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Estimation de la fréquentation 1) Fréquentation actuelle du site, exemple d’une

Estimation de la fréquentation 1) Fréquentation actuelle du site, exemple d’une délégation de service publique réussie dans la perspective de conquête d’une nouvelle clientèle nationale et internationale, éléments de contexte et analyse. Le Vésubie Moutain Park lieu unique en Europe par son design et les activités qu’il concentre, projet livré en octobre 2016 dans une optique de dynamisation du haut pays niçois situé au sein de la commune de Saint Martin Vésubie. Le projet initialement porté par le SMDVV ( Syndicat mixte pour le développement de la Vésubie et du Valdeblore ) à nécessité un investissement de 25 millions d’euros financés à 95 % par le conseil départemental des Alpes Maritimes, appuyé par l’ancien président du conseil départemental Éric Ciotti très attaché à la région et actuellement rattaché à la commission des finances du département, affiche clairement son ambition de renforcer l’offre sportive en toute saison sur le territoire niçois, une offre sportive qu’il considère déjà « conséquente » sur le territoire mais qui selon le président du conseil département reste à élargir afin de renforcer le pouvoir d’attraction de la vallée de Vésubie et d’en faire une référence des activités de montagne. Afin d’assurer la gestion de l’équipement et d’optimiser sa rentabilité, le conseil départemental à émis un appel d’offre dans la perspective d’une délégation de service public par contrat d’affermage qui consiste simplement à confier pour une durée déterminée la gestion de l’équipement à un partenaire librement choisi. Le partenaire (appelé aussi fermier ) gère l’équipement à ses risques et péril en prenant notamment en compte le risque financier qui doit pouvoir être couvert en cas de pertes importantes, le gestionnaire perçoit une redevance sur les usagers , mais doit s’acquitter d’un « fermage » auprès de la collectivité qui correspond à un montant prédéterminé par le contrat et l’article 40 de celui-ci qui fixe la redevance d’occupation du service public, en l’occurrence pour cette équipement ce montant est fixé à 12.000 euros TTC . C’est donc en 2013 L’UCPA spécialiste français de la délégation de service public qui à remporter le contrat, en référence au contrat constituant également le cahier des charges l’association s’est engagé sur plusieurs points essentiels, dont notamment celui de la fréquentation attendue est stipulée et a été établie en 2012 par MC Conseil une entreprise spécialisé dans le conseil RH. La fréquentation à donc été estimé à 70.000 visiteurs sur un fonctionnement annuel dont 58.620 personnes attendues en saison et 13.276 personnes en intersaison, selon le cabinet MC Conseil cela aurait permis au Vésubia Montain Park d’être rentable en N+2 soit en début 2019, en prévoyant sur 4 ans une augmentation globale des recettes de 9,7%. En 2017 les premiers chiffres de fréquentation sont communiqués , l’équipement à accueillie plus de 70.000 visiteurs sur l’année, l’équipement étant ouvert 6 jours sur 7 cela représente une fréquentation de 224 visiteurs par jours, bien au-dessus des 190 contractualisé au départ dans le cahier des charges, ce succès s’explique de différentes façons, le succès au-delà des espérances des espaces piscine et escalade ( 51 894 visiteurs sur ces 2 pôles) est un facteur principal et encourageant pour l’UCPA dans son objectif de respect du cahier des charges établi. Cependant des axes d’améliorations sont clairement visibles en analysant les informations communiquées, des équipements tel que l’espace canyoning et spéléo sont en difficulté sur cette première année d’exploitation (8209 visiteurs déclarés contre 9500 prévu dans le cahier des charges) , de plus l’objectif principal de développer une clientèle touristique afin de renforcer l’activité saisonnière sur le territoire ne doit pas être négligé, en 2017 92% des visiteurs étaient issus des Alpes Maritimes, même cela n’est pas inquiétant sur l’année N cette axe est impérativement à développer pour atteindre l’objectif sur N+4. Pour conclure cette analyse de l’année N, au vu des éléments notifiés, nous pouvons dire que les résultats sont plutôt encourageants en ce qui concerne la fréquentation, les chiffres fixés dans le cahier des charges ont été respectés car certains pôles on mieux fonctionnés que d’autres sur cette première année, pour l’année n+1 que nous allons gérés il sera essentiel de rééquilibrer les pôles en passant par une offre plus adaptée pour les activités en difficultés de fréquentation. Il faudra également élaborer une stratégie commerciale, visant à développer la clientèle nationale et internationale afin de continuer à augmenter la fréquentation saisonnière tout en conversant une base d’habitués locaux. L’exploitation confiée à l’UCPA est pour l’instant dans les clous à quelques visiteurs près, un rééquilibrage en misant en particulier sur les activités canyoning et spéléo qui ont nécessité un investissement important est l’axe principal d’amélioration sur lequel l’UCPA doit concentrer ses efforts. Tableau résultats prévisionnel sur l’année N Résultats officiels de l’année N 2) Estimation de la fréquentions pour l’année 2019, mise en place d’une stratégie commerciale spécifique dans la perspective de développer la clientèle initialement visée. uploads/Management/ estimation-de-la-frequentation.pdf