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Controle contenu de module EGT205 SFT SKILLS NOM:AIT HADDOU PRENOME:HAMID FELIE

Controle contenu de module EGT205 SFT SKILLS NOM:AIT HADDOU PRENOME:HAMID FELIER:TL203 GROUP:A GITERES D EVALUATION DE ORALE CONTINU (TENEUR DE LA PRESENTATION|10 POINT RICHRSSE L INTEREL DES POINT QUE VOUS SABRAITES METTRE VALEUR A L ISSNE DE VOTRE FORMATION (8 POINT) GESTION DE TEMPS (2 POINT) COMMUNICATION ORALE (10 POINT ) TENNE REGARD ET SUIVI DE L AUDIVITAIRE ( PAS DE LECTURE ) 4 POINT VOIT ET DEBIT ADAPTE (2 POINT ) EXPRESSION ORALE (LANGAGE CONECT ET ADAPTE ) 4 POINT NOTE (20 POINT : ……………………………………………………… I INTRODUCTION SOFT SKILLS : LE SAVOIR-ÊTRE AU SERVICE DU SAVOIR-FAIRE Que sont les « soft skills » ? Pourquoi sont-ils si importants pour un employé aujourd’hui ? Ces questions trottent dans la tête de nombreuses personnes et, plus particulièrement, celles à la recherche d’un travail. Il suffit de regarder une offre d’emploi : juste après les compétences techniques, on demande des qualités personnelles. Fini le temps où les diplômes étaient le sésame qui ouvrait les portes d’un emploi. Ces dernières années, les études ont démontré qu’une attention particulière est accordée aux « soft skills » par les recruteurs et les entreprises en général. Les « hard skills », que l’on pourrait définir comme l’ensemble des compétences techniques fondamentales pour assurer une mission, ne suffisent plus. L’employé doit dorénavant être en mesure de mobiliser ses capacités humaines et ses différentes intelligences dans un contexte professionnel. En effet, ces compétences humaines, à la fois les qualités intra- et interpersonnelles, sont des valeurs ajoutées qui font la différence dans un environnement de travail. Savoir communiquer avec divers interlocuteurs dans différentes situations, pouvoir s’intégrer rapidement, avoir le sens du collectif, être organisé, emphatique ou créatif, entre autres, sont autant d’atouts à faire valoir et à développer . Communication - Communiquer à l’oral et à l’écrit pour transmettre des idées et des informations Définitions : La capacité à transmettre des idées, de l’information et des opinions de manière claire et convaincante, à l’oral et à l’écrit notamment dans le monde professionnel tout en écoutant et en étant réceptif aux propositions d’autrui. Exemples de sous éléments de compétences : • S’exprimer aisément à l’oral et à l’écrit selon divers modes de communication en s’adaptant à ses interlocuteurs dans toute situation • Ecouter activement son interlocuteur (le laisser s’exprimer sans l’interrompre, reformuler, décoder le non-verbal, poser des questions ouvertes) • Gérer l’information (produire, archiver et diffuser l’information, communiquer avec son écosystème) • Identifier les stratégies de communications appropriées et utiliser les techniques et outils de communication adéquats • Structurer l’information • Produire des supports adaptés à la situation et au public cible • Gérer son identité numérique • Synthétiser l’information pour qu’elle soit claire et concise au moment de sa restitution (à l’oral ou à l’écrit) • Sélectionner l’information nécessaire/adéquat pour faire passer un message clair et efficace Travail en équipe - Travailler en groupe et en équipe Définitions : La capacité à construire des relations participatives (en groupe) et coopératives (en équipe) avec d’autres personnes. Ceci implique le partage de ressources et de connaissances, l’harmonisation des intérêts et une contribution active pour atteindre les objectifs de l’organisation. Exemples de sous éléments de compétences : • Coopérer notamment dans des environnements internationaux et interculturels • Participer à l’atteinte d’un objectif partagé, à collaborer avec les autres, à privilégier la réussite du groupe • Interagir de façon cordiale avec les membres de l’équipe • S’intégrer au sein d’une équipe de travail • Faire émerger une dynamique de groupe ou d’équipe • Prendre en compte les dimensions multidisciplinaires et multiculturelles de chacun • Etre capable d’aider les autres • Délivrer et recevoir un feedback Négociation - Participer et mener des négociations Définitions : La capacité à argumenter de manière claire et cohérente et à rapprocher des points de vues différents afin d’arriver à un accord qui satisfait chacune des parties, dans le but d’atteindre les objectifs en question. Exemples de sous éléments de compétences : • Savoir étudier le contexte • Réaliser des arbitrages • Faire preuve de bienveillance • Faire preuve de diplomatie • Faire preuve de persuasion • Être ouvert au changement de son point de vue • Savoir faire un compromis • Savoir contractualiser un accord En conclusion : Il faut être conscient de ses Soft Skills et les valoriser. Vous avez besoin de compétences techniques pour prétendre à effectuer un travail, mais votre évolution et la façon dont vous serez perçu dépendra en grande partie de vos compétences humaines. Vous pourrez toujours acquérir de plus en plus de technique, cependant il sera difficile de changer la personne que vous êtes et c’est ce qui vous saura vous différencier des autres. Prenez le temps d’identifier ces compétences et apprenez à les mettre en avant, vous aurez toutes les clés en main pour assurer de bonnes relations professionnelles avec vos supérieurs et vos clients uploads/Management/ finqlement.pdf