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Rasmina C. GUEHI Directeur Général de la Maison de la Presse d’Abidjan Spéciali

Rasmina C. GUEHI Directeur Général de la Maison de la Presse d’Abidjan Spécialiste en réflexion stratégique Spécialiste média BP 670 Abidjan 06 Tél. (225) 49 5588 26 / (225) 04 83 21 07 Business Plan …Happy Communication Agence Conseil en Communication Régie Publicitaire et Evénementielle Production Audiovisuelle Page 2 Rasmina C. GUEHI, Spécialiste en réflexion stratégique, porteur du projet Sommaire Introduction................................................................3 1ère Partie / Le projet – vue globale......................................4 I – Présentation............................................................4 II - Mission................................................................5 III – Objectifs.............................................................5 2ème Partie / Organisation de l’Agence....................................6 I – Expertises pertinentes au projet.....................................6 II – Structure organisationnelle prévisionnelle...........................7 III – Répartition des tâches : les fonctions - clés.....................8 3ème Partie / L’analyse du marché.........................................9 I – Le marché..............................................................9 II – Analyse comparative.................................................11 4ème Partie / Le développement de l’entreprise…........................13 I – Positionnement de l’entreprise…......................................13 II – Prestation de services...............................................14 III – La stratégie commerciale….........................................15 IV – La stratégie de prix de l’Agence….................................16 V – La stratégie de lancement et de promotion de l’Agence…..........16 5ème Partie / L’approche financière......................................18 I – Les hypothèses de démarrage........................................18 II – Tableaux récapitulatifs..............................................23 Annexe.....................................................................24 Introduction Happy Communication est une agence conseil en communication avec régie publicitaire intégrée qui ambitionne de s’implanter dans le secteur déjà concurrentiel de la communication au Bénin. De manière concrète, il s’agit de financer une agence conseil en communication à hauteur de 57 200 000 F CFA qui pourrait rapporter 67 500 000 F CFA de chiffre d’affaires, durant l’année pilote (année 0) et 1 190 000 000 F CFA au terme de sa 4ème année d’existence (année 3). Cf. hypothèses de démarrage. Possibilités de financement :  Financement direct  Ressources personnelles  Banques  Apport extérieur  Partenaires d’affaires (diverses formes de prêts)  Actionnaires, associés Forme juridique: SARL au capital de 1 000 000 F CFA Investissement initial : 57 200 000 F CFA Siège social: Cotonou, Bénin Planning: Happy Communication ouvre ses portes officiellement en août 2011. Des visites-terrain sont prévues à Cotonou comme suit : - février (prospection et étude de marché) - avril (démarches administratives et commerciales) - mai (mise à jour du Business Plan) - juin (recherche du local, recrutement, mise en place des structures) - août (ouverture officielle). Ce présent plan d’affaires vise à vérifier la cohérence du projet, à maîtriser l’environnement du secteur et à s’assurer de sa faisabilité sur le terrain. 1ère Partie : Le Projet – Vue globale I- Présentation Happy Communication est une agence conseil en communication, avec régie publicitaire et événementielle intégrée, qui propose son sens de l'innovation, sa créativité et son expertise en communication de marques et d'entreprises. Happy Communication se veut un acteur majeur du marché publicitaire béninois, fournissant des solutions de communication globale et des conseils en stratégie marketing, avec un axe spécifique dans le secteur de la production audiovisuelle. Volet Régie publicitaire Happy Communication propose une offre de supports cohérents riche, variée et des solutions médias intelligentes afin de répondre au mieux aux besoins des annonceurs et des agences médias. Son cœur d’activités s’appuie sur un réseau de médias à forte notoriété : presse, radio, télévision, affichage, Internet, mobile, édition, … Volet Evénementiel Happy Communication œuvre dans l'organisation d'événements professionnels pour les entreprises et collectivités, mais aussi d'événements privés et familiaux. L’Agence prend en charge l'organisation et la gestion de congrès, colloques, séminaires, cérémonies, galas. Elle gère le déroulement de l'événement, l'hébergement, la restauration, l'animation, la logistique et les outils de communication nécessaires pour les participants. Happy Communication est également au cœur des événements culturels et sportifs. Volet Production Audiovisuelle Happy Communication est spécialisée dans l’Audiovisuel sous tous ses aspects offrant ainsi des services complets à forte valeur ajoutée. Partant de la conception (identité visuelle & sonore, charte graphique, composition musicale,…) à la post-production (dérushage, montage, synchronisation, retouche d'image, effets spéciaux, titrage, compression – encodage, duplication) en passant par la production (captation d’images, animation de tournage, produits interactifs, films, vidéotransmissions, images en 2D & 3D). Happy Communication fournit une approche spécifique de l’image, du son et du multimédia. II- Mission