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Gestion d’équipe et Leadership _______ Les caractéristiques du manager 24/25 No

Gestion d’équipe et Leadership _______ Les caractéristiques du manager 24/25 Novembre 2017 Intervenant : Mamoun KABBAJ Quelle est votre situation professionnelle? Quelle est votre situation managériale? Quel est votre projet professionnel à moyen terme? Qu’attendez vous de cette formation? Quel est votre nombre d’années d’expérience? Introduction : la connaissance de soi Les caractéristiques du manager Qu’est ce qu’un manager Les rôles et compétences du manager Les styles de management L’environnement du manager Les outils du manager La motivation Le feedback La délégation La gestion par objectifs Conclusion : le Leadership Auto diagnostique : questionnaire 4 Pour chaque proposition, choisissez celle qui vous correspond le mieux Connaissance de soi 5 L’origine du modèle Le modèle de N.Herrmann Résultats du test et description des profils Conséquences Conclusions Roger W. Sperry Prix Nobel 1981 L’origine du modèle : nos 2 hémisphères 6 Phineas Cage - 1848 L’hémisphère gauche 8 L’hémisphère droit 9 Exercice 10 Connaissance de soi 11 L’origine du modèle Le modèle de N.Herrmann Résultats du test et description des profils Conséquences Conclusions Le cerveau total 12 Ned Herrmann Approche Herrmann : transfert métaphorique de la neurologie vers le comportemental Les 4 « moi » IMAGINATION Synthétique, artistique, Intuitif, global, simultané RELATION Extraverti, serviable, verbal, émotif, sentiment RAISON Logique, factuel, analytique, financier, technique ORGANISATION Prudent, conventionnel, minutieux, planifié, perfectionniste, administratif Les 4 « moi » LOGIQUE CREATIF PRATIQUE RELATIONNEL S’intéresse aux faits et aux résultats A une vision d’ensemble, prend des risques A le sens du contact, sensible aux autres Méticuleux et bien organisé Styles et Intérêts 17 Ils négligent 18 Comportement 19 Les études révèlent que 7% de la population a une seule dominante, 60% deux, 30% trois, 3% équilibrent les quatre. Répartition 21 Exemple de profil Résultats du test 22 Résultats Reportez vos choix dans les tableaux Calculez le nombre total de A, B, C, D obtenus TOTAL 1+2+3+4+5 A B C D x 5 = x 5 = x 5 = x 5 = Profiles dominants en A 23 Profil : Factuels, sûrs d’eux, à l’aise dans les chiffres, les documentations techniques. Ce sont des spécialistes, rapides et efficaces, mais pas faciles à aborder. Qualité : Précis, doué pour l’analyse, travailleur, ambitieux, raisonnement, trouve des solutions Défaut : Peut être froid, insensible, technocrate, pinailleur, théorise trop Profiles dominants en B 24 Profil : Méticuleux, organisés, ils vont au bout des choses, jusque dans les moindres détails. Ils respectent les procédures, gèrent et contrôlent les comptes… Qualité : Méticuleux, consciencieux, organisé, structuré, fidèle, contrôlé Défaut : Peut être bureaucrate, tatillon, rigide, fermé, maniaque, gratte papier Profiles dominants en C 25 Profil : Contact aisé. Ils communiquent facilement. Ils motivent, et savent faire travailler tout le monde en équipe. Leurs qualités humaines sont reconnues de tous. Ils savent calmer les tensions.  Qualité : Chaleureux, humain, sensible, sens de l’équipe, à l’écoute, enthousiaste, ouvert Défaut : Peut être susceptible, bavard, collant, démagogue, paternaliste Profiles dominants en D 26 Profil : Imaginatifs, s’adaptent facilement, tournés vers le risque et l’innovation, la découverte d’horizons nouveaux. Ils paraissent parfois désordonnés. Qualité : Créatif, synthétique, autonome, novateur, simultané, idée géniale Défaut : Peut être désordonné, instable, risque tout, brouillon, irréaliste, fantaisiste Connaissance de soi 27 L’origine du modèle Le modèle de N.Herrmann Résultats du test et description des profils Conséquences Conclusions Objectif de la connaissance de soi 28 Sur la plan personnel élargir son rayon de compréhension améliorer ses performances Avec les autres améliorer sa compréhension des autres Etre plus tolérant Ententes et mésententes 29 Chaque caractéristique est perçue : Comme une qualité par les personnes de même profil Comme un défaut majeur par les personnes de profil différent Préférence ≠ Compétence 30 Les profils décrivent des PREFERENCES de chacun individu Il ne s’agit en aucun cas de compétences, personnalités, ou d’intelligence. La préférence peut mener à la compétence 31 Dominances cérébrales Préférences Intérêts Motivation Compétence Elevée Motivation Faible Forte Faible Forte Compétence Et plus généralement 32 Déterminent Qui induisent Qui influencent Nos dominances cérébrales Nos styles de pensée Nos centres d’intérêt, nos passions Notre perception des réalités Notre façon de communiquer Notre manière d’interagir avec les autres Notre compréhension des situations, Nos comportements, nos valeurs… Connaissance de soi 33 L’origine du modèle Le modèle de N.Herrmann Résultats du test et description des profils Conséquences Conclusions Introduction : la connaissance de soi Les caractéristiques du manager Qu’est ce qu’un manager Les rôles et compétences du manager Les styles de management L’environnement du manager Les outils du manager La motivation Le feedback La délégation La gestion par objectifs Conclusion : le Leadership 35 Qu’est ce que le management? Qu’est ce qu’un manager? DEFINITIONS 36 Quelles sont vos difficultés en tant que Manager? Quelles sont vos difficultés avec votre Manager? DIAGNOSTIQUE 37 FEUILLE DE ROUTE Qu’est ce que le management? 