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MODULE - ORGANISATION ET MANAGEMENT GENERAL DE L’ENTREPRISE Pr : AMRANI SOUHAIL

MODULE - ORGANISATION ET MANAGEMENT GENERAL DE L’ENTREPRISE Pr : AMRANI SOUHAILA TD 4 TD4 - Processus de gestion / Direction , styles de direction, Planification et contrôle, La stratégie d’entreprise EXERCICE 1 : Processus de gestion / Direction 1- Que signifie la direction dans la théorie fonctionnaliste ? 2- Décortiquez le processus de direction ? 3- Quelles sont les variables qui déterminent le rôle de direction ? 4- Dans quelle mesure la taille de l’entreprise détermine-elle le rôle de direction adopté dans une entreprise donnée ? CORRIGE DE L’EXERCICE 1 : 1- Pour la théorie fonctionnaliste, la direction est : « Tête de toute organisation dans la mesure où elle décide, commande, contrôle l’ensemble des opérations ». 2- Activer les membres de l’organisation pour bien mener les tâches ; - Montrer le chemin à suivre et non pas seulement donner des ordres ; - Susciter la dynamique du groupe ; - Responsabiliser et donner confiance. 3- Les deux variables qui déterminent le rôle de direction sont a. La taille de l’entreprise b. Le style de leadership adopté par la direction 4- La taille de l’entreprise détermine le rôle de direction dans la mesure ou dans les grandes sociétés, le Directeur General est amené à déléguer une grande partie de ses compétences. Il se contente de la prise des décisions stratégiques, Contrairement aux Petites et Moyennes Entreprises (PME), caractérisée par la centralisation des pouvoirs du fait de l’imprécision des rôles entre les propriétaires de capitaux et l’équipe dirigeante. EXERCICE 2 : Processus de gestion / Direction Rensis Likert a défini 4 types de management : - Style autoritaire - Style paternaliste - Style consultatif - Style participatif, Dans ce cadre, complétez le tableau suivant : Caractéristiques Autoritaire Paternaliste Consultatif Participatif Confiance dans les subordonnés Système de motivation Communication Prise de décision Fixation des objectifs Relation Hiérarchie subordonnés CORRIGE DE L’EXERCICE 2 : Caractéristiques Autoritaire Paternaliste Consultatif Participatif Confiance dans les subordonnés Aucune confiance Confiance limitée Grande confiance Confiance absolue Système de motivation Crainte et sanctions Sanctions et récompenses Récompenses et implication Récompenses basées sur la participation Communication Descendante, très faible Descendante essentiellement faible Dans les deux sens Dans tous les sens Prise de décision Au sommet de l’organisations Au sommet et échelons intermédiaires Au sommet et échelons subalternes sur information de la base Groupes de travail et ensemble de l’organisation Fixation des objectifs Imposés par la hiérarchie Imposés par la hiérarchie après information de la base Définis par la hiérarchie après discussion Définis après discussion avec le groupe Relation Hiérarchie subordonnés Rapports distants Bienveillance, contact étroit Contact assez étroit Proximité EXERCICE 3 : Styles de direction 1- Quels sont les modes de direction dérivés de la direction décentralisée ? 2- Quels sont les différents types de management selon Rensis Likert 3- Pourquoi le manager est-il un homme-orchestre ? 4- Quel est l’intérêt de se référer à une éthique pour un manager ? 5- Un manager peut-il être à la croisée de plusieurs styles ? CORRIGE DE L’EXERCICE 3 : 1- Les modes de direction dérivés de la direction décentralisée sont : -Direction par objectif DPO : Ce modèle de direction a été adopté par les entreprises américaines dans les années 60. L’entreprise est conçue comme un système d’objectifs à la fois stratégiques et tactiques. La direction générale fixe les objectifs et ils sont ensuite assignés individuellement aux différents responsables. -Cogestion : C’est le système utilisé en Allemagne. Co-gérer, signifie gérer ensemble et les Allemands considèrent que leur système remplit cette notion. Ainsi, préfèrent-ils parler de codétermination, qui signifie décider ensemble. - Autogestion : Elle repose sur deux principes directeurs : - le principe de la souveraineté du personnel, des membres ou des usagers réguliers de l’institution auto-gérée ; - le principe de la décentralisation. 2) Rensis Likert a défini 4 types de management : - Style autoritaire - Style paternaliste - Style consultatif - Style participatif 3) Le manager est un homme-orchestre car ses compétences couvrent plusieurs métiers. Il doit allier esprit d’initiative, méthodologie, capacité de travail en équipe, autonomie… 4) Pour un manager l’intérêt de se référer à une éthique entraîne : - Une amélioration de l’image de marque de l’entreprise ; - Un accroissement des performances de l’entreprise ; - Permettre sa croissance et sa pérennité. 5- Un manager peut être à la croisée de plusieurs styles, d’ailleurs il est essentiel d’en mixer plusieurs pour équilibrer son propre style et avoir un leadership adapté à chaque contexte. EXERCICE 4 : La Planification 1. Définissez la planification et mettez en avant ses avantages. 