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Exposé sous le thème : Encadré par : - Préparé par : -HAKIMI Marouane -MEKOULOU

Exposé sous le thème : Encadré par : - Préparé par : -HAKIMI Marouane -MEKOULOU EYINGA Nelly Diana Année universitaire 2009/2010 1 Introduction………………………………………………………………………………1-2 I-historique de l’essor des NTIC……………………………………………………3-5 A- Les faits historiques ayant posés les bases nécessaires pou les premiers ordinateurs……………………………………………………………………………..3 B-Histoire des communications……………………………………………………4-5 C-L’essor des NTIC………………………………………………………………………5-6 II-Exemple d’utilisation des NTIC ……………………………………………………6-14 A-Intranet …………………………………………………………………………………6-8 B-Extranet …………………………………………………………………………………8-9 C-Internat ………………………………………………………………………………9-14 III- L’apport de la veille stratégique dans les PME ……………………………14-19 A-Définition et objectifs …………………………………………………………………14 B-Les sources d’information de la veille……………………………………………… 15-19 IV-Le travail collaboratif assisté par ordinateur(TCAO)…………………………….19-29 A-Travail collaboratif……………………………………………………………………19-22 B-Environnement et fonctionnalités des TCAO ………………………………………22-25 C-Répartition des rôles et accompagnement des différents acteurs …………………26- 29 V-L’impact de l’essor des NTIC dans les PME et concurrence ………………… 30 Conclusion ………………………………………………………………………………31 2 Introduction 3 Les nouvelles technologies de l’information et de la communication (NTIC) sont à la base de l’économie du savoir. Elles permettent de stocker, traiter et diffuser un volume croissant de données rapidement et sans coût de fonctionnement et elles sont une source de plus en plus importante de gains de productivité. Les nouvelles technologies de l’information et de la communication regroupent un ensemble de ressources nécessaires pour manipuler de l’information et particulièrement des ordinateurs et programmes nécessaires pour la convertir, la stocker, le gérer, la transmettre et la retrouver. On peut regrouper les technologies de l’information et de la communication par secteurs suivants : l’équipement informatique : serveurs, matériels informatique ; la microélectronique et les composants ; les télécommunications et les réseaux informatiques ; le multimédia ; les services informatiques et les logiciels ; le commerce électronique et les médias électroniques. Ce terme peut également désigner des techniques telles que les Groupware et leur composante Workflow, l’architecture client- serveur. Les NTIC sont un outil indispensable au service d’un politique de ressource humaine déterminée pour les directions des ressources humaines, surtout quand il s’agit d’une entreprise qui a déjà quelques dizaines d’employés. Cependant ce n’est pas la solution miracle. Les logiciels utilisés pour la Gestion des Ressources Humaines sont souvent destinés à des grosses entreprises (1000 salariés dans l’international ou 500 salariés dans le national).Par exemple, une entreprise internationale peut avoir un logiciel avec des modules transnationaux tandis que d’autres seront nationaux. Ainsi elle pourra facilement adapter sa gestion des ressources humaines aux différentes législations nationales. Ce type de logiciel ne concerne pas les PME-PMI. Ainsi dit, ces NTIC sont d’une importance capitale au sein des entreprises du fait la dépendance de plus en plus des entreprises vis-à-vis de ces dernières. Et surtout du rôle que les NTIC jouent au sein des entreprises notamment des PME considérées comme étant le facteur de développement des économies que l’on parle aussi bien des pays du Sud que ceux du Nord. Avant considérées comme étant des simples outils favorisant la circulation de l’information et tout au plus favorisant la communication, aujourd’hui on va plus loin en voyant plutôt un outil de stratégique attisant la concurrence, et marquant même la compétitivité entre entreprise sur le marché. La question qui se pose est celle de savoir si ces NTIC participent au développement des petites et moyennes entreprises et à quelle hauteur participent t - elles à l’amélioration du chiffre d’affaire. Il est clair que dans certains pays notamment ceux du tiers monde ces NTIC n’influencent pas la croissance des PME au même titre que ceux du tiers monde, du fait d’abord du montant d’investissement alloué aux NTIC et aussi de la possibilité d’accès ou d’utilisation de ces dernières. Dans le monde où nous vivons aujourd’hui, il est impossible de nier la présence ou tout au plus l’hégémonie de ces NTIC dans nos économies, dans nos entreprises. Ainsi dit, en moyenne, les pays de l’Union européenne dépensent un montant estimé à 6% du PIB dans les NTIC. Les industries de l’information et de la communication croissent plus vite de 5 points de pourcentage que les autres secteurs en termes réels et impulsent effectivement la croissance économique dans l’Union européenne. Les industries des NTIC représentaient 4% de l’emploi de l’Union en 1997, et on estime qu’un emploi sur quatre est créé dans les NTIC ou des secteurs connexes. Si on élargit le champ considéré pour embrasser les secteurs dits «fondés sur le savoir», ils représentent environ un quart de l’emploi et sont responsables du plus gros de la croissance des emplois ces dernières années. La