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UNIVERSITE HASSAN II DE CASABLANCA FACULTE DES SCIENCES JURIDIQUES ECONOMIQUES

UNIVERSITE HASSAN II DE CASABLANCA FACULTE DES SCIENCES JURIDIQUES ECONOMIQUES ET SOCIALES Master : Gouvernance Publique, Audit et Développement Durable A.U : 2017/2018 Audit d'intelligence économique Présenté par : - Mohamed LAMGHARI - Mohamed BOUCHDY - Ayoub MGUIDI - Bouchra NASSIRI - Khadija ABEID - Kamal OUBAD - Mehdi HAMMOUCH Soumis à l’appréciation de : Mme Soukaina BENKIRANE INTRODUCTION L'intelligence économique est la maîtrise concertée de l'information et la coproduction de connaissance nouvelles. Elle est l'art de détecter les menaces et les opportunités en coordonnant le recueil, le tri, la mémorisation, la validation, l'analyse et la diffusion de l'information utile ou stratégique à ceux qui en ont besoin. Elle impliquera donc une protection adaptée à tous les stades de son élaboration. Savoir ce que l'on va auditer, c'est à dire ce qu'est l'intelligence économique est le préalable obligé à toute démarche. Ce savoir induit toutes les étapes du processus d'audit, commande le savoir faire de l'auditeur, il indique à la fois la méthode, la forme, le contenu et les objectifs de l'audit. L'audit de l'intelligence économique implique donc une connaissance intime du champ où il va s'exercer. De ce fait, l'audit d'un système d'intelligence économique doit permettre à l'entreprise d'apprécier l'efficacité de sa propre intelligence collective, d'en mesurer le coût et les effets. INTRODUCTION Les points généraux de l’audit: La maîtrise, La mémoire, Les réseaux, L’analyse, Les points particuliers de l’audit: La veille scientifique et technologique, La veille documentaire, La rétention de l’information, La diffusion de l’information, L’audit ne peut se dérouler sans avoir été préalablement annoncé par le chef d’entreprise ou le directeur d’administration aux membres du personnel. Il s’agit là de la première obligation contractuelle du donneur d’ordre. Cette annonce doit être formalisée par une lettre envoyée à tout ou partie du personnel. Cette lettre doit être signée par le donneur d’ordre. LA PROBLEMATIQUE ❖L’influence de l’audit sur le système d’intelligence économique. PLAN INTRODUCTION PROBLÉMATIQUE PARTIE I : L'audit dans le cadre d'IÉ ❑CHAPITRE I : le pilotage d'intelligence économique ❑CHAPITRE II : les objectifs et les approches d'audit d'intelligence économique PARTIE II : Études de cas : l'impact de l'audit sur L'IÉ au sein de L'OCP ❑CHAPITRE I : Le Comité d’Audit et Risque au de l‘OCP ❑CHAPITRE II : Évaluation du système d’audit d’IE : cas de l’OCP CONCLUSION BIBLIOGRAPHIE PARTIE I L'audit dans le cadre d‘intelligence économique PARTIE I : L'audit dans le cadre d'IÉ ❑CHAPITRE I : le pilotage d'intelligence économique L'IE vue comme un élément important du système de pilotage et de gouvernance de l'entreprise se doit aujourd'hui d'être un instrument efficace et sensible au service des dirigeants et des managers placés dans un environnement très concurrentiel. Le processus fait intervenir des activités de natures diverses, parfois uniquement humaines, souvent assistées par une machine et parfois totalement automatiques. Pour assister le Pilote du Processus d'IE dans l'exécution opérationnelle, sachant qu'une instance de ce processus est activée lors de chaque sollicitation, il peut être intéressant d'utiliser l’approche du BPM (Business Process Management) qui fait appel aux technologies de l'information au travers de moteurs de processus. PARTIE I : L'audit dans le cadre d'IÉ ❑CHAPITRE I : le pilotage d'intelligence économique Le processus d'IE, pour être effectivement mis en œuvre et totalement efficace, doit concerner à la fois l'environnement de l'entreprise mais aussi son organisation interne et, de fait, la totalité de son système d'information. C'est pourquoi regrouper l'ensemble des activités humaines et automatisées des parties prenantes apparaît comme une solution propre et efficace sur les plans technique et managérial ? car elles concourent toutes, à des titres divers, à l'obtention de l'information au travers d'un processus transverse à l'entreprise. Le lien entre les acteurs au sein de l'entreprise, que ces derniers aient en charge des activités qui se déroulent au sein de l'entreprise ou bien dans son environnement, est concrétisé par ce concept de "processus d'IE". Celui-ci matérialise la participation de chacun à la fabrication d'une information à caractère économique et stratégique. Cette information est diffusée en retour et utilisable par les personnes concernées et habilitées, qu'elles soient de la direction générale ou dans les fonctions opérationnelles de l'entreprise. PARTIE I : L'audit dans le cadre d'IÉ ❑CHAPITRE I : le pilotage d'intelligence économique Une instance de pilotage et de régulation peut être constituée sous la direction du Pilote, le "Comité de Pilotage Processus". Elle réunit les représentants en charge de la partie "locale" du processus au sein des différentes structures opérationnelles et