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ELEMENT DE MATIERE : Dossier d’entreprise Encadré par : Pr. Hafdi Bouchra Membr

ELEMENT DE MATIERE : Dossier d’entreprise Encadré par : Pr. Hafdi Bouchra Membres du groupe : Dounya ABBASSI Aya AZOUZZI Youssef BIJBIJ Année universitaire : 2022/2023 1 Rapport : MARJANE 2 SOMMAIRE Sommaire……………………………………………………………………3 Introduction…………………………………………………………………4 Problématique…………………………………………………………..5 Historique et présentation de l'entreprise………………………………………………  L'historique de l'entreprise et son évolution dans le temps….…..6  Les différentes activités et produits de l'entreprise…………………..7  La taille de l'entreprise, ses effectifs et ses structures organisationnelles……..8 La stratégie marketing de l'entreprise……………………………………….  Les objectifs marketing de l'entreprise et leur alignement avec la stratégie globale…………….9  Les segments de marché ciblés par l'entreprise et les besoins qu'elle cherche à satisfaire………….10  Les avantages concurrentiels de l'entreprise et la manière dont elle les met en avant………………….11 Les produits et services proposés par l'entreprise………………….  La gamme de produits et de services proposés par l'entreprise  Les caractéristiques des produits, leur qualité, leur design et leur packaging  La manière dont les produits sont distribués et vendus, et les canaux de distribution utilisés La communication de l'entreprise…………………………  Les outils de communication utilisés par l'entreprise pour promouvoir ses produits et services.  Les messages clés et les valeurs véhiculées par l'entreprise.  Les canaux de communication utilisés pour toucher les différents segments de marché Les résultats et perspectives d'avenir  L'analyse des résultats commerciaux de l'entreprise, de ses performances et de sa rentabilité  Les perspectives d'avenir de l'entreprise, les enjeux du marché et les opportunités de croissance  Les défis et les risques à venir pour l'entreprise Conclusion………………………………………………………………………………… 3 Introduction En tant que des étudiants de l’École Nationale de Commerce et de Gestion, nous sommes appelés à élaborer un dossier d'entreprise cette semestre, en se basant sur une visite d'entreprise. Nous avons eu l'opportunité de visiter l'entreprise MARJANE situé à la ville de Beni Mellal. Le présent rapport d'entreprise a pour objectif de présenter une analyse complète de la performance de notre entreprise au cours de l'année écoulée. Nous avons examiné les résultats financiers, les tendances du marché, les défis et les opportunités rencontrés, ainsi que les initiatives stratégiques mises en place pour améliorer notre positionnement concurrentiel. Cette nous a permis de découvrir les différents aspects de l’entreprise et de mieux comprendre son fonctionnement. Durant cette visite nous avons pu avoir une idée générale qui nous a servi à rédiger un rapport, dans ce dernier nous allons partager nos observations ainsi que nos réflexions sur cette visite en présentant notamment les activités de l’entreprise, ses valeurs et ses engagements. Le rapport sera structuré en cinq parties principales. Dans la première partie, nous allons découvrir l’historique de l’entreprise en détail. Dans la deuxième partie, nous examinerons les aspects stratégiques de l'entreprise, en étudiant sa position sur le marché, sa concurrence, ses stratégies de marketing et ses plans de développement futurs. Dans la troisième partie, nous aborderons les aspects opérationnels de l'entreprise, en étudiant les processus de fabrication, la gestion des stocks, la qualité des produits, ainsi que les défis et les opportunités liés à la chaîne d'approvisionnement. Dans la quatrième partie, nous allons analyser la communication et les outils de communication utilisés par l’entreprise pour promouvoir ses produits et services . Enfin, dans la cinquième partie, nous allons deviner les résultats et perspectives d’avenir de l’entreprise en analysant les résultats commerciaux de l'entreprise, de ses performances et de sa rentabilité ainsi les défis et les risques à venir pour l'entreprise. À la fin de chaque partie, nous fournirons des recommandations concrètes pour aider l'entreprise à améliorer ses performances et à maximiser ses profits. Ce rapport est destiné à être utilisé par les investisseurs, les actionnaires, les partenaires commerciaux et tous les acteurs intéressés par la situation et les perspectives de l'entreprise MARJANE. Nous espérons que ce rapport fournira une vision claire et transparente de notre entreprise et de notre engagement Problématique 4 Historique et présentation de l'entreprise 5 • L'historique de l'entreprise et son évolution dans le temps Marjane est une chaîne de supermarchés marocaine fondée en 1990 par Abdellatif Zioui. La première succursale a été ouverte à Hay Riad, à Rabat. Depuis lors, l'entreprise s'est développée pour devenir la plus grande chaîne de supermarchés du Maroc, avec des succursales dans tout le pays, ainsi que dans d'autres pays d'Afrique du Nord tels que la Tunisie et la Côte d'Ivoire. Au fil des ans, Marjane a élargi son offre en ouvrant des centres commerciaux comprenant des cinémas, des restaurants et des magasins spécialisés, tels que des magasins d'électronique, de sport et de beauté. En 2007, le groupe français Auchan a acquis une participation majoritaire dans Marjane, apportant une expertise supplémentaire dans le secteur de la grande distribution. Aujourd'hui, Marjane est un leader de la grande distribution au Maroc, avec plus de 40 succursales et un chiffre d'affaires annuel dépassant 10 milliards de dirhams marocains. La chaîne emploie plus de 13 000 personnes et continue de se développer pour répondre aux besoins des consommateurs marocains. Depuis sa création en 1990, Marjane a connu une croissance impressionnante. Voici les étapes clés de son évolution dans le temps : 1990 : Ouverture du premier supermarché Marjane à Hay Riad, à Rabat. 