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GESTION DES RESSOURCES HUMAINES Semestre 5 Professeurs Bouchra BENRAISS et Asma

GESTION DES RESSOURCES HUMAINES Semestre 5 Professeurs Bouchra BENRAISS et Asmae BENNANI Filière Economie-Gestion Parcours GESTION Parcours ECO et GESTION Plan du cours • Chapitre 1: La fonction Ressources humaines dans les organisations • Chapitre 2: Questions autour de la GRH • Chapitre 3: La dotation en ressources humaines • Chapitre 4: RH et comportement organisationnel • Chapitre 5: LA GPEC • Chapitre 6: L’évaluation des performances CHAPITRE-I- La fonction ressources humaines dans les organisations « S’il existait un oscar de la fonction la plus difficilement comprise au premier abord au sein des organisations, la gestion des ressources humaines monterait trop souvent sur la plus haute marche du podium, tant son cœur de métier (les femmes et les hommes) demeure complexe à appréhender » Antoine Pennaforte Stratégie RH Posture RH Contingences Culture organisationnelle Administration du personnel et paie GRH Catégories RH Modes d’organisation Acteurs RH 1.1 La fonction RH: Cadre d’action Stratégie RH Posture RH Contingences Culture organisationnelle Administration du personnel et paie GRH Catégories RH Modes d’organisation Acteurs RH - Mettre en œuvre l’adéquation entre les attentes et les caractéristiques, des individus et de l’organisation - Contribuer au développement de conditions de travail favorables au bien-être des individus au sein des organisations Stratégie RH Posture RH Contingences Culture organisationnelle Administration du personnel et paie GRH Catégories RH Modes d’organisation Acteurs RH 1. Se positionner comme acteur stratégique du développement des équipes 2. Asseoir sa crédibilité par une gestion optimale des fondamentaux de la GRH 3. Développer le capital humain dans un cadre facilitant le bien-être au travail 4. Préserver l’image de marque de l’entreprise en interne et en externe 5. Soutenir et accompagner les managers et motiver les collaborateurs Stratégie RH Posture RH Contingences Culture organisationnelle Administration du personnel et paie GRH Catégories RH Modes d’organisation Acteurs RH Les acteurs RH: - Représentent toutes les personnes qui travaillent au sein de la fonction RH. - Toutes les personnes réalisant ou participant à des tâches et des missions RH (recrutement, évaluation…). Stratégie RH Posture RH Contingences Culture organisationnelle Administration du personnel et paie GRH Catégories RH Modes d’organisation Acteurs RH 1. Définir les rôles des acteurs afin d’éviter les conflits de pouvoir; 2. Mobiliser les acteurs internes ou externes en adéquation avec la culture de l’organisation; 3. Accompagner le management dans ses missions RH; 4. Informer, guider, soutenir les individus dans leurs choix RH. 9 Stratégie RH Posture RH Contingences Culture organisationnelle Administration du personnel et paie GRH Catégories RH Modes d’organisation Acteurs RH Désignent le regroupement de personnes ou de types de personnes de même nature, en fonction d’un étalon de mesure (potentiel, performance, espoirs…), pour gérer les ressources humaines de l’organisation. Potentiel Performance Espoirs Piliers Hauts potentiels Talents Stratégie RH Posture RH Contingences Culture organisationnelle Administration du personnel et paie GRH Catégories RH Modes d’organisation Acteurs RH Catégoriser les individus permet: - d’organiser et de gérer de manière dynamique les ressources humaines à l’aide de bases de données renseignées par des systèmes d’information RH; - d’anticiper les besoins individuels et organisationnels flexibles; - et de donner de la perspective aux individus de façon équitable. Stratégie RH Posture RH Contingences Culture organisationnelle Administration du personnel et paie GRH Catégories RH Modes d’organisation Acteurs RH 1. S’appuyer sur une méthodologie fiable et valide pour catégoriser les RH sur la base de données tangibles, avec un système d’indicateurs flexible et agile; 2. Prendre en compte à la fois la qualification et la compétence pour catégoriser; 3. Éviter d’enfermer des individus dans des catégories et toujours reconsidérer leurs évaluations; 4. Catégoriser avec équité et justice et prévoir des passerelles d’une catégorie à l’autre. 12 12 Stratégie RH Posture RH Contingences Culture organisationnelle Administration du personnel et paie GRH Catégories RH Modes d’organisation Acteurs RH La GRH est une fonction contingente Plusieurs modes d’organisation: Stratégie RH Posture RH Contingences Culture organisationnelle Administration du personnel et paie GRH Catégories RH Modes d’organisation Acteurs RH 1. Définir son organisation RH afin de renforcer la performance des équipes et de l’organisation; 2. Autoriser des organisations différentes au sein d’une même entreprise ; 3. Piloter la diffusion des politiques RH; 4. Évaluer régulièrement la pertinence du mode d’organisation. Stratégie RH Posture RH Contingences Culture organisationnelle Administration du personnel et paie GRH Catégories RH Modes d’organisation Acteurs RH C’est le bloc administratif associé à la GRH: • Il gère les questions administratives liées au personnel; • Il organise et pilote le processus de paie; • Il peut être Internalisé ou externalisé. la