fonctionnelles. Lors des réunions de ce Comité sont examinés les sujets à l'ordre du jour sur le fonctionnement au quotidien du Processus, sont prises les décisions et arbitrages et élaborés les Plans d'Actions nécessaires suite à l'examen des "Indicateurs Clés" (KPI : Key Performance Indicator) fournis par les différentes parties prenantes soit manuellement soit à l'aide d'outils de pilotage adaptés (BAM, BPM). PARTIE I : L'audit dans le cadre d'IÉ ❑CHAPITRE I : le pilotage d'intelligence économique La manière la plus synthétique d’aborder la question consiste à s’inspirer du "modèle d'activités de Porter". Ce modèle organise le système opérant de l'entreprise, celui qui est au service de ses clients. Il revêt des formes multiples, mais, in fine, il permet de distinguer les activités que l'on observe dans l'entreprise selon une classification de fonctions qui s'ordonnent suivant une chaîne dite de valeur, au profit du client et de l'entreprise. La vision actuelle de l'entreprise moderne est celle d’un ensemble complexe dont on cherche à simplifier la représentation en l'analysant suivant trois axes : l'axe des activités opératoires, qui assurent la finalité de l’entreprise même envers son marché, ses clients : on parle de système opérant, l'axe des activités de gestion, qui assurent la viabilité économique et financière de l'entreprise : on parle de système de gestion, l'axe des activités de pilotage, qui assurent la coordination, le cadencement, l'orientation, le suivi des deux précédentes : on parle de système de pilotage. PARTIE I : L'audit dans le cadre d'IÉ ❑CHAPITRE I : le pilotage d'intelligence économique Le système de pilotage présente deux volets: le système de pilotage opérationnel, celui qui s'intéresse à la vie quotidienne de l'entreprise et s'adresse à la fois au système de gestion et aussi au système opérant. La fréquence d'activation des relations entre lui et ces deux autres systèmes est bien moindre que la fréquence des échanges entre le système opérant et le système de gestion qui, dans les entreprises modernes, est en général en quasi temps réel. le système de pilotage stratégique, celui qui s'intéresse à définir le chemin que doit suivre l'entreprise, à l'éclairer, à la sécuriser mais aussi à faire en sorte que l'entreprise modifie sa route si l'environnement le lui commande. PARTIE I : L'audit dans le cadre d'IÉ ❑CHAPITRE I : le pilotage d'intelligence économique L'Intelligence Economique d'Entreprise est l'un des processus du système de pilotage stratégique, Le système de pilotage va lui aussi comprendre des fonctions essentielles : ❖ORIENTER : cette fonction regroupe toutes les activités qui participent à la définition de la stratégie et au positionnement concurrentiel souhaité pour l'entreprise ; ❖CONNAITRE : cette fonction regroupe toutes les activités qui ont pour but de prospecter les sources d'informations de toutes natures et d'en extraire les renseignements opportuns. ❖DIRIGER : cette fonction regroupe toutes les activités qui ont pour but de donner les consignes, les objectifs opérationnels et stratégiques à la fois au système opérant et au système de gestion. ❖REGULER : cette fonction regroupe toutes les activités qui participent au maintien de la trajectoire prévue de l'entreprise vers ses objectifs opérationnels et stratégiques. PARTIE I : L'audit dans le cadre d'IÉ ❑CHAPITRE I : le pilotage d'intelligence économique Finalement et en général, le système de pilotage d’intelligence économique : ●Une fonction « politique ». ●Un travail d’écoute. ●Une coordination des métiers et des compétences. ●Un animateur d’intelligences économiques. PARTIE I : L'audit dans le cadre d'IÉ ❑CHAPITRE II : les objectifs et les approches d'audit d'intelligence économique Maîtriser l’information stratégique Créer des Valeurs Préveni r les risques Innover Influenc er Des Obje ctifs clairs Anticiper les opportunit és Les objectifs : PARTIE I : L'audit dans le cadre d'IÉ ❑CHAPITRE II : les objectifs et les approches d'audit d'intelligence économique Les objectifs de l’audit d’intelligence économique : ❖Rendre compte de la façon dont vit l’intelligence collective de l’organisation. ❖L’audit d’intelligence économique n’évalue pas la performance de l’organisation ou des individus mais celle du système d’intelligence économique. ❖Il rend compte de la manière dont celui-ci utilise les compétences et les connaissance de ses membres pour satisfaire aux finalités et objectifs du projet. PARTIE I : L'audit dans le cadre d'IÉ ❑CHAPITRE II : les objectifs et les approches d'audit d'intelligence économique Les trois approches de l’audit d’intelligence économique : ❖L’auditeur externe apporte un regard extérieur enrichissant. Il s’agit de l’un des métiers de l’intelligence économique ❖L’auditeur interne connaît bien l’organisation mais son audit ne doit pas se transformer en inspection. Il peut manquer de recul. La solution la plus raisonnable: ❖Une équipe mixte. PARTIE II Études de cas : l'impact de l'audit sur uploads/Management/ expose-d-x27-audit-d-x27-intelligence-economique-1.pdf