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INTRODUCTION AUX OUTILS DE SUPERVISION Laurent OCCHIALI – IR3– Janvier 2008 • L

INTRODUCTION AUX OUTILS DE SUPERVISION Laurent OCCHIALI – IR3– Janvier 2008 • La supervision de quoi s’agit-il ? • Le marché de la supervision • Microsoft Operations Manager 2005 • Conclusion Plan • Définition de la supervision • Les besoins des entreprises • Les techniques employées La supervision, de quoi s’agit-il? Définition de la supervision Contrôle de l’infrastructure et de l’activité informatique. Garantie de service T aux d’occupation des serveurs Problématiques de performances Différents types de supervision Applicative Métier Système 4 Les besoins des entreprises Les besoins Visibilité de l’état de santé du SI. Garantir un niveau de service optimal. Prévenir et anticiper les pannes. Objectif Obtenir un point de centralisation pour la gestion de l’ensemble du SI. 5 Les techniques employées La base : SNMP (Simple Network Protocol) Protocole qui permet le gestion d'équipement. Présent sur la majorité des équipements réseaux et OS. WMI : Windows Management Instrumentation est un système de gestion interne de Windows qui prend en charge la surveillance et le contrôle de ressource système. 6 Les techniques employées Langage de scripting propriétaire (Patrol Script Language pour BMC Patrol) Exécution de script VB, Perl et scripts shell : utilisation générales Fichier de log (détection de l’apparition de mot clé, taille et présence). Service (détection de l’état du service, arrêt et démarrage). Processus (détection de l’état du service, arrêt et démarrage). 7 • Le marché • Libre • Payant • Architecture Le marché Le marché Le monde libre Nagios (GPL) Modulaire, plugins Orienté supervision réseau Vigilo Basé sur Nagios L’intégration de plusieurs logiciels libres dont RRDtool, SEC et NagVis Zabbix 9 Le marché Payant  Microsoft Operations Manager 2005 IBM Tivoli Monitoring BMC Patrol 10 • Microsoft Operations Manager 2005 • Présentation • Architecture • Sécurité • Démonstration MOM Microsoft Operation Manager Présentation 2ème version outil de supervision de Microsoft MOM 2000 Gamme System Center Périmètre limité à Windows Server Imbrication dans AD Facilité de déploiement Push des agents à distance 12 Microsoft Operation Manager Deux types de consoles Administrateur Operateur Utilisation de module (MP) Règles, scripts, états, vues et base de connaissance, rapports Seuil de performance/mesure de performance Basés sur des fournisseurs : compteurs de performance, journaux d’évènements, fichiers de logs, requêtes WMI, évènements chronométrés Fournis par Microsoft et les éditeurs 13 MOM Architecture  3 tiers : Serveur et Base de données Centralisation d’information Consoles Web console Consoles Agents Remontée de l’information 14 Serveur D’administration Parc Légende Console MOM Sécurité (droits et accès) notion de droit d’accès  compte action (installation à distance) Administrateur du domaine Guide de sécurité disponible  Communication sécurisation de la communication serveur  agents Possibilités (SSL, TLS) Utilisation de Kerberos 16 Microsoft Operation Manager  Vues de l’outil 17 Démonstration Scénario 1 : Prise en main rapide de MOM 2005  Consoles  Management Packs Scénario 2: Ajout d’un agent Découverte de la machine Installation de l’agent Visualisation des informations dans la console 18 Démonstration Scénario 3: Supervision d’une application 19 Démonstration Scénario 3: Découverte de l’application : computer attribute via la clé de registre Création du groupe d’ordinateur Rattachement du groupe de règle T est des règles 20 • Mise en place d’un outil de supervision • Utilité reconnue • Évolutions Conclusion Conclusion Mise en place d’un outil de supervision T aille de l’infrastructure à gérer Besoin exprimé par le décisionnel Reporting Qualité de service (infogérance) Utilité reconnue Visibilité simplifiée, possibilité de centralisation de l’information  réactivité accrue et proactivité possible 22 Conclusion Évolutions SCOM pour System Center Operations Manager 2007  Cross Platform possibilité de superviser Unix/Linux  Possibilités accrues depuis la console web  Fusion des consoles  Support de powershell 23 Merci pour votre attention. Des questions ? Fin objets uploads/Management/ expose-supervision.pdf