2. Quels sont les éléments d’un plan d’affaires ? 3. Listez les étapes du processus de planification et donnez un exemple concret pour chaque étape. 4. Pourquoi une bonne planification facilite-t-elle le contrôle ? 5. Pourquoi la participation de tous (ou du plus grand nombre) a-t-elle des effets bénéfiques sur la planification ? 6. Dans un environnement concurrentiel instable, une start-up doit-elle avoir recours à la planification ? CORRIGE DE L’EXERCICE 4 : 1. Définissez la planification et mettez en avant ses avantages. La planification est une fonction importante dans toutes les organisations et elle contribue directement à la réalisation des buts et des objectifs. Planifier c’est être préparé pour attaquer un marché concurrentiel. C’est une fonction qui entretient des liens avec beaucoup d’autres éléments de l’organisation. Elle est importante car les environnements dans lesquels se trouvent les organisations sont changeants et créent des incertitudes. Les managers conçoivent et appliquent des plans pour que l’organisation atteigne ses objectifs. 2. Quels sont les éléments d’un plan d’affaires ? Le plan d’affaires est un document nécessaire pour détailler la manière dont l’activité va être créée et développée sur une durée qui sera précisée. Un plan d’affaires permet, comme les autres plans, de formaliser les points les plus importants du processus qui sont les barrières à l’entrée et au développement de l’activité, les collaborations nécessaires pour la mise en place de l’activité et leur niveau d’implication dans ce projet, les pratiques qui permettront d’être rentable et d’obtenir de la croissance, comment les objectifs et les buts sont fixés en fonction de la stratégie, la stratégie pour atteindre les différents buts et objectifs, les méthodes de financement, de quelle manière le risque d’échec est limité, quels sont les éléments au cœur de la stratégie et quels sont les éléments flexibles qui seront adaptés en fonction de l’évolution de l’environnement 3. Listez les étapes du processus de planification et donnez un exemple concret pour chaque étape. 1/ Formuler des plans, identifier les buts et décider par quels moyens et actions les atteindre. Par exemple, s’inscrire à une formation en économie et management dans le but d’obtenir une licence afin d’obtenir un poste convoité dans une grande société. 2/ Mettre en œuvre le plan. Après avoir procédé à toutes les formalités d’inscription et être accepté dans la formation choisie, se rendre tous les jours à la faculté pour suivre assidument les cours, travailler les exercices pour obtenir une moyenne convenable, demander des conseils aux professeurs en cas de difficulté et surtout lire attentivement le manuel Management. 3/ Evaluer les progrès réalisés durant l’application du plan. Les évaluations réalisées au cours des semestres doivent faire ressortir une moyenne suffisante pour valider le diplôme. Dans le cas contraire, ce n’est pas acquis et il faudra mettre en œuvre les moyens d’y parvenir (travailler plus, demander l’aide d’un professeur, y consacrer davantage de temps et se replonger dans le manuel Management…) 1. Pourquoi une bonne planification facilite-t-elle le contrôle ? La planification est renseignée par le contrôle sur le bon déroulement des activités qui donne l’alerte en cas de dérive. L’interaction entre la planification et le contrôle permet de trouver de meilleurs moyens pour améliorer la performance et dégager des ressources qui serviront à l’innovation. Les fonctions planification et contrôle sont intimement liées et la dynamique qu’elles entretiennent est une source de compétitivité 2. Pourquoi la participation de tous (ou du plus grand nombre) a-t-elle des effets bénéfiques sur la planification ? La planification est une activité qui touche les strates hiérarchiques et toutes les activités de l’entreprise. Chaque type de manager utilise la planification pour optimiser le comportement de ses équipes et, ainsi, contribuer à améliorer la marge de l’organisation. La participation de l’ensemble des acteurs et leurs plans respectifs vont améliorer l’efficience de l’organisation. Par exemple, au niveau de la direction générale, la planification stratégique permettra entre autres d’introduire de nouveaux produits ; au niveau des directions commerciale et opérationnelle, la planification des activités permettra d’allouer les ressources de manière optimale ; et au niveau des chefs d’équipe et des exécutants, la planification opérationnelle permettra d’optimiser l’exécution des tâches et la gestion des 6. Dans un environnement concurrentiel instable, une start-up doit-elle avoir recours à la planification ? Oui, il est toujours nécessaire de réaliser une planification à minima ne se serait-ce que pour déterminer les seuils d’alerte. Toutefois, les plans sont moins détaillés lorsque l’environnent change de manière régulière. Dans un environnement concurrentiel instable, la durée de vie des plans est réduite, uploads/Management/ exercice-1-processus-de-gestion-direction-organisation-et-management-general-de-l-x27-entreprise-amrani-souhaila.pdf