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GESTION DE PROJETS DE DÉVELOPPEMENTCertification Project Management Associate (

GESTION DE PROJETS DE DÉVELOPPEMENTCertification Project Management Associate (PMA)Guide d'Apprentissage2016 Page 1 Ce document est la propriété intellectuelle de la Banque Inter américaine de Développement (BID) et de l'Institut Inter américain pour le Développement Économique et Social (INDES). Toute reproduction partielle ou totale de ce document doit être signalée à : BID-INDES@iadb.org AUTEURS Rodolfo Siles, PMP et Ernesto Mondelo, PMP. RÉVISION TECHNIQUE Harald Modis, PMP ; Galileo Solís, PMP ; John Cropper, Prince2 ; Victoria Galeano, PMP et Roberto Toledo, PMP. MISE À JOUR DE LA QUATRIÈME ÉDITION 2015 Ricardo Sánchez Orduña, PMP. COLLABORATEURS Matilde Neret ; Carolina Aclan ; NydiaDíaz ; Rafael Millan ; Juan Carlos Sánchez ; Jorge Quinteros ; Roberto García ; Beatriz Jellinek ; Eugenio Hillman ; Masami Yamamori ; VíctorShiguiyama ; Juan Manuel Leano ; Gabriel Nagy, PMP ; Samantha Pérez ; Cynthia Smith et Pablo Rolando. RECONNAISSANCE PARTICULIÈRE Aux membres des équipes qui ont contribué à la validation des contenus et de la méthodologie du cours. Paraguay Ada Verna, Adilio Celle, Alcides Moreno, ÁlvaroCarrón, Amado Rivas, AmilcarCazal, Carmiña Fernández, Carolina Centurión, Carolina Vera, Cesar David Rodas, Daniel Bogado, Diana Alarcón, Eduardo Feliciangeli, Félix Carballo, Fernando Santander, Gloria Rojas, Gonzalo Muñoz, Hernán Benítez, Hugo García, Ignacio Correa, Joaquín Núñez, Jorge Oyamada, Jorge Vergara, José Demichelis, Juan Jacquet, Laura Santander, Lourdes Casanello, Luz Cáceres, Mabel Abadiez, Malvina Duarte, Mariano Perales, Marta Corvalán, Marta Duarte, Nelson Figueredo, NilsonRomán, Noel Teodoro, Nohora Alvarado, Norma López, Norma Ríos, Oscar Charotti, Patricia Ruiz, ReinaldoPeralta, Roberto Bogado, Roberto Camblor, Rocío González, SimónZalimben et Sonia Suárez. Bolivie Alex Saldías, Amelia López, Ana Meneses, Boris Gonzáles, Christian Lündstedt, Debbie Morales, Edgar Orellana, Fernando Portugal, Francisco Zegarra, Freddy Acebey, Freddy Gómez, Gabriela Sandi, Georgia Peláez, Gilberto Moncada, Gina Peñaranda, Gonzalo Huaylla, Hugo Weisser, IvánIporre, Jorge Cossio, Joyce Elliot, Karin Daza, Leticia Flores, Luis Yujra, Marcelino Aliaga, Margarita Ticona, María Fernanda Padrón, MónicaSanabria, NicolásCatacora, RommyVerástegui, Rossana Fernández, Rossina Alba, Salvador Torrico et Santiago Rendón. El Salvador Alfonso Salazar, Alirio González, Ana Cabrera, Augusto Hernández, Carla Recinos, Carlos Navarrete, Carmen Álvarez, Carolina Flores, Eduardo Hernández, Eduardo Rivera, Elsye Guzmán, Felipe Ricas, Fidelina Mendoza, FidiaEcheverría, Frida Mejía, Gabriel Castillo, Gabriela Molina, Jaime Siliezar, Jenny Fuentes, Jorge Hernández, Juan Meléndez, Karen Fernández, Karla Sandoval, Lilena Martínez, Luis Barrera, Mario Castaneda, Mario Pérez, Nelson Estrada, Nidia Hidalgo, Orlando Valeriano, Pedro Pérez, Rafael Huezo, Regina Cuéllar, Ricardo Olmos, Ronny Rodríguez, Santiago Castillo, Susana Castillo et Yolanda Núñez. 4e édition Janvier 2015 Ce document est la propriété intellectuelle de la Banque Interaméricaine de Développement (BID) et de l'Institut Interaméricain pour le Développement Économique et Social (INDES). Toute reproduction partielle ou totale de ce document doit être signalée à : BID-INDES@iadb.org Page 2 Ce document est la propriété intellectuelle de la Banque Inter américaine de Développement (BID) et de l'Institut Inter américain pour le Développement Économique et Social (INDES). Toute reproduction partielle ou totale de ce document doit être signalée à : BID-INDES@iadb.org Table des matières Table des matières .............................................................................................................. 2 CHAPITRE 1 INTRODUCTION À LA GESTION DE PROJETS ET AU DÉMARRAGE DU PROJET ....... 5 Unité 1. Gestion de projets de développement ..................................................................... 7 Objectifs de l'apprentissage ...................................................................................................... 7 I.1. Les projets et le développement ......................................................................................... 7 I.2. Le concept de gestion de projets de développement ....................................................... 10 Synthèse de l'unité ............................................................................................................ 23 Unité 2. Démarrage du projet ............................................................................................ 24 Objectifs de l'apprentissage .................................................................................................... 24 II.1. La gouvernance du projet ................................................................................................ 24 II.2. La matrice de résultats (MdR) .......................................................................................... 27 II.3. La matrice des parties prenantes (stakeholders) ............................................................. 31 II.4. L'acte de constitution du projet ....................................................................................... 37 II.5. Outils destinés à la gestion de projets ............................................................................. 40 Synthèse de l'unité ............................................................................................................ 42 Références biographiques .................................................................................................. 43 Index des graphiques ......................................................................................................... 44 Index des tableaux............................................................................................................. 44 CHAPITRE 1 OUTILS DESTINÉS À LA GESTION DE PROJETS (PARTIE 1) ................................... 45 Unité 1. Étape I : Le découpage de la portée du projet ........................................................ 47 Objectifs de l'apprentissage .................................................................................................... 47 I.1. La structure de découpage du travail (SDT) ...................................................................... 