1995 : Ouverture de la deuxième succursale à Tanger. 1999 : Marjane inaugure son premier hypermarché à Casablanca, qui devient rapidement le plus grand magasin du Maroc. 2000 : Marjane ouvre sa première succursale en dehors de Rabat et Casablanca, à Fès. 2003 : Marjane inaugure son premier centre commercial, Marjane Square, à Rabat. 2006 : Ouverture de la première succursale Marjane en Tunisie, à Tunis. 2007 : Auchan devient actionnaire majoritaire de Marjane. 2010 : Marjane lance son site de vente en ligne, Marjane.ma. 6 2011 : Ouverture de la première succursale Marjane en dehors du Maroc et de la Tunisie, en Côte d'Ivoire. 2016 : Marjane inaugure le plus grand centre commercial du Maroc, Morocco Mall, à Casablanca. 2018 : Marjane annonce son expansion en Égypte. 2020 : Marjane ouvre sa 43ème succursale au Maroc, à Tiznit. Au fil des ans, Marjane est devenue une entreprise diversifiée, offrant des produits et services dans de nombreux secteurs différents. Elle est également devenue un employeur important au Maroc, offrant des emplois à des milliers de personnes à travers le pays. • Les différentes activités et produits de l'entreprise Marjane est une entreprise diversifiée, proposant une large gamme de produits et de services à ses clients. Voici les principales activités et produits proposés par Marjane : Grande distribution : Marjane est avant tout une chaîne de supermarchés et d'hypermarchés proposant une large gamme de produits de consommation courante, tels que des produits alimentaires, des produits d'entretien, des articles de beauté et de soins personnels, des vêtements et des articles ménagers. Centres commerciaux : Marjane est également propriétaire de plusieurs centres commerciaux dans lesquels elle propose une grande variété de services et de produits. Les centres commerciaux Marjane comprennent des cinémas, des restaurants, des magasins spécialisés, des salles de sport, des parcs d'attractions pour enfants et bien plus encore. Vente en ligne : Marjane propose également un site de vente en ligne, Marjane.ma, où les clients peuvent acheter une grande variété de produits et se faire livrer chez eux. Services financiers : Marjane propose également des services financiers tels que des cartes de crédit, des prêts personnels et des services de paiement. Voyages : Marjane propose également des services de voyage, y compris des billets d'avion, des réservations d'hôtels et des forfaits vacances. Restauration : Marjane possède également plusieurs chaînes de restaurants, y compris Quick, un restaurant de hamburgers, et les restaurants de la chaîne de sushi Sushimania. Électronique : Marjane possède également une chaîne de magasins d'électronique appelée Electroplanet, proposant une large gamme de produits électroniques, tels que des téléviseurs, des ordinateurs portables et des téléphones portables. 7 En somme, Marjane est une entreprise diversifiée proposant une grande variété de produits et de services dans de nombreux secteurs différents, répondant ainsi aux besoins de ses clients. • La taille de l'entreprise, ses effectifs et ses structures organisationnelles Marjane est une entreprise marocaine de grande distribution qui a été créée en 1990. Elle appartient au groupe ONA, l'un des plus grands conglomérats industriels du Maroc. En termes de taille, Marjane est l'une des plus grandes entreprises du Maroc. Elle compte actuellement plus de 14 000 employés répartis dans plus de 100 magasins dans tout le pays. Elle dispose également de centres de distribution et d'entrepôts dans différentes régions pour gérer sa chaîne d'approvisionnement. En termes de structure organisationnelle, Marjane fonctionne comme une entreprise hiérarchique, avec un PDG à la tête de l'entreprise et des directeurs généraux de chaque division clé, tels que les opérations, les finances, les ressources humaines et les achats. Les directeurs de chaque magasin sont responsables de la gestion quotidienne des activités de leur magasin, sous la supervision des directeurs régionaux. En outre, Marjane a mis en place une structure organisationnelle décentralisée pour encourager la participation des employés et favoriser l'innovation. Elle a également mis en place un système de gestion de la performance pour évaluer et récompenser les employés en uploads/Management/ element-de-matiere-dossier-d-x27-entreprise-dounya-abbassi-aya-azouzzi-youssef-bijbij.pdf