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Syllabus 13 Le travailleur est obligé - D’exécuter son travail avec soin, probi

Syllabus 13 Le travailleur est obligé - D’exécuter son travail avec soin, probité et conscience, au temps, au lieu et dans les conditions convenues - D’agir conformément aux ordres et aux instructions qui lui sont donnés par l’employeur, ses mandataires ou ses préposés - Ne pas divulguer les secrets de fabrication ou d’affaires - S’abstenir de tout ce qui peut nuire soit à sa propre sécurité soit à celle de ses collègues, de l’employeur ou de tiers - Restituer en bon état à l’employeur les instruments de travail et les matières premières confiées Je suis fiable - Mon casier judiciaire est vierge - Je suis loyal, intègre, et je respecte les valeurs de la société - Je n’ai pas relation avec le milieu criminel J’ai la bonne attitude - J’ai une personnalité équilibrée - Je respecte mes concitoyens - Je suis capable de ma métriser - Je peux faire face à des comportements agressifs sans moi-même faire usage de violence Je suis compétent - Je suis formé à exécuter mes tâches de manière correcte et efficace et à aider les gens Hygiène de vie Une bonne hygiène de vie est également recommandée. Une bonne condition physique peut être utile pour certains évènements. Les métiers de la sécurité appellent également à des comportements exemplaires : consommation d’alcool, drogues, comportements trop familiers, violence verbale comme physique. Une alimentation équilibrée, un sport régulier et une bonne hydratation sont donc idéaux. Les réseaux sociaux Sur internet rien ne s’efface jamais vraiment Il faut véhiculez une image professionnelle Il faut faire attention au sujet sur lesquels on se prononce et faire attention aux commentaires Il faut faire attention à ses publications tout le monde peut les voir La responsabilité Civil En travaillant pour une E.G, tout accident qui survient dans le cadre de nos activités professionnelles est de sa responsabilité Pénal Si l’EG qui nous emploi enfreint la loi, d’une quelconque manière que ce soit, elle sera également responsable Notre côté Si on enfreint la loi pendant notre service ou si on cause volontairement des dommages à l’entreprise cliente : on est entièrement responsable pénalement et civilement si la victime décide de se porter partie civile. Commerciale L’EG qui signe un contrat avec un client a bien évidemment une responsabilité commerciale envers lui. Une obligation de service e qualité répondant aux services du client. L’EG ont une obligation de moyens et non résultats. En tant qu’AG on a aussi une responsabilité commerciale, on doit faire en sorte que le contrat puisse être honoré de manière qualitative et que le client soie satisfait Aspects opérationnels - Différents types de ronde - Vérification du matériel de secours, issues de secours, équipements de protection individuelle divers en fonction des activités de l’entreprise « cliente » - Utilisation de systèmes vidéo - Contrôle de portiques / barrières / sas d’entrée - Palpation superficielle / contrôle des accès et des sorties - Attribution de badges d’accès - Mise en place du dispositif d’une zone de gardiennage sur la voie publique - Installation du matériel de protections (barrières, …) lors d’évènement principalement - Prise de poste selon les procédures définies par votre entreprise de gardiennage - Communication radio efficace - Evitement / résolution des conflits - Assurer l’évacuation de personnes - Rédaction e rapports, comptes rendus, rapports d’incident - Collaboration avec les services d’intervention / de secours - … La tenue de travail L’AG doit porter la tenue de travail fournie par son employeur et en ordre. - Pantalon de travail, chaussure de sécurité, polo / t-shirt / chemise / polar, veste, gants, gilet fluo - Costume, chemise et cravate - Bermuda polo (sur un terrain de golf par ex) La tenue de travail est pourvue d’un emblème « vigilis » L’équipement technique La radio et la lampe torche sont un outil nécessaire voir indispensables. L’AG à l’obligation de s’assurer du bon état de son matériel et de son fonctionnement. Il veillera à tenir un jeu de piles à disposition Usage radio - Alphabet OTAN est important o Si le nom ou la plaque contient une double lettre « Monsieur Luc Deville, j’épelle- Delta Echo Victor India Lima deux fois Echo - Quelques termes importants o Over = a vous de parler o Urgent, Urgent, Urgent / Flash, Flash = message urgent à transmettre, propriété absolue. On entre dans le réseau déjà occupé et les communications en cours cessent o MAY-DAY MAY-DAY = Appel à l’aide. Priorité absolue o Termine / out = transmission finie et (en principe) clôture de la conversation Procédure - Pour parler, enfoncez le bouton « Push-to-talk » (PTT) - Attendez quelques secondes - Débuter le message que vous avez préparer - Lorsque vous avez fini de parler relâchez le bouton « PTT » - Veillez à toujours s’identifier - Utilisez les termes de procédure - Lorsque vous avez fini de parler et que vous attendez réponse, terminé par « OVER » - Lorsqu’on a fini de parler et qu’on veut clôturer la transmission dites « terminé » ou plutôt, selon le code OTAN « OUT » La voiture de gardiennage Le véhicule est essentiellement utilisé en gardiennage mobile. Mais il peut également être utilisé à d’autres occasions Ils sont toujours au moins équipés : - D’un marquage de véhicule qui permet une identification rapide du véhicule par les services de police - Un phare de recherche - Du logo « vigilis » à l’arrière mentionnant l’autorisation délivré par le ministère de l’intérieur à l’EG ou au SIG Les rondes Ronde de surveillance extérieure - Ronde de contrôle mais également de dissuasion - Le plus souvent à pied - Parfois accompagné d’un chien - Garder tous ses sens en éveil - De jour comme de nuit - Varier l’itinéraire et l’horaire de la ronde d’une fois à l’autre - Vérifier les clôtures, barrières, murets, parkings, accès extérieurs, portes, fenêtres, allées, quais de chargement / déchargement, garages, hangars, haies, arbustes, éclairage, échelles / escaliers d’évacuation extérieures, … Ronde de surveillance intérieure, 4 types Quand on entre dans le bâtiment on le sent c’est-à-dire on prend quelques secondes pour écouter 1) Ronde de contrôle / de prévention - Vérification de l’état des moyens d’extinction incendie - Vérifier l’accessibilité des issues de secours - Vérifier le fonctionnement des lampes de secours - Vérification du port des équipements de protection - Vérification du respect des normes et procédures de sécurité propres à l’entreprise - Vérifier la centrale incendie - Vérifier le bon fonctionnement de l’alarme intrusion / son activation / sa désactivation - Dans certains cas, l’objectif est d’assurer la maintenance des locaux, en suivant un cahier des charges précis - Vérification des systèmes vitaux des installations / du bâtiment - Vérification des lieux stratégiques de l’entreprise - Contrôle des badges - Présence dissuasive pour contrer les actes malveillants, vandalisme, intrusion, … qu’il s’agisse de personnes externes ou internes à l’entreprise 2) Ronde technique - Vérification de la tension électrique - Vérification de la pression / ventilation d’un labo - Circuits de refroidissement - Jauges de fluides divers - Respect des mesures de stockage de produits / matériaux dangereux - Ouvertures / fermetures mécaniques ou automatiques - Système de détection thermographiques 3) Ronde d’ouverture - Inspection complète du bâtiment afin de s’assurer de l’absence d’effraction / anomalie - Désactiver l’alarme - Vérification de la bonne mise en place des installations et des mesures de sécurité - Vérification de la centrale d’alarme - Déverrouillage des portes - Absence d’anomalie technique 4) Ronde de fermeture - Portes et fenêtres, lumières, chauffages, air-co, robinets fermés ? - S’il y a une caisse, est-elle fermée ? - Machines / installations correctement éteintes ou mise en veille ? - Parfois, vérification que les PC soient éteints - Vérification des bureaux employés - Vérification des ateliers - Vérification des cages d’escaliers et ascenseurs - S’assurer qu’il ne reste personne dans le bâtiment - Vérifier les toilettes / sanitaires - Enclenchement de l’alarme - Sur certains sites, vérification de la bonne mise en service de l’alarme via le centre de télésurveillance Incident Blessé - Ne pas paniquer - Appliquer ce qui à été vu en secourisme - Appel au 112 si nécessaire - Ne pas hésiter à appeler des renforts - Écartez les voyeurs / assurez-vous de laisser de l’ « air » à la victime - Si pas de contre-indication, évacuez OU aidez les secours à évacuer la victime Violence Verbale - Ne pas hausser le ton - Rester poli et courtois - Se monter ferme malgré tout Physique - Ne vous laissez pas dépasser - Demandez des renforts si besoin - Ne pas laissez la situation dégénérer - Pensez à notre sécurité et à celles des personnes aux alentours Abus d’alcool - Si la personne à déjà trop bu et veut accéder à l’évènement (par exemple), on peut lui dire non - Si la personne crée des problèmes, invitez-la à sortir - Injonctions simples et claires - Si elle ne sait plus marcher seule, accompagnez-la - Essayez de la convaincre de ne pas prendre le volant uploads/Management/ elboujoufi-securite.pdf