47 I.2. Entrées .............................................................................................................................. 48 I.3. Techniques ........................................................................................................................ 49 I.4. Sorties ................................................................................................................................ 50 Synthèse de l'unité ............................................................................................................ 52 Unité 2. Étape II : L'échéancier du projet ............................................................................ 53 Objectifs de l'apprentissage .................................................................................................... 53 II.1. L'échéancier du projet ...................................................................................................... 53 II.2. Entrées ............................................................................................................................. 54 II.3. Techniques ....................................................................................................................... 54 II.4. Sorties ............................................................................................................................... 61 Page 3 Ce document est la propriété intellectuelle de la Banque Inter américaine de Développement (BID) et de l'Institut Inter américain pour le Développement Économique et Social (INDES). Toute reproduction partielle ou totale de ce document doit être signalée à : BID-INDES@iadb.org Synthèse de l'unité ............................................................................................................ 62 Unité 3. Étape III : La courbe d'utilisation des ressources .................................................... 63 Objectifs de l'apprentissage .................................................................................................... 63 III.1. La courbe d'utilisation des ressources ............................................................................ 63 III.2. Entrées ............................................................................................................................ 64 III.3. Techniques ...................................................................................................................... 65 III.4. Sorties .............................................................................................................................. 69 Synthèse de l'unité ............................................................................................................ 71 Références biographiques .................................................................................................. 72 Index des graphiques ......................................................................................................... 73 Index des tableaux............................................................................................................. 73 CHAPITRE 3 OUTILS DESTINÉS À LA GESTION DE PROJETS (PARTIE II) ................................... 74 Unité 1. Étape IV : La matrice des acquisitions .................................................................... 76 Objectifs de l'apprentissage .................................................................................................... 76 I.1. La matrice des acquisitions ............................................................................................... 76 I.2. Entrées .............................................................................................................................. 77 I.3. Techniques ........................................................................................................................ 77 I.4. Sorties ................................................................................................................................ 79 Synthèse de l'unité ............................................................................................................ 80 Unité 2. Étape V : La matrice des risques ............................................................................ 81 Objectifs de l'apprentissage .................................................................................................... 81 II.1. La matrice des risques ...................................................................................................... 81 II.2. Entrées ............................................................................................................................. 84 II.3. Techniques ....................................................................................................................... 84 II.4. Sorties ............................................................................................................................... 90 Synthèse de l'unité ............................................................................................................ 92 Unité 3. Étape VI : La matrice des communications ............................................................. 93 Objectifs de l'apprentissage .................................................................................................... 93 III.1. La matrice des communications ...................................................................................... 93 III.2. Entrées ............................................................................................................................ 94 III.3. Techniques ...................................................................................................................... 94 III.4. Sorties .............................................................................................................................. 96 Synthèse de l'unité ............................................................................................................ 98 Unité 4. Étape VII : La matrice des responsabilités .............................................................. 