de l’entreprise a- L’offre Happy Communication propose différentes prestations de services :  Campagnes globales de communication  Ventes d’espaces publicitaires  Campagnes ponctuelles  Production audiovisuelle  Graphisme, Design  Edition  Web & multimédia  Relations publiques & Relations Presse  Evénementiel  Cadeaux d’entreprise & objets publicitaires  Lobbying et intermédiation  Réalisation de documents administratifs et commerciaux b- La demande Happy Communication vise une clientèle très large :  Entreprises de services  Entreprises de produits de grande consommation  Banques, assurances  Institutions  PME – PMI  Entreprises locales et internationales  Petits, moyens et gros budgets c- Les conditions Toutes les propositions de l’Agence feront l’objet d’une réflexion préalable et suivront la démarche suivante :  Recommandation stratégique  Accord sur les propositions : prix & délais  Mise en œuvre  Evaluation III-Objectifs  Créer l’événement en août 2011 en ouvrant officiellement l’Agence  Faire de Happy Communication, l’Agence la plus dynamique et la plus innovante du secteur  Capter un annonceur à gros budget la 1ère année et réaliser un chiffre d’affaires d’au moins 200 millions  Obtenir un budget international tel que 500 millions minimum la 2ème année 2ème Partie : Organisation de l’Agence Le positionnement de Happy Communication va s’appuyer sur la polyvalence et la richesse de ses compétences ainsi que l'adaptabilité de son équipe à des secteurs d'activités et des problématiques variés. I- Expertises pertinentes au projet a- Spécialiste réflexion stratégique marketing Important pour la rédaction du document de recommandation stratégique et la réflexion marketing. C’est ce qui justifie notre implication dans la politique générale des prospects. b- Spécialiste média Il nous permet de faire des choix pointus en termes de média. Dans une campagne globale ou ponctuelle, les médias représentent la partie la plus importante du budget. c- Spécialiste de la création C’est la traduction visuelle de nos choix stratégiques. En général le choix du client se détermine par rapport à la création. La personne ressource doit parfaitement maîtriser tous les logiciels permettant de traiter au mieux l’image. Observations : Le porteur du projet réunit les deux premières expertises. Il possède également des notions globales dans la troisième. L’association d’autres compétences constitueront notre marque distinctive sur un marché déjà concurrentiel. Un marché où les clients sont de plus en plus exigeants et regardant sur la qualité et le prix. Directeur artistique Service médias Directeurs de clientèles Direction commerciale Direction administrative & financière Direction de la création Assistante de direction Direction générale Illustrateur Concepteur - Rédacteur Assistants Assistants Comptables Infographistes Chefs de publicité Sécurité Coursier Accueil II - Structure organisationnelle Prévisionnelle NB : Ce schéma organisationnel se mettra en place progressivement, au fil des années d’existence de l’Agence et surtout en fonction de son développement et du marché. III- Répartition des tâches : les fonctions clés 1- Le conseil d’administration regroupe les différents associés. Il veille à la bonne gestion, aux choix de développement de l’agence. 2- Le Directeur agence a pour tâche principale de gérer l’agence, de faire des choix stratégiques judicieux pour assurer la survie et le développement de l’agence et favoriser une bonne politique de management à l’intérieur du groupe. 3- Le Directeur commercial a pour rôle essentiel de développer le portefeuille clients de l’agence, de veiller à la qualité des prestations de services proposées par l’agence. 4- Le Directeur de création gère toute la partie création de l’agence. Il est le garant de leur qualité, des délais et de l’originalité de toutes nos créations. 5- Le Directeur Administratif & Financier a pour objectifs majeurs de veiller à la santé et la rentabilité financière de l’agence. Il veille également aux intérêts juridiques de la structure vis-à-vis du personnel et de l’administration publique. 6- Le Directeur de clientèle gère l’opérationnel du département commercial. Les chefs de publicité l’ont pour principal interlocuteur dans la gestion des budgets au quotidien. 7- Le Directeur artistique a la responsabilité quotidienne du studio de création. Les délais, la qualité, l’approche créative par client et la gestion des infographistes sont ses tâches principales. 8- Le concepteur - rédacteur est une personne ressource essentielle pour la recherche de slogan, de thèmes de campagne et pour les textes d’une plaquette ou tout autre document nécessitant une réflexion de ce type. 9- L’illustrateur permet une approche différente en termes d’approche créative. La réalisation de story-board fait partie de ses tâches principales. 10- La/le réceptionniste fait partie des personnes les plus importantes de l’agence. Elle est le tout premier contact avec les prospects et/ ou clients téléphonique ou de visu ; il est primordial que ce premier contact soit réussi. 3ème Partie : L’analyse du marché I - Le marché Le marché de la communication au Bénin est certes très modeste mais est en plein développement. Les plus gros annonceurs tels que ceux de la téléphonie mobile, l’agroalimentaire (MTN, GLO, NESTLE…) ont poursuivi leurs efforts de communication sur leurs produits respectifs. Il faut distinguer sur ce marché trois (3) types d’annonceurs : 1- les annonceurs à gros budgets : MOOV, Coca Cola, Nestlé, uploads/Management/ happy-communication-business-plan.pdf