gestion administrative du personnel et la gestion de la paie constituent les bases rendant possibles une gestion dynamique des individus et un suivi des effectifs par la DRH. Stratégie RH Posture RH Contingences Culture organisationnelle Administration du personnel et paie GRH Catégories RH Modes d’organisation Acteurs RH Importantes prérogatives: 1. Garantir le principe d’équité salariale; 2. Définir des processus de paie clairs et transparents; 3. Assurer une veille juridique permanente (droit du travail); 4. Évaluer régulièrement la pertinence Du processus de paie et sa performance. Stratégie RH Posture RH Contingences Culture organisationnelle Administration du personnel et paie GRH Catégories RH Modes d’organisation Acteurs RH Prise en compte des variables contextuelles internes ou externes ou celles associées à la fonction RH elle-même Stratégie RH Posture RH Contingences Culture organisationnelle Administration du personnel et paie GRH Catégories RH Modes d’organisation Acteurs RH 1. Privilégier la santé et la sécurité des individus ; 2. Avoir à l’esprit que le travail est soumis quotidiennement aux contingences; 3. Rationaliser les prises de décision; 4. Identifier et prendre en compte les facteurs de contingence dans la prise de décision; 5. Projeter les conséquences des décisions. Stratégie RH Posture RH Contingences Culture organisationnelle Administration du personnel et paie GRH Catégories RH Modes d’organisation Acteurs RH La culture organisationnelle; partage de valeurs communes. Les organisations définissent généralement leur culture en s’appuyant sur des valeurs affirmées. La culture organisationnelle est affichée à travers la marque employeur. Stratégie RH Posture RH Contingences Culture organisationnelle Administration du personnel et paie GRH Catégories RH Modes d’organisation Acteurs RH 1. Caractériser et formaliser la culture et les valeurs de son organisation et les communiquer. 2. Associer les prises de décision au développement des compétences en fonction des valeurs de l’organisation. 3. Créer un sentiment d’appartenance à 4. Faire évoluer la culture en fonction des changements organisationnels et économiques. 5. Rendre visible la culture par des symboles forts 20 20 Stratégie RH Posture RH Contingences Culture organisationnelle Administration du personnel et paie GRH Catégories RH Modes d’organisation Acteurs RH • La stratégie RH permet de s’assurer une correspondance étroite entre les enjeux de performance et leur mise en œuvre par le management et les individus; • Elle doit être communiquée clairement et explicitement au • Management; • Elle est soumise aux facteurs de contingence; • Elle doit être en adéquation avec la culture organisationnelle; • Elle est déclinée en axes d’orientation RH. Stratégie RH Posture RH Contingences Culture organisationnelle Administration du personnel et paie GRH Catégories RH Modes d’organisation Acteurs RH 1. Prendre en compte l’ensemble des facteurs humains et des processus 2. Faire le lien entre stratégie RH et stratégie business. 3. Diffuser la stratégie RH auprès du management et veiller à ce qu’elle soit relayée à tous les étages de l’organisation. Stratégie RH Posture RH Contingences Culture organisationnelle Administration du personnel et paie GRH Catégories RH Modes d’organisation Acteurs RH La posture RH renvoie aux rôles multiples que le manager RH doit tenir face aux différentes parties prenantes organisationnelles, internes comme externes. Cette posture implique d’agir avec équité et justice tout en garantissant les règles fixées par l’organisation. Tout acteur de la fonction RH agit en prenant en compte la culture organisationnelle, les facteurs de contingence, la stratégie business, le management et les individus. Stratégie RH Posture RH Contingences Culture organisationnelle Administration du personnel et paie GRH Catégories RH Modes d’organisation Acteurs RH 1. Développer une posture RH en adéquation avec la culture de l’organisation et permettant le respect de la règle ainsi que les principes éthiques, et le pilotage agile des équipes en appui au management. 2. Agir en tant que partenaire de la direction dans ses décisions stratégiques. 1.2 La fonction RH: une histoire L’évolution de la fonction RH est liée aux changements des modes de production et d’organisation Séance suivante: SEANCE 2 1.2 La fonction RH: une histoire L’évolution de la fonction RH est liée aux changements des modes de production et d’organisation https://www.youtube.com/watch?v=kxTHWcchMTI • Avant la révolution industrielle, la société rurale artisanale la composante sociale n’a pratiquement pas eu d’influence sur le management des entreprises • Pendant la révolution industrielle, les quelques explosions de violence ouvrière furent durement réprimées sans modifier le contexte. • L’homme au travail est considéré comme un facteur de production abondant et peu onéreux qu’il convient de savoir encadrer avec efficacité. • Nous recommandons de regarder la vidéo suivante avant de poursuivre Les principes de cette école sont : • la division du travail; • la spécialisation des tâches; • l’unicité de commandement; • la hiérarchisation des fonctions. F. Winslow uploads/Management/ filiere-economie-gestion-parcours-gestion-parcours-eco-et-gestion.pdf