’efficacité de son travail. Taylor dit que tous systèmes management qui ne lie pas la rémunération au salaire cours un grand risque parce qu’il poussent l’ouvrier à limiter sa production puisqu’il est persuadé que le patron n’augmentera pas son salaire même s’il augmente le rythme de production, relève d’un très mauvais management. 2 Certain méthodes de travail gaspillent l’énergie et les efforts des ouvriers qui ne reçoivent ni aide ni conseil de la part de leurs direction. Or ce que les travailleurs demandent à leur employeurs, plus que toute autre chose, c’est un salaire élevé, ce que les employeurs veulent ce sont des bas couts de production ; l’existence ou l’absence de ces deux élément constituent le meilleur indice d’un bon ou mauvais management. C’est la cause pour laquelle Taylor dit de suivre des bases scientifique qu’il définit Le one best way : c'est-à-dire qu’il n’y a qu’une unique bonne façon d’organiser la production, le travail, et l’entreprise, et cette façon doit s’imposer à tous. Et ainsi un encadrement rigoureux de la main d’œuvre, rationnaliser son comportement au travail et augmenter ainsi sa productivité. Plus le principe hiérarchique, les supérieurs pensent le travail et le commandent, vers la perspective de standardisation des taches, des gestes, et spécialisation.  Les principes et méthodes tayloriens Taylor suggère de remplacer la gestion de type artisanal inefficace par une direction scientifique, et pour cela il donne plusieurs principes : Principe hiérarchique : Une séparation fondamentale doit être opérée, entre les ouvriers et la direction et les cadres supérieurs. Analyse et organisation du travail : l’étude scientifique du travail doit être faite par une équipe de spécialistes car elle est trop difficile et trop longue pour être réalisée par du personnel de production. Il s’agit de trouver la méthode la plus efficace et rapide d’exécution du travail. Il faut donc observer les qualités de l’ouvrier, décomposer le travail en taches, assembler les gestes les plus efficaces et éliminer les gestes inutiles, le temps selon la tâche, déterminer la séquence optimale des opérations et des gestes, affecter les taches par postes de travail spécialisés. Sélection scientifique des ouvriers : il s’agit de sélectionner les ouvriers sur la base de critère retenus pour chaque poste de travail. Tout travailleur peut devenir excellent par le training. Rémunération lié au rendement : le salaire varie en fonction du nombre de pièces produites. Plus on produit plus en reçoit un salaire bon avec p1= (1+x)*p0. La supervision : un ouvrier peut avoir plusieurs chefs, Taylor refuse l’unité de commandement. Néanmoins, il pense que l’ouvrier doit avoir quatre contremaître par fonction au lieu d’un. Un premier chargé de l’inspection, un deuxième chargé de la réparation, un troisième chargé de la vitesse et un quatrième chargé de l’équipe. Avec une supervision conjointe de chaque salarié. La coopération : doit être étroite car le travail et la responsabilité du travail se divisent d’une façon presque égale entre les managers et les ouvriers. Cette coopération renforce la solidarité humaine et favorise la productivité. La coopération : doit être étroite car le travail et la responsabilité du travail se divisent d’une façon presque égale entre les managers et les ouvriers. Cette coopération renforce la solidarité humaine et favorise la productivité. Le travail à la chaine : c’est un prolongement du taylorisme introduit par Ford au XXe siècle qui a mis en application les principes et la méthode de l’OST sur les lignes de montage de voitures dans son usine. 3  Les critiques et apports :  Les critiques :  Le one best way n’existe pas, les propositions de Taylor décrivent un modèle idéal et des lois organisationnelles universelles. Or en réalité il est possible et même préférable, d’organiser la production et le travail selon plusieurs manières en fonction de la situation.  Organiser tient non-seulement de la science, mais aussi de l’art ou de l’intuition par essai- erreur.  L’intérêt matériel n’est pas le seul élément qui gouverne le comportement des salariés.  Les ouvriers exécutent des taches routinières, ils sont considérés comme des axes machines/ sentiments négligés.  La rémunération liée au rendement individuel est critiquée par plusieurs auteurs. Le rythme imposé est mal/influence le rendement collectif.  Les apports : Malgré toute les critiques qu’ont peux adresser à l’organisation scientifique du travail préconise par Taylor et ses disciples, la rationalisation du travail a eu des effets plus que positifs :  Avec l’OST la production de masse est devenue possible.  Augmentation de la productivité et abaissement des couts.  Elévation du niveau de vie des salariés. Selon Taylor l’amélioration de la productivité passe par l’amélioration de rendement de l’ouvrier au travail, ce qui conduit à la mise au point de méthodes d’organisation fondées sur une analyse scientifique des taches réalisés par les spécialistes, et cela Pour analyser l’ensemble des variables qui permettent d’augmenter et de rationnaliser la production et les comportements des ouvriers. 4 1 – L’ORGANISATION ADMINISTRATIVE DU TRAVAIL / FAYOL  Biographie de Fayol : L’organisation administrative du travail est fondée par Henri Fayol, est un ingénieur français, er diplômé de l’école de Mines de Saint-Etienne. Il est le 1 théoricien à s’être préoccupé de l’administration des entreprises. Il est un praticien qui a mené une réflexion sur son expérience professionnelle, comme directeur général. Etant l’un des fondateurs de management, Fayol porte sur le travail des dirigeants.  Problématique de L’OAT Comment améliorer l’efficacité du travail des dirigeants et quelles sont les fonctions exercées dans l’entreprise ? Quelles sont les activités de la fonction d’administration ?  Les fonctions de l’entreprise Les fonctions devant être remplies dans toute entreprise, quelle que soit sa taille ou son activité, sont au membre de six : -Fonction technique : production/fabrication/transformation. -Fonction commerciale : achats/ventes/échanges. -Fonction financière : s’occupe de la recherche des capitaux nécessaires pour l’investissement. ------- -Fonction comptable : l’enregistrement de toute les opérations comptable/établissement des bilans/ détermination du cout de revient. - Fonction de sécurité : sécurité social et des biens de l’entreprise - Fonction administrative ou de direction : s’occupe des activités administratives qui composent ce qui est appelé aujourd’hui la fonction de direction. Cette dernière est présente au sein de toutes les fonctions, et exercée par tous les gestionnaires, mais plus on s’élevé dans la hiérarchie plus son poids est important.  les qualités requises pour l’exercice de la fonction administrative Fayol pense que la fonction administrative, à laquelle les théoriciens n’accordaient pas une grande importance, est une fonction centrale qui mérite une attention. Ainsi, pour bien remplir son rôle, le dirigeant ou le cadre doit posséder les qualités et les capacités suivantes : Physiques : santé, vigueur et adresse. Mentales : la capacité de comprendre uploads/Management/ eg6-theorie-des-org-ch-1-complet-pdf.pdf