libéralisation du marché, associée à une innovation technologique de plus en plus rapide, favorise la concurrence dans l’offre de télécommunications, ce qui abaisse 4 les coûts et renforce le choix et la qualité de service dans la plupart des régions de l’Union. Le prix d’accès à Internet a fortement chuté dans un passé récent, mais un prix élevé reste un obstacle à une utilisation plus large dans certains pays. A travers notre travail nous essaierons de répondre à l’interrogation portant sur la place des NTIC dans le développement des petites et moyennes entreprises. Notre travail portera notamment sur une présentation historique de l’émergence des nouvelles technologies de l’information et de la communication, de plus nous présenterons quelques exemples d’utilisations des NTIC en insistant sur leur apport pour les PME (intranet, extranet...Etc,) nous insisterons par la suite sur la vieille stratégique et le travail collaboratif assisté par ordinateur , et quelques statistiques du taux d’investissement alloué au financement des NTIC. I. Historique de l’essor des NTIC 5 Cette partie de notre travail consistera notamment à présenter l’évolution historique des nouvelles technologies de l’information et de la communication et leur utilisation progressive au sein des petites et moyennes entreprises. Il s’agit pour nous de présenter l’apparition progressive des premières technologies ayant posées les bases des technologies d’information ; de plus nous insisterons aussi sur l’histoire de la communication afin d’en faire le rapprochement par la suite. A. Les faits historiques ayant posés les bases nécessaires pour les premiers ordinateurs 1. les prémisses de l’informatique Les prémisses de l’informatique sont apparues déjà dans les années 1580 avec notamment l’invention par John NAPIER des logarithmes. De plus, cela est accentué par la création de la machine d’arithmétique de Blaise Pascale connue sous le nom de la Pascaline, pendant les années 1623-1662. En 1883, la création pas Babbage d’une machine analytique devant fonctionner à vapeur et comme un ordinateur va révolutionner les choses. En 1840 on a eu la création par Ada Lovelace d’un processus d’exécution d’un programme appelé algorithme. En 1855, Herman Hollerith met en place le système de cartes perforées utilisées sur des machines à tisser. Grâce à lui on a eu en 1911, la fondation de la Computing Recording Corporation rebaptisée International Business Machines ou IBM en 1924. IBM fabrique des machines électromécaniques rapides qui calculent, trient et impriment les résultats sur de nouvelles cartes perforées. Pendant près de 50 ans dans le monde entier, les machines d’IBM, sont utilisées par des sciences mathématiques, les banques et le monde des affaires notamment les entreprises. 2.. Le calculateur programmable En 1937, Aiken va réaliser chez IBM un calculateur qui utilise des relais électromagnétiques et des logarithmes. En 1941 : on a eu la création de la calculateur binaire ABC utilisant l’algèbre de Boole (qui stipule que tout processus peut être décomposé en une suite d’opérations logiques ET, OU, NON), qui comporte une mémoire et des circuits logiques, considérée parfois comme le premier vrai ordinateur, même si son programme n’est pas stocké en mémoire. 3. L’ordinateur électronique numérique 6 Après la deuxième guerre mondiale notamment en 1946, l’armée américaine a commandé la fabrication d’un ordinateur intégrateur numérique électronique, non programmable appelé ENIAC. 1947 : invention des transistors 1957 : production du premier ordinateur d’IBM. IBM 701 pour la défense américaine 4. L’ordinateur interactif communicant avec l’être humain La période marquée par l’apparition de ce type d’ordinateur a été les années 60 /70. La révolution technologique est marquée par la création du code ASCII (American code for Information Interchange), réaction du langage Pascal par Niklaus Wirth, par la création de MICRAL le premier micro-ordinateur vendu tout assemblé, par la création du Basic qui devient le premier langage sur micro. Les années 1980, sont marquées par la révolution de l’industrie des logiciels, on a notamment le développement du Windows system, un logiciel capable de gérer plusieurs écrans sur une même machine, cette nouvelle technologie permettre de répondre de façon plus efficace aux attentes des entreprises. Toujours pendant la même période, on l’écriture du premier logiciel de bases de données pour micro- ordinateur : dbase II (Wayne Ratliff, ingénieur à la NASA). De plus Microsoft présente sa nouvelle interface graphique MICORSOFT WINDOWS 1.0.Ainsi donc grâce à la baisse des prix, l’ordinateur se met à la portée de l’utilisateur sans nécessiter d’apprentissage préalable. L’informatique fait partie intégrante de la vie quotidienne. De ce fait, dans chaque domaine où il s’est inséré, l’ordinateur trouve quotidiennement un rôle nouveau (médecine, en médias, en gestion des entreprises notamment en cette période là les grandes entreprises et plus tard des petites et moyennes entreprises). B. Histoire des communications 1. Les vecteurs de l’information Ces vecteurs ont pour rôle notamment de transmettre une information communément connue. Comme uploads/Management/ expose-de-droit.pdf