38 Définition : Pilotage de l'action collective au sein d'une organisation On distingue 2 types de management: -Le management stratégique -Le management opérationnel Le management stratégique 39 Horizon temporel : moyen à long terme Orientations de l’entreprise Détermination des objectifs et des stratégies à mettre en œuvre pour les atteindre Exemple de décision stratégique : Lancer un nouveau produit Développer un nouveau métier Le management opérationnel 40 Horizon temporel court à moyen terme Centré sur « le capital humain » de l’entreprise Motivation et efficacité des collaborateurs Définition des objectifs de chacun Organisation du travail et répartition des tâches Exemple de décision opérationnelle : Offrir des prix promotionnels sur un produit Former des collaborateurs sur un métier existant Qu’est ce que n’est pas un manager Qu’est ce qu’un manager ? Introduction : la connaissance de soi Les caractéristiques du manager Qu’est ce qu’un manager Les rôles et compétences du manager Les styles de management L’environnement du manager Les outils du manager La motivation La gestion du stress La gestion du temps Conclusion : le Leadership Les domaines d’intervention 44 Animation équipe RH Conflit Changement Business Budget Performance Projets Interactions verticales Reporting Audit Innovation Les 5 principales fonctions du manager 45 Organiser Décider Animer Contrôler Anticiper Organiser Décider Animer Contrôler Anticiper Organiser 46 Organiser le travail Répartir les tâches Déléguer Définir les moyens Définir les objectifs Décider 47 Décider et faire des choix Pour chacun décision Evaluer les opportunités et les risques Evaluer les avantages et les inconvénients Organiser Décider Animer Contrôler Anticiper Animer 48 Animer l’équipe Développer la coopération Prendre en compte les idées Faire circuler l’information Défendre ses collaborateurs Organiser Décider Animer Contrôler Anticiper Contrôler 49 Contrôler Suivre l’efficacité, la qualité, les délais, les coûts Evaluer et récompenser Organiser Décider Animer Contrôler Anticiper Anticiper 50 Anticiper Se projeter dans le futur Préparer les changements Permettre à chacun de se former Organiser Décider Animer Contrôler Anticiper Les 3 familles de compétences du manager 51 Les niveaux de management 52 Top Management Middle Management First Line Management Compétences requises en fonction de la position 53 Top Managers Middle Managers First line Managers Compétences conceptuelles Compétences techniques Compétences relationnelles Introduction : la connaissance de soi Les caractéristiques du manager Qu’est ce qu’un manager Les rôles et compétences du manager Les styles de management L’environnement du manager Les outils du manager La motivation La gestion du stress La gestion du temps Conclusion : le Leadership 55 Les styles de management…appliqué aux enfants 56 Les 2 dimensions du management -Objectifs -Résultats -Coûts -Délais -Qualité -Communication -Motivation -Conditions de travail -Relations humaines -Facilitation Vision ENTREPRISE Vision COLLABORATEURS L’ENGAGEMENT LA COOPERATION 57 Les 2 axes du style de management L’axe ORGANISATIONNEL -Les instructions -Les règles -Les fonctions -Les affectations -Les tâches -La planification -La planification L’axe RELATIONNEL -Ecouter -Faciliter -Conseiller -Former -Favoriser -Associer -Impliquer Centré sur la tâche Centré sur la relation 58 Styles selon Hersey et Blanchard Très centré sur la tâche Peu centré sur la tâche Peu centré sur relation Très centré sur relation EXPLICATIF 59 Attitude du manager : Le manager donne des instructions et des consignes précises : quoi faire, comment le faire, quand le faire… Prise de décision : Il prend les décisions : « Je décide » Mot-clé : Contrôler Le style directif EXPLICATIF 60 Le style explicatif Attitude du manager : Le manager donne des instructions mais explique les raisons de ses choix Prise de décision : Il prend les décisions (« Je décide ») et explique ses choix Mot-clé : Convaincre EXPLICATIF 61 Le style participatif Attitude du manager : Le manager sollicite les avis des collaborateurs Prise de décision : Il partage la prise de décision avec ses collaborateurs : « Nous décidons ensemble » Mot-clé : Négocier EXPLICATIF 62 Le style délégatif Attitude du manager : Le manager donne beaucoup d’autonomie à ses collaborateurs Prise de décision : Le manager transmet à ses collaborateurs la responsabilité de la prise de décision (« Vous décidez ») Mot-clé : Responsabiliser EXPLICATIF Exercice : De quoi dépend le style managérial? 63 Le manager doit s’adapter 64 Le manager doit adapter son style de management en fonction de 2 paramètres au moins Le manager doit tenir compte 1. de la maturité professionnelle de ses collaborateurs Maturité = uploads/Management/ gestion-d-x27-equipe-et-leadership.pdf