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Operations Guide SAP BusinessObjects Access ControlTM 10 / Process ControlTM 10

Operations Guide SAP BusinessObjects Access ControlTM 10 / Process ControlTM 10 / Risk ManagementTM 10 Target Audience `èü˜nŠ Technical Consultants `èü˜nŠ System Administrators `èü˜nŠ Solution Consultants `èü˜nŠ Business Process Owner `èü˜nŠ Support Specialist PUBLIC `èüûKX3 “‘6Š9æ–1k“ò;í»0hR\ÁÇ›‡ìﬁ+Ł£‰ Document History CAUTION Before you start the implementation, make sure you have the latest version of this document. You can find the latest version at the following location: http://service.sap.com/instguides SAP BusinessObjexts SAP BusinessObjects Governance, Risk, Compliance (GRC) . Version Date Description 1.00 2010-12-13 Initial release 1.10 2011-04-18 Added statement to clarify that Content Lifecycle Management (CLM) is currently only available for SAP BusinessObjects Process Control 10.0 and SAP BusinessObjects Risk Management 10.0. 1.20 2011-05-30 Modified Superuser Privilege Management (SPM) Schedule Periodic Tasks 2/52 PUBLIC 2011-05-30 Table of Contents Chapter 1 Getting Started . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 1.1 Global Definitions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 1.2 Important SAP Notes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Chapter 2 Technical System Landscape . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 2.1 Software Component Matrix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 2.2 Related Documentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Chapter 3 Monitoring of the Application . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 3.1 CCMS Monitor Templates . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 3.2 Alert Monitoring with CCMS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 3.2.1 Component Specific Monitoring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 3.3 Detailed Monitoring and Tools for Problem and Performance Analysis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 3.3.1 Trace and Log Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 3.3.2 Operating System Monitors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 3.3.3 Workload Monitors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 3.3.4 Other Important Problem Analysis and Monitoring Tools . . . . . . . . . . . . . . . 21 3.3.5 Interface Monitors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 3.4 Important Application Objects . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Chapter 4 Managing the Application . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 4.1 Starting and Stopping . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 4.2 Backup and Restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 4.3 System Copy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 4.4 Periodic Tasks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 4.4.1 Scheduled Periodic Tasks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 4.5 Load Balancing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 4.6 User Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 4.7 Printing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 2011-05-30 PUBLIC 3/52 Chapter 5 Monitoring and Managing Content Lifecycle Management (CLM) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 5.1 Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 5.2 Monitoring of CLM . . . . . . . . . . uploads/Management/ grc-ops-guide.pdf