99 Page 4 Ce document est la propriété intellectuelle de la Banque Inter américaine de Développement (BID) et de l'Institut Inter américain pour le Développement Économique et Social (INDES). Toute reproduction partielle ou totale de ce document doit être signalée à : BID-INDES@iadb.org Objectifs de l'apprentissage .................................................................................................... 99 IV.1. L'attribution des responsabilités ..................................................................................... 99 IV.2. Entrées ............................................................................................................................ 99 IV.3. Techniques .................................................................................................................... 100 IV.4. Sorties ........................................................................................................................... 102 Synthèse de l'unité .......................................................................................................... 104 Références Biographiques ................................................................................................ 105 Index des graphiques ....................................................................................................... 106 Index des Tableaux .......................................................................................................... 106 CHAPITRE 4 SUIVI ET CONTRÔLE DES PROJETS .................................................................. 107 Unité 1. Le plan d'exécution du projet .............................................................................. 109 Objectifs de l'apprentissage .................................................................................................. 109 I.1. La matrice de planification .............................................................................................. 109 I.2. Entrées ............................................................................................................................ 110 I.3. Techniques ...................................................................................................................... 111 I.4. Sorties .............................................................................................................................. 111 I.5. Plan d'exécution du projet .............................................................................................. 112 I.6. Rapport avec la planification axée sur les résultats ........................................................ 114 Synthèse de l'unité .......................................................................................................... 118 Unité 2. Gestion de la valeur acquise ................................................................................ 119 Objectifs de l'apprentissage .................................................................................................. 119 II.1. Gestion de la valeur acquise (EV) ................................................................................... 119 II.2. Entrées ........................................................................................................................... 119 II.3. Techniques ..................................................................................................................... 120 II.4. Sorties ............................................................................................................................. 124 Synthèse de l'unité .......................................................................................................... 126 Références biographiques ................................................................................................ 127 Index des graphiques ....................................................................................................... 128 Index des Tableaux .......................................................................................................... 128 GLOSSAIRE ...................................................................................................................... 129 Page 5 Ce document est la propriété intellectuelle de la Banque Inter américaine de Développement (BID) et de l'Institut Inter américain pour le Développement Économique et Social (INDES). Toute reproduction partielle ou totale de ce document doit être signalée à : BID-INDES@iadb.org CHAPITRE 1 INTRODUCTION À LA GESTION DE PROJETS ET AU DÉMARRAGE DU PROJET CHAPITRE1Introduction à la gestion de projets et au démarrage du projet Page 6 Ce document est la propriété intellectuelle de la Banque Inter américaine de Développement (BID) et de l'Institut Inter américain pour le Développement Économique et Social (INDES). Toute reproduction partielle ou totale de ce document doit être signalée à : BID-INDES@iadb.org INTRODUCTION AU CHAPITRE Ce chapitre met en exergue les concepts de base des projets de développement, une brève analyse du contexte dans lequel ils sont développés, leurs caractéristiques uniques et le rapport entre les projets et les stratégies de développement. Ce chapitre se divise en deux unités d'apprentissage : la première présente le rapport entre un projet et les stratégies de développement d'un pays et les stratégies de financement ; la seconde unité met en exergue les concepts basiques et les définitions relatives à la gestion de projets, une brève introduction aux outils de planification les plus importants ainsi que leur utilisation dans le cadre des projets de développement. Il inclut également une série de questions axées sur les principaux défis liés à l'apprentissage, dont les réponses seront formulées lors de l'approfondissement des thèmes exposés dans le cadre de chaque unité. La formulation de ces questions invite à effectuer une recherche et à s'immerger dans les thèmes à l'aide d'autres points de vue et d'autres sources d'information. Page 7 Ce document est la propriété intellectuelle de la Banque Inter américaine de Développement (BID) et de l'Institut Inter américain pour le Développement Économique et Social (INDES). Toute reproduction partielle ou totale de ce document doit être signalée à : BID-INDES@iadb.org Unité 1. Gestion de projets de développement Objectifs de l'apprentissage • Comprendre la conceptualisation d'un projet à l'aide des objectifs de développement d'un pays en uploads/Management/ guide-gestion-de-projet-bid.pdf