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Fiche de projet d’application Management de la qualité 1-Description du projet

Fiche de projet d’application Management de la qualité 1-Description du projet 1-1 Intitulé : Audit interne et certification ISO9001 définition, construction et pratique Année : 2015-2016 1-2 Mots clés définissant le projet : 1-3 Bénéficiaires : Les membres de l’équipe Les étudiants de l’ENCG T anger (anciens, actuels et potentiels) Le bureau VERITAS 2-Equipe du projet 2-1 Equipe du projet Nom & Prénom N° inscription Fonctions et taches Abderahman Lamrani 3887 -Coordinateur Gestion interne de l’équipe (Fixation des dates, lieux et ordres du jour des réunions d’équipe, gestion logistique, proposition du planning de travail, établissement des fiches de présence et fiches d’évaluation, rédaction des comptes rendu des réunions) -Motivation des membres de l’équipe. Ayoub Ouabi 3721 -Responsable des relations internes *Planification des réunions *Contact en cas de besoin urgent *Information de l’encadrant sur l’état d’avancement du projet Omar Sairi 3924 -Responsable des relations externes (avec l’encadrant professionnel) * Contacts téléphoniques / via internet pour fixation des RDV * Planification des dates des réunions * Coordination avec l’encadrant pour la programmation des visites guidées Yasser Lotf 4001 -Trésorier  Fixation de budgets.  Réalisation du bilan de suivi : recettes / dépenses * Information permanente des membres de l’équipe sur la situation financière. Hamza Takiddine 4020 -Responsable Benchmarking et veille concurentielle. * Veille sur l’état d’avancement des travaux des autres équipes notamment ceux ayant le même thème. * Suivi de l’actualité sur le thème de recherche. * Promouvoir l’image de marque du projet auprès de la société d’acceuil lors des réunions et visites. Med Ryad Mesbah 3894 Recherche de la documentation nécessaire Préparation des fiches de lectures (2 fiches par membres) Participation aux réunions (entre les membres, avec l’encadrant pédagogique et professionnel) 2.2. Partenaires ressources : Partenaires Contribution Le responsable du département ressources humaines du bureau VERITAS Encadrant professionnel Le professeur de Management de la qualité Encadrant pédagogique 3- Objectifs et résultats 3-1 Objectif global Maitrise du processus d’un audit de qualité interne 3-2 Objectifs spécifiques O1 : Découvrir le modèle de management de la qualité appliqué dans les entreprises marocaines O2 : Pouvoir mener une mission d’audit qualité interne O3 : Maitrise du contenu de la norme ISO 9001 O4 : Maitrise de la procédure d’obtention du certificat ISO9001 Objectifs spécifques Activités pour atteindre les objectifs O1 : Découvrir le modèle de management de la qualité appliqué dans les entreprises marocaines A11 : organisation des visites à l’entreprise pour les membres de l’équipe A12 : Communication avec le personnel du service qualité afin de comprendre la structure du service qualité et leur attachement hiérarchique, objectifs et les moyens déployés pour les atteindre. O2 : Pouvoir mener une mission d’audit qualité interne Visite de l’entreprise et participation à la réalisation des travaux suivants : A21 : Définition du processus d’audit. A22 : Mise en place d’une politique d’audit. A23 : planification de la mise en place. A24 : contrôle et suivi des applications au sein de la société. O3 : Maitrise du contenu de la norme ISO 9001 A31 : Recherche des documents qui traitent le sujet A32 : T raitement des informations recueillies : Sélection (Choix des informations pertinentes, fiables et précises) ; Assemblage ( rédaction du corps du rapport) O4 : Maitrise de la procédure d’obtention du certificat ISO9001 4-Echéancier d’exécution des activités Mois Semaine Activités Mars Avril Mai 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 A11 : * A12 : * A21 : * A22 : * A23 : * A24 : * * A31 : * * * * A32 : * * * 5-Système de suivie et d’évaluation Evaluation des membres :  Evaluation de la part de l’encadrant pédagogique ;  Contrôle de la contribution de chaque membre par le biais des fiches d’évaluation et de présence ainsi que les fiches d’auto-évaluation. Evaluation des performances :  Comparaison des résultats effectifs avec les objectifs déjà fixés et calcul des écarts ;  Mesure de l’efficacité de l’équipe en se basant sur la liste des indicateurs de gestion et de qualité établis par elle. uploads/Management/ fiche-de-projet.pdf